社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)（通用3篇）
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1
1) 負責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結(jié)，對項目基層客戶服務(wù)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo);
2) 負責(zé)公司熱線投訴接待受理處理;
3) 負責(zé)對業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作，提升客戶滿意度;
4) 協(xié)助品質(zhì)進行客服類質(zhì)量體系建設(shè);
5) 負責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;
6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2
1. 認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。
2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。
3. 負責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。
4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶，須到現(xiàn)場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴(yán)格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。
6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。
7. 對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。
8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。
9. 跟進處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進過程及結(jié)果，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
10. 落實跟進物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。
11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12. 負責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。
13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3
1.協(xié)助項目主任負責(zé)員工招聘及管理，并協(xié)助項目主任進行各項現(xiàn)場管理;
2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;
3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶問題，確保物業(yè)項目工作正常，維護公司良好聲譽;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。