營運(yùn)主管的主要職責(zé)（通用15篇）

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、做好營運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營運(yùn)現(xiàn)場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

　　4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門員工的日常管理與指導(dǎo);

　　5、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級(jí)交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性格開朗、耐心盡責(zé)、富有親和力;

　　2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

　　3、熱愛電影，對(duì)電影行業(yè)有一定的了解;

　　4、能適應(yīng)倒班工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇2

　　1.完成每日商戶晨會(huì)的召開，通知的下達(dá)。

　　2.完成每日按時(shí)完成所管轄區(qū)域內(nèi)商戶銷售的報(bào)送工作。

　　3.成對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和管理，妥善處理各類問題，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序。

　　4.完成對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的物價(jià)、商品質(zhì)量、安全工作的全面管理和監(jiān)督檢查，接受相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量、物價(jià)、安全的指導(dǎo)。

　　5.完成對(duì)商戶的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求的檢查監(jiān)督落實(shí)，結(jié)合商戶服務(wù)工作現(xiàn)狀，提出改進(jìn)意見及辦法，并參與商戶服務(wù)工作考評(píng)。

　　6.完成管轄區(qū)域內(nèi)商戶員工的日常管理工作。

　　7.完成日常銷售稽查工作。

　　8.完成管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的形象衛(wèi)生，商品陳列，安全問題，環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理以及控制。

　　9.完成監(jiān)督和控制商場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)，跑單，未經(jīng)許可物品出門等不良經(jīng)營情況的發(fā)生。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)商場正常開店與閉店工作;

　　2. 落實(shí)營運(yùn)部相關(guān)的工作內(nèi)容;

　　3. 按規(guī)定執(zhí)行商場的管理制度;

　　4. 保證商戶正常的開門營業(yè)，對(duì)于沒有按規(guī)定營業(yè)的商戶，進(jìn)行相關(guān)處理;

　　5. 定期巡邏，保證賣場的經(jīng)營秩序;

　　6. 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的，及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

　　7. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的日常費(fèi)用催繳工作(包括租金、推廣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)及其它費(fèi)用);

　　8. 負(fù)責(zé)受理所轄區(qū)域商戶的設(shè)備設(shè)施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門，并追蹤落實(shí)情況，要求及時(shí)落實(shí)解決，予以反饋;

　　9. 解決商戶提出的合理問題;

　　10. 配合招商營運(yùn)經(jīng)理，提高商戶的經(jīng)營能力;

　　11. 配合招商營運(yùn)經(jīng)理，落實(shí)對(duì)商戶的相關(guān)培訓(xùn)工作;

　　12. 同商戶保持良好的日常溝通。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　主要負(fù)責(zé)公司中標(biāo)后項(xiàng)目實(shí)施過程中的日常管理工作;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等管理和控制;

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場各崗位的人員面試、培訓(xùn);

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評(píng)估下屬的各項(xiàng)工作;

　　解決突發(fā)事件及處理客訴等問題，不斷提高客戶滿意度;

　　項(xiàng)目交付后收款進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職條件：

　　大專及以上學(xué)歷，熟悉項(xiàng)目管理流程;

　　有生產(chǎn)精藝管理、檔案數(shù)字化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　能熟練使用 office軟件;

　　思維敏捷、條理清晰，有良好的人際溝通能力和語言表達(dá)能力;

　　有高度的工作責(zé)任心和執(zhí)行力;

　　有一定的抗壓能力，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)江浙滬短期出差。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程

　　3、 對(duì)店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;

　　4、 能夠?qū)λ�轄店鋪員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估及規(guī)劃;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇6

　　職責(zé):

　　1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

　　3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備良好語言表達(dá)能力。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

　　2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

　　3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;

　　5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;

　　6、日常經(jīng)營管理：早會(huì)、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場管理，包括每日巡檢商場設(shè)施設(shè)備情況、租戶經(jīng)營情況、商場各區(qū)域標(biāo)識(shí)、燈箱等使用情況;

　　2、負(fù)責(zé)商戶運(yùn)營管理，包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，定期制作分析報(bào)告;

　　4、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關(guān)系;

　　5、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　6、部門經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇9

　　1、執(zhí)行營運(yùn)管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì)員消費(fèi)日等活動(dòng);

　　2、負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營工作，如租金收繳、營運(yùn)監(jiān)控、客戶維護(hù)等。

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)期的多種經(jīng)營和廣告的管理工作;

　　4、匯總分析商場內(nèi)銷售數(shù)據(jù)，匯總有關(guān)市場、價(jià)格、商品信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場、退場相關(guān)工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇10

　　1、 整體把控銷售隊(duì)伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導(dǎo)，以確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，及時(shí)提出業(yè)績預(yù)警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負(fù)責(zé)每日業(yè)績播報(bào)及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;

　　5、 實(shí)施每日的早會(huì)主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì);

　　6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動(dòng);

　　7、 做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;

　　8、 配合機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機(jī)構(gòu)市場活動(dòng)的計(jì)劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執(zhí)行等工作;

　　9、 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)市場活動(dòng)版塊錄入操作;

　　10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運(yùn)營工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇11

　　1.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

　　1) 營運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

　　2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

　　3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計(jì)劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤跟進(jìn);

　　4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點(diǎn);

　　5) 根據(jù)分辦及商場大促計(jì)劃，提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

　　6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)影城整體營運(yùn)及賣品的管理，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營方針，保證影城營運(yùn)工作按公司制度方針正常運(yùn)行，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);

　　3、在影城經(jīng)營期間內(nèi)對(duì)影城各崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題特別是消防隱患及時(shí)處理并做好記錄工作;

　　4、負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;與市場部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng);

　　5、負(fù)責(zé)影城服務(wù)員上崗培訓(xùn)工作，開發(fā)員工潛能，激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性;

　　6、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡要求：23歲-35歲。

　　2、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、酒店管理，表演傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　3、兩年以上影城營運(yùn)等主管及以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有豐富的影院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的人員管理、服務(wù)禮儀、運(yùn)營流程的受訓(xùn)經(jīng)歷。

　　5、有較強(qiáng)的日常營運(yùn)管理能力和執(zhí)行力;

　　6、高度的責(zé)任感和工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　7、了解放映系統(tǒng)，TMS系統(tǒng)的使用有先。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;

　　5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇14

　　1、組織公司經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)制定和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等營運(yùn)管理及考核工作;

　　2、組織公司管理制度體系、內(nèi)控流程、風(fēng)險(xiǎn)管控體系的建立與完善并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司指令、重大事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦;

　　5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實(shí)物管理、場地租賃;

　　6、負(fù)責(zé)公司制度制定、臺(tái)帳管理;

　　7、公司、部門交辦的其他工作。

營運(yùn)主管的主要職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)上級(jí)安排的任務(wù)，合理安排至樓層管理員，并跟進(jìn)落實(shí)完成情況，及時(shí)將結(jié)果反饋上級(jí)

　　2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動(dòng)

　　3、主要針對(duì)同商圈競爭對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式

　　4、修訂營運(yùn)管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費(fèi)流程、場地申請(qǐng)流程等規(guī)范類流程，協(xié)調(diào)部門工作

　　5、組織召開店鋪店長會(huì)、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會(huì)、平行部門溝通會(huì)等

　　6、對(duì)商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;

　　4、具有較強(qiáng)電腦操作能力;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識(shí)。