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物業(yè)管理主管的崗位職責

發(fā)布時間:2022-12-06

物業(yè)管理主管的崗位職責(精選16篇)

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇1

  負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

  負責做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標準執(zhí)行。

  負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結(jié)與布置工作。

  負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  負責對物業(yè)接管前后及過程中,與租戶、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

  處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

  負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇2

  職責:

  1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

  2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

  3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓

  4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

  5、組織隊員參加消防演練

  6、與相關(guān)政府部門溝通,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  任職資格:

  1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗,或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

  2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

  3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇3

  職責:

  1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;

  3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細節(jié);

  4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

  5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫,向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

  6、根據(jù)部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

  7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

  任職要求:

  1. 25歲以上,?萍耙陨蠈W歷;

  2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

  3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

  4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

  5. 很強的服務(wù)意識,工作上任勞任怨;

  6、有一定的語表達及書寫能力,熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

  7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標準;

  8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力,能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇4

  1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為各項目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;

  2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施;

  3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管,確,F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

  4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責任負責人進行整改;

  5、負責物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;

  6、負責責任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的收取,并交財務(wù)入賬;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇5

  1、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算

  2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

  3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

  4、負責定期與甲方溝通交流,月度提報。

  5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進建議。

  6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

  7、負責組織各項專業(yè)培訓。

  8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。

  9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

  10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

  11、負責日常工作的安排,每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

  12、負責能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標。

  13、負責安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

  14、負責商戶安全的檢查與評估。

  15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇6

  1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

  2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓上崗,制定指導(dǎo)員考核標及考核;

  4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時向上匯報工作;

  5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

  7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

  7.負責處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇7

  1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

  2、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

  3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息,確保準確、及時;

  4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

  5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作,確;A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇8

  1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;

  2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;

  3、負責所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

  4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇9

  1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算;

  2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

  3.與對口負責人對接,發(fā)布并管理各類發(fā)文文件,收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告;

  4.及時更新客戶資料;

  5.受理客戶日常事務(wù)申請,跟進處理事務(wù)進展情況,做好客戶回訪并形成文件;

  6.負責園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控,負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標準化建設(shè);

  7.定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇10

  負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

  負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;

  合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人。

  協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作(合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人。同時關(guān)心員工生活,確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

  協(xié)調(diào)項目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系,便于開展各項工作,按時完成物業(yè)管理費收取;

  認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

  擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);

  對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;

  與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇11

  1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負責人匯報;

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責,年終制定工作小結(jié);

  4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任,作出處理;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇12

  1. 負責現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

  2. 負責現(xiàn)場保潔保安管理、培訓及人事相關(guān)工作;

  3. 負責前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計劃制定,并安排執(zhí)行;

  4. 各類巡檢,作業(yè)記錄等文檔工作準備,變更,審批等;

  5. 定期提交服務(wù)報告;

  6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇13

  1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃,并組織實施;

  2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務(wù)指標;

  3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟;

  4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

  5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

  6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。

  7.負責督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇14

  職責:

  1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系,及時解決客戶反應(yīng)問題;

  2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

  3.安排商戶報修的接待、報修工作;

  4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

  5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

  任職資格:

  1、25-40歲,身體健康、五官端正,物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學歷;

  2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗;

  3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4、計算機軟件操作熟練,持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先(沒有亦可);

  5、心態(tài)好,善于溝通協(xié)調(diào),處理突發(fā)事件,能夠獨當一面。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇15

  職責:

  1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

  2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓上崗,制定指導(dǎo)員考核標及考核;

  4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時向上匯報工作;

  5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

  7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

  7.負責處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  職位要求:

  1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

  3.具備較強的語言表達力、協(xié)調(diào)與溝通能力,有較強的實際操作能力;

  4.具有團隊協(xié)作精神,待人謙和,辦事認真,吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

  5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗,具有對管理員崗位技術(shù)培訓的能力。

物業(yè)管理主管的崗位職責 篇16

  1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

  2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

  3、負責組織對管理處進行品質(zhì)檢查,并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類:如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等):

  4、負責公司品牌建設(shè)與推廣,招投標管理:

  5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實,進行日常檢查與監(jiān)督。

  6、負責定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

  7、負責公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

  8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

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    工作職責:1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。...

  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(精選11篇)

    a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(精選3篇)

    1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;3、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部...

  • 崗位職責