物業(yè)管理管家崗位職責(zé)（精選32篇）

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇1

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

　　3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;

　　5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇2

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護;

　　(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日�？蛻粼V求并及時進行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督;

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負(fù)責(zé)本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇5

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇6

　　1、維護業(yè)主檔案，與業(yè)主建立良好關(guān)系;

　　2、配合公司開展社區(qū)文化活動;

　　3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報事跟進、業(yè)主投訴及物業(yè)費催繳;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理開展其他專項工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇7

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇8

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計，對有償服務(wù)進行登記，并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。

　　5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇10

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對轄區(qū)的安全責(zé)任;

　　9、負(fù)責(zé)對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇11

　　1.在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，樹立為醫(yī)療、教學(xué)、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項具體工作。

　　2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，經(jīng)常深入病房、班組，調(diào)查了解情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發(fā)生。

　　3.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)，堅守崗位，做好本職工作。

　　4.詳細(xì)記錄各種會議內(nèi)容和要求，認(rèn)真登記來電、來函，要事及時反饋處理結(jié)果，聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。

　　5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)所轄管項目保潔人員及項目人員管理工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護，保證園區(qū)客戶滿意率達95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;

　　3、負(fù)責(zé)各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

　　4、負(fù)責(zé)分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)參加新項目工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)維護本場的租戶經(jīng)營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、監(jiān)督本市場商品流通準(zhǔn)入制度，監(jiān)管商品符合食品安全，維護好市場的設(shè)施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

　　3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護公共設(shè)施及消防設(shè)施;

　　4、監(jiān)督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營，監(jiān)管保潔隊伍搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助市場經(jīng)理做好日常管理工作，承接租客的咨詢，接待租戶和消費者的投訴，協(xié)助市場經(jīng)理招租、市場衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇16

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇18

　　1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。

　　2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務(wù)指南》。

　　3. 負(fù)責(zé)接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關(guān)信息。

　　4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進行訪談、回訪，了解業(yè)戶所需，為服務(wù)計劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶的需求，開發(fā)新的經(jīng)營服務(wù)項目及其它專項，特約服務(wù)。

　　5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理相關(guān)事項。

　　6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

　　7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關(guān)部門處理并做好記錄。

　　8. 負(fù)責(zé)跟進突發(fā)事件的處理。

　　9. 負(fù)責(zé)部門工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計。

　　10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。

　　11.負(fù)責(zé)廣場業(yè)戶招牌安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進落實。

　　12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇19

　　1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、負(fù)責(zé)定制并執(zhí)行公司的各項工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)跟進落實工作中的重大投訴等事項。

　　4、負(fù)責(zé)對員工的入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗、晉升、離職等手續(xù)進行審核、審批。

　　5、負(fù)責(zé)對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正及預(yù)防工作。

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀(jì)律進行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇21

　　1、全面負(fù)責(zé)勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務(wù)管理工作;

　　2、建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進行總體控制;

　　3、組織公司經(jīng)濟核算，做好經(jīng)營分析工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇22

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費;

　　6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對園區(qū)客戶的維護和服務(wù)……工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇23

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的'建議;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。

　　4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。

　　5、負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇26

　　1.制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。

　　2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理考評，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評估和選擇合作商。

　　3.組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。

　　4.組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報告、評標(biāo)報告及談判報告。

　　5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對違約事項進行責(zé)任認(rèn)定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

　　6.指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇27

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，對處理機電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗;

　　2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇28

　　1、全面負(fù)責(zé)市場物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)市場維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;

　　5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇29

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本大廈日常管理之分管工作，負(fù)責(zé)落實、執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，跟進遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報跟進及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇30

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)組織每日上午8:30、下午18：00進行工作安排、工作要求、當(dāng)日工作匯報總結(jié)的小型部門會議；

　　2.負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計劃；

　　3.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外的各項安全工作；

　　4.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外的各項保潔工作；

　　5.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備運行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　6.負(fù)責(zé)安排管理員的日常工作任務(wù)；

　　7.負(fù)責(zé)匯總所有管理員的日常記錄事項及匯報部門經(jīng)理；

　　8.負(fù)責(zé)執(zhí)行部門經(jīng)理的對管理員下達工作計劃及任務(wù)；

　　9.負(fù)責(zé)配合其他部門的.要求和需要，安排管理員跟進處理；

　　10.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督管理員管理工作及現(xiàn)場的管理情況；

　　11.負(fù)責(zé)對申請驗收商戶，配合工程部對商戶進行驗收工作；

　　12.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完善廣場的規(guī)章制度和工作流程，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　14.負(fù)責(zé)每月突發(fā)事件的整理匯總，上報部門經(jīng)理；

　　15.根據(jù)管理員收集的意見及建議進行篩選，定期匯報部門經(jīng)理。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇31

　　1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;

　　2、車輛調(diào)度、車輛管理;

　　3、文件歸檔整理;

　　4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、外聯(lián)事務(wù);

　　6、年審、證件照辦理;

　　7、會議安排、會務(wù)紀(jì)要;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 篇32

　　1、制定本部門的工作計劃，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核部門員工工作質(zhì)量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

　　2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)費用和其它經(jīng)營性費用的催收工作。

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主意見，妥善處理好業(yè)主投訴，并定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查。

　　4、以客戶需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務(wù)品質(zhì)。

　　5、負(fù)責(zé)各本部門員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓(xùn)效果。

　　6、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動的開展，建立和諧社區(qū)。

　　7、加強各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

　　8、上級交辦的其他事項。