前臺(tái)工作職責(zé)職能(精選20篇)
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇1
1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來(lái)訪客的接待工作,對(duì)來(lái)訪來(lái)電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)
2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話和收發(fā)傳真
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算,設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;
5、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常事務(wù);
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇2
1、前臺(tái)來(lái)訪者接待、電話接聽(tīng);
2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;
3、會(huì)議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間及會(huì)場(chǎng)布置等;
4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇3
1、.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇4
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)電接聽(tīng),人員接待,指引,安排;
2、辦公區(qū)巡查;
3、客戶需求/投訴處理;
4、負(fù)責(zé)部門物料的申購(gòu)與管理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇5
1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神,布置具體工作。
2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,配合做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。
3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊(cè)》等相關(guān)資料,跟進(jìn)客戶進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)。
4、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況,保持與客戶的聯(lián)系。
5、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。
6、 定期做好客戶的拜訪工作。
7、 根據(jù)客戶《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng),聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理。
8、 客戶裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金,填寫《退還押金申請(qǐng)表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇6
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,對(duì)來(lái)訪的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水招待,并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;
3、熟悉國(guó)家勞動(dòng)管理的法律、法規(guī)。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇7
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及總機(jī)接待,快遞郵寄收發(fā),外來(lái)人員登記;
2、前臺(tái)的日常事務(wù),安監(jiān)資料整理申報(bào)
3、 上級(jí)安排的其他行政工作
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇8
1.負(fù)責(zé)訪客的登記、接待、引見(jiàn);
2、接聽(tīng)客戶咨詢電話,用語(yǔ)規(guī)范,態(tài)度熱情禮貌;
3.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好相關(guān)信息的記錄、整理、建檔;
4.負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、傳真及登記;
5.負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì);
6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域和公共區(qū)域的整潔;
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的日常接待;
2、負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、維護(hù),導(dǎo)出與審核;
3、負(fù)責(zé)低值易耗品和辦公設(shè)備的采購(gòu),發(fā)放,維護(hù)與管理;
4、負(fù)責(zé)名片、海報(bào)、活動(dòng)道具等的采購(gòu)與管理;
5、負(fù)責(zé)行政物資及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);
6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政費(fèi)用及水電費(fèi)、房租的結(jié)算;
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇10
1.負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的家長(zhǎng),老師,學(xué)生,及時(shí)傳遞信息并作好相關(guān)記錄;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助校長(zhǎng)處理校區(qū)人事,行政,財(cái)務(wù)板塊相應(yīng)的工作;
3.負(fù)責(zé)校區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)度的跟進(jìn)與對(duì)接,為校長(zhǎng)處理各種校務(wù)事宜;
4.郵件信件收發(fā),員工入離職辦理、考勤等工作;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇11
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引見(jiàn),接受咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、監(jiān)督執(zhí)行辦公室日常管理制度,合理安排后勤支持工作;
3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排與接待工作、協(xié)助組織各類活動(dòng);
5、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合其他部門或同事的工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇12
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇13
1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問(wèn)分配;
2、展廳客流信息登記、系統(tǒng)錄入和信息發(fā)送;
3、展廳布置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前臺(tái)6S管理;
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇14
1.保持良好的儀表儀容,著裝整潔大方,保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;
3.負(fù)責(zé)每日的會(huì)員辦卡、收款等手續(xù),負(fù)責(zé)制作會(huì)員合同及報(bào)送報(bào)表事宜;
4. 熟悉健身房的各類設(shè)施及活動(dòng),回答客戶問(wèn)詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;
5.負(fù)責(zé)完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入報(bào)表,收入的現(xiàn)款,票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符;
6.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記,定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)清查,對(duì)后勤保障用品進(jìn)行保管及領(lǐng)用手續(xù);
7.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修及商場(chǎng)物業(yè)相關(guān)對(duì)接溝通,重大事宜及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào);
7.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對(duì)接部門的工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇15
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待及日常工作任務(wù)。
2.有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)。
3.服從安排,能吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。
4.愿意挑戰(zhàn)高薪,能及時(shí)完成公司所交代的任務(wù)
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇16
、儇(fù)責(zé)接待客戶,為客戶答疑解惑;
、诟鶕(jù)客戶需求,積極向客戶推薦各種服務(wù)項(xiàng)目;
③負(fù)責(zé)客戶信息歸納整理、會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作;
、苁浙y工作;
、輩f(xié)助做好市場(chǎng)活動(dòng)推廣、銷售工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇17
1、前臺(tái)日常來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)、收發(fā)信件快遞等;
2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;
3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;
4、辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)及保管;
5、酒店、機(jī)票、用車預(yù)訂
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇18
一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。
三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。
四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹(shù)立。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇19
1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作;
3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴,需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜,進(jìn)行傳遞,并督導(dǎo)處理過(guò)程及結(jié)果,做好相關(guān)記錄;
4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;
5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;
6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;
7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;
8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;
9.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇20
1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的詢問(wèn)、登記、接待工作,按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn),提供一流的接待服務(wù)。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閑雜人員進(jìn)入大樓。
2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場(chǎng)秩序管理,在上下班高峰時(shí)間疏導(dǎo)人流,防止無(wú)卡者闖入,如遇特殊情況及時(shí)與保安聯(lián)系。
3、熱情迎送客戶,主動(dòng)問(wèn)好,儀態(tài)端莊,儀表整潔,樹(shù)立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象。
4、熟練掌握?qǐng)@區(qū)概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息。
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整潔。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。