營運主管的主要職責(精選24篇)
營運主管的主要職責 篇1
職責:
1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務管理流程
3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;
4、 能夠?qū)λ牭赇亞T工進行指導、培訓、評估及規(guī)劃;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有豐富的銷售經(jīng)驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
3、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
4、具有很強的事業(yè)心,能吃苦耐勞,具備一定的領(lǐng)導能力。
營運主管的主要職責 篇2
1.完成每日商戶晨會的召開,通知的下達。
2.完成每日按時完成所管轄區(qū)域內(nèi)商戶銷售的報送工作。
3.成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場工作進行全面協(xié)調(diào)和管理,妥善處理各類問題,保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序。
4.完成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的物價、商品質(zhì)量、安全工作的全面管理和監(jiān)督檢查,接受相關(guān)部門對質(zhì)量、物價、安全的指導。
5.完成對商戶的服務理念、服務規(guī)范、服務要求的檢查監(jiān)督落實,結(jié)合商戶服務工作現(xiàn)狀,提出改進意見及辦法,并參與商戶服務工作考評。
6.完成管轄區(qū)域內(nèi)商戶員工的日常管理工作。
7.完成日常銷售稽查工作。
8.完成管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的形象衛(wèi)生,商品陳列,安全問題,環(huán)境、設施維護等硬件的規(guī)范管理以及控制。
9.完成監(jiān)督和控制商場的經(jīng)營情況,防止議價,跑單,未經(jīng)許可物品出門等不良經(jīng)營情況的發(fā)生。
營運主管的主要職責 篇3
職責:
1、做好營運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作,維護營運現(xiàn)場秩序;
2、處理影院日常中各類突發(fā)事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現(xiàn)場設施設備的維護與保養(yǎng);
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃,并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
任職資格:
1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;
2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;
3、熱愛電影,對電影行業(yè)有一定的了解;
4、能適應倒班工作。
營運主管的主要職責 篇4
職責:
主要負責公司中標后項目實施過程中的日常管理工作;
負責項目進度、質(zhì)量、成本等管理和控制;
負責項目現(xiàn)場各崗位的人員面試、培訓;
負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬的各項工作;
解決突發(fā)事件及處理客訴等問題,不斷提高客戶滿意度;
項目交付后收款進度跟進。
任職條件:
大專及以上學歷,熟悉項目管理流程;
有生產(chǎn)精藝管理、檔案數(shù)字化行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
能熟練使用 office軟件;
思維敏捷、條理清晰,有良好的人際溝通能力和語言表達能力;
有高度的工作責任心和執(zhí)行力;
有一定的抗壓能力,能夠吃苦耐勞,勇于挑戰(zhàn),能夠適應江浙滬短期出差。
營運主管的主要職責 篇5
1. 負責商場正常開店與閉店工作;
2. 落實營運部相關(guān)的工作內(nèi)容;
3. 按規(guī)定執(zhí)行商場的管理制度;
4. 保證商戶正常的開門營業(yè),對于沒有按規(guī)定營業(yè)的商戶,進行相關(guān)處理;
5. 定期巡邏,保證賣場的經(jīng)營秩序;
6. 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的,及時制止,情節(jié)嚴重的,需及時上報領(lǐng)導;
7. 負責所轄區(qū)域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業(yè)管理費、電話費、水費、電費及其它費用);
8. 負責受理所轄區(qū)域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求,按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門,并追蹤落實情況,要求及時落實解決,予以反饋;
9. 解決商戶提出的合理問題;
10. 配合招商營運經(jīng)理,提高商戶的經(jīng)營能力;
11. 配合招商營運經(jīng)理,落實對商戶的相關(guān)培訓工作;
12. 同商戶保持良好的日常溝通。
營運主管的主要職責 篇6
1.熟悉賣場營運管理工作,良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度,能了解顧客心理和消費需求,業(yè)務能力較強;
4.較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責任心強,善于各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作,并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;
7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護,處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件,維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運主管的主要職責 篇7
職責:
1 負責對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標,指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。
營運主管的主要職責 篇8
1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標的管理。
3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5.負責協(xié)助后期的整體運營,協(xié)助做好市場推廣與策劃,競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查,協(xié)助制訂應對措施和調(diào)整方案。
6.負責協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制。
營運主管的主要職責 篇9
職責:
1、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和溝通店內(nèi)服務標準程序的運行和執(zhí)行情況;
2、培訓并與員工溝通店面標準工作程序和過程,以確保有效地提供給顧客用餐服務;
3、計劃并管理員工的日常工作,確保遵守正確的工作程序,所分配的工作按計劃按時完成;
4、監(jiān)督物料的使用情況,以確保工具和物料的正確庫存量;
5、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi);
6、負責實現(xiàn)公司月度店面銷售指標的順利完成;
7、監(jiān)督且領(lǐng)導員工遵守安全制度;
8、監(jiān)督且督促員工個人的儀容儀表及衛(wèi)生標準達到公司要求;
9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。
任職要求:
1、中專及以上學歷 ;
2、熟悉餐飲業(yè)管理工作,有餐飲連鎖企業(yè)同等職位2年以上管理經(jīng)驗;
3、有較強的工作責任心,能夠吃苦耐勞,承受較強的工作壓力;
4、熟悉餐飲管理專業(yè)知識和食品衛(wèi)生法的各項法律法規(guī);
5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發(fā)事件的能力;
6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛(wèi)生、安全、品質(zhì)管理和服務管理的經(jīng)驗;
營運主管的主要職責 篇10
1. 負責片區(qū)的經(jīng)營計劃、進展、達成的實施;
2. 定期總結(jié)片區(qū)經(jīng)營情況,保證業(yè)績、利潤的提升;
3. 片區(qū)店鋪員工的招聘與培養(yǎng),做好團隊建設。
營運主管的主要職責 篇11
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標,達成年度工作計劃;
2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報告,掌握商戶動態(tài),完成銷售目標;
3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費用,完成收繳任務;
4、配合企劃組織策劃營銷類活動,負責活動洽談,整合商戶促銷資源,確;顒勇涞貓(zhí)行;
5、負責完成運營現(xiàn)場品質(zhì)把控,包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;
6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監(jiān)管,跟進商戶按合同約定時間開業(yè),處理商戶退場事宜等;
7、上級主管交辦的其他工作。
營運主管的主要職責 篇12
1、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;
2、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成;
3、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護,陳列指導,確保良好的營運水平;
4、負責本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標;
5、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標;
6、完成本部門領(lǐng)導安排其他臨時性工作;
7、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。
營運主管的主要職責 篇13
1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業(yè)合同法務知識;
2.有較強的溝通能力以及社會活動能力,能撰寫公函,思維清晰,語言表達能力強,有較強的管理能力、決策能力,熟知商業(yè)合同法及公司法;
營運主管的主要職責 篇14
1、協(xié)助經(jīng)理,按定位要求執(zhí)行并負責品牌招商合作、接洽及確定;
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助,服務落地;
3、負責各項調(diào)整類數(shù)據(jù)工作;
4、負責商戶進駐、撤離銜接,道具形象審核;
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護;
7、負責銷售數(shù)據(jù)的整理,對招商提出改善性建議;
8、執(zhí)行導購員管理及實施;
9、商戶進駐協(xié)助及監(jiān)督,道具現(xiàn)場落地審核;
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規(guī)整 。
營運主管的主要職責 篇15
職責:
1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度,保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、對規(guī)章制度提出修改、補充意見,并逐步完善;
4、監(jiān)控公司業(yè)務目標的完成情況;
5、對業(yè)務目標完成情況進行分析、評價和考核;
6、根據(jù)要求統(tǒng)計公司各類數(shù)據(jù),制作各類報表;
7、對數(shù)據(jù)進行整理和分析,形成報表文件,為考核和管理者決策提供依據(jù);
8、實時對數(shù)據(jù)進行維護,保證數(shù)據(jù)的有效性、真實性、準確性;
9、完成領(lǐng)導交給的其他工作任務。
任職要求:
1. 有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗,能獨立完成渠道維護開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作,以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;
2. 有團隊的管理經(jīng)驗,對團隊建設有清晰的目標及方法,能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強的團隊;
3. 大專以上學歷,道德品質(zhì)優(yōu)秀,吃苦耐勞;
4. 有良好的溝通能力,思路清晰,具有較強的應變能力、綜合管理能力,有全局觀。
營運主管的主要職責 篇16
職責:
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系,監(jiān)督、指導下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作,直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作,受理加盟商的相關(guān)投訴;
6、負責直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作,加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務及手續(xù);
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
崗位要求:
1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W歷;
2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管的主要職責 篇17
1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理:
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經(jīng)營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況,每日跟進各品牌銷售情況,并形成銷售統(tǒng)計表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況,及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;
(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作,包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作:
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管的主要職責 篇18
職責:
1、組織執(zhí)行項目營運工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關(guān)系;
2、催收商鋪租金,負責自營項目運營費用的收取工作,組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、負責組織各項目商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;
4、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常運營,配合商家辦理營運類手續(xù);
5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估,并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況,適時提出活動建議或需求;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋;
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護,發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作,收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上本崗位工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、對物業(yè)管理、餐飲管理相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解及掌握。溝通能力及協(xié)調(diào)能力強,對應急事件的處理能力較強。
4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。
營運主管的主要職責 篇19
1、負責影院值班管理,執(zhí)行營運標準,保證放映質(zhì)量及服務品質(zhì),提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理,執(zhí)行賣品要求,分解賣品指標,關(guān)注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理,合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理,針對客戶調(diào)研和營運需求,每月制定計劃并執(zhí)行培訓工作。
5、負責影院的員工發(fā)展,安全管理工作。
營運主管的主要職責 篇20
1、負責深圳分校OMO業(yè)務戰(zhàn)略的落地與實施,推進部門線上、線下教育業(yè)務的融合,負責線上業(yè)務的整體營運管理,確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成;
2、負責在線教育業(yè)務全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標負責;
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃,并負責監(jiān)督落實執(zhí)行。
營運主管的主要職責 篇21
職責:
1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協(xié)助、指導各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場的動態(tài),收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù),提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據(jù)終端營銷規(guī)劃,建立與完善門店培訓制度及培訓流程,制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算,并組織實施;
5、負責商場及高端商區(qū)大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執(zhí)行,對促銷結(jié)果進行分析,提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格:
1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經(jīng)驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉培訓體系搭建,掌握培訓運作能力;
4、良好的授課與課程開發(fā)能力。
營運主管的主要職責 篇22
1、負責員工管理,加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓練,及時了解員工思想動態(tài),深入細致地做好員工的思想工作,培
養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
2、負責對各供應商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營方式等做出合理指導,及時掌握各商鋪每月的經(jīng)營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經(jīng)濟效益。
3、不斷與供應商溝通,推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作,按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實施賣場管理,嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
6、認真組織實施市場調(diào)查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管的主要職責 篇23
職責:
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓及日?己斯ぷ;
(2)組織開閉店活動,做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋;
(5)負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設施設備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求:
(1)本科以上學歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗,善于學習和創(chuàng)新,抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作,熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
營運主管的主要職責 篇24
職責:
1、根據(jù)上級安排的任務,合理安排至樓層管理員,并跟進落實完成情況,及時將結(jié)果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層,匯總店鋪推廣信息,協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析,并學習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式
4、修訂營運管理流程,包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規(guī)范類流程,協(xié)調(diào)部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經(jīng)營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W歷
2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗;
3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運用OFFICE辦公軟件;
4、具有較強電腦操作能力;
5、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力愛崗敬業(yè),思維敏捷,良好的商業(yè)意識。