領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么（通用3篇）
領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇1
1.領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離
無(wú)論你覺得自己和員工的關(guān)系多么近，這種距離也永遠(yuǎn)比員工之間的距離遠(yuǎn)。而且你和員工的溝通永遠(yuǎn)沒有員工之間的溝通來(lái)得更多、傳播得更廣。
2.必須時(shí)刻警惕自己說(shuō)的話
你不知道你和TA說(shuō)過(guò)的話，會(huì)怎樣在員工之間傳播。由于每個(gè)人的理解和判斷標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，員工之間在討論的時(shí)候，極有可能對(duì)你的意思產(chǎn)生歪曲，從而帶來(lái)一些你不期望看到的結(jié)果。
3.對(duì)于員工的議論
當(dāng)然，我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)一次次證明：對(duì)于民間的議論總是堵不如疏。如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。
因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，我們要做的事情就是：
�、� 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受它存在的客觀事實(shí)。
�、� 與員工私下交流時(shí)，審慎選擇自己的話題以及表達(dá)的方式。
�、� 公開倡導(dǎo)的事情公開說(shuō)，用一種聲音來(lái)表達(dá)意思。
④ 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。
領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇2
我與媽媽的溝通
這次數(shù)學(xué)考試我只考了95分，我對(duì)這個(gè)成績(jī)不是很滿意，因?yàn)槲矣址噶艘粋�(gè)最低級(jí)的錯(cuò)誤——粗心了。
回到家后，我拿出試卷輕輕的遞給了媽媽，輕聲的對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，我考了95分，對(duì)不起!”媽媽微笑著說(shuō)：“還可以，是不是又粗心了?”我默默的點(diǎn)了點(diǎn)頭。媽媽真是太了解我了。
媽媽仔細(xì)地看了看我的試卷后，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“孩子，以后一定要細(xì)心，你知道嗎?如果粗心，有可能因?yàn)橐环种�，你就與高中、大學(xué)失之交臂，有可能會(huì)改變你一生的命運(yùn)。你想想，自己每次考試是不會(huì)做，還是粗心造成的?”我靜下心一想：“是啊，每次考試，出錯(cuò)基本上是因?yàn)榇中目鄣姆�，還記得期中考試時(shí)，數(shù)學(xué)有一道應(yīng)用題，我在列式計(jì)算時(shí)，粗心的把122寫成了112，被扣掉了5分，還有一道題，因?yàn)榇中谋豢哿?分，那次我很意外的考了92分。本來(lái)，我是非常有信心考滿分的，試卷發(fā)下來(lái)后，我真是后悔莫及啊，發(fā)誓一定要改掉粗心的毛病，可是……”這時(shí)，媽媽又說(shuō)：“暢暢，媽媽知道你是一個(gè)聰明的孩子，好學(xué)上進(jìn)，以后記住，做任何事情都要認(rèn)真對(duì)待，好習(xí)慣都是從小養(yǎng)成的，壞習(xí)慣也是從小養(yǎng)成的，習(xí)慣成自然后，就很難改變了。媽媽相信你是一個(gè)做事認(rèn)真、細(xì)心的好孩子，只要你努力了，考多少分不是很重要!加油，暢暢很棒!”
聽了媽媽的話，我又充滿了自信，每次考試后，媽媽都會(huì)和我談心，幫我分析出錯(cuò)的原因，我不能再讓媽媽失望了，她為我付出了太多心血，我一定要改掉粗心的壞習(xí)慣!以最優(yōu)異的好成績(jī)報(bào)答媽媽!
領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的技巧是什么 篇3
換一個(gè)角度，還可以給禮儀下一個(gè)定義，即：禮儀是溝通技巧。
語(yǔ)言技巧
現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說(shuō)話比較中庸，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰(shuí)會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰(shuí)會(huì)贏或者誰(shuí)會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語(yǔ)言特點(diǎn)。
看名片的技巧
交換名片時(shí)，從以下四點(diǎn)可以說(shuō)明名片持有者的地位、身份以及國(guó)內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大�？疵募记煽疵乃膫�(gè)要點(diǎn)名片是否經(jīng)過(guò)涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。
是否印有住宅電話
人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí)，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談，你把你家的電話號(hào)碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。
是否頭銜林立
名片上往往只提供一個(gè)頭銜，最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對(duì)不同交往對(duì)象，使用不同的名片。
座機(jī)號(hào)是否有國(guó)家和地區(qū)代碼
如你要進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有86這一我國(guó)的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，如果沒有，那么說(shuō)明你沒有國(guó)際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說(shuō)明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。
解決問題的技巧
作為一個(gè)商業(yè)人士，需要面對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的人，難免會(huì)眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時(shí)，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。
打電話掛機(jī)時(shí)的技巧
打電話的時(shí)候誰(shuí)先掛?說(shuō)到這個(gè)問題，最容易出現(xiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤回答是對(duì)方先掛。假定打電話雙方都忠實(shí)于這一規(guī)定，雙方都等著對(duì)方掛，結(jié)果只能是占用了寶貴的時(shí)間，說(shuō)了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。
如果你與董事長(zhǎng)通話，不管董事長(zhǎng)是男是女，是老是少，下級(jí)尊重上級(jí)是一種職業(yè)規(guī)范，此時(shí)應(yīng)該是董事長(zhǎng)先掛電話;如果是總公司來(lái)電話，不管總公司打電話的人是什么級(jí)別，他代表了上級(jí)機(jī)關(guān)，此時(shí)應(yīng)該是總公司的人先掛電話;如果是客戶來(lái)電話，客戶是上帝，應(yīng)該讓客戶先掛電話。
出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序
(1)出入有人控制的電梯
出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái)，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然，如果客人初次光臨，對(duì)地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。
(2)出入無(wú)人控制的電梯
出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到，電梯就走。有時(shí)陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來(lái)不及進(jìn)電梯，所以陪同人員應(yīng)先進(jìn)電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長(zhǎng)的開啟時(shí)間，避免給客人造成不便。此外，如果有個(gè)別客人動(dòng)作緩慢，影響了其他客人，你在公共場(chǎng)合不應(yīng)該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。