終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述(通用28篇)
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇1
1、接待顧客咨詢(xún),了解顧客需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按公司規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇2
1.負(fù)責(zé)公司商品銷(xiāo)售及推廣;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的搜集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇3
1、完成轄區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),提升公司產(chǎn)品在該區(qū)域市場(chǎng)的占有份額;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)管理、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的布局;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品線的設(shè)定,供貨價(jià)、零售價(jià)的制訂及市場(chǎng)價(jià)格體系的維護(hù);
4、掌握所轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)進(jìn)、銷(xiāo)、存貨情況,及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提貨計(jì)劃和物流發(fā)貨狀況;
5、負(fù)責(zé)渠道促銷(xiāo)方案的制訂及實(shí)施;
6、掌握轄區(qū)內(nèi)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及促銷(xiāo)活動(dòng),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
7、一經(jīng)錄用工資及福利待遇優(yōu)厚,雙方可協(xié)商制定薪酬待遇,并可簽訂合作協(xié)議;
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇4
1、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,完成為顧客推薦手機(jī)、號(hào)卡、配件、寬帶等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
2、做好VIP客戶(hù)的跟蹤服務(wù)及回訪
3、完成主管臨時(shí)交代其他事情。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇5
1、具有把控客戶(hù)項(xiàng)目費(fèi)用的.能力,引導(dǎo)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇6
醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé),尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個(gè)個(gè)小目標(biāo),結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé),就可自然地產(chǎn)生自信,這才利于盡責(zé)地最終實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
1、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),影響并說(shuō)服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品。
2、根據(jù)市場(chǎng)策略開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣,向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識(shí)和信息以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶(hù),了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過(guò)個(gè)人專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售推廣及學(xué)術(shù)知識(shí),樹(shù)立良好的公司和產(chǎn)品形象。
5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷(xiāo)售報(bào)告,收集并分析相關(guān)市場(chǎng)信息,并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
(1)進(jìn)行有計(jì)劃的行程拜訪,準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪,尤其對(duì)客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪,提高工作效率,確保公司及個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定。
(2)說(shuō)服采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,并鼓勵(lì)客戶(hù)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的.應(yīng)用。以逐漸達(dá)到個(gè)人的營(yíng)業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo),按期完成推廣計(jì)劃并使投入取得最大效益。
(3)指導(dǎo)客戶(hù)正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品,使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶(hù)取得最佳的效果,確保對(duì)每一位客戶(hù)的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙,以建立并維護(hù)公司的良好形象。
(5)確;乜罴百d賬符合公司的要求程序。
(6)收集提供市場(chǎng)綜合信息,包括提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,供公司決策之用。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇7
崗位職責(zé):
1、按照在線話(huà)術(shù)及時(shí)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題,并將系統(tǒng)工單分派到相應(yīng)的代理公司;
2、對(duì)老板電器微博平臺(tái)進(jìn)行關(guān)健字搜索,并回復(fù)客戶(hù)在公眾平臺(tái)上的言論;
3、對(duì)退回的自助服務(wù)單據(jù)進(jìn)行受理,確保退回工單能夠及時(shí)有效得到解決;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉辦公軟件操作知識(shí);
4、了解國(guó)家三包規(guī)定知識(shí),掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)技能;
5、打字速度55個(gè)字/分以上;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇8
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設(shè)、域名空間、手機(jī)網(wǎng)站制作、微信整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,)的銷(xiāo)售及推廣;
2、80%的客戶(hù)資源由公司提供/根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;挑戰(zhàn)高薪;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇9
1、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站店鋪及運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)深圳客戶(hù)來(lái)訪接待;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、接訂單;
4、負(fù)責(zé)反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),做好業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇10
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)制定及執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域渠道銷(xiāo)售管理/合同執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)信息反饋;
5、負(fù)責(zé)直接下級(jí)的管理及績(jī)效考核;
6、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)及勞資管理;
2、負(fù)責(zé)公司接待及外聯(lián)工作;
3、負(fù)責(zé)公司資金出納業(yè)務(wù)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),年齡在32—40歲;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的職業(yè)道德;
4、勤快好學(xué),積極向上。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇12
職責(zé)描述:
1、任職資格:
。1)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、及經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)等;
。2)性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
。3)具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的'客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
(4)有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
2、崗位職責(zé):
。1)按制定任務(wù)指標(biāo)完成客戶(hù)資料收集;
。2)建立客戶(hù)關(guān)系,按月完成銷(xiāo)售任務(wù);
。3)熟悉掌握公司產(chǎn)品,了解行業(yè)知識(shí);
。4)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),建立渠道資源;
。5)按月完成應(yīng)收帳款;
。6)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇13
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2.制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,尋找客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案,并按計(jì)劃拜訪客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃,銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算,控制銷(xiāo)售成本,提高銷(xiāo)售利潤(rùn),以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。
4.做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題,匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃,以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃
5.接待來(lái)訪客戶(hù),以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù),保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇14
崗位職責(zé):
1.維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)賬號(hào),上傳產(chǎn)品資料,定期更新關(guān)鍵詞資料和p4p操作。
2.維護(hù)google關(guān)鍵詞平臺(tái),定期更新關(guān)鍵詞和廣告的發(fā)布。
3.及時(shí)回復(fù)詢(xún)盤(pán),跟進(jìn)客戶(hù),處理下單、發(fā)貨等事宜。
4.保持與客戶(hù)良好溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,做好售前和售后服務(wù)。
5.完成上級(jí)交代的工作,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職要求:
1.優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,有過(guò)參展工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熟悉外貿(mào)流程,能夠自主跟進(jìn)詢(xún)盤(pán),開(kāi)發(fā)客戶(hù),完成發(fā)貨等事宜。
3.有阿里巴巴平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉google優(yōu)化排名規(guī)則。
4.本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)六級(jí)以上。英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
5.為人誠(chéng)懇、友善,積極主動(dòng),有強(qiáng)大的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6.工作至少1年及以上,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可放寬條件。
公司福利:
1.員工入職當(dāng)月即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
2.每年至少1次加薪機(jī)會(huì);
3.每位員工每年至少5天帶薪假期;
4.每年至少組織2次國(guó)內(nèi)外旅游;
5.每周1次免費(fèi)瑜伽課程(公司高薪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)瑜伽老師授課);
6.每月舉行1~2次團(tuán)建活動(dòng)(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);
7.每月舉辦1次生日會(huì),公司會(huì)給每位壽星準(zhǔn)備蛋糕及精美禮品或禮金一份;
8.公司為優(yōu)秀員工提供內(nèi)部或外部的帶薪培訓(xùn),如專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。
公司簡(jiǎn)介:
深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類(lèi)型公司,公司專(zhuān)注于環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備及系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。以“氣體檢測(cè)儀”為核心產(chǎn)品,為各行各業(yè)提供氣體監(jiān)測(cè)產(chǎn)品和針對(duì)性解決方案,經(jīng)過(guò)了近十年的高速成長(zhǎng),元特已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。團(tuán)隊(duì)組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時(shí)也為員工提供各種帶薪培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓你在工作之余不斷提升自我。快來(lái)加入我們吧!
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇15
1、接待客戶(hù)挑貨,配合完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收,貨品陳列、補(bǔ)退貨、防損等日常清點(diǎn)工作;
3、負(fù)責(zé)好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
4、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,維護(hù)客戶(hù)資源,正確宣傳公司品牌;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇16
1、負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù);
2、積極參與項(xiàng)目報(bào)價(jià)、投標(biāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,?發(fā)展、訪問(wèn)、跟蹤、引導(dǎo)客戶(hù),完成轄區(qū)內(nèi)的年度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、貨款回籠、催討應(yīng)收帳款。
4、發(fā)展和保持與相關(guān)部門(mén)、設(shè)計(jì)單位及工程項(xiàng)目業(yè)主的良好關(guān)系。
5、執(zhí)行公司銷(xiāo)售報(bào)價(jià)流程,進(jìn)行項(xiàng)目的.甄別、投標(biāo)、報(bào)價(jià)和跟蹤,直至簽約。
6、提高投標(biāo)率和中標(biāo)率,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
7、掌握電梯銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
8、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售流程進(jìn)行合同處理。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇17
星佑家具導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
職責(zé):
1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù)
4、目標(biāo)顧客的跟蹤。
5、積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高自身素質(zhì)。
導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
一、紀(jì)律工作:
1、團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級(jí)主管的工作安排。
2、按時(shí)上、下班,不遲到、不早退;請(qǐng)假必須親自履行請(qǐng)假手續(xù)。
3、上班前完成個(gè)人內(nèi)務(wù),如換工作服、化妝等。
4、上班時(shí)間不要談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,不要看報(bào)紙、雜志;保持工作場(chǎng)所安靜,不要打鬧、有電話(huà)傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時(shí)不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時(shí),要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
5、商場(chǎng)內(nèi)絕不能在顧客面前與同事?tīng)?zhēng)論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng);下班時(shí)應(yīng)檢查好所有安全設(shè)備。
7、無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態(tài):
。ㄒ唬﹥x態(tài)
1、工作時(shí)間要按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時(shí)整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無(wú)關(guān)的徽章。
4、男營(yíng)業(yè)員不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),不留胡須。
5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發(fā)膠。
。ǘ﹥x表
1、等待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì):
a)以站立姿勢(shì),雙腳與兩肩同寬,身體站直。
b)手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。
c)挺胸、收腹,雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì):
a)向顧客點(diǎn)頭致意,然后才走近。
b)點(diǎn)頭角度是15度。
2、目送顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì):
a)鞠躬時(shí)應(yīng)低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標(biāo)準(zhǔn)是放在面前的手垂至大腿的中間部位。
c)面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷(xiāo)售行為:
1、售前準(zhǔn)備:
。1)日常工作中注意學(xué)習(xí)和積累商品知識(shí),熟識(shí)所售商品名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功
能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、賣(mài)點(diǎn)清晰,商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,體會(huì)顧客購(gòu)物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。
(2)例會(huì)。每天或每周都必需參加例會(huì),總結(jié)前一天或前一星期的工作情況,做好當(dāng)
天或未來(lái)一周的工作安排,掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和其它信息;檢查儀表、儀態(tài)。
。3)做好展場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
a)臺(tái)面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手;展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵;沙發(fā)不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內(nèi)、層板上應(yīng)無(wú)灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);賣(mài)場(chǎng)門(mén)口附近區(qū)域應(yīng)保持清潔。
c)飾品要同產(chǎn)品一樣維持衛(wèi)生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產(chǎn)品。
2、售中服務(wù):
顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段:注意----產(chǎn)生興趣味----聯(lián)想----產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望----比較----信任----決定----購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。相應(yīng)地,營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)信也有以下8個(gè)階段:
。1)等待顧客
以大方莊重的姿態(tài),精神飽滿(mǎn)、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
。2)走近顧客
時(shí)機(jī):a)顧客長(zhǎng)時(shí)間地看著一種商品時(shí),表示其對(duì)商品產(chǎn)生興趣;
b)顧客用手摸商品進(jìn)行考慮時(shí);
c)顧客看來(lái)看去在尋找什么東西時(shí),需了解顧客購(gòu)買(mǎi)意向;
d)顧客兩人或幾人在討論商品時(shí);
e)與顧客視線相對(duì)時(shí)。
注意選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),微笑迎接顧客并點(diǎn)頭致意,先說(shuō)“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。
(3)招呼顧客
“買(mǎi)與不買(mǎi)”一個(gè)樣
“買(mǎi)多買(mǎi)少”一個(gè)樣
“穿好穿壞”一個(gè)樣
a)顧客表明參觀購(gòu)買(mǎi)意向時(shí),要主動(dòng)陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內(nèi),觀察顧客挑選產(chǎn)品的反應(yīng),做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時(shí)召喚。
b)注意稱(chēng)呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱(chēng)呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時(shí)不能講“他”,應(yīng)稱(chēng)呼“那位先生(小姐)”。
c)因故離開(kāi)面對(duì)的顧客時(shí),要說(shuō)“請(qǐng)稍候”,不得突然離開(kāi);回來(lái)后要說(shuō)“對(duì)不起,讓你久等”,不得無(wú)歉意表示。
d)行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應(yīng)靠左邊走,不得從顧客中間穿過(guò);請(qǐng)人讓路應(yīng)講“對(duì)不起”。
。4)向顧客推介產(chǎn)品
a)分清顧客類(lèi)別,針對(duì)性地推銷(xiāo)產(chǎn)品;將產(chǎn)品使用時(shí)的狀態(tài)展示給顧客看,以便使顧客產(chǎn)生聯(lián)想。
b)面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠(chéng)、友好;和顧客交談時(shí),要用相互都懂的語(yǔ)言,要眼望對(duì)方,不得左顧右盼,不得對(duì)顧客品頭評(píng)足,嚴(yán)禁講“喂”、“不知道”;同時(shí),了解顧客所需的家具風(fēng)格、設(shè)計(jì)、材料等因素,并推測(cè)顧客預(yù)算的.金額,在預(yù)期的消費(fèi)金額范圍內(nèi),先以中檔價(jià)格定位產(chǎn)品,由低價(jià)格到高價(jià)格的順序逐次推薦給顧客,應(yīng)特別注意顧客的反應(yīng),以掌握顧客所愿意接受的價(jià)格。
c)與同行業(yè)產(chǎn)品比較時(shí),用簡(jiǎn)單易懂的方法明確說(shuō)出家具產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。
d)顧客對(duì)商品或服務(wù)有所抱怨時(shí),要先說(shuō)“對(duì)不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對(duì)意見(jiàn),嚴(yán)禁與顧客頂撞、爭(zhēng)吵;如個(gè)人無(wú)法解決,應(yīng)立即請(qǐng)示店長(zhǎng)或上級(jí)處理。
。5)確定顧客決定購(gòu)買(mǎi)
a)與顧客確認(rèn)商品價(jià)格、數(shù)量,并準(zhǔn)確迅速地開(kāi)單。
b)確認(rèn)是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關(guān)手續(xù)。
3、售后服務(wù)
。1)、及進(jìn)送貨:
落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據(jù),落實(shí)送貨時(shí)間,根據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。
。2)、品質(zhì)保證:
送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查),如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。
。3)、受理售后投訴處理:
a)遇到顧客要求退換商品,要同樣熱情對(duì)待,耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)。
凡符合退貨原則的,應(yīng)說(shuō):“可以改購(gòu),我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,按規(guī)定,這個(gè)商品不能改購(gòu)”并說(shuō)明理由。
a)投訴質(zhì)量問(wèn)題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
b)如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能滿(mǎn)足的售后服務(wù)事項(xiàng),須及時(shí)請(qǐng)示店長(zhǎng)或上級(jí)經(jīng)理時(shí)速處理。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇18
1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度,熱情為客人提供商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)服務(wù);
2、熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià);
3、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作,保持商場(chǎng)整體環(huán)境的整潔;
4、掌握本商場(chǎng)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況,對(duì)各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書(shū)面匯報(bào),以便上級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
5、商場(chǎng)進(jìn)貨要按商品的`名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚簽字驗(yàn)收;商品上貨架或柜臺(tái)要打上售價(jià)簽;
6、時(shí),要嚴(yán)格交接手續(xù),做到商品實(shí)物與貨款賬目相符,雙方簽字確認(rèn);
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)私自會(huì)客辦私事,看書(shū)報(bào)雜志,閑坐聊天,吃東西等;
8、下班時(shí)間要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,斷電鎖門(mén),待大堂副理檢查合格后方可下班;
9、負(fù)責(zé)保持商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇19
1、形成獨(dú)特的銷(xiāo)售風(fēng)格:每個(gè)人的性格不一樣,沒(méi)有說(shuō)哪一種銷(xiāo)售方式是最好的,只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷把好的東西溶入自己的銷(xiāo)售體系中,最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專(zhuān)業(yè)、好學(xué)好問(wèn):學(xué)無(wú)止境,多看各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,讀報(bào)、看書(shū)、看電視多留意房產(chǎn)信息,同事之間多交流經(jīng)驗(yàn),遇到主管輕易不放過(guò),多請(qǐng)教,并細(xì)心揣磨,把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分,即使在坐車(chē)、逛街的時(shí)間,看到新的房產(chǎn)信息也細(xì)心留意,用心記憶,長(zhǎng)此以往,必有重大收獲。
3、每月市調(diào)2個(gè)新樓盤(pán):無(wú)論多忙,每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開(kāi)盤(pán)的房子,并能評(píng)判樓盤(pán)的優(yōu)劣,對(duì)增進(jìn)知識(shí),熟悉市場(chǎng)都有好處。
4、勤寫(xiě)日記,檢討客戶(hù):業(yè)務(wù)日記天天寫(xiě),而且不是形式主義,檢討一天客戶(hù)的情況,總結(jié)優(yōu)點(diǎn),分析不足,失敗的原因是什么,成功的理由是什么,日積月累,會(huì)逐漸從實(shí)踐走向理論。
5、珍惜客源,珍惜時(shí)間:每一個(gè)電話(huà),每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶,每次廣告是否都特別關(guān)心,特別做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,每一個(gè)電話(huà)是否都認(rèn)真記錄,是否用滿(mǎn)分的精力去爭(zhēng)取萬(wàn)分之一的希望,在我手中是否有客源無(wú)故流失,是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶(hù)!在上門(mén)客戶(hù)日漸稀少,由于意向客戶(hù)不足的情況下,是否能主動(dòng)挖掘客源,開(kāi)辟新天地,變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)。
6、知彼更要知己,才能百戰(zhàn)百勝:每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán),對(duì)樓盤(pán)的周?chē)h(huán)境、交通、生活機(jī)能,競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案仔細(xì)分析、比較,尤其對(duì)自身樓盤(pán),每一個(gè)細(xì)微之處都親自踏看、研究,并體會(huì)業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。
7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶(hù)信任:通過(guò)無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹,并細(xì)微之處讓客戶(hù)欠情,由此取得客戶(hù)最大的信任,而你所扮演的角色,也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不買(mǎi)房也成朋友,仍然常來(lái)常往,一句話(huà)———“就認(rèn)你這個(gè)人”,并成為潛客戶(hù)。
8、掌握客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶(hù),憑豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖倥袛嗫蛻?hù)的類(lèi)型,并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,無(wú)論客戶(hù)百變千變,始終能讓客戶(hù)在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行,客戶(hù)從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈,無(wú)形之中被你牽著走,最終幫他做出明智的決定,即讓他體會(huì)到你的服務(wù),又不讓他拖泥帶水,解決問(wèn)題干脆利落,少后遺癥。
9、發(fā)現(xiàn)真實(shí)要求,并有效解決:憑心想一想,在你銷(xiāo)售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶(hù)呢?在銷(xiāo)售過(guò)程中,優(yōu)秀的.業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺(jué)在與客戶(hù)的問(wèn)答中發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需求,并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他,并且包括推薦他最恰當(dāng)?shù)母犊罘绞,因此?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財(cái)?shù)哪芰,不同的客?hù)如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。
10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無(wú)形之中:一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì)忘記各種戰(zhàn)術(shù),逐步成長(zhǎng)以后刻意去運(yùn)用SP戰(zhàn)術(shù),但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷(xiāo)售過(guò)程中的一部分,甚至你忘記SP的存在而運(yùn)用于無(wú)形之中。
11、自己搞定客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),基本上客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q,從談判、逼訂、折扣都能獨(dú)立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已,即使上司在場(chǎng),客戶(hù)以后也是認(rèn)你,這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶(hù)的能力。
12、從實(shí)踐上升理論,并指導(dǎo)新人:有的業(yè)務(wù)員自己銷(xiāo)售尚可,但要把銷(xiāo)售的內(nèi)含說(shuō)出道道來(lái),就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析,有能力把實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用的技巧總結(jié)起來(lái)歸類(lèi)而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論,并有效地指導(dǎo)新人。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇20
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與鋪市;
2、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)內(nèi)的渠道建設(shè)與拓展;
3、維護(hù)客戶(hù)并推動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng);
4、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,與其他相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作任務(wù)
任職要求:
1、有一定的`家裝建材,家用或商用中央空調(diào)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)歷不限;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇21
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)AI智能電話(huà)機(jī)器人話(huà)術(shù)編寫(xiě);
2、和客戶(hù)保持良好的溝通,持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié),增強(qiáng)機(jī)器人的智能;
3、定期更新AI智能電話(huà)機(jī)器人的.話(huà)術(shù),持續(xù)增加話(huà)術(shù)庫(kù);
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
5、有師傅帶,學(xué)習(xí)期全程1對(duì)1培養(yǎng)。
任職資格:
1、22-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、了解計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基本原理,了解編程的基本方式;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
6、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),或者有電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇22
1、在銷(xiāo)售總監(jiān)(番禺銷(xiāo)售總監(jiān))的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理中各種具體規(guī)章制度和促銷(xiāo)手段的制定,并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展銷(xiāo)售日常業(yè)務(wù),并隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo);
3、在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)指導(dǎo)下制定合理、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃,并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實(shí)施,解決市場(chǎng)開(kāi)拓中存在的問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)制定公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的管理和售后服務(wù)的保障;
6、提出銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及負(fù)責(zé)實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的接待與談判;
8、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇23
1、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站店鋪和產(chǎn)品上架更新;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、接訂單;
3、負(fù)責(zé)反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),做好業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇24
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)來(lái)訪客戶(hù)的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。
2、建立客戶(hù)檔案,及時(shí)更新、完善客戶(hù)資料,并定期跟蹤維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)成交客戶(hù)的下定、簽約、回款、交付等相應(yīng)生活服務(wù)全程服務(wù)工作。
4、根據(jù)生活服務(wù)指標(biāo)分解來(lái)制定客戶(hù)邀約、老客戶(hù)回訪、老業(yè)主拜訪計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行。
5、做好生活服務(wù)顧問(wèn)工作日志、緣故100、客戶(hù)地圖等基礎(chǔ)工作。
6、完成項(xiàng)目下達(dá)的生活服務(wù)指標(biāo)。
7、協(xié)助配合場(chǎng)外渠道共同完成生活服務(wù)目標(biāo);
8、配合各類(lèi)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行客戶(hù)梳理及邀約,做好活動(dòng)過(guò)程中的客戶(hù)接待及服務(wù)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),男女不限。
2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛(ài)房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的工作激情和進(jìn)取精神。
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、生活服務(wù)技能與說(shuō)服能力。
5、有自信心、責(zé)任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。
6、有良好的服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇25
1、各自負(fù)責(zé)58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過(guò)qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買(mǎi)家信息。
2、聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)房屋信息的準(zhǔn)確度,以及房?jī)r(jià)。
3、聯(lián)系買(mǎi)家了解買(mǎi)家對(duì)戶(hù)型、價(jià)格的要求。
4、匹配合適的買(mǎi)家以及賣(mài)家,進(jìn)行約談或看房。
5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的`有購(gòu)房需求或賣(mài)房需求的客戶(hù)向上級(jí)匯報(bào),成交之后付相應(yīng)報(bào)酬。
6、每天按時(shí)上下班。
7、試用期內(nèi)無(wú)業(yè)績(jī)要求(試用期三個(gè)月),三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)自動(dòng)離職,三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商增加試用期一個(gè)月,試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標(biāo),下達(dá)工作任務(wù)。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇26
上班前:
。1)檢查儀容儀表;
。2)工作開(kāi)始:精神飽滿(mǎn);
。3)接待顧客:要熱情;
。4)主動(dòng)介紹商品:要周到;
(5)是否購(gòu)買(mǎi)商品:要婉轉(zhuǎn);
。6)計(jì)劃:要準(zhǔn)確;
。7)商品包裝:要美觀;
1、檢查門(mén)面、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻。
2、商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。
3、面帶微笑,向顧客問(wèn)候“您好,歡迎光臨”;
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇27
1、作為所銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的'負(fù)責(zé)人,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;
2、具有把控客戶(hù)項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
3、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
5、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
6、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
終端銷(xiāo)售員崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇28
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
1.1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對(duì)部門(mén)銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門(mén)人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對(duì)部門(mén)各種常規(guī)電子文檔進(jìn)行保留、存儲(chǔ),歸類(lèi)以便更好的給部門(mén)人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對(duì)于一些需要保密的合同,資料等進(jìn)行另外存檔,另外收放,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢(xún)。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告,并對(duì)交來(lái)的報(bào)表、報(bào)告進(jìn)行匯總整理,完成部門(mén)報(bào)表等的制作編寫(xiě),匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)上與本公司產(chǎn)品同類(lèi)的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。經(jīng)常透過(guò)上網(wǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等途徑對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格,性能,性?xún)r(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理,并提出分析意見(jiàn),為部門(mén)決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的`接待和電話(huà)來(lái)訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告其客戶(hù)信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的來(lái)電、投訴等記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)狀況準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
6.1如出差。業(yè)務(wù)人員對(duì)出差計(jì)劃及計(jì)劃費(fèi)用做出報(bào)表,由銷(xiāo)售助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表并合理安排訂票時(shí)光進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員出差回來(lái)后,帶給實(shí)際出差狀況及費(fèi)用明細(xì),交回的票據(jù),銷(xiāo)售助理要辨明真假票、回籠票,并與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和出差明細(xì)做一一核對(duì),確保費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的第一層把關(guān)。
6.2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷(xiāo)售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對(duì)此做相關(guān)記錄,到時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7、對(duì)需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1對(duì)需要修改的文件、材料、樣品、彩頁(yè)等,要征求多方面的意見(jiàn)及推薦,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2對(duì)寄出的貨物等經(jīng)行登記,進(jìn)行貨物跟蹤,確保安全快捷送達(dá)客戶(hù)手中,并跟客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)。
7.3對(duì)不計(jì)入庫(kù)存的樣品機(jī)妥善保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì)、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫(xiě)商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等,并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶(hù)管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)以及各類(lèi)信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)來(lái)訪的客戶(hù)進(jìn)行接待。
10.3QQ在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)。
11、對(duì)日常材料的準(zhǔn)備,包括名片等的準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì)議室使用,保證既不脫檔又不長(zhǎng)期積存。
12、管理部門(mén)各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)產(chǎn)的報(bào)修等工作,并合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品及客戶(hù)的禮品購(gòu)買(mǎi)等?(禮品,到時(shí)由銷(xiāo)售助理來(lái)完成,還是征詢(xún)銷(xiāo)售部門(mén)意見(jiàn),然后交由市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買(mǎi))。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對(duì)部門(mén)工作有利的各類(lèi)信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)意見(jiàn),提請(qǐng)其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。