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物業(yè)管理主管的崗位職責

發(fā)布時間:2024-12-02

物業(yè)管理主管的崗位職責(精選32篇)

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇1

  1、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算

  2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

  3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

  4、負責定期與甲方溝通交流,月度提報。

  5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進建議。

  6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

  7、負責組織各項專業(yè)培訓(xùn)。

  8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。

  9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

  10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

  11、負責日常工作的安排,每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

  12、負責能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標。

  13、負責安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

  14、負責商戶安全的檢查與評估。

  15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇2

  職責:

  1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;

  3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細節(jié);

  4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

  5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫,向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

  6、根據(jù)部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

  7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

  任職要求:

  1. 25歲以上,?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

  3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

  4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

  5. 很強的服務(wù)意識,工作上任勞任怨;

  6、有一定的語表達及書寫能力,熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

  7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標準;

  8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力,能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇3

  負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

  負責做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標準執(zhí)行。

  負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結(jié)與布置工作。

  負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  負責對物業(yè)接管前后及過程中,與租戶、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

  處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

  負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇4

  職責:

  1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

  2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

  3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn)

  4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

  5、組織隊員參加消防演練

  6、與相關(guān)政府部門溝通,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  任職資格:

  1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗,或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

  2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

  3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇5

  1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為各項目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;

  2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施;

  3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管,確,F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

  4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責任負責人進行整改;

  5、負責物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;

  6、負責責任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的收取,并交財務(wù)入賬;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇6

  職責:

  1、負責實施本項目的日常管理工作。

  2、檢查在職人員的安全意識和安全措施,及時化解安全風險。

  3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識,妥善處理各種突發(fā)事件。

  4、配合區(qū)域負責人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

  任職資格:

  1、身體健康,中專以上學(xué);

  2、同等行業(yè)優(yōu)秀者,可適當放寬要求,或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

  2、具有較強的服務(wù)意識、責任心及職業(yè)道德與素養(yǎng),具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

  3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇7

  職責:

  1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

  2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

  3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;

  4、負責安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;

  5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

  6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;

  7、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、年齡22-40歲,大專及以上學(xué)歷;

  2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

  3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

  4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇8

  1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  3、負責整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

  4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇9

  1、幫助物業(yè)負責人按質(zhì)完成公司提出的.工作要求;

  2、負責每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;

  3、負責草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;

  4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運行正常;

  5、跟進、處理突發(fā)大事;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇10

  1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;

  2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

  3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  4、負責組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時調(diào)整,保證客戶資料的完整、準確。

  5、負責公司水電費支付及審核,并分析能耗數(shù)據(jù)。

  6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時向上級回報。

  7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

  8、負責指導(dǎo)、落實、檢查商場各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

  9、做好上傳下達工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;

  10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇11

  職責

  1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

  2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負責人有效履行崗位職責;

  3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;

  4、負責各物業(yè)費用支出核準,各項費用預(yù)算審定和報批落實;

  5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

  6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

  7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

  8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

  任職資格

  1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先

  2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先

  3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

  4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力

  5、熟練操作各類辦公軟件

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇12

  1.編寫標書或者方案,參與物業(yè)管理項目招投標;

  2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;

  3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務(wù)洽談;

  4.配合部門負責人,尋找各種合作資源,拓寬物業(yè)項目收入;

  5.定期拜訪客戶,與客戶建立良好的關(guān)系;

  6..完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇13

  1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃,并組織實施;

  2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務(wù)指標;

  3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟;

  4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

  5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

  6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。

  7.負責督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇14

  1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。

  2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。

  4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃,并督促實施,形成閉環(huán)。

  5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

  6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評,提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

  7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。

  8、負責協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

  9、負責安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。

  10、負責檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關(guān)工作。

  11、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇15

  職責:

  1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

  2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

  3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

  4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

  5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

  6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;

  7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

  任職要求:

  1、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

  2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗

  3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

  4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

  5、知識面廣,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇16

  1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;

  2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;

  3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

  4、負責片區(qū)服務(wù)標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

  5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達工作,保證信息傳遞的準時準確性;

  6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)m椆ぷ?

  7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作,及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難,提出合理化的建議;

  8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇17

  職責:

  1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

  2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;

  3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關(guān)研究報告;

  4. 負責建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

  5. 負責管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;

  6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

  任職要求:

  1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

  2. 熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;

  3. 有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;

  4. 工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;

  5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。

  6 具備較強的學(xué)習(xí)意愿和能力。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇18

  1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;

  2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

  3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;

  4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

  5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;

  6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;

  7、負責處理客戶的報修服務(wù);

  8、負責管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

  9、負責對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進,跟進供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達到要求標準;

  10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

  11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

  12、準時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇19

  1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細則,并組織實施。

  2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應(yīng)收款項。

  3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。

  4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。

  5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

  6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議。

  7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

  8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。

  9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。

  10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。

  11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

  12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇20

  職責:

  1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

  2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

  4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

  5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

  6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

  7. 負責物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。

  8. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  任職資格:

  1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī),物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

  2.工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強。

  3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

  4.熟悉電腦操作知識。

  5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇21

  1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

  2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責,隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

  3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預(yù)防各類案件的發(fā)生;

  4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;

  5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作,協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;

  6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

  7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;

  8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);

  9.掌握園區(qū)防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  10.建立健全防火安全管理組織,經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

  11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

  12.負責定期對全體員工進行消防培訓(xùn),組織消防演工作計劃及員工培訓(xùn)計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

  24.制作及管控本部門的'費用預(yù)算和費用使用情況;

  25.對下屬員工進行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結(jié)匯報。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇22

  . 負責服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

  2. 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

  3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

  4. 負責裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

  5. 負責項目員工日常培訓(xùn)、考核;

  6. 負責服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

  7. 滾動開發(fā)項目,負責本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇23

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。

  4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇24

  所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

  根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排

  負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通,及時了解客戶需求

  制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,并監(jiān)督各部門落實

  熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇25

  1、負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業(yè)主滿意度;

  2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

  3、負責與重點業(yè)戶進行溝通,維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,保證樹立公司良好的形象;

  4、負責對客服人員進行培訓(xùn)并管理,負責制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

  5、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

  6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準備工作,確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

  7、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,保證達到工作目標。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇26

  1、負責管理項目的接待、保潔、安保,維修等工作;

  2、負責所有接待及會議服務(wù)工作;

  2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

  3、制訂每月培訓(xùn)計劃,對清潔員進行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的培訓(xùn),及時糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質(zhì),負責新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;

  4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

  5、對下屬員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),下屬員工日常行為管理等。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇27

  職責:

  1、負責不定期對物業(yè)進行巡視,對清潔及綠化工作等進行檢定;

  2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

  3、持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關(guān)系;

  4、管理保安,合理安排保安工作;

  5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

  7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序,預(yù)防安全責任事故的發(fā)生,制止違法行為

  任職要求:

  1、?茖W(xué)歷以上,3年以上工作經(jīng)驗;

  2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

  3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;

  4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度,優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力,情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇28

  1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;

  2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;

  3、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

  4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇29

  職責:

  1、負責保安管理工作并制定相應(yīng)管理條例。

  2、負責廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理條例。

  3、消防設(shè)施日常管理,確保處于正常狀態(tài)。

  4、負責廠區(qū)保潔及生活垃圾清運并制定相應(yīng)管理條例。

  5、確保雨污水排水暢通。

  6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理條例。

  7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理條例。

  8、負責電梯日常運營及年檢工作。

  9、負責與租戶辦理租賃手續(xù),建立租賃戶檔案,規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

  10、核收水電費及房租。

  11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出維修養(yǎng)護意見。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷。

  2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

  3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法,對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗。

  4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力,較強的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力,能夠及時處理設(shè)備的故障和進行設(shè)備的維修管理,有一定的組織能力。

  5、熟練掌握Office軟件,CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡單的圖紙,有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗。

  6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。

  7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實際問題以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗;

  8、具有良好的團隊精神、服務(wù)意識和抗壓能力。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇30

  1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

  2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

  3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

  4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

  5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇31

  職責:

  1.參與新接管項目的驗收工作;

  2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施;

  3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;

  5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

  6.制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

  7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

  8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;

  任職要求

  1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;

  2.熟悉ISO質(zhì)量體系標準與要求;

  3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作程序;

  4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇32

  1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責。

  2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。

  3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

  4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度。

  5、負責與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象。

  6、響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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