ERP實施顧問的基本職責說明（精選8篇）
ERP實施顧問的基本職責說明 篇1
職責：
1.負責客戶ERP系統(tǒng)的日常維護、用戶問題解答、問題異常處理;
2.配合客戶ERP系統(tǒng)上線后的一切培訓/需求調(diào)研/軟件更新等一切運維工作;
3.定期上門拜訪客戶維持良好的客情關(guān)系;
4.能獨立挖掘并分析客戶需求并給出解決方案。
崗位要求：
1.計算機、軟件類相關(guān)專業(yè)，全日制大專以上學歷;
2.具有良好的業(yè)務及管理流程分析能力，對待客戶有強烈的服務精神;
3.工作積極主動、認真負責，有較強的學習能力以及溝通能力，能熟練應用SQL數(shù)據(jù)庫語言;
4.溝通表達能力較好，思維邏輯清晰，具有較好的學習能力和解決問題能力;
ERP實施顧問的基本職責說明 篇2
職責：
1、響應及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;
2、負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新;
3、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時向部門負責人、服務開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警;同時，主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決;
4、定期對所有服務問題進行分析，并對服務效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度。
任職資格:
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷，2年以上軟件行業(yè)技術(shù)服務支持工作經(jīng)驗;
2、較強的分析、解決問題能力，溝通應變能力強，具備良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神;
3、會使用SQL Server 20xx及SQL Server 20xx，要求熟悉T-SQL語言，會使用視圖、函數(shù)、存儲過程等;
4、熟悉windows server 20xx及Windows 7操作系統(tǒng)，對網(wǎng)站配置、IIS運行機制有一定的了解
ERP實施顧問的基本職責說明 篇3
職責：
1.實施公司自主研發(fā)的電子商務和物流軟件，為客戶提供系統(tǒng)實施服務;
2.根據(jù)客戶需求進行軟件的配置和客戶化設計，配合技術(shù)顧問進行功能測試和部署;
3.提供上線支持和后期維護;
4.制定項目開發(fā)計劃文檔，量化任務，并合理分配給相應的人員;
5.跟蹤項目的進度，協(xié)調(diào)項目組成員之間的合作;
6.進行項目進度，預算，人員的管控，維護問題清單并跟蹤進度;
7.為公司新產(chǎn)品開發(fā)進行功能設計和研發(fā)。
任職要求：
1.計算機或者物流等專業(yè)本科或以上學歷;
2.有實施過大型erp或者wms/oms/tms等物流軟件系統(tǒng)1年以上經(jīng)驗;
3.有一定的windows服務器和sql server數(shù)據(jù)或者oracle數(shù)據(jù)庫維護經(jīng)驗，能熟練使用sql語言;
4.有良好的溝通能力、表達能力以及團隊合作能力;
5.能夠適應出差，具有承受壓力和挑戰(zhàn)的能力。
ERP實施顧問的基本職責說明 篇4
職責
1、獨立和與他人合作，按計劃完成軟件項目的現(xiàn)場整體實施工作;
2、對公司各部門分別進行ERP系統(tǒng)的使用培訓和輔導，使各部門員工能夠熟練使用;
3、與ERP實施商保持良好的溝通，反饋公司各部門的特殊需求，報表需求以及其它要求等;
4、編寫實施工作記錄文檔，編寫項目檔案的整理工作等。
任職資格
1、計算機等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、兩年以上工作經(jīng)驗，參與過具體的軟件項目開發(fā)與實施工作，并在項目中擔任主要職責，ERP項目經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真踏實，心細，頭腦清晰，具有較強的學習能力;
4、具有團隊合作精神，有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
5、具有較好的溝通能力，善于與人交流。
ERP實施顧問的基本職責說明 篇5
職責：
1、負責ERP項目的實施和項目管理;
2、調(diào)研和分析客戶的需求，設計和優(yōu)化業(yè)務流程，制定有針對性的實施方案，并通過專業(yè)的項目管理，協(xié)助和引導客戶完成系統(tǒng)實施工作;
3、負責集團大中型客戶的實施支持和項目管理工作;
4、總結(jié)提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，參與實施標準化建設。
【期待】
1、本科以上學歷，財務、計算機等ERP相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握財務、供應鏈領域的ERP知識，熟悉汽車4S行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3、2年以上實施工作經(jīng)驗，熟悉項目管理知識，具備良好的項目控制能力;
4、工作積極主動，學習力強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;
5、抗壓能力強、愿意接受挑戰(zhàn)，接受出差。
ERP實施顧問的基本職責說明 篇6
職責：
1、 SAP 內(nèi)MM/PP模塊業(yè)務流程的需求分析、藍圖編制、系統(tǒng)配置及實現(xiàn)、用戶培訓;
2、 根據(jù)用戶需求，完成MM/PP及相關(guān)模塊的報表、增強、接口開發(fā)的需求分析及邏輯說明書;
3、 MM/PP模塊用戶的日常問題處理，協(xié)助其他模塊完成系統(tǒng)任務;
4、通過過往的經(jīng)驗，結(jié)合公司的業(yè)務需求，進行系統(tǒng)業(yè)務優(yōu)化，報表優(yōu)化工作.
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上SAP支持經(jīng)驗，至少全程參與過1個以上完整SAP ERP項目實施經(jīng)驗;
2、熟悉MM/PP模塊的業(yè)務流程及系統(tǒng)配置;
3、良好的項目管理能力;
4、具備獨立實施PP/MM模塊的能力，對企業(yè)和業(yè)務流程改進有深刻獨到的理解;
5、具備良好的職業(yè)道德與團隊精神，誠實守信，工作態(tài)度嚴謹認真，有高度的責任心。
ERP實施顧問的基本職責說明 篇7
職責：
1.負責現(xiàn)場實施工作，包括現(xiàn)場調(diào)研、解決方案設計、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓工作;
2.提供現(xiàn)場實施輔導支持;
3.進行初步的APS系統(tǒng)安裝和簡單的運維支持;
4.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，提升內(nèi)部知識庫的積累;
5.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作。
崗位要求：
1.�？萍耙陨蠈W歷，計算機、信息管理、工業(yè)自動化等相關(guān)專業(yè);
2.3年及以上的ERP、MRP、MES或者生產(chǎn)管理系統(tǒng)方面的實施經(jīng)驗，APS實施經(jīng)驗的優(yōu)先;熟悉制造業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務，
3.能夠熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)整理、分析;
4.熟練使用PPT、Word及Visio等工具;
5.能夠?qū)QL Server或Oracle進行基本的數(shù)據(jù)操作和備份、恢復操作;
6.具備良好的溝通表達能力和書面文檔撰寫能力;
7.具備項目管理經(jīng)驗，能夠合理控制客戶關(guān)系與項目進度;
8.有良好的團隊精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能承受工作壓力，良好的學習能力和自我提升愿望。
ERP實施顧問的基本職責說明 篇8
職責：
1. 直接與客戶進行溝通，并引導客戶需求;
2. 業(yè)務流程優(yōu)化改進建議，完成MM / SD / PP項目藍圖確認相關(guān)事項;
3. 根據(jù)項目要求完成相應需求和開發(fā)文檔的編寫工作;
4. 制作培訓操作手冊，并組織項目的用戶培訓;
5. 負責進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)上線支持等工作;
6. 引導完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設計，協(xié)調(diào)開發(fā)人員進行開發(fā)工作，推動及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進度，把控項目質(zhì)量;
7. 研究相關(guān)競爭對手產(chǎn)品特性，分析行業(yè)市場動態(tài)。
8. 完成項目經(jīng)理或直屬主管交付工作任務;
相關(guān)工作經(jīng)驗 Relevant Working Experience：
1. 至少3年以上SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊項目實施經(jīng)驗，能主導本模塊項目實施工作;
2. 了解與SAP ERP SRM或CRM模塊相關(guān)集成者優(yōu)先;
3. 具有電商行業(yè)軟件項目實施經(jīng)驗或B2B電商平臺運維經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 熟練掌握SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊基本功能，熟悉采購、銷售、庫存管理、供應鏈管理等流程;
5. 有編寫用戶需求說明書、設計說明書、測試方案和報告、部署指引、用戶手冊和操作指南的相關(guān)經(jīng)驗;
6. 能獨立編制開發(fā)文檔，熟悉ABAP、Hybris等技術(shù)優(yōu)先;
7. 具備較好的UE/UI策劃能力，對商家端產(chǎn)品的視覺設計、用戶體驗等有深刻理解者優(yōu)先;