營運經(jīng)理的職責描述（通用15篇）
營運經(jīng)理的職責描述 篇1
1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營管理，保證運營運作正常，執(zhí)行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業(yè)額目標。
2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業(yè)務培訓、不斷提高員工的業(yè)務能力;
3、負責門店所有營運規(guī)范標準的執(zhí)行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;
4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種問題。
營運經(jīng)理的職責描述 篇2
1、制定所管轄區(qū)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預測跟蹤;
2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標;
3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動等業(yè)務跟進;銷售各項指標達成的跟進和服務支持;
4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn);
5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回數(shù)據(jù)做出分析;
6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系;
7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作.
營運經(jīng)理的職責描述 篇3
職責：
1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;
2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;
3、負責門店營運管理工作，制定并落實相應的銷售、毛利計劃;
4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務。
崗位要求：
1、大專以上學歷;
2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、熟悉高鐵機場環(huán)境，具有機場高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;
營運經(jīng)理的職責描述 篇4
職責：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護購物中心的經(jīng)營秩序;
2、協(xié)助副總經(jīng)理進行指導、監(jiān)督現(xiàn)場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;
3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購物中心整體經(jīng)營分析、提升方案及租戶關(guān)系維護;
4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;
6、協(xié)助跟進園區(qū)大型活動及租戶日�；顒�;
7、執(zhí)行上級所指派的工作。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，工商管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;
4、具有較強數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識;
5、具有較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。
營運經(jīng)理的職責描述 篇5
職責：
1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內(nèi)基礎人事管理及財務報銷相關(guān)工作;
5、配合相關(guān)部門進行門店檢查、相關(guān)證照管理;
6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;
3、良好的服務意識、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
營運經(jīng)理的職責描述 篇6
1)負責全國店鋪的營運管理工作;
2)負責店鋪相關(guān)管理制度、流程標準的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;
3)負責制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結(jié)評估及改善;
4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;
5)負責對外合作關(guān)系溝通管理及維護。
營運經(jīng)理的職責描述 篇7
1、負責樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等);
2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等;
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查;
4、員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等);
5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤);
6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負責樂園游樂設備管理;
7、負責樂園日常安全管理工作;
8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況;
9、完成領導安排的其他工作
營運經(jīng)理的職責描述 篇8
職責：
1.主管合資公司營運中心，負責商務、關(guān)務、物流部門日常管理;
2.負責維護政府、稅務、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系;
3.做好中心內(nèi)控建設，負責營運中心的規(guī)劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養(yǎng)等;
4.及時有效的處理公司出現(xiàn)的各類外部問題，同時配合推動公司整體經(jīng)營管理。
任職要求：
1.必須對關(guān)務、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。
2.本科以上學歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗。
3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;
4、熟悉供應鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。
營運經(jīng)理的職責描述 篇9
職責：
1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;
2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調(diào)各部門進行執(zhí)行及推進;
3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標;
4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;
5、負責完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結(jié)與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務的創(chuàng)新和優(yōu)化;
6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;
7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。
任職資格：
1、要求，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業(yè)運營經(jīng)理工作經(jīng)驗，有化妝品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗和能力;
3、極強的數(shù)據(jù)分析能力、管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力;
4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力及豐富的團隊建設經(jīng)驗。
營運經(jīng)理的職責描述 篇10
1、 根據(jù)運營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標;
2、 協(xié)助上級完成營運制度的建設與完善;
3、 根據(jù)營運制度要求，開展營運現(xiàn)場日常管理，確保營運品質(zhì);
4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;
5、 負責現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求;
6、 定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平;
7、 負責商戶關(guān)系管理、商戶進場裝修跟進等;
8、 根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;
9、 協(xié)助上級完成其他工作任務。
營運經(jīng)理的職責描述 篇11
1、全面負責餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標;
2、檢查與稽核門店營運標準規(guī)范的執(zhí)行;
3、巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
4、對店長及各級管理人員進行有效溝通及工作輔導，持續(xù)反饋，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力;
5、負責與相關(guān)合作伙伴及公司各職能部門進行溝通、協(xié)調(diào)，保障店面的正常運營。
營運經(jīng)理的職責描述 篇12
職責：
1、負責商場現(xiàn)場營運、經(jīng)營，協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;
2、負責完成收租管、倉庫等經(jīng)營指標;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質(zhì);
5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務工作;
6、負責現(xiàn)場巡視、協(xié)助客服 對現(xiàn)場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作;
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調(diào)查，并形成統(tǒng)計分析報告;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、 經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，綜合商業(yè)體運營工作經(jīng)驗
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3、具有一定的營運管理經(jīng)驗;熟悉當?shù)厣倘?jīng)營與管理情況
4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)
營運經(jīng)理的職責描述 篇13
1. 根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調(diào)和推進;
2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式;
3. 根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;
4. 組織督導商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;
5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護;
6. 完成領導交辦的其他事務。
營運經(jīng)理的職責描述 篇14
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營;
5.負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓;
4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經(jīng)理的職責描述 篇15
1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;
4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。