ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明（精選8篇）

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)、用戶問題解答、問題異常處理;

　　2.配合客戶ERP系統(tǒng)上線后的一切培訓(xùn)/需求調(diào)研/軟件更新等一切運(yùn)維工作;

　　3.定期上門拜訪客戶維持良好的客情關(guān)系;

　　4.能獨(dú)立挖掘并分析客戶需求并給出解決方案。

　　崗位要求：

　　1.計(jì)算機(jī)、軟件類相關(guān)專業(yè)，全日制大專以上學(xué)歷;

　　2.具有良好的業(yè)務(wù)及管理流程分析能力，對(duì)待客戶有強(qiáng)烈的服務(wù)精神;

　　3.工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力，能熟練應(yīng)用SQL數(shù)據(jù)庫語言;

　　4.溝通表達(dá)能力較好，思維邏輯清晰，具有較好的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇2

　　職責(zé)：

　　1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識(shí)庫，并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新;

　　3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警;同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決;

　　4、定期對(duì)所有服務(wù)問題進(jìn)行分析，并對(duì)服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。

　　任職資格:

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，2年以上軟件行業(yè)技術(shù)服務(wù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、較強(qiáng)的分析、解決問題能力，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　3、會(huì)使用SQL Server 20xx及SQL Server 20xx，要求熟悉T-SQL語言，會(huì)使用視圖、函數(shù)、存儲(chǔ)過程等;

　　4、熟悉windows server 20xx及Windows 7操作系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站配置、IIS運(yùn)行機(jī)制有一定的了解

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇3

　　職責(zé)：

　　1.實(shí)施公司自主研發(fā)的電子商務(wù)和物流軟件，為客戶提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù);

　　2.根據(jù)客戶需求進(jìn)行軟件的配置和客戶化設(shè)計(jì)，配合技術(shù)顧問進(jìn)行功能測(cè)試和部署;

　　3.提供上線支持和后期維護(hù);

　　4.制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔，量化任務(wù)，并合理分配給相應(yīng)的人員;

　　5.跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作;

　　6.進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度，預(yù)算，人員的管控，維護(hù)問題清單并跟蹤進(jìn)度;

　　7.為公司新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和研發(fā)。

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)或者物流等專業(yè)本科或以上學(xué)歷;

　　2.有實(shí)施過大型erp或者wms/oms/tms等物流軟件系統(tǒng)1年以上經(jīng)驗(yàn);

　　3.有一定的windows服務(wù)器和sql server數(shù)據(jù)或者oracle數(shù)據(jù)庫維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用sql語言;

　　4.有良好的溝通能力、表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力;

　　5.能夠適應(yīng)出差，具有承受壓力和挑戰(zhàn)的能力。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇4

　　職責(zé)

　　1、獨(dú)立和與他人合作，按計(jì)劃完成軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)整體實(shí)施工作;

　　2、對(duì)公司各部門分別進(jìn)行ERP系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使各部門員工能夠熟練使用;

　　3、與ERP實(shí)施商保持良好的溝通，反饋公司各部門的特殊需求，報(bào)表需求以及其它要求等;

　　4、編寫實(shí)施工作記錄文檔，編寫項(xiàng)目檔案的整理工作等。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，參與過具體的軟件項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施工作，并在項(xiàng)目中擔(dān)任主要職責(zé)，ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、工作認(rèn)真踏實(shí)，心細(xì)，頭腦清晰，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

　　5、具有較好的溝通能力，善于與人交流。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理;

　　2、調(diào)研和分析客戶的需求，設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定有針對(duì)性的實(shí)施方案，并通過專業(yè)的項(xiàng)目管理，協(xié)助和引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實(shí)施工作;

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)大中型客戶的實(shí)施支持和項(xiàng)目管理工作;

　　4、總結(jié)提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，參與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　【期待】

　　1、本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等ERP相關(guān)專業(yè);

　　2、熟練掌握財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的ERP知識(shí)，熟悉汽車4S行業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3、2年以上實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)，具備良好的項(xiàng)目控制能力;

　　4、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;

　　5、抗壓能力強(qiáng)、愿意接受挑戰(zhàn)，接受出差。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇6

　　職責(zé)：

　　1、 SAP 內(nèi)MM/PP模塊業(yè)務(wù)流程的需求分析、藍(lán)圖編制、系統(tǒng)配置及實(shí)現(xiàn)、用戶培訓(xùn);

　　2、 根據(jù)用戶需求，完成MM/PP及相關(guān)模塊的報(bào)表、增強(qiáng)、接口開發(fā)的需求分析及邏輯說明書;

　　3、 MM/PP模塊用戶的日常問題處理，協(xié)助其他模塊完成系統(tǒng)任務(wù);

　　4、通過過往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化，報(bào)表優(yōu)化工作.

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上SAP支持經(jīng)驗(yàn)，至少全程參與過1個(gè)以上完整SAP ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉MM/PP模塊的業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)配置;

　　3、良好的項(xiàng)目管理能力;

　　4、具備獨(dú)立實(shí)施PP/MM模塊的能力，對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)有深刻獨(dú)到的理解;

　　5、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神，誠實(shí)守信，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有高度的責(zé)任心。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇7

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、解決方案設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)整理、用戶培訓(xùn)工作;

　　2.提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施輔導(dǎo)支持;

　　3.進(jìn)行初步的APS系統(tǒng)安裝和簡(jiǎn)單的運(yùn)維支持;

　　4.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，提升內(nèi)部知識(shí)庫的積累;

　　5.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作。

　　崗位要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、工業(yè)自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

　　2.3年及以上的ERP、MRP、MES或者生產(chǎn)管理系統(tǒng)方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，APS實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;熟悉制造業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)，

　　3.能夠熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析;

　　4.熟練使用PPT、Word及Visio等工具;

　　5.能夠?qū)�SQL Server或Oracle進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)操作和備份、恢復(fù)操作;

　　6.具備良好的溝通表達(dá)能力和書面文檔撰寫能力;

　　7.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠合理控制客戶關(guān)系與項(xiàng)目進(jìn)度;

　　8.有良好的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能承受工作壓力，良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升愿望。

ERP實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 直接與客戶進(jìn)行溝通，并引導(dǎo)客戶需求;

　　2. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)建議，完成MM / SD / PP項(xiàng)目藍(lán)圖確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng);

　　3. 根據(jù)項(xiàng)目要求完成相應(yīng)需求和開發(fā)文檔的編寫工作;

　　4. 制作培訓(xùn)操作手冊(cè)，并組織項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);

　　5. 負(fù)責(zé)進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)上線支持等工作;

　　6. 引導(dǎo)完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作，推動(dòng)及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，把控項(xiàng)目質(zhì)量;

　　7. 研究相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特性，分析行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　8. 完成項(xiàng)目經(jīng)理或直屬主管交付工作任務(wù);

　　相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) Relevant Working Experience：

　　1. 至少3年以上SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能主導(dǎo)本模塊項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　2. 了解與SAP ERP SRM或CRM模塊相關(guān)集成者優(yōu)先;

　　3. 具有電商行業(yè)軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或B2B電商平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4. 熟練掌握SAP系統(tǒng)SD/MM/PP模塊基本功能，熟悉采購、銷售、庫存管理、供應(yīng)鏈管理等流程;

　　5. 有編寫用戶需求說明書、設(shè)計(jì)說明書、測(cè)試方案和報(bào)告、部署指引、用戶手冊(cè)和操作指南的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　6. 能獨(dú)立編制開發(fā)文檔，熟悉ABAP、Hybris等技術(shù)優(yōu)先;

　　7. 具備較好的UE/UI策劃能力，對(duì)商家端產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等有深刻理解者優(yōu)先;