在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)（精選7篇）
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述:
1、通過(guò)專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)咨詢工具解決網(wǎng)頁(yè)瀏覽者的'在線咨詢問(wèn)題,并獲取聯(lián)絡(luò)方式。
2、定期對(duì)線上咨詢量情況做數(shù)據(jù)分析對(duì)比
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度快,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
3、有良好的組織能力和應(yīng)變能力
4、有韌性,能適應(yīng)輪班休息
5、具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇2
1、客服中心接待顧客的咨詢（只需接聽(tīng)，無(wú)需外呼或銷(xiāo)售）。
2、為客戶提供良好的'售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
3、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見(jiàn)并匯總上報(bào)。
4、通過(guò)電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18—35歲；
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)；
3、熟練電腦打字操作；
4、具備良好的溝通技巧。
薪資福利
1、3400+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+雙休+五險(xiǎn)一金；
2、員工生日party，節(jié)日慶祝會(huì)，員工入職歡迎會(huì)；
3、享受標(biāo)準(zhǔn)五險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)），住房公積金
4、帶薪年假（除享有國(guó)家法定節(jié)假日外，額外再享有5天帶薪年假）
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇3
1、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售和客服銷(xiāo)售2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇4
1. 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理工作。
2. 制定并調(diào)整商品組織表，品種數(shù)計(jì)劃。以及商品結(jié)構(gòu)
3. 編制年度/月份采購(gòu)計(jì)劃，包括新增廠商，新增單品。
4. 確保供應(yīng)商費(fèi)用等指標(biāo)的完成。
5. 幫助采購(gòu)員完成與供應(yīng)商的談判工作，尤其重點(diǎn)供應(yīng)商的談判。
6. 商品采購(gòu)合同，促銷(xiāo)協(xié)議的審核工作。
7. 爭(zhēng)取在談判過(guò)后能成雙贏局面，成為長(zhǎng)期合作伙伴。
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇5
工作職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會(huì)員的咨詢與疑問(wèn);
3、做好輔助銷(xiāo)售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷(xiāo)售或客服人員工作
崗位要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限
2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識(shí);
3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
4、能接受高強(qiáng)度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排
5、對(duì)自己職業(yè)要求高者
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇6
1、及時(shí)有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶;
2、負(fù)責(zé)公司訂單跟進(jìn);協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨，內(nèi)部進(jìn)程跟進(jìn)，出貨計(jì)劃安排，確保客戶交貨期;
3、及時(shí)回復(fù)客戶郵件，盡力滿足客戶對(duì)品質(zhì)、交貨期等各方面的'要求，以達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔;
在線銷(xiāo)售客服崗位職責(zé) 篇7
1.拓展客戶，解決客戶在注冊(cè)公司、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，商標(biāo)專(zhuān)利上的問(wèn)題;
2.接待客戶注冊(cè)登記，針對(duì)客戶情況介紹相應(yīng)的服務(wù)政策;
3.拜訪客戶、推廣業(yè)務(wù)，完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo);
4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。