最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 演講稿 > 演講與口才 > 職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力(精選6篇)

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力

發(fā)布時(shí)間:2024-11-15

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力(精選6篇)

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇1

  職場(chǎng)溝通技巧一)應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛

  在非語(yǔ)言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時(shí),眼睛炯炯有神,悲傷時(shí),目光呆滯;注意時(shí),目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí),目瞪口呆;男女相愛(ài),目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。

  人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會(huì)發(fā)現(xiàn),眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)”。也就是說(shuō),人的眼睛很難做假,人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此,談話者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化,來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說(shuō)了謊話而心虛的入,則往往避開(kāi)你的目光。

  職場(chǎng)溝通技巧(二)應(yīng)力戒先入為主

  要善于克服社會(huì)知覺(jué)中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來(lái)的面目掩飾起來(lái)。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

  職場(chǎng)溝通技巧(三)要切忌得理訓(xùn)人

  幾個(gè)小青年上車不買票,油腔滑調(diào)地說(shuō):“我們是待業(yè)青年,沒(méi)有工資,買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對(duì)他們說(shuō)“乘車買票五分、一角是小事情,可是名譽(yù)搞壞丁,你出多少鈔票也買不回來(lái)……”這番話,使得幾個(gè)小青年面紅耳赤,終于補(bǔ)了票。試想,若是來(lái)-番針鋒相對(duì)的爭(zhēng)吵,或冷潮熱諷,情況會(huì)怎樣呢?

  職場(chǎng)溝通技巧(四)要消除對(duì)方的迎合心理

  在談話過(guò)程中,雙方由于某種動(dòng)機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見(jiàn)風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對(duì)方在談話過(guò)程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實(shí)情況,而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。

  職場(chǎng)溝通技巧(五)對(duì)誹謗性的談話應(yīng)善于回敬

  據(jù)說(shuō),蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次,在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上,英國(guó)工黨的一名外交官向他挑釁說(shuō):“你是貴族出身,我家祖輩是礦工,我倆究竟誰(shuí)能代表工人階級(jí)?”莫洛托夫不慌不忙地說(shuō):“對(duì)的,我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長(zhǎng),并沒(méi)有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥,只是用了一句話,多么雄辯的口才,多么絕妙的可敬。

  職場(chǎng)溝通技巧(六)要善于選擇談話機(jī)會(huì)

  一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說(shuō)服力;為此,他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”,也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語(yǔ),也可能獲得意想不到的收獲。

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇2

  職場(chǎng)溝通技巧(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言

  禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。如:請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說(shuō):”謝謝。“再如:”請(qǐng)出示月票:“然后說(shuō):”謝謝,請(qǐng)您把月票收好。“這樣,使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無(wú)人吵架、搶坐。

  職場(chǎng)溝通技巧(二)請(qǐng)不要忘記談話目的

  談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此,應(yīng)防止離開(kāi)談話目的東拉西扯。

  職場(chǎng)溝通技巧(三)要耐心地傾聽(tīng)談話,并表示出興趣

  談話時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時(shí)地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。

  職場(chǎng)溝通技巧(四)應(yīng)善于反映對(duì)方的感受

  如果談話的對(duì)方,為某事特別憂愁、煩惱時(shí),就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō):“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣,就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。

  職場(chǎng)溝通技巧(五)應(yīng)善于使自己等同于對(duì)方

  人類具有相信“自己人”的傾向,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

  職場(chǎng)溝通技巧(六)應(yīng)善于觀察對(duì)方的氣質(zhì)和性格

  如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。

  職場(chǎng)溝通技巧(七)交談注意事項(xiàng)

  不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象,只會(huì)使別人感到討厭。

  不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛,而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,更值得與其交談的人物;蚴嵌⒅思业姆椔唤(jīng)心地說(shuō)話。

  不要用比你年輕得多的人常用的俚語(yǔ),不要夾雜著外語(yǔ)。

  一個(gè)話題不要談得太久,話題像房間一樣,需要經(jīng)常通風(fēng)。

  不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ?ldquo;我敢打賭,你忘了我叫什么名字了”。

  還要在交談中善于覺(jué)察,如果對(duì)方急促不安,也許另外有事,只是出于禮貌沒(méi)打斷你的話,那么就應(yīng)立即停止自己的話。

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇3

  與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因?yàn)樵谶@種情緒的控制下,我們會(huì)更加束手無(wú)策。

  有些人無(wú)論在生活中,還是工作中,人際關(guān)系都處理得非常和諧,就是因?yàn)樗麄冋莆樟擞行У臏贤记。關(guān)于有效溝通,有很多研究和分析的資料

  溝通中的肯定

  即肯定對(duì)方的內(nèi)容,不僅僅說(shuō)一些敷衍的話。這可以通過(guò)重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞,甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)自己語(yǔ)言的修飾后,回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。

  溝通中的“先跟后帶”

  無(wú)論是職業(yè)咨詢,心理輔導(dǎo)還是一般的合作,都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指,即使是您的觀點(diǎn)和對(duì)方的觀點(diǎn)是相對(duì)的,在溝通中也應(yīng)該先讓對(duì)方感覺(jué)到您是認(rèn)可的、理解的,然后再通過(guò)語(yǔ)言和內(nèi)容的誘導(dǎo)拋出您的觀點(diǎn)。

  溝通中的聆聽(tīng)

  聆聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)就可以了,需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上,與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如,有很多人屬于視覺(jué)型的人,在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說(shuō)完,就急于表達(dá)自己的想法,結(jié)果有可能無(wú)法達(dá)到深層次的共情。

  溝通中的專業(yè)性

  一舉一動(dòng)都要表現(xiàn)出你的專業(yè)性。這種專業(yè)性來(lái)自你的微笑,來(lái)自你的握手。就像沃爾瑪?shù)拿恳粋(gè)員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣,專業(yè)的表現(xiàn)也是贏得信任的一個(gè)重要因素。

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇4

  1)比起你的想法,人們更想聽(tīng)到你是否贊同他們的意見(jiàn)。好多人在抱怨別人不聽(tīng)他們說(shuō)話,但是他們忘了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人講話!

  2)你不必知道所有的答案。說(shuō)“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說(shuō)出來(lái),然后說(shuō)出你的想法。或者你愿意與對(duì)方一起找出問(wèn)題的答案,提升你的職場(chǎng)溝通能力。

  3)即使對(duì)方看上去是在對(duì)你發(fā)脾氣,也不要與他還擊。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個(gè)深呼吸,然后靜靜數(shù)到10,讓對(duì)方盡情發(fā)泄情緒,直至他愿意說(shuō)出他真正在想的是什么。

  4)對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng),不要有抵觸情緒。掌握好每一次的交流機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。

  5)記住別人說(shuō)的和我們所聽(tīng)到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差!我們個(gè)人的分析、假設(shè)、判斷和信仰可能會(huì)歪曲我們聽(tīng)到的事實(shí)。為了確保你真正了解,重說(shuō)一遍你聽(tīng)到的、你的想法并問(wèn):“我理解的恰當(dāng)嗎?”如果你對(duì)某人說(shuō)的話有情緒反應(yīng),就直接說(shuō)出來(lái),并詢問(wèn)更多的信息:“我可能沒(méi)有完全理解你的話,我以我自己的方式來(lái)理解的,我想你所說(shuō)的就是某某某的意思吧,這是你的意思嗎?”

  6)坦白承認(rèn)你所帶來(lái)的麻煩和失誤。做事要承諾一個(gè)期限,如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助,就用你的活力影響他們。

  7)如果沒(méi)人問(wèn)你,就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。明知道說(shuō)出來(lái)會(huì)對(duì)某人有好處的事但又不能說(shuō),真是會(huì)令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式,像 “我也遇到過(guò)這種相似的狀況,如果怎樣怎樣就可以幫助解決,你要是認(rèn)為有用的話,我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”這樣總比你說(shuō)“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。

  8)求同存異。找出兩人共同喜歡的是什么(盡可能不產(chǎn)生分歧)?把你的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)以找出共同點(diǎn)。例如:“我認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃可以使你取得成功。”

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇5

  1、多讀

  所謂多讀就是要博覽群書,無(wú)論什么方面的書你都有看,通過(guò)讀書來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn),為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。

  2、多看

  所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息,為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬,從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;

  3、多寫

  所謂多寫就是通過(guò)多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來(lái)提高自己的書法和文筆表達(dá)能力,增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位,從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。

  4、多動(dòng)

  所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng),如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。   5、多思

  所謂多思就是勤思考,通過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng),來(lái)提高自己的應(yīng)變能力,使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂,妙語(yǔ)連珠。

  筆者在自己的另一篇文章中用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言概括了提高溝通能力的方法。指出我們不僅僅需要以上在日常生活中所要保有“五多”,同時(shí)也需要我們保持良好心態(tài)及團(tuán)隊(duì)能力。

  1)、溝通之心態(tài)準(zhǔn)備——憑什么是我?

  2)、溝通之四大要素:   真情實(shí)意的聽(tīng)   言之有物的說(shuō)   有的放矢的問(wèn)   恰如其分反饋

  3)、溝通之團(tuán)隊(duì)效能:   對(duì)上要有膽識(shí)   對(duì)下要有心情   平行要有肺腑

  4)、溝通之招招必勝:   掌握溝通性格   看透無(wú)聲千言

  溝通的技巧能力提升的修煉用一位名人格言來(lái)總結(jié)誒、:“當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí),就不會(huì)在技巧上做文章。”正如學(xué)習(xí)珠算,開(kāi)始先學(xué)習(xí)如何運(yùn)用口訣練習(xí)珠算,到了熟練的程度就忘掉了口訣,只憑感覺(jué)就能對(duì)珠算運(yùn)算運(yùn)用自如。如果說(shuō)溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣,那么,個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺(jué)和感覺(jué)判斷,可以讓你在溝通時(shí)無(wú)招勝有招。

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力 篇6

  一、要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒

  人在聽(tīng)到和自己觀點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下,就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn),聽(tīng)不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中,或者聽(tīng)到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn),他就跳起來(lái)反駁,而且言辭激烈。

  這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是,這個(gè)人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見(jiàn),不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干,但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

  我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候,首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候,我首先會(huì)仔細(xì)聽(tīng),他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn),是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn),首先表示感謝。我會(huì)說(shuō):“謝謝你的直率,因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì),我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。

  二、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn),并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)

  每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”,都覺(jué)得在某個(gè)方面,那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

  在職場(chǎng)中,最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候,就是有人被提升,有人被嘉獎(jiǎng),有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”,來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候,你要清楚地意識(shí)到,你有嫉妒心理,說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會(huì)拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候,說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn):第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

  因此,在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人,就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那是人家的一種能力,一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義:光說(shuō)不練,那是傻把式。光練不說(shuō),那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

  三、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧

  這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是,我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)的時(shí)候,用挑剔的態(tài)度去聽(tīng),也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了,我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō),你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái),自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方,不對(duì)在哪里。

  四、要學(xué)會(huì)尊重別人,不論這個(gè)人在公司中處于什么職位

  如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待,到各個(gè)部門的同事。

  我以前到辦公室的時(shí)候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會(huì)幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨,她也同樣的對(duì)待阿姨;相反,我看到其他經(jīng)理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個(gè),干那個(gè)。我就想,這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是,阿姨最愛(ài)打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對(duì)待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷,總是對(duì)他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯,并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事,對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑溃词故撬麄兎輧?nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此,我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對(duì)我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對(duì)我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。

  其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的,是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺(jué)地這樣做的同時(shí),其實(shí)別人也看得到。

職場(chǎng)溝通技巧:如何提高溝通能力(精選6篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 良好溝通技巧(精選24篇)

    良好的溝通技巧一:聆聽(tīng)良好的談吐有一半要靠聆聽(tīng)并非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽(tīng)常與說(shuō)話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉,漏掉了重要的關(guān)鍵字詞,誤解了聽(tīng)到的字句,甚至先入為主地決...

  • 二手房溝通技巧(通用3篇)

    1、善聽(tīng)善問(wèn)當(dāng)客人不善于表達(dá)自己的意向時(shí),我們用什么方式去了解他心目中的想法?我們通過(guò)以不同方式向客人發(fā)問(wèn),從中了解客人的意向和需求。2、集中談判多次肯定客:[反正A單位25萬(wàn)我一定可以落實(shí)。...

  • 向上溝通技巧(精選3篇)

    1、不要把某件事不會(huì)做當(dāng)成拒絕的理由。例如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí),某些下屬會(huì)面帶愁容,說(shuō) 這個(gè)我不會(huì)呀或者我不了解情況呀等來(lái)推辭,也許確實(shí)是不會(huì)或不了解工作所需的背景情況,但絕不可當(dāng)成拒絕的理由。...

  • 職場(chǎng)交際溝通技巧(精選3篇)

    第一,學(xué)會(huì)尊重他人,要遵從人人平等的原則。相互尊重是好的溝通的大前提。如果你是職場(chǎng)新人,對(duì)上司和同事的尊重是極其必要的,這會(huì)給你增加很多印象分,也會(huì)讓你在職場(chǎng)上少走彎路,職場(chǎng)路會(huì)更加平坦。...

  • 如何提升客服溝通技巧(精選3篇)

    (1)開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。...

  • 良好的人際溝通技巧有哪些(通用7篇)

    第一、溝通時(shí)舍棄你的自尊心無(wú)謂的自尊和自傲只會(huì)成為溝通的絆腳石,因此,至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心。不要說(shuō)出我的自尊心不允許我這樣的話,這只會(huì)讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。...

  • 與大學(xué)生溝通技巧(精選29篇)

    1、良好的第一印象穿戴整潔,儀態(tài)端莊穿戴要適時(shí)合流,儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子,相貌堂堂,成績(jī)突出,就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí),胡子邋遢,頭發(fā)凌亂,襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。...

  • 客服銷售溝通技巧(精選9篇)

    1、顧客說(shuō):我要考慮一下。對(duì)策:時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失,失不再來(lái)。(1)詢問(wèn)法:通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。...

  • 同事之間的溝通技巧(通用4篇)

    一、謙虛的向她們學(xué)習(xí)一開(kāi)始不可能就得到同事的認(rèn)可,要用心的觀察觀察周圍的事物,向同事切中要領(lǐng)的問(wèn)題,不要一開(kāi)始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平,有多深的資質(zhì),這樣會(huì)讓人感到反感,而且也不要忽略身邊不起眼的同事,或...

  • 家裝業(yè)務(wù)員溝通技巧(精選8篇)

    1,當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西,詢問(wèn)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)該怎樣回答?回答:家庭裝修的費(fèi)用,需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能:(1)大概的設(shè)計(jì)方案;(2)所選擇的價(jià)位,主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的,還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)...

  • 溝通技巧培訓(xùn)感想(精選7篇)

    為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧,提高公司的工作效率,2月9日,公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中教授,為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。...

  • 有效溝通技巧案例(精選9篇)

    關(guān)于成功的溝通案例1:爹對(duì)兒子說(shuō),我想給你找個(gè)媳婦。兒子說(shuō),可我愿意自己找!爹說(shuō),但這個(gè)女孩子是比爾蓋茨的女兒!兒子說(shuō),要是這樣,可以。然后他爹找到比爾蓋茨,說(shuō),我給你女兒找了一個(gè)老公。...

  • 如何跟客戶溝通技巧(通用13篇)

    1.始終保持謙虛謹(jǐn)慎在接觸冷淡傲慢型客戶的過(guò)程中,始終保持謙虛謹(jǐn)慎是銷售人員必須要做到的。說(shuō)話必須時(shí)刻注意,防止說(shuō)錯(cuò)話,多說(shuō)客戶的優(yōu)點(diǎn),不要談?wù)撈淙秉c(diǎn),以換取客戶的信賴。...

  • 班組長(zhǎng)有效溝通技巧(通用9篇)

    常見(jiàn)的溝通障礙(1)語(yǔ)言障礙:指言語(yǔ)表達(dá)不清,使用不當(dāng),造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時(shí)即使使用的是相同的文字,但對(duì)不同的人來(lái)說(shuō),含義是不同的。班組中由于成員背景不同,年齡不同,受教育程度不同,因此使用的字眼往往也不同。...

  • 安防業(yè)務(wù)員溝通技巧(精選8篇)

    與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因?yàn)樵谶@種情緒的控制下,我們會(huì)更加束手無(wú)策。...

  • 演講與口才