物業(yè)服務(wù)演講稿范文（通用5篇）
物業(yè)服務(wù)演講稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫__，是__的一名員工。
很榮幸，今天能以一名__普通員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為__的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在__的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于__的發(fā)展，源于__實力的增強，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越，不斷改進”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受。 “服務(wù)社區(qū)，報效社會，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話，我們堅守這個原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工�！�
自從踏進__的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是__年10月12日的早上，懷著激動的心情走進了__。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為__樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對無理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過1個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個日日夜夜中，我和我親愛的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導(dǎo)讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助__這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標(biāo)，也只有個人對于達成目標(biāo)的不斷付出，才會促進__的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠服務(wù)，為__細致工作，為__不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取�！睂⑹俏业�座右銘，將是我前進的動力，昨天的__是一座里程碑，相信在我們的努力下，__的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后，我想說：我驕傲，我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來，與__共成長，為__的美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業(yè)服務(wù)演講稿范文 篇2
尊敬的各位、各位評委、朋友們：
大家好！
我是來自東興物業(yè)部的王彥麗，今天我演講的題目是《站好自己的崗、做好自己的事，就是最大的愛國》。
祖國60載的風(fēng)云激蕩，我們看到9億農(nóng)民告別貧窮，新農(nóng)村建設(shè)日新月異；青藏鐵路穿越世界屋脊，天塹變成坦途；5.12汶川大地震“生死時速”的較量，使所有華人凝聚在一起；祥云火炬在鳥巢熊熊燃起，向世界展示了五千年文化的魅力；神舟七號實現(xiàn)了飛天夢，在浩渺的太空寫下人的詩句。60載的滄桑巨變，人挺直了脊梁，曾飽受屈辱的中華民族終于走向復(fù)興、走向崛起！
一個國家的崛起依靠先進的軍事力量和強硬的經(jīng)濟實力，山西企業(yè)的振興要依靠全體員工的責(zé)任心與凝聚力。在年元月17日的上午，熱電分廠9＃爐因過熱器爆管緊急停爐，全廠乃至整個鋁基地的生產(chǎn)生活都受到不同程度的影響。熱電分廠檢修車間焊工班李克民、程苗鎖、爐檢班劉俊杰、琚建軍等同志接受檢修任務(wù)，可是爐內(nèi)作業(yè)位置小，溫度高、原材料缺，工作難度太大，可他們深知“鍋爐每多停一分鐘，企業(yè)就多一分鐘的損失”，他們不顧爐內(nèi)高溫和熏人的煙氣，衣服用涼水澆灌了一遍又一遍……多次的鉆入爐堂割裁、更換、焊接爆損過熱器和側(cè)包墻管。當(dāng)20日的清晨8：00，燦爛的陽光照射在9＃爐時，焊工班班長李克民完成了最后一個焊接口，在工友們?yōu)閯倮鴼g呼時，距接受任務(wù)已經(jīng)過去了整整64小時……鏖戰(zhàn)64小時，我們的員工用堅強的意志和責(zé)任心使他們的工作超越正常人的生理極限。險情面前，為企業(yè)著想；險情面前，為企業(yè)負責(zé)！愛崗敬業(yè)使他們在工作中用奇跡詮釋了“超越自我”的意義！
水滴能匯聚成河流，江河能匯集成大海，應(yīng)對席卷全球的經(jīng)濟危機，山西分公司緊急成立攻堅組，誓死保衛(wèi)生命線，山西鋁廠的員工立足本職，為促進山西企業(yè)的和諧做著堅強后盾。東興物業(yè)部普通員工閆頂山同志，今年53歲，他幾十年如一日默默無聞的奉獻在崗位。八十多歲的老母親病重，為了“確保冬季供暖、確保冬季百日平安”，他沒有回老家侍奉臥病在床的母親，只是每天工作結(jié)束后通過電話安慰病重的老母親，母親思兒心切，以為電視里的唱戲演員就是日思夜想的兒子，時常對著電視說話，對著電視呼喚兒子的小名……可為了居民的溫暖、社區(qū)的平安、企業(yè)的和諧，閆頂山強忍著對母親的掛念，始終堅守在的工作的第一線！他的責(zé)任心、奉獻心和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，把對母親的愛升華為對崗位、對社區(qū)、對企業(yè)的大愛！
朋友們，假如您是一滴水，您是否滋潤過一寸土地？假如您是一線陽光，您是否照亮了一分黑暗？假如您是一顆螺絲釘，您是否堅守在您的崗位？每一個崗位都是一個不平凡的舞臺，站好自己的崗、做好自己的事就是最大的愛國！
朋友們！愛崗敬業(yè)是時代的要求，是社會的呼吁，今天我們久經(jīng)風(fēng)霜的祖國正堅定不移地走向世界，開放的世界為我們巨大的舞臺，站在新的歷史起點，機遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們中鋁山西企業(yè)的員工立足本職、萬眾一心，誓死打贏控虧、增盈攻堅戰(zhàn)！讓我們開拓進取、深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展；讓我們每一名員工站好自己的崗、做好自己的事，攜手并肩構(gòu)筑團結(jié)奮進的鋁城，以良好的經(jīng)營業(yè)績獻禮！
物業(yè)服務(wù)演講稿范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫__，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費工作中，我?guī)ьI(lǐng)收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，20__年全年達到了99.74%，20__年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現(xiàn)在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業(yè)收費率
1、勤于學(xué)習(xí)，豐富自己
所謂學(xué)習(xí)就是加強對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務(wù)意識，提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應(yīng)對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關(guān)鍵，意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當(dāng)前有些居民對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。
3、善于分類，區(qū)別對待
以我的觀點來看，收費大致上可以分為三個情況：
第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會愿意交物業(yè)費的，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。
第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務(wù)每一天。
第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發(fā)揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現(xiàn)他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業(yè)收費埋下伏筆
1、進行正面宣傳和引導(dǎo)，樹立正確的物業(yè)消費意識
平時與居民聊天時，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實行市場化、專業(yè)化、社會化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹立“花錢買服務(wù)”的正確消費觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來訪，提升物業(yè)品質(zhì)
首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改進工作，使得居民感到“質(zhì)價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費計劃。
4、發(fā)揮好收費班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細服務(wù)的名片。
四、對公司的意見和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專業(yè)化公司改造進度較慢，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費率將會有所上升。
2、建議成立一個“親民、便民”服務(wù)點。以服務(wù)老人為主，提供查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。
3、可在服務(wù)大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)案例等。
4、充分調(diào)動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。
物業(yè)服務(wù)演講稿范文 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們：
大家好!
今天我為大家演講的題目是我與物業(yè)共成長。
還記得，三年前我從學(xué)校畢業(yè)后，懷著美好向往來到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來深務(wù)工的人眼里，深圳是一個競爭激烈，但可以實現(xiàn)夢想的地方。當(dāng)我第一腳踏上深圳，看到了高聳入天的摩天大樓，看到了璀璨輝煌的寫字樓，看到了豪華高檔的小區(qū)……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當(dāng)一個朋友跟我說，這些都是通過物業(yè)公司來管理服務(wù)的，“物業(yè)”這個神圣的詞，就在我心里銘刻下了深深的烙印，并從此真正走上了物業(yè)這行業(yè)。
時間如流水，很快，我走上物業(yè)這一行已三年！三年的從業(yè)生涯，走過的路盡管曲折坎坷，但再回首，卻驚喜地發(fā)現(xiàn)自己真的成長了、進步了。三年來，我從以前公司的一線護管到客服，再到如今在保利物業(yè)任安全員，職位沒高低貴賤之分，我熱愛每份崗位珍惜每個工作機會，這些工作都鍛煉了我腳踏實地、不懈拼搏的性格，鑄就了我堅強的毅力，為人處事變得更加成熟穩(wěn)重。
我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的一員，并融入這個大家庭，回首點滴，我依然喜悅和激動。記得剛?cè)肼毮菚�，服�?wù)中心很快就給我安排了上崗培訓(xùn)，使我盡快熟悉工作職責(zé)，掌握工作技能，認同企業(yè)文化。每當(dāng)我工作有進步，就會聽到領(lǐng)導(dǎo)和同事肯定的話語，使我感到很溫暖。一句真誠鼓勵的話語，一個如沐春風(fēng)的笑臉，很簡單，但我深知這里邊有對我辛苦工作的肯定。
有一句話說的好——上帝為你關(guān)上一扇門，必將為你開啟一扇窗。我曾經(jīng)跌倒，但我已經(jīng)站起，懷著感恩，未來的路，我會走的更斗志昂揚。保利物業(yè)是我職業(yè)生涯的的轉(zhuǎn)折，也是一個新的起點。在新的歷程中，我要以最真摯工作心態(tài)投入到工作中去，吸取以往的教訓(xùn)，總結(jié)借鑒經(jīng)驗，提高自己的服務(wù)水平，堅守在平凡的崗位，執(zhí)著奉獻。我要做一個擁有智慧、富有激情的物業(yè)人，做一個胸懷大志，腳踏實地的物業(yè)人，做一個德才兼?zhèn)�、勇于�?chuàng)新的物業(yè)人，做一個富有責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)的物業(yè)人。
保利物業(yè)為我提供了生活及生存的保障，跟給我提供了實現(xiàn)價值，展示自我的舞臺，給了我奮斗的力量。在這里，我就像一顆飽滿的種子，渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下，破土發(fā)芽、茁壯成長。前面還有更長的路要走，在與保利物業(yè)共同成長的途中，我看到了很多希望�！俺删蛨F隊輝煌，助我人生成長”是公司的口號，也是我的口號！
面對公司蓬勃興起的大好局面，做為保利一員，我深感今天的一切來之不易，瞻望未來，我對公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手，共同打造保利物業(yè)更美好明天。
謝謝大家！
物業(yè)服務(wù)演講稿范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！我叫__，目前任職會所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作為陽光城物業(yè)一員，我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了，回想過去，真是感慨萬千，在這近九個月的時間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅，這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系。作為陽光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù)：“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中，踏實做好自己的本職工作，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作，無論哪個崗位，業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都包含著綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地，都穿梭著保潔人員的身影；這里的每一臺設(shè)備器材，都接受著維修人員的洗禮；西西安小鎮(zhèn)：它是，保安人員日夜守護的家園；是的，正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上，默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著：我們的團對充滿熱情，充滿人性，具有親和力，向心力的一個大家庭；當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策。同時，公司非常注重人才的培養(yǎng)，在不斷加強培養(yǎng)人才的同時，也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長。我相信在不久的將來，我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我，才能跟上公司前進的步伐。認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠信務(wù)實、進取求精、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細致高效”的企業(yè)作風(fēng)，為公司做出強大的貢獻和力量。
不要說自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰(zhàn)不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會成功！謝謝大家�。�！會成功！謝謝大家！