前臺(tái)工作職責(zé)職能（精選29篇）

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，對(duì)來(lái)訪的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水招待，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

　　3、熟悉國(guó)家勞動(dòng)管理的法律、法規(guī)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇2

　　1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置具體工作。

　　2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作，配合做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

　　3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶(hù)發(fā)出《裝修指南》、《用戶(hù)手冊(cè)》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4、 掌握客戶(hù)入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶(hù)的聯(lián)系。

　　5、 掌握客戶(hù)日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。

　　6、 定期做好客戶(hù)的拜訪工作。

　　7、 根據(jù)客戶(hù)《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng)，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)給予配合和處理。

　　8、 客戶(hù)裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金，填寫(xiě)《退還押金申請(qǐng)表》，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)給予退還押金。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇3

　　1、前臺(tái)來(lái)訪者接待、電話(huà)接聽(tīng);

　　2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;

　　3、會(huì)議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間及會(huì)場(chǎng)布置等;

　　4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇4

　　1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來(lái)訪客的接待工作，對(duì)來(lái)訪來(lái)電客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

　　2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話(huà)和收發(fā)傳真

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶(hù)的電約、預(yù)約;

　　4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算，設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理日常事務(wù);

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇5

　　1、.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)電接聽(tīng)，人員接待，指引，安排;

　　2、辦公區(qū)巡查;

　　3、客戶(hù)需求/投訴處理;

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)物料的申購(gòu)與管理;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及總機(jī)接待，快遞郵寄收發(fā)，外來(lái)人員登記;

　　2、前臺(tái)的日常事務(wù),安監(jiān)資料整理申報(bào)

　　3、 上級(jí)安排的其他行政工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇8

　　1.負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的家長(zhǎng)，老師，學(xué)生，及時(shí)傳遞信息并作好相關(guān)記錄;

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助校長(zhǎng)處理校區(qū)人事，行政，財(cái)務(wù)板塊相應(yīng)的工作;

　　3.負(fù)責(zé)校區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)度的跟進(jìn)與對(duì)接，為校長(zhǎng)處理各種校務(wù)事宜;

　　4.郵件信件收發(fā)，員工入離職辦理、考勤等工作;

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇9

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待和引見(jiàn)，接受咨詢(xún)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、監(jiān)督執(zhí)行辦公室日常管理制度，合理安排后勤支持工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排與接待工作、協(xié)助組織各類(lèi)活動(dòng);

　　5、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門(mén)或同事的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇10

　　1.負(fù)責(zé)訪客的登記、接待、引見(jiàn);

　　2、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度熱情禮貌;

　　3.負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好相關(guān)信息的記錄、整理、建檔;

　　4.負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、傳真及登記;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì);

　　6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域和公共區(qū)域的整潔;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的日常接待;

　　2、負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、維護(hù)，導(dǎo)出與審核;

　　3、負(fù)責(zé)低值易耗品和辦公設(shè)備的采購(gòu)，發(fā)放，維護(hù)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)名片、海報(bào)、活動(dòng)道具等的采購(gòu)與管理;

　　5、負(fù)責(zé)行政物資及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn);

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政費(fèi)用及水電費(fèi)、房租的結(jié)算;

　　7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇12

　　1、負(fù)責(zé)整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。

　　10、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

　　12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇13

　　1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)

　　2.展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷(xiāo)售站班

　　3.進(jìn)店客戶(hù)指引，群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　4.展廳、網(wǎng)銷(xiāo)A表登記及錄入

　　5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報(bào)及表格

　　6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理

　　7.負(fù)責(zé)客戶(hù)的面訪滿(mǎn)意度調(diào)查

　　8收集客戶(hù)資料整理匯總

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇14

　　1.負(fù)責(zé)公司電話(huà)總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作;

　　3.負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類(lèi)、保存、歸檔管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

　　6.協(xié)助上級(jí)完成其他行政工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇15

　　1、高質(zhì)量完成來(lái)訪學(xué)生的接待，向?qū)W生介紹課程及相關(guān)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄、促成簽單;

　　2、耐心、專(zhuān)業(yè)解答咨詢(xún)的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪，

　　3、挖掘?qū)W生的潛在需求，對(duì)學(xué)生做出準(zhǔn)確推薦;

　　4、配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，完成本人所定業(yè)績(jī)目標(biāo)，尋求個(gè)人和公司的共同發(fā)展;

　　5、進(jìn)行未轉(zhuǎn)化學(xué)生的原由統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)與解決方案的提報(bào) 。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇16

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇17

　　1、接聽(tīng)咨詢(xún)、維修電話(huà)，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門(mén);

　　2、維修單開(kāi)具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類(lèi)客戶(hù)及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

　　4、臨時(shí)門(mén)禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

　　6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺(tái)使用的各類(lèi)設(shè)備如電話(huà)、打印機(jī)等擺放有序;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇18

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶(hù)接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

　　2.及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)并合理分配銷(xiāo)售顧問(wèn)，關(guān)注客戶(hù)，確保接待環(huán)節(jié)客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3.完成客戶(hù)信息登記工作;

　　4.支持市場(chǎng)和客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶(hù)的簽到和接待;

　　5.其他主管交辦事項(xiàng)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇19

　　1、主要工作內(nèi)容為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶(hù)訂單，下單到工廠，與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;

　　3、制作交貨計(jì)劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶(hù)收款計(jì)劃。

　　6、客戶(hù)客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用。

　　8、倉(cāng)庫(kù)的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。(每天打進(jìn)來(lái)的電話(huà)2-3個(gè)，很少的工作量)

　　10、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪的前期接待準(zhǔn)備，及客戶(hù)來(lái)訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇20

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話(huà)及程控電話(huà)總機(jī)的管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)賓來(lái)訪的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。

　　3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

　　5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

　　6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

　　7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。

　　8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇21

　　1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車(chē)等。

　　2. 提升服務(wù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。

　　3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　4. 執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策，配合長(zhǎng)安品牌組織的各類(lèi)活動(dòng)。

　　5. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品的售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等信息。

　　6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。

　　7. 收集反饋客戶(hù)異議，配合解決重大客戶(hù)投訴。

　　8. 負(fù)責(zé)客戶(hù)一線(xiàn)原始單據(jù)的檔案整理。

　　9. 負(fù)責(zé)并配合車(chē)間外出救援工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇22

　　1、展廳客戶(hù)迎接、甄別、銷(xiāo)售顧問(wèn)分配;

　　2、展廳客流信息登記、系統(tǒng)錄入和信息發(fā)送;

　　3、展廳布置及巡查;

　　4、展車(chē)及試駕車(chē)管理;

　　5、展廳前臺(tái)6S管理;

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇23

　　1：根據(jù)公司對(duì)員工儀表與行為規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌，給公司訪客留下美好的印象;

　　2：根據(jù)信件安全的要求，負(fù)責(zé)公司文件、快遞、報(bào)刊的收發(fā)及重要信件的登記，保證公司往來(lái)信件有效安全的收發(fā)與保管;

　　3：根據(jù)公司往來(lái)業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的定期更新和總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，保證信息不遺漏、不延誤;

　　4：根據(jù)公司會(huì)議等級(jí)需求，負(fù)責(zé)受理會(huì)議室預(yù)約與提供對(duì)應(yīng)的會(huì)議服務(wù)工作，保證公司會(huì)議服務(wù)的針對(duì)性與準(zhǔn)確性;

　　5：根據(jù)公司對(duì)接待崗要求的特殊性，做到按時(shí)到崗與離崗，并按需輪崗與輪班，保證前臺(tái)接待崗的優(yōu)質(zhì)在崗率、到崗率。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇24

　　1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

　　3、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車(chē)輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

　　4、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修后，客戶(hù)對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，

　　及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并

　　及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)投訴的處理工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。

　　8、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車(chē)實(shí)

　　際操作以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇25

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶(hù)登記表》)客戶(hù)談完離開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶(hù)對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶(hù)供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　6、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇26

　　1、前臺(tái)日常來(lái)訪接待、電話(huà)接聽(tīng)、收發(fā)信件快遞等;

　　2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類(lèi)工作;

　　3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;

　　4、辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)及保管;

　　5、酒店、機(jī)票、用車(chē)預(yù)訂

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇27

　　1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

　　工作流程：

　　1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。

　　2)如是咨詢(xún)客戶(hù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，

　　3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。

　　4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

　　5)客戶(hù)若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

　　6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;

　　7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

　　8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);

　　9)及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇28

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)接待及日常工作任務(wù)。

　　2.有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)。

　　3.服從安排，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。

　　4.愿意挑戰(zhàn)高薪，能及時(shí)完成公司所交代的任務(wù)

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇29

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪人員，微笑服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)中心的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)及凈化器等);

　　4、會(huì)員的接待，安排課程，處理客訴;