物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)

　　物業(yè)管理主管需要負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)。

　　物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)1

　　1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

　　3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。

　　5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。

　　7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

　　9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。

　　10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。

　　11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

　　12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

　　13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

　　14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。

　　15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

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　　負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，制定物業(yè)管理相關(guān)制度。

　　負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。

　　負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與租戶、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。

　　負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

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　　1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為各項(xiàng)目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

　　3、對(duì)保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

　　4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問(wèn)題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)訪登記，并督促所反映事項(xiàng)整改完成、回訪;

　　6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，并交財(cái)務(wù)入賬;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);

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　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

　　4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問(wèn)題的記錄匯總工作，形成案例庫(kù)，向相關(guān)部門提供可參考的意見(jiàn)或建議

　　6、根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

　　7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

　　8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

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　　職責(zé)：

　　1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告

　　3、對(duì)各班次排班商管隊(duì)員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場(chǎng)主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

　　5、組織隊(duì)員參加消防演練

　　6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識(shí);消防知識(shí);防護(hù)、救護(hù)知識(shí);一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓安防主任工作經(jīng)驗(yàn)，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動(dòng);熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

　　3、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開(kāi)展工作的能力;強(qiáng)烈的維護(hù)制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計(jì)劃和程序。