物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé)（通用6篇）

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶服務(wù)部的日常管理;

　　2、滿足物業(yè)戶相關(guān)的客戶服務(wù)需求，辦理手續(xù)，收繳費用，報修、維護(hù)事項的跟進(jìn);

　　3、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、物業(yè)各部門的工作、供應(yīng)商的服務(wù);

　　4、客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶信息的管理、組織客戶活動;

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶的滿意度;

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇2

　　1、 按要求制定物業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

　　2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊執(zhí)行。

　　3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。

　　4、 負(fù)責(zé)對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。

　　6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。

　　7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。

　　9、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。

　　10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

　　11、 完成上級交辦的其它事項。

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇3

　　1、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好計劃管理及復(fù)核、月度計劃排名、重點工作計劃、關(guān)鍵任務(wù)、專項工作的跟進(jìn);

　　2、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好組織績效管理工作;

　　3、 負(fù)責(zé)組織會議，撰寫會議紀(jì)要，督辦會議決議;

　　4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標(biāo);

　　2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負(fù)責(zé)項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標(biāo);

　　5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;

　　6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;

　　7、負(fù)責(zé)對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責(zé)任制;

　　8、協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，組織開展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)文化活動。

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助上級建立健全物業(yè)管理辦法及流程體系;

　　2.負(fù)責(zé)直接受理客戶各類投訴，并視情況按規(guī)定作有效處理;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助入駐客戶辦理物業(yè)裝修、入駐手續(xù)，按規(guī)定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負(fù)責(zé)辦理《裝修許可證》、《安全責(zé)任書》簽訂、《動火作業(yè)許可證》、《臨時出入證》等;負(fù)責(zé)客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保施工安全;

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)客戶租金、物業(yè)管理費統(tǒng)計、核算、催收工作;負(fù)責(zé)停車場收費管理;

　　5.負(fù)責(zé)起草、記錄相關(guān)客戶服務(wù)事件信函、報告等材料，具體跟進(jìn)，并做好歸檔工作;

　　6.掌握園區(qū)客戶情況、廠房消防等設(shè)施設(shè)備的分布情況，負(fù)責(zé)對園區(qū)電力設(shè)施、給排水設(shè)施進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維修管理，確保運轉(zhuǎn)正常;

　　7.定期巡視檢查，對園區(qū)設(shè)備設(shè)施及時安排保養(yǎng)及相關(guān)預(yù)防性維修，避免運行故障;

物業(yè)部門主管個人崗位職責(zé) 篇6

　　負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;

　　日常項目巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做報告匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;