物業(yè)管理專員工作職責內容（通用28篇）
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇1
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇2
1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關系維護工作;
3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;
4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;
6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;
7.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇3
1. 對管理區(qū)域定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
2. 熟悉物業(yè)管理相關規(guī)則政策，熟悉公司各項工作制度，作業(yè)流程，收費內容以及客戶基本情況
3. 負責公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業(yè)管理方面政策以及法規(guī)，虛心接受租戶建議以及批評，不斷改進，提高服務質量
4.清楚所管理區(qū)域內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務，標準以及要求，掌握各區(qū)域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清潔工作
5. 負責管理區(qū)域內監(jiān)控系統(tǒng)使用情況。負責監(jiān)督外聘保安人員以及協(xié)調做好各項安全保障相關工作
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇4
一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。
二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。
三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。
四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計，做好欠費催收工作。
五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理，按時查驗物業(yè)狀況。
六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內信息以及政府的相關政策收集工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇5
1、 負責巡查小區(qū)各項公共設施的情況、作記錄及處理;
2、 負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;
3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;
4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);
5、 在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;
6、 在上級領導下開展各項社區(qū)文化活動;
7、 做好催款及統(tǒng)計工作;
8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;
9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;
10、負責各項回訪工作;
11、完成上級交辦的各項工作任務;
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇6
1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;
2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;
3. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;
4.辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;
5. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;
6.負責商場內外清潔、綠化工作情況的巡查;
7. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇7
1、根據(jù)領導的統(tǒng)籌下協(xié)調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;
2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;
3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件;
4、合理組織各項租戶活動;
5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇8
1、負責大廈所轄范圍內的接待、指引、疏導和咨詢工作;
2、負責所轄范圍內的日常巡邏、衛(wèi)生檢查;
3、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
4、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇9
1、 負責公司固定資產采購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產盤點;
2、負責維護集團職場的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;
3、負責全國各職場的裝修招投標，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責辦公室物業(yè)維護工作，維修項目的申報;
5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時反饋;
6、對集團關于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;
7、上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇10
一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取措施對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的有關房產管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。
四、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇11
職責：
1.負責物業(yè)辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人
2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等
3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統(tǒng)計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先)。
4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業(yè)部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收
5.負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報相關部門。
6.負責物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。
7.保潔管理經(jīng)驗。
任職要求：
1、行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經(jīng)驗;
3、具備一定的行政管理知識;
4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力;
5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇12
職責：
1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;
2、嚴格執(zhí)行《前臺接待服務規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務中心窗口的良好形象。
3、負責首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;
4、掌握項目業(yè)主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;
5、熱情接待物業(yè)服務中心辦公區(qū)來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調相關事宜;
6、負責文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作;
7、負責按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;
8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1、年齡： 22-30歲
2、教育背景：全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、財務等相關專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆生。
3、經(jīng)驗職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗或大中型企業(yè)收銀經(jīng)驗
4、技能技巧：
1)熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，并能良好的運用;
2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務標準，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;
3)熟悉國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，
4)熟悉財務核算流程;
5)熟練應用Office辦公軟件;
5、個人素質：
1)較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧
2)優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神，具備較強的服務意識。
6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務工作內容
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇13
(1)負責接聽項目客服中心所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工;
(2)報事追蹤、回訪，意見反饋;
(3)通過溝通與業(yè)主建立良好關系;
(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等)，并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務提供所需信息 ;
(5)接待來訪客戶，業(yè)務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及其它日常工作);
(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務費、車位費、水電及其它涉及項目經(jīng)營費用;
(7)收費高峰期，協(xié)助項目財務收取各項費用;
(8)協(xié)助項目開展各項工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇14
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);
3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;
6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理;
7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇15
1.挖掘和分析園區(qū)的創(chuàng)收數(shù)據(jù)，以不斷完善園區(qū)/項目配套管理、提升形象;
2.定期更新營業(yè)外收費的臺賬，維護供應商關系;
3.每月進行公司各園區(qū)/項目運營、招商信息調查，完成市調報告;
4.園區(qū)客戶監(jiān)管，根據(jù)后臺信息及時對園區(qū)物管發(fā)出預警，及時對即將到期客戶洽談續(xù)簽事宜
5.負責監(jiān)管各園區(qū)停車收費管理，協(xié)助停車收費系統(tǒng)問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇16
1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調各類政府和合作伙伴關系。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇17
職責：
1、負責建立并完善公司經(jīng)營性資產物業(yè)服務管理體系，持續(xù)改進物業(yè)服務質量;
2、負責制定和完善物業(yè)服務標準，負責物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導;
3、負責建立物業(yè)服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業(yè)服務;
5、負責物業(yè)服務企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;
6、負責組織制定新建物業(yè)管理方案;
7、負責組織物業(yè)服務工作交流;
8、負責物業(yè)服務企業(yè)與公司相關部門的溝通協(xié)調工作，負責涉及物業(yè)事務的外部機構溝通維護工作;
9、協(xié)助安全生產、消防、環(huán)保、食品安全等事務協(xié)調落實及突發(fā)事件處理;
10、完成領導交辦的其他工作。
應聘條件：
1、 本科以上學歷，兩年以上房地產相關企業(yè)客戶服務、客戶關系維護或資產管理等相關工作經(jīng)歷;
2、 熟悉物業(yè)管理(服務)運作及相關法律與體系文件;
3、 學習能力強，能快速適應工作要求;
4、 待人熱情、服務意識強，善于與客戶溝通;
5、 有C級以上駕照。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇18
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。
2、負責小區(qū)內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區(qū)管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。
4、負責住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇19
1、做好交樓的前期準備工作；
2、負責業(yè)主的交樓工作；
3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題；
6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；
8、負責物業(yè)服務費、水電費的催收工作；
9、負責業(yè)主的回訪工作等。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇20
1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運營狀況
2、協(xié)助上級處理當班的日常事務及突發(fā)事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作
3、負責按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內分管之樓層設施，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄
4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費追繳等，對出現(xiàn)問題及時做出處理及糾正
5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協(xié)助落實安全、防火工作
6、整理、記錄工作日記，對當日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議
7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議
8、完成上級交辦的其它任務
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇21
1、負責接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇22
1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;
2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;
3、物業(yè)設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;
4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;
5、公司進出行政車輛及人員備案管理;
6、物業(yè)安全相關手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;
7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;
8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;
9、配合組織物業(yè)安全培訓、演習演練工作;
10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡、提醒等;
11、完成部門日常事務及其他外聯(lián)工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇23
1、每日巡查項目區(qū)域，負責項目內商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度;
2、協(xié)助商家完成物業(yè)手續(xù)的辦理(裝修、開業(yè)等);
3、負責更新項目軟件系統(tǒng)及小程序的商戶信息及數(shù)據(jù);
4、每月協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)費、租金的收(催)繳工作;
5、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并定時上報。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇24
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務，協(xié)調各部門關系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;
2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;
3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調和溝通，確保各項工作順利推進;
4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;
5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;
6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;
7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;
8.協(xié)助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協(xié)調工作;
9.完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇25
職責描述：
崗位職責：
一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶服務工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經(jīng)理；
二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；
三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業(yè)報表工作；
負責處理公共設施和商戶室內設備報修工作，及時將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的.收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；
七、做好日常來訪、外調、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領導交辦的其他工作任務。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇26
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。
3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;
6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。
任職資格
1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇27
1、協(xié)助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監(jiān)督。
2、負責物業(yè)服務中心專項服務的具體實施服務跟進。
3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。
4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。
5、協(xié)助項目負責人開展內部行政事務。
6、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責內容 篇28
職責：
1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結果監(jiān)控;
2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;
6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。
任職條件：
1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗，具有物業(yè)質量管理體系建立相關工作經(jīng)驗;
2、大專及以上學歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓;
3、責任心強，善于溝通，具有相當?shù)膶I(yè)管理能力與高服務理念;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)項目管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務標準;
5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。