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軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2020-03-02

軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容

  軟件實(shí)施顧問需要負(fù)責(zé)與關(guān)鍵用戶的需求交流和確認(rèn)工作,能獨(dú)立對(duì)客戶需求進(jìn)行提煉并編寫需求報(bào)告。下面是第一范文網(wǎng)小編整理的軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容。

  軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容1

  職責(zé):

  1、配合項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施工作,進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

  2、參與項(xiàng)目需求調(diào)研與分析等工作;

  3、在實(shí)施過程中,正確引導(dǎo)客戶,及時(shí)反饋用戶意見、并跟蹤問題的解決;

  4、與開發(fā)工程師對(duì)接,整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整,調(diào)整后測(cè)試、更新;

  5、按時(shí),且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀大專生亦可);

  2、2年或以上APP、微信應(yīng)用、SaaS平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強(qiáng),較強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

  4、富有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧,認(rèn)真細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)精神

  5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有node.js經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  6、能獨(dú)立自主完成整個(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作,具有良好快速學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮;

  7、從事過軟件需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等有關(guān)工作優(yōu)先考慮。

  軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容2

  職責(zé):

  1、根據(jù)項(xiàng)目需求,負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;

  2、解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;

  3、 收集與分析客戶需求,處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求,引導(dǎo)客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;

  4、客戶日常溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

  任職要求:

  1、 專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、 性別不限,年齡24-35歲優(yōu)先;

  3、 具有1年以上,軟件實(shí)施顧問、軟件銷售、咨詢顧問及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

  軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)事業(yè)部相關(guān)軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

  2、協(xié)助公司信息化管理,包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、信息化建設(shè)組織和跟蹤,有OA、ERP工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的語言組織能力,熟悉運(yùn)用office軟件;

  3、具有良好的理解和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。

  4、負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊,能提出合理化建議,幫助公司完善產(chǎn)品功能;

  5、編寫實(shí)施及維護(hù)工作中的各類文檔(測(cè)試報(bào)告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

  任職資格:

  1、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、管理相關(guān)專業(yè);

  2、愿意從事集團(tuán)信息化建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮

  3、具有較強(qiáng)的問題分析、解決能力和較強(qiáng)的問題總結(jié)能力;

  4、主動(dòng)性和責(zé)任心強(qiáng),注重工作效率,團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng),有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力;

  5、善學(xué)習(xí),要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

  軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容4

  職責(zé):

  1、開發(fā)、維護(hù)新老客戶,與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

  2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng),處理售后維護(hù),提升客戶滿意度;

  3、應(yīng)答客戶技術(shù)咨詢,提供及時(shí)的技術(shù)支持;

  4、為所負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓(xùn),回訪和定期拜訪;

  5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求,針對(duì)客戶服務(wù)中遇到的問題,記錄匯報(bào);

  任職資格:

  1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先,熟練運(yùn)用office相關(guān)辦公軟件,1-3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,富有耐心和親和力。

  軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容5

  職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的落地實(shí)施,協(xié)助并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用移動(dòng)產(chǎn)品

  2、完成項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶調(diào)研、需求分析,設(shè)計(jì)與編撰客戶化解決方案

  3、幫助客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,并通過多種用戶培訓(xùn)方式,循序漸進(jìn)提升應(yīng)用能力

  4、設(shè)計(jì)與撰寫實(shí)施過程所需的各種項(xiàng)目文檔

  5、持續(xù)積累行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、形成業(yè)務(wù)知識(shí)體系,并進(jìn)行內(nèi)、外共享傳遞

  任職要求:

  1、6年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上移動(dòng)應(yīng)用實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

  2、較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力,能夠規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗(yàn);

  3、豐富的需求溝通經(jīng)驗(yàn),能快速把握需求的核心要點(diǎn),具有較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力;

  4、分析、理解、領(lǐng)悟力強(qiáng),善于表達(dá)和溝通,有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫,能夠熟練使用PL/SQL;

  6、 具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

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