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社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-01-14

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用3篇)

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1

  1) 負責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結(jié),對項目基層客戶服務(wù)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo);

  2) 負責(zé)公司熱線投訴接待受理處理;

  3) 負責(zé)對業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作,提升客戶滿意度;

  4) 協(xié)助品質(zhì)進行客服類質(zhì)量體系建設(shè);

  5) 負責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;

  6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2

  1. 認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。

  2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。

  3. 負責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。

  4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶,須到現(xiàn)場處理緊急事項,并跟進善后工作。

  5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況,嚴格控制清潔用品使用量,跟進大廈“除四害”工作,定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。

  6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。

  7. 對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。

  8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題,定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。

  9. 跟進處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議,并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進過程及結(jié)果,與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。

  10. 落實跟進物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作,安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀律。

  11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況,及時將欠費存在問題有效解決。

  12. 負責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。

  13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3

  1.協(xié)助項目主任負責(zé)員工招聘及管理,并協(xié)助項目主任進行各項現(xiàn)場管理;

  2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;

  3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶問題,確保物業(yè)項目工作正常,維護公司良好聲譽;

  4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    1、直接對樓盤經(jīng)理負責(zé),組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達的各項任務(wù)(包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程服務(wù)、走動辦公等);2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào),配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作,使各項工作有序進行;3、熟悉、掌握物...

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    1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作,組織、安排物業(yè)部的各項工作;2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。3.受理和處理業(yè)戶的投訴,組織落實業(yè)戶的合理服務(wù)要求,及時向經(jīng)理反映情況;4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、...

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    1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;3、協(xié)助物業(yè)主任負責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;4、協(xié)助物...

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    1、全面負責(zé)對園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;3、總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)所...

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    1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;2、負責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表;4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴...

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    1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;2.負責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事...

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    1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督。2、負責(zé)檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。...

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    1 負責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管,組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,并及時匯報處理進展;3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管,在當(dāng)值期...

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    1、全面負責(zé)所管項目日常工作;2、負責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);4、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;6、負責(zé)與項目重要客戶的定期溝...

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    1.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標(biāo),深入一線,發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題,持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)。3.負責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。...

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    1.負責(zé)各項經(jīng)營工作,確保各期經(jīng)濟指標(biāo)和重點工作的完成;2.負責(zé)制定項目各項費用的收取計劃與進度表,并監(jiān)督執(zhí)行情況;3.定期做客戶滿意度調(diào)查,確保服務(wù)滿意度;負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及外聯(lián)單位對接工作開展;4.負責(zé)項目內(nèi)保安、清潔、綠化、客...

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    1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項目日常各項物業(yè)管理工作,督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);2.全面負責(zé)現(xiàn)場秩序維護與環(huán)境維護工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);3.與客戶保持良好關(guān)系,主動了解其要求,及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及...

  • 物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容(精選31篇)

    1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;3、協(xié)助物業(yè)主任負責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;4、協(xié)助物...

  • 崗位職責(zé)