物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé)(通用28篇)
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇1
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計劃和工作指令;
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃,定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇2
1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù),側(cè)重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù);
2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作,安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作,能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理;
4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務(wù)計劃,積極按照計劃時間落實執(zhí)行;
5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對外包單位計劃的落實及品質(zhì)監(jiān)管工作;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;
2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時更新工作;
5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;
7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)落實、檢查物業(yè)各項規(guī)章制度和工作完成情況;
4、建立、落實各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇5
1)根據(jù)部門月度工作計劃,組織屬下員工實施,對屬下員工的工作進(jìn)行指導(dǎo);
2)統(tǒng)籌項目會務(wù)接待活動;
3)與甲方建立良好溝通關(guān)系,協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴,提升客戶滿意度;
4)完成項目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的季度、年度收費(fèi)催費(fèi)工作任務(wù);
5)按照相關(guān)合同,執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;
6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃,完成項目多種經(jīng)營指標(biāo);提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇6
1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況,負(fù)責(zé)建立商戶檔案并及時維護(hù)更新,定期開展商戶滿意度的調(diào)研工作,進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,形成書面分析報告,并制定改進(jìn)措施及落實;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作,解決商戶的合理需求,記錄并跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作,保證收繳率;
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作,并向項目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)所需用品采購計劃和驗收工作,并控制其合理使用,定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程,有效控制事態(tài)的發(fā)展,對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇7
1、熟悉物業(yè)項目運(yùn)作和成本控制,清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作,維護(hù)物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規(guī)定,有序開展招商活動。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費(fèi)用收繳等各方面工作。
5、嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇8
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇9
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施,及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作,完成公司工作指標(biāo)。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇10
1. 根據(jù)物業(yè)公司,結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則,并組織實施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的'文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇11
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運(yùn)營管理;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理,杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故,有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算,監(jiān)管各類款項的收支,控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況,確保完成相關(guān)財務(wù)指標(biāo);
4、組織對機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項分包合同,并對分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門),對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改,對結(jié)果負(fù)責(zé);
5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作;
6、做好甲方的配合工作,按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系,具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實施工作,并檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;
4、負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作,負(fù)責(zé)設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告
3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作
5、組織隊員參加消防演練
6、與相關(guān)政府部門溝通,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識;消防知識;防護(hù)、救護(hù)知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗,或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。
2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;
3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力;強(qiáng)烈的維護(hù)制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計劃和程序。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇15
1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為各項目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;
2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進(jìn)行全面的實施;
3、對保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管,確,F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;
4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取,并交財務(wù)入賬;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為項目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對公司管理體系及各項規(guī)章進(jìn)行全面的實施;
3、對巡邏隊員進(jìn)行監(jiān)管,確,F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;
4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;
崗位要求:
1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗;
2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)
3、有良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立解決問題的能力;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇17
職責(zé):
1.參與新接管項目的驗收工作;
2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施;
3.負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
6.制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;
任職要求
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與要求;
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序;
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇18
1、組織實施服務(wù)中心年度工作計劃和各項服務(wù)工作的開展。
2、負(fù)責(zé)日常接待服務(wù)和回訪工作,及時有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報修工作的處理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù),建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié),具備實操閱歷和組織執(zhí)行力量;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運(yùn)行狀況;
4、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事;
5、負(fù)責(zé)管轄項目資產(chǎn)的運(yùn)行狀況;
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,落實良好的客戶管理工作,與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格:
1、45歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;
3、熟識物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),能夠全盤開展物業(yè)管理工作;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力量及團(tuán)隊意識;
5、具有良好的口頭表達(dá)力量及寫作力量;
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇20
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則,并組織實施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇21
1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;
2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;
6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服、工程條線管理,秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);
7.完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇22
1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期進(jìn)展方案,并組織實施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);
4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿意公司進(jìn)展需要等等
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇23
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;
3、負(fù)責(zé)組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查,并對品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類:如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等):
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣,招投標(biāo)管理:
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實,進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)提報機(jī)電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費(fèi)用計劃,設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費(fèi)用計劃;
4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算,監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;
8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
任職資格:
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負(fù)責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門的工作有效的開展。
4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗;
6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識,熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗,為人誠實,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇25
1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。
2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案,并報上級批準(zhǔn)后實施。
3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;
4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;
5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;
6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;
7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。
8. 每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
9. 制定年度預(yù)算,嚴(yán)格管理,控制成本。
10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;
11. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12. 完成上級交辦的其它事宜。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇26
1.全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針,對本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)管理人員的計劃編制,決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn),參與管理員見工面試工作。
3.制訂部署管理部的工作計劃,并監(jiān)督實施和進(jìn)行總結(jié),負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃,配合行政人事部的考核工作;并加強(qiáng)管理員隊伍建設(shè),提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì),保持員工相對穩(wěn)定,教育員工堅守崗位,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4.主持管理部工作會議,傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神,以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令。
5.對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴,應(yīng)及時有效的處理和改進(jìn)。
6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度,落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。
7.當(dāng)險情發(fā)生時,應(yīng)及時給上級反映報告,馬上組織管理員搶救和處理,避免造成重大損失,根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。
8.加強(qiáng)對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理,嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)措施,確保管理安全。
9.負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。
10.負(fù)責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行督察,就違規(guī)人員的教育處分提出意見,并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。
11.擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)制定項目的工作計劃,并組織實施;
2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理,完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、接受公司的`指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核,主持項目日常管理工作,對項目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會,做好,編制工作計劃;
6、熟悉項目情況,與業(yè)主保持良好溝通,并做好關(guān)系維護(hù);
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé) 篇28
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶,完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題,投訴跟進(jìn),采購工作,盤點工作,會議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對接客戶收租催租退租,費(fèi)用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。