瑪氏公司：新公司的項目群管理法

　　看點：每個公司都希望不斷得到成長和發(fā)展，但產(chǎn)品的生命周期和市場容量卻常常限制了單項產(chǎn)品的上升空間。對此，很多公司的做法是在主業(yè)之外去開拓新業(yè)務和新項目。但美國的一項調查表明，只有50%的公司擁有有價值的項目，而能做到有效平衡項目間資源分配的公司只有30.8%。如何選擇有發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)務并對它們進行資源共享的有效管理呢？瑪氏公司也許最有資格回答這個問題。

　　有“食品行業(yè)里的寶潔”之稱的美國瑪氏有限公司是世界上最大的巧克力和糖果公司，全球年銷售額超過140億美元。大家都很熟悉的“只溶在口，不溶在手”的M&M巧克力就是瑪氏公司旗下品牌。而除了德芙巧克力、士力架巧克力、彩虹糖等糖果，瑪氏還提供寵物食品，如寶路狗糧、偉嘉貓糧等，甚至還有自動售貨機等電子行業(yè)。令人驚奇的是，瑪氏所涉足的每個業(yè)務，在各自的領域里都是市場的領先者。

　　瑪氏公司是怎樣分配公司資源并進行管理的呢？瑪氏中國研發(fā)部門的經(jīng)理堅尼(Jan Aretz)為我們進行了詳細的解釋。根據(jù)堅尼先生的介紹，瑪氏將不同的新業(yè)務當做動態(tài)的項目群來管理，不僅在新項目之間進行評估和選擇，而且在已有項目之間進行資源配置和互相刺激。

　　任何一家公司的資源都是有限的，而且每個項目的技術難度不同，市場接受程度不同，競爭狀況不同，因此它們所需的人員、資金、對供應鏈等等要求也不相同。該任何分配資源呢？對于瑪氏來說，做好項目間資源的合理分配，并在項目實施中進行良好的過程控制是成功的關鍵�，斒系脑瓌t很簡單，即項目間資源的分配要符合公司的戰(zhàn)略。舉例來說，假設瑪氏對各項目的戰(zhàn)略規(guī)劃如圖1，即在所有的項目中，全新產(chǎn)品比重為30%，改進和保持的項目為35%。那么，當瑪氏準備開發(fā)一種全新產(chǎn)品——Acme時，其對新平臺型類別項目的投入也就照此比例，從原來的不到20%增加至約30%。同時相應減少了對拓展型和保留型的投入(圖2)。

　　當各項目有了資源以后，工作的重點就轉移到管理項目上來。據(jù)瑪氏觀察，很多公司對多項目的管理很不科學，不是手頭有太多項目以致每個項目都得不到足夠的資源，就是過高地估計了某項目的風險，使之得到過多資源而造成浪費。要不就是項目和公司戰(zhàn)略不符，公司的資源和組織結構根本不能支持項目發(fā)展。

　　瑪氏采用一種叫做過程篩除的方法避免上述的問題。瑪氏把一個項目從出生到長大分成不同的階段，在項目不斷發(fā)展的不同階段，使用不同的篩選標準，在過程中不斷刨除有缺陷的項目，最終留下的項目則必定是成功幾率最大的。同樣，圓圈的大小表示可能的年銷售額，顏色可以表示不同的目標群體、不同時間要求、不同的產(chǎn)品親近度等(如圖3)。

　　第一個階段是概念篩選階段：就是要對所有的新想法、好項目進行考察，之后，看他們是否能夠轉化為真正的商業(yè)機會，是否和公司大的戰(zhàn)略方向一致。有一項不滿足，就要被篩除。

　　其后是概念發(fā)展階段：被留下的項目要看公司是否具備開發(fā)該項目所必需的資源，包括財力、人力和時間等，如具備，則進入商業(yè)模型發(fā)展階段，如達不到，則被篩除。

　　在商業(yè)模型發(fā)展階段：就要明確最終產(chǎn)品的樣子了，而且還要考慮是否能得到消費者的喜愛？競爭對手是否會很快跟上等。

　　經(jīng)過上述幾次的篩選之后，就到了發(fā)布階段，這是產(chǎn)品真正進入市場的標志。這時要觀察消費者、整個市場對產(chǎn)品的反應、生產(chǎn)能否滿足需要等。待新產(chǎn)品發(fā)布了一段時間以后，還要統(tǒng)計銷售是否達到市場目標，以及我們吸取到了什么經(jīng)驗？等等。

　　通過這種過程篩選的方法，不符合企業(yè)要求和競爭力較弱的項目逐步被淘汰，留下的都是有把握的項目。 堅尼認為，無論使用什么方法，一些必要的條件是應該被滿足的，如公司的戰(zhàn)略和營運目標應該非常清楚，公司高級管理層應該介入到項目選擇的過程中來。同時，公司高層和研發(fā)的管理人員必須保持密切的溝通，而且新業(yè)務的選擇和管理應符合公司的一貫標準等。

　　當然，堅尼最后說，瑪氏的方法并不是放之四海而皆準的，比如選擇和篩選項目的指標和標準就要根據(jù)每個公司的具體情況進行調整。同時，建議不要完全以財務的方法來進行項目的選擇和管理，因為，市場對新產(chǎn)品的接受程度以及競爭的狀況很難用具體數(shù)字來考評，因此，也就無法精確計算未來的利潤回報等數(shù)字。此外，不能忽略的一點是，項目的選擇、篩選、管理不是也不可能一步到位，所以要根據(jù)項目的進展和環(huán)境的變化反復使用這些工具，使之成為一種經(jīng)常性的行為。（馬飛）

來源：《商學院》