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營運主管的崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-01-02

營運主管的崗位職責(zé)(精選13篇)

營運主管的崗位職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  (1)負責(zé)組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理,定期匯總、分析;

  (2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;

  (3)負責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;

  (4)負責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查;

  (5)負責(zé)與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;

  (6)負責(zé)定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況,各商鋪銷售情況;

  (7)負責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素、危險源的識別與評價;

  (8)負責(zé)租金、物管費用等收取監(jiān)督工作。

  任職要求:

  (1)全日制本科及以上學(xué)歷;

  (2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

  (3)營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

  (4)熟悉營運管理基本流程及知識,具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;

  (5)原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團隊合作意識。

營運主管的崗位職責(zé) 篇2

  職責(zé):

  1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標的完成。

  2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃),及時發(fā)現(xiàn)問題(如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等),在權(quán)利范圍內(nèi)的及時解決,權(quán)利范圍外的及時上報。

  3、現(xiàn)場指導(dǎo)店鋪的銷售工作,上傳下達各項信息。

  4、對團隊實施物質(zhì)及精神激勵確保團隊良好狀態(tài)。

  5、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對店鋪進行傳遞培訓(xùn)。

  6、定期收集整理并向上報告產(chǎn)品信息(包含新品)。

  7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調(diào)整建議。

  8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

  任職要求:

  1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷(有極強終端管理能力者可放寬要求),有2年以上時尚行業(yè)區(qū)域銷售主管/市場督導(dǎo)工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理能力,有高端手袋或皮鞋品牌者優(yōu)先考慮,或有高端女裝品牌操作經(jīng)驗者亦可考慮;

  2、形象好,氣質(zhì)佳,執(zhí)行力強;

  3、能接受全國范圍內(nèi)短期適應(yīng)出差(不能接受者勿投);

  4、熟悉團隊管理客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制度、執(zhí)行;

  5、根據(jù)店內(nèi)銷售及時反饋市場需求,提出有效的促銷辦法。

營運主管的崗位職責(zé) 篇3

  1. 負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,負責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

  2. 整體負責(zé)品牌運營管理,包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。

  3. 負責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度;負責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標準;負責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

  4. 負責(zé)公司市場部門制度規(guī)范,負責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。

  5. 負責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作,負責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。

  6. 制定與執(zhí)行銷售計劃,完成公司既定銷售目標等

營運主管的崗位職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、負責(zé)公司各直營店加盟店的運營管理工作。

  2、維護及提升公司品牌形象,確保各項經(jīng)營指標的達成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)

  3、管理門店的日常營運工作,并定期組織門店的運營推廣活動

  4、對于營運數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案

  5、負責(zé)對所轄門店的管理人員進行培訓(xùn)及管理,提升人員團聚力,工作能力

  6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高

  2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,3年以上營運管理經(jīng)驗

  3、了解市場消費環(huán)境、各項餐飲政策,并有有效的解決方案

  4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展營運各項工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險控制意識

  5、有很好的餐飲行業(yè)資源

  6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

營運主管的崗位職責(zé) 篇5

  1、負責(zé)商場現(xiàn)場管理,包括每日巡檢商場設(shè)施設(shè)備情況、租戶經(jīng)營情況、商場各區(qū)域標識、燈箱等使用情況;

  2、負責(zé)商戶運營管理,包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;

  3、負責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,定期制作分析報告;

  4、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;

  5、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

  6、部門經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作。

營運主管的崗位職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  (1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作;

  (2)組織開閉店活動,做好安全指引及管理;

  (3)負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;

  (4)負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋;

  (5)負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

  (6)按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決;

  (7)對接跟進商戶進場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

  任職要求:

  (1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

  (2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強;

  (3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;

  (4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作,熟練操作使用辦公室軟件;

  (5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;

  (6)高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。

營運主管的崗位職責(zé) 篇7

  1.協(xié)助營運部經(jīng)理負責(zé)項目的營運管理,做好日常巡檢,了解項目的各項運營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決各類事件,保證正常營運。

  2. 負責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理,包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。

  3.負責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

  4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改,構(gòu)建良好的購物環(huán)境。

  5負責(zé)與物業(yè)方各部門進行有效溝通,并落實處理需要物業(yè)方跟進的各項事務(wù)

  6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況,做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作,為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。

  7.與商戶保護良好的溝通與合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保商戶正常營運,處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。

  8.負責(zé)完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作,采取措施確保租費目標的達成。

營運主管的崗位職責(zé) 篇8

  1.負責(zé)核查店柜帳務(wù),管理店鋪人員、銷售及貨品,巡查店鋪形象;

  2.負責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;

  3.負責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

  4.負責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;

  5.負責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù),找出未完成原因并及時改進;

  6.負責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息,并向上級提供參考意見;

  7.負責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系,營造良好的經(jīng)營環(huán)境;

  8.負責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。

  9.對營業(yè)員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);

  10.負責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對,確認銷售額及加班時間等;

  11.負責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜,出樣陳列等事項。

  12.負責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;

  13.負責(zé)及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng),對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案,組織完成有效調(diào)整,提升銷售成果。

營運主管的崗位職責(zé) 篇9

  1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;

  2、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。

  3、組織開閉店,做好安全指引及管理。

  4、負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。

  5、負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋。

  6、負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

  7、按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決。

  8、督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通;

  9、據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

  10、對接跟進商戶進場裝修事宜。

  11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營運主管的崗位職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、負責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

  2、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

  3、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

  4、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

  5、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

  2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;

  3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;

  4、具有一定的品牌商戶資源;

  5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運主管的崗位職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、協(xié)助營運經(jīng)理達成公司財務(wù)目標,包括租金、物管費的收繳等方面。

  2、負責(zé)監(jiān)督廣場及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。

  3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

  4、負責(zé)商戶的維護和投訴處理工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理日常工作管理,監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

  任職要求:

  1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗,商業(yè)地產(chǎn)(購物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

  2、了解周邊市場的經(jīng)營動態(tài),對部分品類具有全面的商品知識及布局規(guī)劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

  3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。

  4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團隊協(xié)作能力。

營運主管的崗位職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、了解所負責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析,幫助商鋪做好銷售;

  2、負責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

  3、負責(zé)巡場問題的處理(設(shè)備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期)及跟蹤;

  4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況,意見問題反饋,購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等);

  5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播;

  6、協(xié)助相關(guān)部門完成負責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費的收取;

  7、商鋪(商戶)商品檢查,對不符合要求的及時反饋處理;

  8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關(guān)工作;

  9、對商鋪(商戶)進行關(guān)于公司行政性通知的傳達;

  10、對商鋪(商戶)人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

  任職資格:

  1、25-35歲,全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗,具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  3、良好的口頭表達及書面匯報能力;

  4、熟練掌握辦公軟件;

  5、熟知商場的管理流程,善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件;

  6、具有良好的語言表達與人溝通能力,有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

營運主管的崗位職責(zé) 篇13

  1、協(xié)助進行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;

  2、檢查門店各崗位操作規(guī)范,并提出相關(guān)意見及改善建議;

  3、協(xié)助進行員工值班管理,確保運營順暢,提高顧客體驗與門店運營績效;

  4、控制商品損耗率,提升員工工作效率;

  5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作;

  6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備,保障公司資產(chǎn)不受損失;

  7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作,保障運營安全;

  8、協(xié)助進行門店客戶服務(wù)管理,協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題,確保服務(wù)質(zhì)量;

  9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動,提升門店營運績效。

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    1.安全:做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;2.營運:負責(zé)影城現(xiàn)場營運方面的所有工作,包括但不限于:排班、盤點、進貨、倉管、日結(jié)、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份;3.客服:負責(zé)...

  • 營運主管崗位的工作職責(zé)概述(精選31篇)

    職責(zé):a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)b、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理c、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析e、所轄...

  • 營運主管崗位的具體職責(zé)(通用31篇)

    1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場的動態(tài),...

  • 崗位職責(zé)