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ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明

發(fā)布時(shí)間:2023-03-16

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明(精選8篇)

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇1

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)客戶ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)、用戶問題解答、問題異常處理;

  2.配合客戶ERP系統(tǒng)上線后的一切培訓(xùn)/需求調(diào)研/軟件更新等一切運(yùn)維工作;

  3.定期上門拜訪客戶維持良好的客情關(guān)系;

  4.能獨(dú)立挖掘并分析客戶需求并給出解決方案。

  崗位要求:

  1.計(jì)算機(jī)、軟件類相關(guān)專業(yè),全日制大專以上學(xué)歷;

  2.具有良好的業(yè)務(wù)及管理流程分析能力,對(duì)待客戶有強(qiáng)烈的服務(wù)精神;

  3.工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力,能熟練應(yīng)用SQL數(shù)據(jù)庫語言;

  4.溝通表達(dá)能力較好,思維邏輯清晰,具有較好的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇2

  職責(zé):

  1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

  2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識(shí)庫,并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新;

  3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警;同時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決;

  4、定期對(duì)所有服務(wù)問題進(jìn)行分析,并對(duì)服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,2年以上軟件行業(yè)技術(shù)服務(wù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  2、較強(qiáng)的分析、解決問題能力,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  3、會(huì)使用SQL Server 20xx及SQL Server 20xx,要求熟悉T-SQL語言,會(huì)使用視圖、函數(shù)、存儲(chǔ)過程等;

  4、熟悉windows server 20xx及Windows 7操作系統(tǒng),對(duì)網(wǎng)站配置、IIS運(yùn)行機(jī)制有一定的了解

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇3

  職責(zé):

  1.實(shí)施公司自主研發(fā)的電子商務(wù)和物流軟件,為客戶提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù);

  2.根據(jù)客戶需求進(jìn)行軟件的配置和客戶化設(shè)計(jì),配合技術(shù)顧問進(jìn)行功能測(cè)試和部署;

  3.提供上線支持和后期維護(hù);

  4.制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔,量化任務(wù),并合理分配給相應(yīng)的人員;

  5.跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作;

  6.進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度,預(yù)算,人員的管控,維護(hù)問題清單并跟蹤進(jìn)度;

  7.為公司新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和研發(fā)。

  任職要求:

  1.計(jì)算機(jī)或者物流等專業(yè)本科或以上學(xué)歷;

  2.有實(shí)施過大型erp或者wms/oms/tms等物流軟件系統(tǒng)1年以上經(jīng)驗(yàn);

  3.有一定的windows服務(wù)器和sql server數(shù)據(jù)或者oracle數(shù)據(jù)庫維護(hù)經(jīng)驗(yàn),能熟練使用sql語言;

  4.有良好的溝通能力、表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力;

  5.能夠適應(yīng)出差,具有承受壓力和挑戰(zhàn)的能力。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇4

  職責(zé)

  1、獨(dú)立和與他人合作,按計(jì)劃完成軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)整體實(shí)施工作;

  2、對(duì)公司各部門分別進(jìn)行ERP系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和輔導(dǎo),使各部門員工能夠熟練使用;

  3、與ERP實(shí)施商保持良好的溝通,反饋公司各部門的特殊需求,報(bào)表需求以及其它要求等;

  4、編寫實(shí)施工作記錄文檔,編寫項(xiàng)目檔案的整理工作等。

  任職資格

  1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

  2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),參與過具體的軟件項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施工作,并在項(xiàng)目中擔(dān)任主要職責(zé),ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、工作認(rèn)真踏實(shí),心細(xì),頭腦清晰,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

  4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

  5、具有較好的溝通能力,善于與人交流。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理;

  2、調(diào)研和分析客戶的需求,設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,制定有針對(duì)性的實(shí)施方案,并通過專業(yè)的項(xiàng)目管理,協(xié)助和引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實(shí)施工作;

  3、負(fù)責(zé)集團(tuán)大中型客戶的實(shí)施支持和項(xiàng)目管理工作;

  4、總結(jié)提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式,參與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

  【期待】

  1、本科以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等ERP相關(guān)專業(yè);

  2、熟練掌握財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的ERP知識(shí),熟悉汽車4S行業(yè)者優(yōu)先考慮;

  3、2年以上實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目管理知識(shí),具備良好的項(xiàng)目控制能力;

  4、工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)力強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;

  5、抗壓能力強(qiáng)、愿意接受挑戰(zhàn),接受出差。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇6

  職責(zé):

  1、 SAP 內(nèi)MM/PP模塊業(yè)務(wù)流程的需求分析、藍(lán)圖編制、系統(tǒng)配置及實(shí)現(xiàn)、用戶培訓(xùn);

  2、 根據(jù)用戶需求,完成MM/PP及相關(guān)模塊的報(bào)表、增強(qiáng)、接口開發(fā)的需求分析及邏輯說明書;

  3、 MM/PP模塊用戶的日常問題處理,協(xié)助其他模塊完成系統(tǒng)任務(wù);

  4、通過過往的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化,報(bào)表優(yōu)化工作.

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,3年以上SAP支持經(jīng)驗(yàn),至少全程參與過1個(gè)以上完整SAP ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉MM/PP模塊的業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)配置;

  3、良好的項(xiàng)目管理能力;

  4、具備獨(dú)立實(shí)施PP/MM模塊的能力,對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)有深刻獨(dú)到的理解;

  5、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神,誠實(shí)守信,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有高度的責(zé)任心。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇7

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作,包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、解決方案設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓(xùn)工作;

  2.提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施輔導(dǎo)支持;

  3.進(jìn)行初步的APS系統(tǒng)安裝和簡(jiǎn)單的運(yùn)維支持;

  4.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題,提升內(nèi)部知識(shí)庫的積累;

  5.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作。

  崗位要求:

  1.?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、工業(yè)自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

  2.3年及以上的ERP、MRP、MES或者生產(chǎn)管理系統(tǒng)方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),APS實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;熟悉制造業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù),

  3.能夠熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析;

  4.熟練使用PPT、Word及Visio等工具;

  5.能夠?qū)QL Server或Oracle進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)操作和備份、恢復(fù)操作;

  6.具備良好的溝通表達(dá)能力和書面文檔撰寫能力;

  7.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能夠合理控制客戶關(guān)系與項(xiàng)目進(jìn)度;

  8.有良好的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能承受工作壓力,良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升愿望。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇8

  職責(zé):

  1. 直接與客戶進(jìn)行溝通,并引導(dǎo)客戶需求;

  2. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)建議,完成MM / SD / PP項(xiàng)目藍(lán)圖確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng);

  3. 根據(jù)項(xiàng)目要求完成相應(yīng)需求和開發(fā)文檔的編寫工作;

  4. 制作培訓(xùn)操作手冊(cè),并組織項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);

  5. 負(fù)責(zé)進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)上線支持等工作;

  6. 引導(dǎo)完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作,推動(dòng)及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目質(zhì)量;

  7. 研究相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特性,分析行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

  8. 完成項(xiàng)目經(jīng)理或直屬主管交付工作任務(wù);

  相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) Relevant Working Experience:

  1. 至少3年以上SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能主導(dǎo)本模塊項(xiàng)目實(shí)施工作;

  2. 了解與SAP ERP SRM或CRM模塊相關(guān)集成者優(yōu)先;

  3. 具有電商行業(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或B2B電商平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  4. 熟練掌握SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊基本功能,熟悉采購、銷售、庫存管理、供應(yīng)鏈管理等流程;

  5. 有編寫用戶需求說明書、設(shè)計(jì)說明書、測(cè)試方案和報(bào)告、部署指引、用戶手冊(cè)和操作指南的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  6. 能獨(dú)立編制開發(fā)文檔,熟悉ABAP、Hybris等技術(shù)優(yōu)先;

  7. 具備較好的UE/UI策劃能力,對(duì)商家端產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等有深刻理解者優(yōu)先;

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明(精選8篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • hr實(shí)施顧問崗位職責(zé)(通用32篇)

    職責(zé)描述:結(jié)合客戶管理信息化需求,主導(dǎo)erp項(xiàng)目實(shí)施,幫助客戶成功應(yīng)用erp軟件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化價(jià)值;持續(xù)總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、形成項(xiàng)目知識(shí)文檔,并進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)共享。...

  • SAP實(shí)施顧問崗位職責(zé)(精選33篇)

    1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求信息收集/分析/梳理業(yè)務(wù)流程并提供解決方案;2、參與需求變更管理,需求跟綜和版本管理;3、配置系統(tǒng)功能,制定系統(tǒng)原型,繪制流程圖,編寫需求規(guī)格說明書;4、評(píng)估現(xiàn)有流程和數(shù)據(jù),確定數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)來源,識(shí)別數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換或遷移...

  • ERP實(shí)施顧問崗位的工作職責(zé)說明(精選8篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶調(diào)研、需求分析及解決方案的制定;2、負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案、培訓(xùn)方案,推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程,控制項(xiàng)目按公司計(jì)劃達(dá)成;3、負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施工程師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo);4、負(fù)責(zé)給客戶提供合理化建議并協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系;5、配合項(xiàng)目經(jīng)理...

  • ERP實(shí)施顧問的主要職責(zé)(通用29篇)

    職責(zé):1、BOM和基礎(chǔ)資料維護(hù)及管理。2、ERP服務(wù)器維護(hù)設(shè)置。3、操作人員和各類用戶的權(quán)限管理和設(shè)置。4、各類ERP系統(tǒng)故障的維護(hù)處理。5、各類單據(jù)套打的設(shè)置和調(diào)整。6、組織制定公司ERP管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度,使日常工作及管理有章可循。...

  • sap實(shí)施顧問崗位的主要職責(zé)(通用32篇)

    職責(zé):1、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部SAP 系統(tǒng)新需求實(shí)施及日常運(yùn)維工作;2、 負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào),配合實(shí)施供應(yīng)商完成SAP項(xiàng)目或其他集成的實(shí)施;3、 深度學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)流程,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn);4、 針對(duì)業(yè)務(wù)需求給出系統(tǒng)解決方案,配合協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程的...

  • 軟件實(shí)施顧問的具體職責(zé)描述(精選23篇)

    職責(zé):1負(fù)責(zé)軟件類產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施交付,包括:業(yè)務(wù)調(diào)研,需求分析,梳理流程,制定解決方案,組織培訓(xùn),數(shù)據(jù)上線等工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)等;2.負(fù)責(zé)進(jìn)行階段性總結(jié),包括實(shí)施案例、項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)及成果共享,各種知識(shí)工具的完善與改進(jìn)等;3.負(fù)...

  • ERP實(shí)施顧問的崗位職責(zé)模板(精選32篇)

    職責(zé):1. 根據(jù)項(xiàng)目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝,實(shí)施;2. 處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求,配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;3. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;4. 解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。...

  • ERP實(shí)施顧問的具體職責(zé)描述(精選4篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工作,幫助客戶成功應(yīng)用ERP;2、與客戶各級(jí)管理層進(jìn)行溝通,幫助用戶梳理業(yè)務(wù)流程,提供改善建議和業(yè)務(wù)解決方案;3、獨(dú)立承擔(dān)供應(yīng)鏈模塊項(xiàng)目實(shí)施工作,出具項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目上線方案等項(xiàng)目文檔;4、...

  • ERP實(shí)施顧問的工作職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé):1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成用友管理軟件的銷售任務(wù),提供項(xiàng)目售前支持2、針對(duì)客戶現(xiàn)狀,提出合理的信息化建議3、解決客戶軟件應(yīng)用問題,收集客戶需求并向公司反饋4、對(duì)客戶進(jìn)行軟件使用培訓(xùn),參與軟件項(xiàng)目實(shí)施5、對(duì)銷售和渠道進(jìn)行相關(guān)技術(shù)...

  • sap實(shí)施顧問基本職責(zé)(精選32篇)

    職責(zé):1. 負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目,包括項(xiàng)目調(diào)研、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、功能需求書撰寫、安裝配置及培訓(xùn)、項(xiàng)目上線后的運(yùn)維支持等;2. 和用戶保持密切溝通,了解用戶需求調(diào)研并能正確理解及綜合分析,解決項(xiàng)目中遇到的問題,并設(shè)計(jì)解決方案;3. 總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施...

  • 軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容(通用28篇)

    職責(zé):1、根據(jù)項(xiàng)目需求,負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;2、解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;3、 收集與分析客戶需求,處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求,引導(dǎo)客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;4、客戶日常溝通,維護(hù)客戶...

  • sap實(shí)施顧問的崗位職責(zé)范本(精選33篇)

    職責(zé):1、根據(jù)項(xiàng)目需求,負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)PM模塊的運(yùn)維工作;2、針對(duì)客戶的需求,提出基于模塊的解決方案并負(fù)責(zé)溝通和具體實(shí)施;3、SAP相關(guān)業(yè)務(wù)流程技術(shù)支持及問題處理;4、處理用戶需求變更,提出解決方案,完成具體實(shí)施;5、受理SAP系統(tǒng)PM模塊相...

  • 軟件實(shí)施顧問的基本職責(zé)(通用28篇)

    職責(zé):1、參與項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求分析、需求實(shí)現(xiàn),協(xié)同公司達(dá)到項(xiàng)目結(jié)案,重點(diǎn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)應(yīng)用或配合其它顧問共同完成ERP項(xiàng)目的交付;2、部分售前支持的工作,與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析,在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項(xiàng)...

  • 項(xiàng)目實(shí)施顧問的崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目前期的調(diào)研相關(guān)工作,負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的銜接和推進(jìn)工作,撰寫設(shè)計(jì)文檔,協(xié)助為客戶提供相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)咨詢服務(wù);2、與技術(shù)服務(wù)人員、研發(fā)部門之間積極溝通,做好公司與客戶之間的聯(lián)系溝通工作;3、在研發(fā)部開發(fā)過程中給客戶匯報(bào)...

  • ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明(精選8篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理;2、調(diào)研和分析客戶的需求,設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,制定有針對(duì)性的實(shí)施方案,并通過專業(yè)的項(xiàng)目管理,協(xié)助和引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實(shí)施工作;3、負(fù)責(zé)集團(tuán)大中型客戶的實(shí)施支持和項(xiàng)目管理工作;4、總結(jié)提煉優(yōu)秀...

  • 崗位職責(zé)