領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么（通用3篇）

領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇1

　　1.領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離

　　無論你覺得自己和員工的關(guān)系多么近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。

　　2.必須時刻警惕自己說的話

　　你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由于每個人的理解和判斷標準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產(chǎn)生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結(jié)果。

　　3.對于員工的議論

　　當然，我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)一次次證明：對于民間的議論總是堵不如疏。如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。

　　因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，我們要做的事情就是：

　　① 面對現(xiàn)實，接受它存在的客觀事實。

　�、� 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。

　�、� 公開倡導(dǎo)的事情公開說，用一種聲音來表達意思。

　�、� 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。

領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇2

　　我與媽媽的溝通

　　這次數(shù)學(xué)考試我只考了95分，我對這個成績不是很滿意，因為我又犯了一個最低級的錯誤——粗心了。

　　回到家后，我拿出試卷輕輕的遞給了媽媽，輕聲的對媽媽說：“媽媽，我考了95分，對不起!”媽媽微笑著說：“還可以，是不是又粗心了?”我默默的點了點頭。媽媽真是太了解我了。

　　媽媽仔細地看了看我的試卷后，語重心長的對我說：“孩子，以后一定要細心，你知道嗎?如果粗心，有可能因為一分之差，你就與高中、大學(xué)失之交臂，有可能會改變你一生的命運。你想想，自己每次考試是不會做，還是粗心造成的?”我靜下心一想：“是啊，每次考試，出錯基本上是因為粗心扣的分，還記得期中考試時，數(shù)學(xué)有一道應(yīng)用題，我在列式計算時，粗心的把122寫成了112，被扣掉了5分，還有一道題，因為粗心被扣了3分，那次我很意外的考了92分。本來，我是非常有信心考滿分的，試卷發(fā)下來后，我真是后悔莫及啊，發(fā)誓一定要改掉粗心的毛病，可是……”這時，媽媽又說：“暢暢，媽媽知道你是一個聰明的孩子，好學(xué)上進，以后記住，做任何事情都要認真對待，好習慣都是從小養(yǎng)成的，壞習慣也是從小養(yǎng)成的，習慣成自然后，就很難改變了。媽媽相信你是一個做事認真、細心的好孩子，只要你努力了，考多少分不是很重要!加油，暢暢很棒!”

　　聽了媽媽的話，我又充滿了自信，每次考試后，媽媽都會和我談心，幫我分析出錯的原因，我不能再讓媽媽失望了，她為我付出了太多心血，我一定要改掉粗心的壞習慣!以最優(yōu)異的好成績報答媽媽!

領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇3

　　換一個角度，還可以給禮儀下一個定義，即：禮儀是溝通技巧。

　　語言技巧

　　現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點。

　　看名片的技巧

　　交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四個要點名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。

　　是否印有住宅電話

　　人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務(wù)洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。

　　是否頭銜林立

　　名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。

　　座機號是否有國家和地區(qū)代碼

　　如你要進行國際貿(mào)易，座機號碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動。

　　解決問題的技巧

　　作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。

　　打電話掛機時的技巧

　　打電話的時候誰先掛?說到這個問題，最容易出現(xiàn)的一個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方都忠實于這一規(guī)定，雙方都等著對方掛，結(jié)果只能是占用了寶貴的時間，說了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。

　　如果你與董事長通話，不管董事長是男是女，是老是少，下級尊重上級是一種職業(yè)規(guī)范，此時應(yīng)該是董事長先掛電話;如果是總公司來電話，不管總公司打電話的人是什么級別，他代表了上級機關(guān)，此時應(yīng)該是總公司的人先掛電話;如果是客戶來電話，客戶是上帝，應(yīng)該讓客戶先掛電話。

　　出入電梯的標準順序

　　(1)出入有人控制的電梯

　　出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

　　(2)出入無人控制的電梯

　　出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應(yīng)先進電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給客人造成不便。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，你在公共場合不應(yīng)該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。