最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 文秘知識(shí) > 崗位職責(zé) > 店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用](通用31篇)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用]

發(fā)布時(shí)間:2025-04-21

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用](通用31篇)

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇1

  1、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

  2、根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  3、監(jiān)督門(mén)店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

  4、執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

  5、執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品調(diào)整;

  6、監(jiān)督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理;

  7、監(jiān)督和審核超市門(mén)店的'會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作;

  8、保證門(mén)店的清潔衛(wèi)生與安全;

  9、對(duì)門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

  10、集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

  11、迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇2

  一、店鋪工作

 。1)按照公司所定下的銷(xiāo)售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事,并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

 。2)做好貨品的跟進(jìn)工作,隨時(shí)了解公司的入倉(cāng)狀況,及時(shí)反饋氣候信息,確保新品及時(shí)上柜;根據(jù)商場(chǎng)活動(dòng),協(xié)調(diào)促銷(xiāo)品的及時(shí)到位;

 。3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄,主持店鋪各類(lèi)會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。

  (4)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng),確保日常的銷(xiāo)售。

 。5)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

 。6)指引店鋪?zhàn)龊藐惲泄ぷ,每周根?jù)色彩,系列,新品調(diào)場(chǎng)一次,并做調(diào)場(chǎng)記錄,每更換模特兩次,隨時(shí)檢查燙斗,燈光等道具、一秒通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

 。7)做好店鋪帳目,每日上午10:30回傳昨日《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,做好周遍品牌的銷(xiāo)售活動(dòng),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名分析,每周一10:30回傳《銷(xiāo)售分析周報(bào)表》,每月底進(jìn)行倉(cāng)店貨品實(shí)盤(pán),五日前回傳《進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表》;

 。8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表,不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工,每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表,以便公司核算工資。

 。9)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo),與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度,傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

 。10)協(xié)調(diào)與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系,多聽(tīng)取商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出的建議,并保持良好的有效溝通;

 。11)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,并為公司提出合理有效的促銷(xiāo)活動(dòng);

 。12)負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

 。13)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

 。14)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

 。15)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無(wú)缺。

 。16)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。

  (17)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

 。18)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

  職務(wù)說(shuō)明書(shū)

  職務(wù)描述與崗位規(guī)范的結(jié)果是一個(gè)規(guī)范的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。它主要包括八項(xiàng)具體內(nèi)容信息:職務(wù)基本信息,職務(wù)目的,管理權(quán)限,工作關(guān)系,責(zé)任范圍與影響程度,工作業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn),任職的基本要求和高績(jī)效的要求,薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等。這八個(gè)方面是企業(yè)對(duì)職務(wù)(崗位)的要求與規(guī)范,也是員工需要認(rèn)真遵守和考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),通過(guò)梳理和描述定位,我們也能夠?yàn)橐院鬁?zhǔn)確的定位該職務(wù)在組織中的相對(duì)價(jià)值以及職務(wù)評(píng)估考核和招聘奠定理性的參考。也為組織的目標(biāo)落實(shí)在崗位提供明確的標(biāo)準(zhǔn)與基礎(chǔ)。

  工作分析

  關(guān)系崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件,是工作分析的最終結(jié)果,又稱為職務(wù)說(shuō)明書(shū)或職位說(shuō)明書(shū),是通過(guò)工作分析過(guò)程,用規(guī)范的文件形式對(duì)組織內(nèi)各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說(shuō)明書(shū)的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù),提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

  填寫(xiě)1、崗位的直接承擔(dān)者2、崗位的直接管理者3、人力資源專家。

  內(nèi)容崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容:

  ⒈崗位基本資料:包括崗位名稱、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門(mén)、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。

  ⒉崗位分析日期:目的是為了避免使用過(guò)期的崗位說(shuō)明書(shū)。

 、硩徫还ぷ鞲攀觯汉(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容,以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比,活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限;執(zhí)行的依據(jù)等。

  ⒋崗位工作責(zé)任:包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。

 、祶徫还ぷ髻Y格:即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格,其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格,理想資格是在具備必備資格的基礎(chǔ)上,若具備某些條件更為理想。

  6。崗位發(fā)展方向:在部分企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)中還會(huì)加上崗位發(fā)展方向的內(nèi)容,希望通過(guò)崗位發(fā)展方向不僅明確企業(yè)內(nèi)部不同崗位間的相互關(guān)系,而且還有利于員工明確發(fā)展目標(biāo),將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起。有必要注意的是,崗位工作說(shuō)明書(shū)的`內(nèi)容,可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整,內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。崗位工作說(shuō)明書(shū)的外在形式,是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書(shū)面材料,可用表格顯示,也可用文字?jǐn)⑹觥徫还ぷ髡f(shuō)明書(shū)一般由人力資源部門(mén)統(tǒng)一歸檔治理。爾后,崗位工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中,企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有職位增加、撤消的情況的出現(xiàn),更常見(jiàn)的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng),甚至于每一次工作信息的變動(dòng),都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案,并迅速反映到崗位工作說(shuō)明書(shū)的調(diào)整之中。在碰到崗位工作說(shuō)明書(shū)要加以調(diào)整的情況下,一般由崗位所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人,向人力資源部提出申請(qǐng),并填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的崗位說(shuō)明書(shū)修改表,由人力資源部門(mén)進(jìn)行信息收集,并對(duì)職位說(shuō)明書(shū)做出相應(yīng)的修改。

  崗位說(shuō)明書(shū)的格式可以是多種多樣的,關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式的崗位說(shuō)明書(shū)后,應(yīng)該用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規(guī)范、準(zhǔn)確、使用方便的治理文件。眾所周知,不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題。有的是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;還有的是為根據(jù)工作要求,改善工作環(huán)境、提高安全性。因此,這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的崗位工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣。可一般來(lái)說(shuō),崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容:崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。

  它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

  1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。

  2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責(zé)、完成工作所需要的資料、機(jī)器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級(jí)關(guān)系。

  3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當(dāng)?shù)墓庹斩取⑼L(fēng)設(shè)備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。

  4、社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的情況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門(mén)之間的關(guān)系等。此外,應(yīng)該說(shuō)明企業(yè)和組織內(nèi)以及四周的文化和生活設(shè)施。

  5、職業(yè)條件。由于人們經(jīng)常根據(jù)職業(yè)條件來(lái)判定和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容,因而這部分內(nèi)容非凡重要。職業(yè)條件說(shuō)明了工作的各方面特點(diǎn):工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、工作季節(jié)性、晉級(jí)機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系,等等。

  崗位要求崗位要求說(shuō)明了從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識(shí)、技能、能力、愛(ài)好、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個(gè)體特征,以此作為人員篩選、任用和調(diào)配的基礎(chǔ)。崗位要求包括:有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺(jué)能力、警覺(jué)性、操作能力、工作態(tài)度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判定的方法獲得,也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析方式來(lái)確定。基于以上崗位分析的基礎(chǔ)理論,是從大的方面加以分析出崗位說(shuō)明書(shū)的成果。若根據(jù)某公司職位說(shuō)明書(shū)的描述,再加以細(xì)化分析。

  具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:

  1、崗位基本信息崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識(shí)。包括崗位名稱、崗位編號(hào)、姓名、所屬部門(mén)、直接上級(jí)、職等職級(jí)、定員等。

  2、工作內(nèi)容描述這是最主要的內(nèi)容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應(yīng)全面、詳盡地寫(xiě)出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作,包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過(guò)程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí),在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。在進(jìn)行工作內(nèi)容描述時(shí),要先列出所有工作內(nèi)容清單,然后分析清單后將其歸類(lèi),主要的工作內(nèi)容應(yīng)該不超過(guò)十個(gè)(一般為七至八項(xiàng)),內(nèi)容太多則很顯得過(guò)于復(fù)雜,也很難明確具體任務(wù)。

  3、任職資格教育背景此項(xiàng)填寫(xiě)從事該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí),經(jīng)常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的高中學(xué)歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應(yīng)該考慮,假如讓一位新員工來(lái)工作,他最低應(yīng)是什么學(xué)歷,而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前,應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)要求,一般包括兩方面,一是專業(yè)經(jīng)歷要求,即相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景;另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求,尤其針對(duì)組織中的一些中、高層治理職位。技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對(duì)專業(yè)技能要求較高,沒(méi)有此項(xiàng)專業(yè)技能就無(wú)法開(kāi)展工作。而另一些職位相比之下則對(duì)某些能力要求更為明確。個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。培訓(xùn)經(jīng)歷此欄反映從事該職位前,應(yīng)進(jìn)行的基本的專業(yè)培訓(xùn),否則將不答應(yīng)上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能之后,還必須經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)。其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般治理人員則正常上下班等。

  4、責(zé)權(quán)范圍責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成的任務(wù)。權(quán)力一定的工作崗位要承擔(dān)一定的責(zé)任,必須要有相映成趣的人、財(cái)、物上的支配權(quán)力。

  問(wèn)題在崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)中往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的爭(zhēng)議:

  1、直接上級(jí)如何填寫(xiě)。我們很多崗位上面有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)指揮安排工作,在填寫(xiě)直接上級(jí)的時(shí)候,相關(guān)崗位的人員往往會(huì)把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是自己的直接上級(jí)。其實(shí)每個(gè)崗位的直接上級(jí)只能也只有一個(gè),否則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排工作究竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢?這種現(xiàn)象表面上看是多頭領(lǐng)導(dǎo),但追究本源看其實(shí)是本崗位的職責(zé)沒(méi)有界定清楚、本崗位承擔(dān)的職能不歸屬一類(lèi),跨度幾項(xiàng)職能或者就是本崗位人員能力素質(zhì)比較高得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同。咨詢?nèi)藛T一旦發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象就需要立即與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行職能確認(rèn),辨別清楚本崗位所在部門(mén)的關(guān)鍵職責(zé),以及本崗位在本部門(mén)所承擔(dān)的責(zé)任,通過(guò)分析判斷出本崗位應(yīng)該承擔(dān)的主要工作職責(zé),而其它職能項(xiàng)只能安排其它崗位完成,倘若在所有部門(mén)中沒(méi)有合適的人選完成,我們也不能把此項(xiàng)任務(wù)作為本崗位應(yīng)該完成的工作,只能夠作為臨時(shí)性工作,添加在"領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)"這一項(xiàng),一旦有合適的人選或者是其它相關(guān)崗位出現(xiàn),則需要把此項(xiàng)工作進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

  2、直接下級(jí)如何填寫(xiě)。我們很多的集團(tuán)公司或者是生產(chǎn)工程部門(mén)的工作人員,往往會(huì)把有分子公司崗位中有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的崗位作為自己的下級(jí)。所謂的直接下級(jí)就是在行政關(guān)系上、業(yè)務(wù)工作安排上、工作任務(wù)的協(xié)調(diào)上有緊密聯(lián)系的崗位,而不僅僅是單方面業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。

  3、工作職責(zé)如何闡述。所謂工作職責(zé)也就是把日常的工作內(nèi)容通過(guò)書(shū)面化的語(yǔ)言描述出來(lái)。工作職責(zé)描述其實(shí)有兩種方式,一種就是簡(jiǎn)單的概述,就是通過(guò)幾句話,把該崗位所有的工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性的表述;一種就是比較詳細(xì)的描述,通過(guò)詳細(xì)的分析,匯總出該崗位的所有工作任務(wù),把這些工作任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)輕重或者是時(shí)間長(zhǎng)短的分門(mén)別類(lèi),然后對(duì)各個(gè)類(lèi)別再進(jìn)行二次分解,把該崗位的內(nèi)容分解到能夠清晰闡述一個(gè)事件甚至是一個(gè)具體的動(dòng)作。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵是要先了解所有的業(yè)務(wù),以及業(yè)務(wù)的具體情況,然后再進(jìn)行分解,這樣才能夠使得崗位的價(jià)值、崗位的重點(diǎn)一一體現(xiàn)。

  4、工作權(quán)限如何規(guī)定。其實(shí)每個(gè)崗位的每一條工作內(nèi)容都隱藏著一個(gè)工作權(quán)限,但是由于這些權(quán)限并不會(huì)發(fā)揮作用,往往不會(huì)被撰寫(xiě)人員關(guān)注。但是關(guān)鍵任務(wù)中的工作權(quán)限,需要在崗位說(shuō)明書(shū)中體現(xiàn),這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點(diǎn),而且能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作的開(kāi)展起到約束和推動(dòng)作用。

  5、任職資格如何填寫(xiě)。任職資格包括工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)、工作知識(shí)、學(xué)歷背景、技術(shù)能力、工作環(huán)境等等方面的內(nèi)容,我們?cè)谔顚?xiě)的過(guò)程當(dāng)中往往會(huì)忽視這一方面的內(nèi)容,或者就是按照當(dāng)前本崗位人員的現(xiàn)狀來(lái)填寫(xiě)這個(gè)內(nèi)容。這項(xiàng)內(nèi)容與招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有非常緊密的聯(lián)系,倘若工作分析做得不夠細(xì)致,這個(gè)內(nèi)容可以不先考慮,不過(guò)我們可以參照當(dāng)前崗位人員的能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析。配合我們進(jìn)行的工作內(nèi)容調(diào)整撰寫(xiě)培訓(xùn)要求和崗位技能要求是非常可取的方法。

  撰寫(xiě)中要注意的問(wèn)題

  1、部門(mén)職責(zé)分解要充分、完全要對(duì)部門(mén)所有職位職責(zé)進(jìn)行匯總合并,與部門(mén)職責(zé)對(duì)比,然后明確職位責(zé)任進(jìn)行填充;同一部門(mén)職責(zé),不同層級(jí)的崗位可能擔(dān)任的責(zé)任不同,我們必須進(jìn)行分級(jí)詳細(xì)描述,做到充分完全。

  2、工作領(lǐng)域的劃分要合理準(zhǔn)確理解崗位的主要職責(zé),參考部門(mén)工作領(lǐng)域?qū)Ρ緧徫贿M(jìn)行劃分。如本崗位是負(fù)責(zé)部門(mén)工作領(lǐng)域中的單個(gè)領(lǐng)域,根據(jù)具體的職責(zé)用合并屬性同類(lèi)項(xiàng)的形式進(jìn)行領(lǐng)域劃分。

  3、崗位說(shuō)明書(shū)要規(guī)范、準(zhǔn)確、全面崗位說(shuō)明書(shū)需要按照"動(dòng)詞+內(nèi)容+目的"的方式進(jìn)行規(guī)范、準(zhǔn)確、全面的描述,做到不重復(fù)、無(wú)交叉,以體現(xiàn)職位價(jià)值,作為提取績(jī)能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

  4、崗位說(shuō)明書(shū)要保持更新?tīng)顟B(tài)一旦環(huán)境、技術(shù)、崗位要求發(fā)展變化,崗位說(shuō)明書(shū)要做及時(shí)的調(diào)整更新,方能起到實(shí)時(shí)有效的指導(dǎo)作用。

  5、崗位說(shuō)明針對(duì)的是職位,不是個(gè)人

  6、基本素質(zhì)和知識(shí)、技能不能混淆、重疊要對(duì)基本素質(zhì)和知識(shí)、技能作出明確規(guī)定,描述什么是基本素質(zhì),什么是知識(shí),什么是技能時(shí)要認(rèn)真檢查,核實(shí)沒(méi)混淆、重疊。

  流程為了節(jié)約編制崗位說(shuō)明書(shū)的成本,其結(jié)果可能是浪費(fèi)更多的人力成本。因此,具體崗位具體分析,一點(diǎn)也馬虎不得。

  一份科學(xué)的崗位說(shuō)明書(shū)出爐,通常遵循著這樣的流程:

  1、在開(kāi)展編寫(xiě)工作之前,人力資源經(jīng)理應(yīng)和相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論,使高層領(lǐng)導(dǎo)率先樹(shù)立崗位責(zé)任意識(shí),對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行歸口管理,改變自由隨意的管理風(fēng)格。

  2、編寫(xiě)過(guò)程中,各部門(mén)的主管以及員工積極配合人力資源部的工作,為其提供編寫(xiě)技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核。

  3、人力資源部可靈活選用問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀察法等方法,進(jìn)行認(rèn)真的工作分析和調(diào)查,了解每一個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、任職資格等要素。

  4、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)不是一勞永逸,行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革會(huì)給崗位提出新的要求。因此,企業(yè)編寫(xiě)出規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)后,還應(yīng)建立起崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理制度,由專人負(fù)責(zé)管理更新。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇3

  1、交付中心店面管理,確保運(yùn)營(yíng)有秩序,高效率地運(yùn)行;

  2、客戶交付管理,帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)完成車(chē)輛交付及其他延展服務(wù),保證高客戶滿意率;

  3、交付中心車(chē)輛倉(cāng)儲(chǔ)管理及整車(chē)物流事務(wù)協(xié)調(diào),保持合理庫(kù)存水平,并確保車(chē)輛安全;

  4、車(chē)輛pdi管理,確保及時(shí)高質(zhì)量完成車(chē)輛交付前檢查;

  5、交付中心資產(chǎn)管理;

  6、配合中央交付團(tuán)隊(duì),確保各項(xiàng)流程及政策及時(shí)落地;并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;

  7、支持相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施;

  8、交付中心團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì);

  9、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成核心目標(biāo);

  10、管理交付中心外包供應(yīng)商,包括倉(cāng)儲(chǔ)及pdi外包,保險(xiǎn)及上牌外包團(tuán)隊(duì)等。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇4

  1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的日常管理工作。

  2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。

  3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。

  4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析,出合理化的建議。

  5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì),制定周宣達(dá)和例行事項(xiàng)。

  6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況,并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。

  7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。

  8、制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。

  9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。

  10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開(kāi)源節(jié)流工作。

  11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo),并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。

  12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。

  13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備維護(hù)檢查、視察、督查的工作。

  14、負(fù)責(zé)各部門(mén)進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、日常耗品的督核工作。

  15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。

  16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。

  17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

  18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工作。

  19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤,各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。

  20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定,在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。

  21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正,并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。

  22、收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。

  23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。

  24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇5

  1、掌握購(gòu)物中心渠道信息并正確地快速反應(yīng),執(zhí)行公司已制定規(guī)范的陳列管理流程;

  2、根據(jù)公司要求執(zhí)行,規(guī)范店員日常管理流程,店面巡查,提升店面經(jīng)營(yíng)績(jī)效;

  3、終端店鋪陳列及店員銷(xiāo)售技巧指導(dǎo)培訓(xùn);

  4、擬定實(shí)施銷(xiāo)售方案,并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估;

  5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析,協(xié)助調(diào)整銷(xiāo)售策略和人員安排區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo);

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域店長(zhǎng)、店助等人員培養(yǎng)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇6

  1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長(zhǎng)日常管理,支持門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展;

  2、執(zhí)行公司及門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行管理;

  3、負(fù)責(zé)門(mén)店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)工作;

  4、對(duì)門(mén)店機(jī)器的技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理;

  5、對(duì)客人的求助提供解答及幫助;

  6、有效地處理客戶的意見(jiàn)和投訴,提高客戶滿意度,及時(shí)了解客戶的`需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系,與重要客戶保持溝通并進(jìn)行關(guān)系維護(hù);

  7、協(xié)助公共關(guān)系工作開(kāi)展。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇7

  1、店內(nèi)的主要崗位由店長(zhǎng)監(jiān)督,而店長(zhǎng)主要職責(zé)是賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生陳列和人員管理。

  2、店長(zhǎng)應(yīng)盡所能團(tuán)結(jié)本小組人員,起到模范帶頭作用,銷(xiāo)售、進(jìn)貨、提貨、理貨做嚴(yán)格監(jiān)督。

  3、店長(zhǎng)監(jiān)督衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況。

  4、店長(zhǎng)對(duì)公司各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)帶頭完成,做好每次活動(dòng)的骨干作用。

  5、店長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)緊急問(wèn)題應(yīng)有解決的能力并及時(shí)上報(bào)本店經(jīng)理,了解員工的情緒,配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。

  6、店長(zhǎng)不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作(服務(wù)員不得拒絕店長(zhǎng)布置工作,如有違犯按規(guī)章制度處罰)。

  7、店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)商品銷(xiāo)售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。

  8、店長(zhǎng)積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)將顧客反饋意見(jiàn)及建議上報(bào)給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價(jià)格。

  9、店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)服務(wù)員的考勤、交接班過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)督。

  10、店長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員買(mǎi)飯、用餐時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督,合理安排人員。

  11、店長(zhǎng)應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,合理陳列商品,注重產(chǎn)品形象。

  12、店長(zhǎng)根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的工作安排(上、下班時(shí)間,吃飯時(shí)間),并對(duì)財(cái)務(wù)交接班時(shí)認(rèn)真檢查,以免出現(xiàn)漏洞,對(duì)業(yè)務(wù)員的遲到、早退,嚴(yán)格記錄并查明原因。店長(zhǎng)主持每日一會(huì)流程

  1、高喊貫日敬業(yè)口號(hào)“情系貫日,愛(ài)店如愛(ài)家”

  2、高喊貫日服務(wù)宗旨“超出顧客的期望值,是我們服務(wù)的宗旨”

  3、陳述會(huì)議內(nèi)容

  4、會(huì)議結(jié)束后,店長(zhǎng)拍掌示意結(jié)束,營(yíng)業(yè)員擊掌兩次,代表示意收到。店長(zhǎng)素質(zhì)要求

  1、店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)員的基本素質(zhì)以及經(jīng)理的協(xié)調(diào)性、細(xì)致性。

  2、店長(zhǎng)應(yīng)具備良好的個(gè)人形象、儀容、談吐大方,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。

  3、店長(zhǎng)團(tuán)結(jié)本班組人員在營(yíng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)協(xié)調(diào)矛盾,正確處理各項(xiàng)事故。

  4、在經(jīng)理外出時(shí)能夠代替行使職權(quán)。

  5、店長(zhǎng)應(yīng)該本著“愛(ài)店如愛(ài)家”“視顧客為上帝”的工作態(tài)度。具備一定的管理能力,能獨(dú)立管理前廳的各項(xiàng)工作。

  6、店長(zhǎng)必須有半年以上的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)積極進(jìn)取,嚴(yán)格要求自己。店長(zhǎng)對(duì)環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求

  1、店前:應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清掃,保證無(wú)明顯污垢及對(duì)行人造成行走障礙的物品。

  2、臺(tái)階:保證方便行走,達(dá)到無(wú)污跡,不滑的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)室外氣溫低于零攝氏度時(shí)不得用水清洗,但必須保證開(kāi)店前即已干燥。

  3、門(mén):每日清理并于清潔的同時(shí)對(duì)其開(kāi)啟,把手及一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢查并報(bào)告,門(mén)口如放腳墊,應(yīng)及時(shí)提醒顧客向外開(kāi)啟。

  4、窗:定期清潔一次,保證明亮、清潔,如遇偶然被污染的情況,應(yīng)及時(shí)處理。

  5、窗臺(tái):每日進(jìn)行清潔一次,重點(diǎn)是擦窗時(shí)遺留的水漬及窗臺(tái)、墻的轉(zhuǎn)角和裝飾材料的轉(zhuǎn)角處。

  6、墻:墻面應(yīng)該隨時(shí)保持本色,清潔重點(diǎn)為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉(zhuǎn)角,墻地轉(zhuǎn)角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況,應(yīng)于當(dāng)時(shí)進(jìn)行清理當(dāng)裝飾物取下后應(yīng)于當(dāng)時(shí)對(duì)懸掛或粘貼痕跡進(jìn)行清理。

  7、地面:最重要也是最容易被忽視的地方,主要問(wèn)題有地面有雜物及足跡、水漬,擦地時(shí)不應(yīng)使用過(guò)濕的拖布。

  8、貨架:應(yīng)隨時(shí)保持貨架的清潔,在貨架上堅(jiān)決不許放置個(gè)人物品,貨架、柜臺(tái)上不許出現(xiàn)空缺,及時(shí)補(bǔ)貨,合理擺放商品,兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。

  9、室內(nèi)樓梯:應(yīng)保持清潔,并隨時(shí)檢查扶手及裝飾物(包括踏步上的裝飾鋼條)是否松動(dòng)及時(shí)否有礙或不便行走,并把情況上報(bào)。

  10、店內(nèi)植物:應(yīng)按習(xí)性進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并定期(一周)整枝,去掉枯死枝葉,花盆應(yīng)每日一擦嚴(yán)禁在拖地時(shí)使拖布與花盆接觸,清理花盆及地面時(shí)應(yīng)將花盆移開(kāi)。

  11、倉(cāng)庫(kù):值日生每日必須對(duì)更衣間進(jìn)行徹底打掃,保證地面清潔,微波爐清潔無(wú)污跡,打掃衛(wèi)生用具擺放整齊,垃極桶隨時(shí)清到,并沖洗干凈,水池子內(nèi)外清潔,暖氣罩內(nèi)無(wú)垃圾,并保持干凈,門(mén)玻璃保持干凈。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇8

  1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理。

  2、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況。

  3、嚴(yán)格規(guī)范員工日常行為規(guī)范,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行規(guī)范的情況

  4、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn),對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦。

  5、負(fù)責(zé)執(zhí)行輔助規(guī)劃員工培訓(xùn)工作。

  6、協(xié)助店長(zhǎng),提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法

  7、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理記錄,收集反饋和存檔工作。

  8、確保支持有關(guān)人事規(guī)定的順利進(jìn)行

  9、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),跟蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)。

  10、授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)一切事務(wù)。

  11、完成整理統(tǒng)計(jì)各報(bào)表資料,業(yè)績(jī)分析。

  12、公司制度宣布后,負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

  13、參與門(mén)店節(jié)慶活動(dòng)策劃、執(zhí)行、安排。

  14、向員工傳達(dá)本月、本周工作目標(biāo)。輔助完成本周業(yè)績(jī)量。

  15、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款;

  16、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙,房型比例和布置,及時(shí)提出合理建議;

  17、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際,提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

  18、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

  19、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

  20、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案和當(dāng)年的'經(jīng)營(yíng)預(yù)算;

  21、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料;

  22、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作;

  23、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)清單,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)中心審批;

  24、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購(gòu)物品到位;

  25、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢價(jià),編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算,上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

  26、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)工作;

  27、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則,在開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;

  28、根據(jù)工程進(jìn)度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

  29、工程竣工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題,并反饋與跟進(jìn);

  30、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)荒和清潔工作;

  31、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作;

  32、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃,做好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,自查合格后,上報(bào)運(yùn)營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗(yàn)收;

  33、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

  34、完成公司分管安排的其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇9

  1藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

  (一)崗位描述

  1、部門(mén):門(mén)店

  2、直接上級(jí):業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

  3、直接下級(jí):店長(zhǎng)助理、柜長(zhǎng)、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員

  4、基本職能:負(fù)責(zé)本門(mén)店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理,一切日常事務(wù)的管理。

  5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

 。ǘ┕ぷ骷(xì)則:

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按G、S、P規(guī)范門(mén)店工作,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

  2、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

  3、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì),起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  4、負(fù)責(zé)門(mén)店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴,對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

  6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

  7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。

  8、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

  9、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

  10、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。

  11、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

  12、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。

  13、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

  14、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

  15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。

  16、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

  門(mén)店管理制度

  一、創(chuàng)業(yè)文化:

  宗旨:把服務(wù)做成良藥,時(shí)刻關(guān)注您的健康

  精神:團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新

  理念:只要您光臨,一切好商量

  二、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ):

  1、您好!歡迎光臨!

  2、您好!您需要什么幫助?

  3、您好!請(qǐng)稍等!

  4、您走好!

  5、祝您健康!

  6、對(duì)不起,讓您久等了!

  7、對(duì)不起,這是我的錯(cuò)。

  員工管理制度

  1、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)試用期七天,其中前三天通班,后四天自班,試用期若合格后,由店長(zhǎng)按排上班。

  2、統(tǒng)一著裝,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不濃裝艷抹,不披頭散發(fā),男生不留長(zhǎng)發(fā),發(fā)現(xiàn)一次給予負(fù)鼓勵(lì)5元。

  3、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會(huì)客、帶孩子,做與工作無(wú)關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)5元。

  4、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部不允許出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),詆毀同類(lèi)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)50元,第二次給予開(kāi)除,如介紹不當(dāng)引起顧客投訴或退貨由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴的,第一次負(fù)激勵(lì)50元,第二次給予開(kāi)除。

  5、積極參與公司的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

  6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),貨物及時(shí)上柜擺放,由店長(zhǎng)檢查合格方可下班。

  7、上班遲到、早退負(fù)激勵(lì)5元/次,曠工第一次負(fù)激勵(lì)50元,第二次給予開(kāi)除,原則上不同意調(diào)班,私自調(diào)班,一次扣10元,第二次扣20元。

  8、商品交接表沒(méi)有按時(shí)做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

  9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

  10、上班不得帶小孩,不得有親友陪同,會(huì)客須向店長(zhǎng)請(qǐng)假,且不超過(guò)10分鐘。

  11、本店經(jīng)營(yíng)管理由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),所有工作人員應(yīng)以身作則,嚴(yán)格遵守上述規(guī)定。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇10

  一、日常維護(hù)

  1、店容店貌:每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃,控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃,拖把擦洗,對(duì)陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測(cè)分應(yīng)不少于80分。

  2、儀容儀表:店長(zhǎng)每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查,要求統(tǒng)一著工裝,佩戴徽章(胸牌),化淡妝,頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型,著跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然,體型勻稱,精神飽滿。

  3、考勤管理:店長(zhǎng)應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡,對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因,并辦理相關(guān)手續(xù),確保出勤率。

  4、三會(huì)管理:三會(huì)分別是晨會(huì)、夕會(huì)和銷(xiāo)售列會(huì)。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行,進(jìn)行當(dāng)日的工作安排,業(yè)績(jī)分解,注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),分析問(wèn)題不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷(xiāo)售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié),分析遇到的問(wèn)題,商量對(duì)策,計(jì)劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄,并進(jìn)行備案。

  5、銷(xiāo)售管理:店長(zhǎng)每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績(jī)進(jìn)行分解,除店長(zhǎng)或領(lǐng)班(主持工作)外分解到店內(nèi)的所有店員身上,對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jī)應(yīng)由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行登記,以備作為評(píng)測(cè)當(dāng)月銷(xiāo)售冠軍參考。

  6、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn):店長(zhǎng)組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),

  并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫(kù)存位置和數(shù)量,并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì),確保帳物相符無(wú)誤。

  7、缺貨補(bǔ)充:店長(zhǎng)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充。

  8、陳列布置:店長(zhǎng)每月5日安排店員對(duì)陳列,特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪,應(yīng)適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn),應(yīng)由店長(zhǎng)親自參與擺設(shè),要求呈現(xiàn)出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮,產(chǎn)生好感。

  9、會(huì)員管理:店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名,新店100名。會(huì)員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì)員姓名,性別,地址,聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿3000分以上的顧客,及時(shí)(電話或是短信形式)拜訪婚慶和喬遷顧客,向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì)員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息。

  10、月結(jié)工作:每月1號(hào)至2號(hào),店長(zhǎng)要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料,包括零售發(fā)貨單存根聯(lián),新增會(huì)員登記表,日常費(fèi)用憑證,外出登記表,禮品贈(zèng)送登記表,會(huì)議記錄等,導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)登記表,還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門(mén),由區(qū)域經(jīng)理和銷(xiāo)售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。

  11、渠道開(kāi)拓:店長(zhǎng)還應(yīng)積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,如團(tuán)購(gòu)。通過(guò)引導(dǎo)全店同事自身?yè)碛械?資源,積極開(kāi)拓各種可能的團(tuán)購(gòu)渠道,并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開(kāi)展下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,每店每年不少于開(kāi)展10次,要求每次的銷(xiāo)售額

  達(dá)到5萬(wàn)元,會(huì)員100名。

  12、思想(情緒)干預(yù):店長(zhǎng)應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng),對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù),做思想工作,曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒

  起伏,店長(zhǎng)可與區(qū)域經(jīng)理溝通,由區(qū)域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

  13、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系:店長(zhǎng)應(yīng)有良好的社交能力,能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜,有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查,特別是突擊檢查的內(nèi)部信息,以便進(jìn)行調(diào)整。

  14、激勵(lì)培訓(xùn):店長(zhǎng)每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn),培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(zhǎng)應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間,提交部門(mén)經(jīng)理審核。

  15、氛圍營(yíng)造:店長(zhǎng)應(yīng)在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng),營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍,能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒,時(shí)刻保持高昂的斗志。

  16、團(tuán)隊(duì)管理:在日常的工作中,店長(zhǎng)還應(yīng)隨時(shí)滲入團(tuán)隊(duì)打造的工作。在工作中,店長(zhǎng)應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力,銷(xiāo)售的能力,溝通的能力,計(jì)劃的能力,erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái),并可試著讓其負(fù)責(zé)某一時(shí)間段或某一方面的工作,

  慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(zhǎng)的角色中來(lái)。

  17、處理顧客投訴抱怨:店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨,不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù),并寄回公司來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。

  18、安全檢查:店長(zhǎng)定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查,特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn),還應(yīng)對(duì)開(kāi)關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查,滅火器干粉的有效期是18個(gè)月,正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉(cāng)庫(kù)陳列鐵架的使用安全,防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,確保無(wú)破損,無(wú)污漬。

  19、人員招聘:對(duì)沒(méi)達(dá)到人員編制要求的門(mén)店,店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求,導(dǎo)購(gòu)員年齡要求18至35周歲,初中以上的學(xué)歷,有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),本地人,能夠吃苦耐勞,熱情親切。店長(zhǎng)還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu),作息時(shí)間,工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng),以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo),教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào)、規(guī)格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等,還要清楚了解產(chǎn)品的庫(kù)存擺放,在經(jīng)過(guò)全店人員民主測(cè)評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。

  二、促銷(xiāo)管理

  1、前期準(zhǔn)備:店長(zhǎng)應(yīng)積極、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

  2、促銷(xiāo)過(guò)程:在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作,主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排,店員的工作崗位安排,另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

  3、促銷(xiāo)結(jié)束:促銷(xiāo)結(jié)束之后,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作,整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)轉(zhuǎn)存。對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,確保接下來(lái)日常營(yíng)運(yùn)工作的正常開(kāi)展。做好總結(jié)工作,形成書(shū)面格式,以便指導(dǎo)今后的工作開(kāi)展。

  三、突發(fā)事件處理

  1、行政機(jī)構(gòu)檢查:如遇到行政單位檢查,特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查,是什么級(jí)別,如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行,則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報(bào)情況,確保產(chǎn)品

  在被檢測(cè)出不合格之前將問(wèn)題解決。

  2、日常運(yùn)營(yíng)遇到突發(fā)事件:這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突,而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意,其次讓公司滿意,最后讓員工滿意”。店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果,說(shuō)明原因,

  解釋誤解,穩(wěn)定顧客情緒,表示歉意,獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行,應(yīng)理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)定位等信息,獲取其認(rèn)同。再有無(wú)理取鬧者應(yīng)及時(shí)報(bào)警,不得使得事態(tài)升級(jí)。

  四、會(huì)議安排

  1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統(tǒng)組織的店長(zhǎng)會(huì)議,要求進(jìn)行工作述職?偨Y(jié)上一季度的工作,分析不足,分享收獲。計(jì)劃下一季度的工作開(kāi)展計(jì)劃,有實(shí)施的步驟,有責(zé)任人有監(jiān)督人有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。還要對(duì)同一地區(qū)的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解,并分析其目前的運(yùn)營(yíng)情況。還應(yīng)認(rèn)真貫徹公司的政策方針,遵循公司的企業(yè)文化。

  2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì),參與新品的點(diǎn)貨工作,根據(jù)本地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。

  3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓(xùn)和會(huì)議。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇11

  直屬部門(mén):營(yíng)運(yùn)部

  直屬上級(jí):店長(zhǎng)

  適用范圍:各門(mén)店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))

  崗位職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;

  2. 維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;

  3. 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的公共關(guān)系;

  4. 嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。

  主要工作:

  1. 制定各部門(mén)量化工作指標(biāo),然后追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng);

  2. 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

  3. 對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長(zhǎng)提出建議;

  4. 審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)店長(zhǎng);

  5. 檢查各部門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);

  6. 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;

  7. 制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

  8. 與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;

  9. 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;

  10. 做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

  11. 加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),然后及時(shí)了解情況,并提出整改意見(jiàn);

  12. 協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;

  13. 了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

  輔助工作:

  1. 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

  2. 檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;

  3. 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

  4.檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

  直接責(zé)任:

  1. 制定并分解專賣(mài)店月銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

  2. 主持專賣(mài)店的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息。

  3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。

  4. 制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)然后培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨(dú)特的店面文化。

  5. 監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。

  6. 分析總結(jié)本店的銷(xiāo)售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)。

  7. 掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

  8. 對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。

  9. 與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

  10. 做好店面的安全維護(hù),做好防火防盜工作,處置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。

  11. 處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

  12. 每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷(xiāo)售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)表。

  13. 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇12

  崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣;

  2.開(kāi)拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;

  3.負(fù)責(zé)門(mén)店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;

  4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;

  5.執(zhí)行并改善門(mén)店運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化流程;

  6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標(biāo)。

  任職要求:

  1.專科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人管理合格投資客戶數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。

  3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

  4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認(rèn)可公司經(jīng)營(yíng)模式,熟悉社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)客戶轉(zhuǎn)化;

  5.具備自我約束.激勵(lì)并勇于承擔(dān).完成目標(biāo)責(zé)任的能力;

  6.誠(chéng)實(shí)守信,具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情。 1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣;

  2.開(kāi)拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;

  3.負(fù)責(zé)門(mén)店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;

  4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;

  5.執(zhí)行并改善門(mén)店運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化流程;

  6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標(biāo)。

  任職要求:

  1.專科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人管理合格投資客戶數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。

  3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

  4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認(rèn)可公司經(jīng)營(yíng)模式,熟悉社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)客戶轉(zhuǎn)化;

  5.具備自我約束.激勵(lì)并勇于承擔(dān).完成目標(biāo)責(zé)任的能力;

  6.誠(chéng)實(shí)守信,具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇13

  1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤(pán)工作,貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

  2.負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門(mén)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

  3.支持本店工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。

  4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理,加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

  5.負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

  6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促部門(mén)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

  8.負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置,更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

  9.認(rèn)真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jī),倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

  10.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  11.采取有效方法,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn),處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  12.審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

  13.做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

  14.做好思想政治工作,抓好本店 的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇14

  1、接受入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

  2、服從公司需求和安排,派至各個(gè)連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo);

  3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及溝通技巧;

  4、協(xié)助店長(zhǎng)作好店鋪管理工作,學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能;

  5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作,發(fā)揮承上啟下的作用;

  6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇15

  1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依照各項(xiàng)管理制度對(duì)員工進(jìn)行管理,了解公司的經(jīng)營(yíng)方針,依照上級(jí)的指示制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

  2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作,搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理,本著一視同仁的原則公正考勤,做好店內(nèi)工作分配,密切有效有序,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

  3、監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報(bào)表、明細(xì)帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據(jù),商品銷(xiāo)售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

  5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

  6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,不能處理的及時(shí)上報(bào)。

  7、每周一次心得會(huì),根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題,并有針對(duì)性提出建議解決下階段的整理措施、

  8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細(xì)、考勤、報(bào)表、工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問(wèn)題。

  9、工作積極,樹(shù)立良好的榜樣,工作失職不找任何借口。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇16

  一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:

  1、工作立場(chǎng)和心態(tài):

  認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)x質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用x知識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價(jià)值。

  2、行為舉止和儀表:

  著裝整齊,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。

  3、x服務(wù)和態(tài)度:

  熱情招呼,微笑待客,純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答x、耐心、細(xì)致、正確,使顧客滿足。

  4、銷(xiāo)售x品:

  向顧客推銷(xiāo)和推介x品是店員的主要責(zé)任。對(duì)顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項(xiàng);對(duì)常見(jiàn)疾病,營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用x。

  5、理解處方:

  店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注重配伍禁忌。

  6:識(shí)別x品真?zhèn)危?/p>

  要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別x品的真?zhèn)巍?/p>

  7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

  8、做好x品養(yǎng)護(hù):

  把握x品的本質(zhì)屬x,采取不同的貯藏保管方法對(duì)x品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

  9、陳列理貨

  將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。

  10、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。

  11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。

  二、工作流程

  1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整齊、玻璃光亮。

  2、預(yù)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

  3、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。

  4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

  5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨,做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

  6、柜臺(tái)到貨須仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類(lèi)堆放整潔。

  7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預(yù)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立刻上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

  7、查看銷(xiāo)售環(huán)境,注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。

  8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特x都了如指掌。

  9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

  10、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)x員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清晰、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

  11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約水電、紙張及x袋。

  12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)端串崗、離崗,如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇17

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和實(shí)施;商品專題的策劃,并在審批后負(fù)責(zé)執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程管理,跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)期間的物品、人員情況,保證活動(dòng)的效果;

  3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

  4、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)情況,開(kāi)展差別化的活動(dòng)策劃;

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇18

  1。全面了解公司政策及運(yùn)作程序,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo),嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出;

  2。堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門(mén)制定的專業(yè)技術(shù)工作流程,接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),服從公司統(tǒng)一管理,努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;

  3。全面負(fù)責(zé)本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作,全權(quán)處理各種突發(fā)性事件,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法解決的,應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);

  4。負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃,對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

  5。全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng),監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

  6。有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶;

  7。積極配合和參加公司各部門(mén)組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂(lè)活動(dòng);

  8。參加公司周主管例會(huì),向公司匯報(bào)本酒店一周工作,并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問(wèn)題。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇19

  1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營(yíng)酒店的整體運(yùn)營(yíng)工作;

  2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;

  3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

  4、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作;

  5、熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程,善于成本控制。

  連

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇20

  首先我們要充分了解店長(zhǎng)的基本含義,整體講店長(zhǎng)是指具有領(lǐng)導(dǎo)能力、市場(chǎng)分析能力、財(cái)務(wù)核算能

  力的高級(jí)營(yíng)業(yè)員。

  做一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員:

  首先,做店長(zhǎng)的前提是能做一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員。掌握相對(duì)比較全面的珠寶專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,能準(zhǔn)確的處理在銷(xiāo)售工作中遇到的各類(lèi)異議和投訴個(gè)案。在日常工作中店長(zhǎng)要經(jīng)常加入到柜臺(tái)銷(xiāo)售工作中去,除了能銷(xiāo)售貨品還要能夠?qū)I(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售工作做出指導(dǎo)和示范。

  做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo):

  在一個(gè)店鋪里面,店長(zhǎng)就是最高領(lǐng)導(dǎo);除了要指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售工作外,還要負(fù)責(zé)管理店里的所有營(yíng)業(yè)員,保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長(zhǎng)是營(yíng)業(yè)員的直接領(lǐng)導(dǎo),有明確的上下級(jí)關(guān)系,沒(méi)特殊情況不可以躍級(jí)反映情況。

  工作范圍:

  1.對(duì)下——管理店里的營(yíng)業(yè)員

  2.對(duì)上——直接和公司的相關(guān)管理人員溝通

  ——直接和商場(chǎng)管理方溝通

  具體職責(zé):

  1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;

  2.協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

  3.記錄營(yíng)業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報(bào)告;

  4.以身作則自覺(jué)遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度,不搞個(gè)人特殊化,管理工作中能一視同仁;

  5.及時(shí)向營(yíng)業(yè)員傳達(dá)總公司的指示和向總公司報(bào)告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問(wèn)題的建議;

  6.收集和總結(jié)身邊同行的動(dòng)向和新的'市場(chǎng)策略,及時(shí)向總公司相關(guān)人員報(bào)告。

  做一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師:

  在日常工作中,在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)銷(xiāo)售策略后,積極和總公司企劃部聯(lián)系,制定對(duì)路的適合當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售氛圍的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  1.制定初步的促銷(xiāo)策略交與企劃部審核通過(guò);

  2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過(guò);

  3.提出貨品的定價(jià)方案;

  4.在荬場(chǎng)與管理方爭(zhēng)取更好的廣告位和更多的有利于公司的優(yōu)惠政策;

  5.廣告位的選擇及維護(hù)、媒體的受益人群調(diào)查及選擇,監(jiān)督商場(chǎng)廣告、對(duì)總部委托商場(chǎng)的廣告進(jìn)行跟蹤核實(shí)。

  做一個(gè)好的采購(gòu)員:

  店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口,也是顧客了解、選購(gòu)公司產(chǎn)品的直接場(chǎng)所;所以在貨品的選擇和柜臺(tái)擺放方面極為講究。

  1.在當(dāng)?shù)仡櫩唾?gòu)買(mǎi)、詢問(wèn)貨品的時(shí)候,總結(jié)出那些款式最適合當(dāng)?shù)仡櫩偷钠眉八谫u(mài)場(chǎng)的特點(diǎn);

  2.將所得信息記錄在案,然后直接反饋給公司接單部門(mén);

  3.將每次剛到的新款產(chǎn)品擺放在柜臺(tái)最易被顧客發(fā)覺(jué)的地方,貨品的擺放最好也要盡量的迎合當(dāng)?shù)仡櫩偷膶徝烙^;

  做一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查員:

  在日常的工作環(huán)境中,我們的身邊往往會(huì)有很多的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;因此作為店長(zhǎng)應(yīng)該積極主動(dòng)的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結(jié)報(bào)告,做到知己知彼。

  1.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品更新速度;

  2.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略,和新的服務(wù)舉措;

  3.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

  4.每周填寫(xiě)一次周報(bào)表,內(nèi)容為:該店的問(wèn)題闡述、需要總部解決的事項(xiàng)闡述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略或活動(dòng)匯報(bào)、款式銷(xiāo)售排行比較等……

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇21

 、賲f(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;

 、谪(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;

 、鄹鶕(jù)門(mén)店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;

 、芗皶r(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;

 、輽z查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

 、挢(fù)責(zé)門(mén)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);

  ⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇22

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化,提高門(mén)店會(huì)員數(shù)量。

  2、負(fù)責(zé)客戶咨詢與服務(wù),培訓(xùn)店員接待技巧和技能,提高店面客戶服務(wù)滿意度。

  3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理,提高會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。

  4、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

  5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講,包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地,全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

  任職要求

  1、高中以上學(xué)歷,年齡在30—45歲之間。

  2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷(xiāo)、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,之前工作經(jīng)驗(yàn)具有銷(xiāo)售、具有金融、零售者優(yōu)先;

  3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富,講解具有較強(qiáng)的親和力和感染力;

  4、較好的專業(yè)文字能力,具備較強(qiáng)的'課件編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)能力;

  5、需有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力;

  6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,無(wú)不良嗜好。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇23

  1、完成預(yù)算收入及利潤(rùn)指標(biāo),負(fù)責(zé)影城資產(chǎn)的保值及增值;

  2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),提高影院管理人員的管理技能和水平;

  3、按照公司總部確定的各項(xiàng)管控標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項(xiàng)計(jì)劃;

  4、做為影城安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,建立預(yù)案,負(fù)責(zé)安防整改計(jì)劃落實(shí);

  5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策略和重大活動(dòng)的制訂和落實(shí),總經(jīng)理為排片、票價(jià)體系制訂、組織明星見(jiàn)面會(huì)安排的第一責(zé)任人;

  6、負(fù)責(zé)落實(shí)院線各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),提升店內(nèi)營(yíng)運(yùn)品質(zhì);

  7、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)值班及值班管理。

  任職要求:

  1、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2、管理學(xué)理論、財(cái)務(wù)相關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  3、 8年以上連鎖服務(wù)業(yè)多門(mén)店管理職位,3年以上高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);

  4、有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  5、能適應(yīng)綜合工時(shí)制倒班。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇24

  1、溝通協(xié)調(diào)門(mén)店各部門(mén),確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的有效執(zhí)行。

  2、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),達(dá)到公司要求并給顧客一種舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  3、門(mén)店商品銷(xiāo)售、毛利及庫(kù)存數(shù)據(jù)的.分析,為區(qū)域總部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

  4、門(mén)店商品促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施,確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng),保證門(mén)店銷(xiāo)售毛利達(dá)標(biāo)。

  5、門(mén)店商品質(zhì)量檢查確保食品衛(wèi)生安全。

  6、門(mén)店人員、設(shè)備、物資、安全事項(xiàng)跟進(jìn)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇25

  1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣;

  2.開(kāi)拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;

  3.負(fù)責(zé)門(mén)店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門(mén)店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;

  4.幫助門(mén)店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;

  5.執(zhí)行并改善門(mén)店運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化流程;

  6.完成門(mén)店綜合銷(xiāo)售目標(biāo)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇26

  1、負(fù)責(zé)本店一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、努力完成銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃,堅(jiān)決執(zhí)行公司促銷(xiāo)方案及價(jià)格政策;

  3、監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題;

  4、安排員工的日常工作,確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行工作;

  5、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣;

  6、及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)相關(guān)信息、競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)向,做好本店與公司的`聯(lián)絡(luò)及單據(jù)傳遞工作,及時(shí)向部門(mén)傳達(dá)本建材市場(chǎng)促銷(xiāo)方案、活動(dòng)規(guī)劃、調(diào)整通知等;

  7、負(fù)責(zé)本店形象的整潔、樣品陳設(shè)的整齊、價(jià)簽標(biāo)貼的規(guī)范與時(shí)效以及店內(nèi)飾品的齊全;

  8、積極處理好本店所銷(xiāo)售商品的投訴、售后等問(wèn)題,積極解答客戶問(wèn)詢;準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量,及時(shí)將訂單傳達(dá)至工廠,以便工廠及時(shí)制定安裝計(jì)劃。

  9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團(tuán)購(gòu)客戶等非本店業(yè)務(wù)客戶的咨詢;

  10、積極保持與本市場(chǎng)、及其他店銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系,最大化進(jìn)店顧客數(shù)量;

  11、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理店面銷(xiāo)售人員,負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生監(jiān)督,做到樣板、地面清潔無(wú)塵,嚴(yán)格執(zhí)行專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范;

  12、做好每天的銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)工作、每周按時(shí)上報(bào)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處;

  13、責(zé)新進(jìn)員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓(xùn)及新員工試用期考核,幫助新員工完成單獨(dú)完成不了的訂單,同時(shí)在工作中注重對(duì)新人的培養(yǎng),樹(shù)立新人的信心;

  14、時(shí)遵守導(dǎo)購(gòu)員管理守則,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇27

  1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;

  2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);

  3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃;

  4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通;

  5、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī);

  6、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評(píng);

  7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;

  8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。

  9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理,保證充足的貨品。

  10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展;

  11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);

  12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

  13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇28

  職位描述

  崗位職責(zé):

  1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施;

  2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

  4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

  5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

  6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

  7、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

  8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

  4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力.

  5、年齡35歲以下。

  薪資:

  底薪+提成+社保+各項(xiàng)福利

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇29

  1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的全面統(tǒng)籌、計(jì)劃管理工作,主抓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升;

  2、指導(dǎo)執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)政策,向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)工作;

  3、貫徹政策、制度的`督促執(zhí)行;

  4、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)妥善處理,并反饋上級(jí)處理跟進(jìn)情況;

  5、督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的行為并計(jì)劃性的安排管理指導(dǎo)工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇30

  1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

  2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作;

  3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策;

  4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置,有效提高各工作績(jī)效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核;

  5、制定各部門(mén)工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理;

  6、和工廠溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量,保證店鋪的產(chǎn)品更新,價(jià)格議定;

  7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo),制定月度店鋪推廣預(yù)算;

  8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案,執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo);

  9、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù);

  10、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率;

  11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向;

  12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù)),定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用] 篇31

  1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)工作,帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品,隨時(shí)掌握員工思想狀態(tài)。

  2.協(xié)調(diào)出品部門(mén)對(duì)產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價(jià)格合理。

  3.對(duì)店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé),做到對(duì)食品供應(yīng)商資格核查,確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

  4.店長(zhǎng)是該店的消防責(zé)任人,對(duì)消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5.隨時(shí)掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,安排技術(shù)人員定時(shí),定期對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),清洗。

  6.店內(nèi)衛(wèi)生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無(wú)衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對(duì)抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

  7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假,確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時(shí)報(bào)警。

  9.為保障良好的財(cái)務(wù)管理,對(duì)個(gè)人或單位的消費(fèi)要準(zhǔn)確計(jì)算,對(duì)收銀員入職時(shí)要做審查工作,每班次要做好交接手續(xù)。

  10.負(fù)責(zé)組織新入門(mén)服務(wù)員的技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平。

  11.隨時(shí)了解政府職能部門(mén)對(duì)餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求,業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí),及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)[通用](通用31篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營(yíng)酒店的整體運(yùn)營(yíng)工作;2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、負(fù)責(zé)本店一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、努力完成銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃,堅(jiān)決執(zhí)行公司促銷(xiāo)方案及價(jià)格政策;3、監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題;4、安排員工的日常工作,確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行工作;5、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)...

  • 2024店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選32篇)

    根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要,按照店長(zhǎng)本身的使命和角色要求,特對(duì)店長(zhǎng)制定以下工作職責(zé):一、店長(zhǎng)的使命和角色店長(zhǎng)的使命一般包括執(zhí)行好命令、銷(xiāo)售好產(chǎn)品、管理好店面、領(lǐng)導(dǎo)好員工四個(gè)方面,概括為“四個(gè)好”。...

  • 2024店長(zhǎng)崗位職責(zé)十篇

    1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依照各項(xiàng)管理制度對(duì)員工進(jìn)行管理,了解公司的經(jīng)營(yíng)方針,依照上級(jí)的指示制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。...

  • 店長(zhǎng)崗位職責(zé)十篇

    1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長(zhǎng)日常管理,支持門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展;2、執(zhí)行公司及門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行管理;3、負(fù)責(zé)門(mén)店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)工作;4、對(duì)門(mén)店機(jī)器的技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理;5、對(duì)客人的求...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)十篇

    1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。...

  • 2023店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用27篇)

    超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)超市組織協(xié)調(diào)管理工作,保證超市的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;2、監(jiān)督超市銷(xiāo)售毛利的完成情況;3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品;4、監(jiān)督超市的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、...

  • 店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用30篇)

    儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)制定單店年度和月度及周度計(jì)劃,組織督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析,并報(bào)區(qū)域經(jīng)理;3、協(xié)助區(qū)域行政經(jīng)理,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定更...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(精選31篇)

    1.負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng)。2.負(fù)責(zé)門(mén)店日;顒(dòng)策劃并加以實(shí)施。3.監(jiān)督門(mén)店收銀,出品,衛(wèi)生和人員管理。4.完成公司給予的績(jī)效目標(biāo)。...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(通用29篇)

    1提供杰出的QSC及重新贏回顧客,維護(hù)公司品牌形象2確保食品安全,QSC,人員招募及訓(xùn)練,營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成3組建團(tuán)隊(duì),傳遞和體現(xiàn)“四好精神”4與公司各部門(mén)保持有效溝通,并完成行政工作(財(cái)務(wù),考勤,報(bào)表等)5維持社區(qū)關(guān)系及處理突發(fā)...

  • 2023店長(zhǎng)崗位職責(zé)(精選23篇)

    ① 做代表人的工作以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表人之身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。② 做情報(bào)收集者的工作在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi),收集有用的情報(bào)。...

  • 店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用24篇)

    1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)制定及執(zhí)行門(mén)店年度,月度,周度銷(xiāo)售計(jì)劃,促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行,確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(精選22篇)

    1.負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作,保證餐廳各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行;2.負(fù)責(zé)餐飲承包商的監(jiān)督管理,包括餐廳運(yùn)營(yíng)、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐廳設(shè)施維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量等;3.負(fù)責(zé)菜品價(jià)格的評(píng)估、成本核算與管理等;4.負(fù)責(zé)餐...

  • 店長(zhǎng)崗位職責(zé)(通用23篇)

    ① 做代表人的工作以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表人之身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。② 做情報(bào)收集者的工作在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi),收集有用的情報(bào)。...

  • 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(通用22篇)

    1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取,結(jié)合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議。...

  • 崗位職責(zé)