物業(yè)管理專員崗位職責(zé)（精選28篇）

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇1

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和APP操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時(shí)應(yīng)與取件人按規(guī)定確認(rèn)后派發(fā)，寄件人有簽字確認(rèn)要求的，應(yīng)按要求核實(shí)取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負(fù)責(zé)與快遞公司進(jìn)行每日盤點(diǎn)及每月費(fèi)用結(jié)算工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶的投訴接待和處理，對(duì)于出現(xiàn)客戶收件損壞的.情況，應(yīng)先安撫客戶并及時(shí)聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作等。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇2

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部保持良好關(guān)系;

　　3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及知當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)公司要求，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　2、負(fù)責(zé)下屬人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及日常工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇4

　　1、 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備的檢查工作;

　　2、 負(fù)責(zé)水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

　　3、 負(fù)責(zé)與保安、保潔進(jìn)行溝通對(duì)接工作;

　　4、 負(fù)責(zé)每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負(fù)責(zé)檔案管理、會(huì)務(wù)支持工作;

　　6、 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇5

　　物業(yè)管理專員助理崗位職責(zé)

　　【物業(yè)管理專員/助理】 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司任職資格:

　　1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，樂(lè)觀開(kāi)朗;

　　4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇，具有良好的.團(tuán)隊(duì)精神;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　物業(yè)管理專員助理崗位

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

　　2、對(duì)公司場(chǎng)地發(fā)生的'各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

　　4、負(fù)責(zé)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負(fù)責(zé)人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇7

　　1.主持日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

　　2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí);

　　3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢査各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);

　　6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改;

　　7.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實(shí)情況;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢査、評(píng)定;

　　10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;

　　11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果;

　　12、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　一、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理；

　　二、負(fù)責(zé)自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對(duì)租戶、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；

　　三、定期巡場(chǎng)，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護(hù)及清潔工作；

　　四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況，按時(shí)按質(zhì)做好各類專業(yè)報(bào)表工作；

　　負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來(lái)公函的.收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開(kāi)業(yè)情況，做好統(tǒng)計(jì)工作；

　　七、做好日常來(lái)訪、外調(diào)、報(bào)案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金，物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;

　　2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;

　　4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇10

　　1. 主要負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報(bào)修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)采取有效措施予以解決各類問(wèn)題。

　　2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲(chóng)控等情況，提交巡視報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)處置。

　　3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)租戶的交樓、查驗(yàn)、退租等工作;資源占用類協(xié)議及有償服務(wù)申請(qǐng);租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類施工的申請(qǐng)、管控和協(xié)調(diào)。

　　4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新租戶檔案。

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時(shí)催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件，保存與租戶相關(guān)的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營(yíng)情況。

　　7. 協(xié)助起草部門文書，定期提交工作報(bào)告及租戶報(bào)修、投訴事項(xiàng)追蹤報(bào)告。

　　8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實(shí)牽涉到租戶的公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)索賠工作。

　　9. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳活動(dòng)及租戶聯(lián)誼活動(dòng)等，并做好相關(guān)記錄。

　　10. 負(fù)責(zé)臨時(shí)性場(chǎng)地的使用管理，做好所有場(chǎng)地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。

　　11. 負(fù)責(zé)重大節(jié)日及專項(xiàng)活動(dòng)的環(huán)境布置方案的落實(shí)與實(shí)施。

　　12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇11

　　1、物業(yè)的日常管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制管理;

　　3、處理業(yè)主報(bào)修、投訴等相關(guān)事宜;

　　4、上級(jí)安排的其他事情。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來(lái)電話、客戶委托等;

　　3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見(jiàn)，填寫客戶投訴單，及時(shí)傳遞，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并做好跟蹤及回訪工作;

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫(kù)存盤點(diǎn)，臺(tái)賬維護(hù)。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、績(jī)效管理等管理制度建設(shè);

　　2、監(jiān)督各園區(qū)項(xiàng)目企服條線的年度計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)的制定，并會(huì)同財(cái)務(wù)組催繳欠費(fèi)，落實(shí)公司考核標(biāo)準(zhǔn);

　　3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)企服條線標(biāo)準(zhǔn)化制度的培訓(xùn)體系建設(shè)，包括客服禮儀、會(huì)務(wù)接待、對(duì)客接待、溝通技巧等;

　　4、負(fù)責(zé)細(xì)化企服人員各工作職能、日常工作監(jiān)督實(shí)施及進(jìn)度跟蹤;

　　5、負(fù)責(zé)策劃和組織落實(shí)為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)、聯(lián)誼和交流活動(dòng)

　　6、對(duì)客戶、業(yè)主重大投訴及時(shí)妥善處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，提升客戶服務(wù)滿意度，

　　7、負(fù)責(zé)管理本部門業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫巡視報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評(píng)估;

　　4、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所管項(xiàng)目的績(jī)效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效考核報(bào)告，并跟進(jìn)考核不合格項(xiàng)的整改工作

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫巡視報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評(píng)估;

　　4、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所管項(xiàng)目的績(jī)效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效考核報(bào)告，并跟進(jìn)考核不合格項(xiàng)的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、大專及以上學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn);

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，具有相當(dāng)?shù)膶�業(yè)管理能力與高服務(wù)理念;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對(duì)物管行業(yè)項(xiàng)目管理、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　5、較強(qiáng)的組織能力、書面、口頭表達(dá)能力。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇16

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;

　　2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇17

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場(chǎng)每層樓進(jìn)行執(zhí)勤巡查;

　　2. 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;

　　3. 處理客戶的資詢、意見(jiàn)、投訴等事宜;

　　4. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇18

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇19

　　1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

　　2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

　　3. 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4. 具體分配各服務(wù)區(qū)的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各服務(wù)單位之間的關(guān)系;

　　5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查;

　　6. 協(xié)助經(jīng)理對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

　　7. 按計(jì)劃組織開(kāi)展員工的培訓(xùn)、考試及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)文化活動(dòng);

　　8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時(shí)糾正，對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向經(jīng)理提出處理意見(jiàn);

　　9. 定期巡視各服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10. 結(jié)合各服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;

　　11. 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下自有物業(yè)各類商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場(chǎng)調(diào)查分析及招商;

　　2、了解區(qū)域內(nèi)相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負(fù)責(zé)與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時(shí)掌握承租方經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調(diào)處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時(shí)跟進(jìn)租金到位情況;

　　5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)處理工作，應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)所有物業(yè)承租方對(duì)已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修、消防申報(bào)、改造申請(qǐng)審批、監(jiān)督，監(jiān)督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)自有物業(yè)裝修項(xiàng)目申報(bào)辦理，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等過(guò)程管控;

　　任職資格：

　　1 優(yōu)先，25周歲以上，大專以上學(xué)歷;

　　2 三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3 具有商、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),為人正直,作風(fēng)正派等;

　　4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區(qū)、國(guó)土、住建、派出所、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、租賃所)等;

　　5 有物業(yè)管理及物業(yè)裝修相關(guān)方面資質(zhì)的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

　　3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、制定年度工作計(jì)劃, 制訂、落實(shí)、完善各項(xiàng)目管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和操作手冊(cè)。

　　3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項(xiàng)目工作;組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量,更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目經(jīng)理有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理。

　　5、編制項(xiàng)目費(fèi)用支出預(yù)算并負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目的前期籌備與組建工作,組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲(chǔ)備和人員穩(wěn)定。

　　7、全面掌控各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力;定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價(jià)值觀,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項(xiàng)目的各類問(wèn)題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理物業(yè)服服務(wù)中心的日常工作;

　　2、妥善處理業(yè)主投訴，負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的關(guān)系維護(hù)與報(bào)修問(wèn)題維修跟進(jìn)和反饋;

　　3、定期做好業(yè)主回訪工作和信息溝通工作，為客戶滿意度的提升打好基礎(chǔ);

　　5、負(fù)責(zé)所轄樓棟物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與物業(yè)費(fèi)的催繳工作;

　　6、參與服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的策劃、籌備和開(kāi)展。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇24

　　1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進(jìn)行監(jiān)督檢查；  

　　5、定期或不定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)；

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇25

　　一、收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用，采取措施對(duì)拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的商家進(jìn)行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實(shí)施管理，辦理各類申請(qǐng)業(yè)務(wù);接待商家來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

　　四、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護(hù)、零星工程報(bào)修。

　　五、商家投訴、報(bào)修回訪工作，聽(tīng)取商家意見(jiàn)。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)估體系，并按照要求組織實(shí)施評(píng)估物業(yè)服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計(jì)劃，做好年度工作總結(jié);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;

　　6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;

　　7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;

　　9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、 本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運(yùn)作及相關(guān)法律與體系文件;

　　3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作要求;

　　4、 待人熱情、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與客戶溝通;

　　5、 有C級(jí)以上駕照。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇27

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時(shí)應(yīng)與取件人按規(guī)定確認(rèn)后派發(fā)，寄件人有簽字確認(rèn)要求的，應(yīng)按要求核實(shí)取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負(fù)責(zé)與快遞公司進(jìn)行每日盤點(diǎn)及每月費(fèi)用結(jié)算工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶的投訴接待和處理，對(duì)于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應(yīng)先安撫客戶并及時(shí)聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項(xiàng)工作等

物業(yè)管理專員崗位職責(zé) 篇28

　　(1)負(fù)責(zé)接聽(tīng)項(xiàng)目客服中心所有客戶來(lái)電，并根據(jù)來(lái)電做信息分流或派工;

　　(2)報(bào)事追蹤、回訪，意見(jiàn)反饋;

　　(3)通過(guò)溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;

　　(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等)，并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息 ;

　　(5)接待來(lái)訪客戶，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作);

　　(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、水電及其它涉及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;

　　(7)收費(fèi)高峰期，協(xié)助項(xiàng)目財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)費(fèi)用;

　　(8)協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展各項(xiàng)工作。