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LG的革新基因:沒有不行的挑戰(zhàn)

LG的革新基因:沒有不行的挑戰(zhàn)

  革新學校培訓使得LG員工工作效率提高了近10%,就銷售部門來說,完成革新學校培訓的員工銷售量平均提高15%。

  革新培訓:提高工效10%

  LG電子員工見面問候語總是這樣:“你革了嗎?”

  “你什么時候去革?”

  “革”是每個LG電子的員工都必須經過的一個歷程。

  不過,LG電子的“革”并非革命,而是革新。

  革新文化是LG電子傳統(tǒng)的企業(yè)文化特征之一,而革新學校培訓則是保證革新文化能夠在LG電子內部得以實現(xiàn)的保證,也是LG員工成為“Right people”最集中的一步。

  為期一周的革新學校,員工接受多項課程教育,充分挖掘自身潛力,達成目標,提高自己的執(zhí)行能力,學習內容包括:口號訓練、突破極限、現(xiàn)場體驗等多種形式。

  “革新班報到的第一天若有學員遲到,第二天肯定就被辭退。如果革新學校兩次無法通過,則會被LG電子辭退!必撠煾镄屡嘤柕睦蠲烙⒔榻B說。

  最讓學員難忘的是培訓內容的“殘酷”:所有學員都必須竭盡全力喊口號,蹲在地上用手擦衛(wèi)生間,到生產線和工人一起參加勞動,找生產線上的改善點,45公里行軍,每一項訓練都是要集體完成,否則就要重來。

  李美英說,學校中每個課題的設置就是讓學員深刻體會到面對任務,沒有任何理由拒絕,只有發(fā)揮潛力執(zhí)行。革新學校,就是讓每個人知道人的潛力是無限的,看起來無法完成的任務或工作只要運用智慧,發(fā)揮無限潛能,就一定能實現(xiàn)。

  由于革新學校的培訓內容的“殘酷”,曾引起人們的非議。不過, LG電子一名員工說:“作為LG的員工,我認為LG給予的革新培訓使我終身受益,很多人都沒有接受革新活動,也有很多報紙批評,但是只有真正參加過革新活動的人才了解。革新后,你將會獲得重生,無論生理還是心理!

  LG電子在中國共有7所革新學校,截止現(xiàn)在已有兩千多人到革新學校學習。

  尹源浩部長的目標是:如果說2004年是LG電子點燃中國區(qū)革新活動火花的一年,那么2005年就不再是單純的教育活動,而是積極推進直接與成果掛鉤的TDR活動,革新化活動對人才培育的重要性將進一步顯現(xiàn)。

  “很難說通過革新學校培訓,就能使員工能力有很大的提高,但是革新培訓使得他們知道如何有效率的去工作! 尹源浩部長說。

  而根據(jù)革新學校培訓效果跟蹤統(tǒng)計顯示,革新學校培訓使得LG員工工作效率提高了近10%,在銷售部門,完成革新學校培訓的員工銷售量平均提高達15%。

  革新執(zhí)行:無所不在

  LG電子中國駐華總部京物大廈,并不顯眼,但京物大廈門頂上的標志,卻顯得及其耀眼。那是LG電子人才革新最核心的思想:Great Company Great People,即“強企業(yè)塑造強人才,強人才創(chuàng)造強企業(yè)”,這是每個員工上下班的時候都需經過的地方。

  而這種“革新”思想的標志在京物大廈里面隨處可見。每個可能利用的空間都有關于革新文化內容的宣傳,就連廁所里面,都貼有關于革新工具——6sigma的漫畫圖片,以及不是“我”,而是“我們”的團隊精神宣言。

  在LG內部的學習培訓網(wǎng)站上,有關革新文化的培訓內容是單獨列出來的,而且是每個進入LG電子工作的員工必修的課程。革新文化的內容包括革新的思想、6sigma管理工具、TDR等幾個主要的課程。網(wǎng)絡課程的設置是為了彌補短暫的集中革新培訓的不足,同時也是使革新文化在網(wǎng)絡上得以延續(xù)的有效保證。

  雖然每個部門的員工,每天的工作內容不一樣,但每一天他們開始工作的第一個內容卻是相同的,那就是喊口號。

  每個部門的口號可能不一樣,比如IT部門的口號是:“我們IT,不是別人;我們IT,是One Team;一起團結,目標,達成!達成!達成。 倍肆Y源部門的口號是:“Great Company!Great People!Great LG!LG!LG!!”,但是,每個口號都把LG電子的革新的精神包涵進去。

  或許,將革新文化具體抽象出來,作為學習的內容,已經比較難,但是更難的是LG電子將革新文化細化到工作中。

  在LG電子革新思想中,不是“我”,而是“我們”始終貫穿其中。LG電子IT營業(yè)顯示器部崔容碩部長認為,只有集體做出的決定,才能稱得上是完美的決定。每次關于促銷等活動的方案,都是部門員工“頭腦風暴”的結果。

  建立無墻的企業(yè)文化,這是LG電子矢志不渝追求的一個方面,這對LG員工來說,意味著知識和信息是共享的。

  每個員工在每做完一個工作內容給上司審核后,都會給部門內部其他員工或者其他部門有關員工轉發(fā)自己的工作成果,以利于其他員工工作順利展開。

  與很多大企業(yè)不同,LG的員工之間交流頻繁。員工之間可以通過QQ、MSN、郵件等各種手段進行知識的共享,有時候部門間開會可能在MSN上進行。很多資源在網(wǎng)絡上實現(xiàn)共享,大大減少每個員工獲取有效信息的機會成本。

  LG通過將革新文化的內容滲透到LG公司每一個可能的空間,配合以強有力的執(zhí)行,因為革新文化融入了每個細節(jié),“這讓LG電子每名員工隨時提醒自己努力成為革新的LG人”。尹部長這樣說。

  革新解壓:始于現(xiàn)場管理

  “我們的革新活動執(zhí)行力度很強,這使得我們需要釋放員工所承擔的壓力”尹源浩部長強調。

  為了緩解高強度的革新文化執(zhí)行所帶來的壓力,LG電子要求管理層對員工工作實行“現(xiàn)場管理”,以及與員工進行“零距離溝通”。

  在革新文化執(zhí)行過程中,要求LG電子管理層對部門員工實行“現(xiàn)場管理”!艾F(xiàn)場管理”最為重要的是對下屬工作和狀態(tài)的了解,在此基礎上,每個部門領導有針對性的對員工的工作進行指導。

  “LG電子的領導最累的不是做自己的分析工作,而是對每個員工的工作進行詳細的指導”尹部長如是說“但是這是LG電子每個部門領導必須做到的事情,因為這是他們工作內容中最重要的一部分,這樣可以讓員工感覺領導的重視,提高工作的積極性,同時幫助下屬解決工作上的困難!

  LG電子要求管理層有一個課程是必須學習的,就是如何培養(yǎng)領導力。領導力中,善于進行零距離的直接溝通是最為重要的要求:因為“零距離溝通”可以拉近員工與企業(yè)的距離,使員工能夠切身體會到工作的價值和被尊重,保障LG電子革新文化得到實際的執(zhí)行。

  LG電子孫晉邦總裁身體力行,每周都會與員工“零距離溝通”。領導和員工座談、進行家訪或者出席員工自己的重要活動節(jié)目是最為普遍的溝通方式。在座談的輕松中傾聽員工的想法,需不需要幫助解決。在座談中,大部分依然是討論LG電子用什么方式能成為最優(yōu)秀的企業(yè),鼓勵員工向這個方向努力。

  “我的畢業(yè)典禮是最棒的”一個剛從學校畢業(yè)的LG電子新員工興奮地說,“我的經理出席了我的畢業(yè)典禮,那讓我終生難忘,也讓我對工作充滿了熱情!”

  “我們IT,不是別人;我們IT,是One Team;一起團結,目標,達成!達成!達成。 

  信息塊:LG電子革新思想

  1.沒有永恒的第一:事業(yè)應該獲得一等。但沒有永恒的一等。不是第一名的事業(yè)是為了成為一等,已經是一等的事業(yè)是為了繼續(xù)保持一等的地位,都需要不斷的革新工作

  2.一次性結束:不是慢慢享受豐盛的佳肴,而是像飯團那樣快速地結束。以簡化并壓縮地思考方式進行改善,就像吃飯團一樣

  3.5%不可能,30%可能:僅靠過去的方式,改善5%也不容易。但若改變方式想出創(chuàng)新的想法,就可以做到30%的革新。因此要樹立并挑戰(zhàn)30%以上的高目標

  4.沒有“不行”的挑戰(zhàn):要做革新就要打破常識。在說“不行”之前,先考慮方案而解決問題

  5.資源有限,智慧無限:資源有限,人的智慧是無限的。通過TDR等革新活動,創(chuàng)造知識,并迅速共享知識。

來源:中國財富