物業(yè)管理員相關職責內容（通用30篇）

物業(yè)管理員相關職責內容 篇1

　　1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2. 負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;

　　3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

　　5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

　　7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;

　　8. 負責部門團隊建設與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9. 負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;

　　10. 負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系;

物業(yè)管理員相關職責內容 篇2

　　1、負責本公司項目的租賃管理工作;

　　2、負責租戶的開發(fā)、洽談、簽約及驗收進駐的工作;

　　3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發(fā)與維護;

　　4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

　　5、協(xié)助落實項目的市場調研及相關信息收集;

　　6、完成領導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇3

　　職責：

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、 負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，3年以上物業(yè)設備管理、維修、操作工作經驗;

　　2、 熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

　　3、 責任心強，工作細致認真;

　　4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇4

　　1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

　　2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;

　　3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

　　4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);

　　5、負責樓宇管理服務工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇5

　　職責：

　　1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

　　2、負責對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;

　　3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;

　　4、物業(yè)管理費、其他相關費用催繳，社區(qū)文化活動組織策劃;

　　要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店等服務行業(yè)客服崗位經驗優(yōu)先;

　　2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，

　　3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇6

　　1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

　　2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續(xù);

　　3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

　　4.負責其實事務性工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇7

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;

　　2、現(xiàn)場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

　　6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;

　　7、完成上級領導交辦的工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇8

　　1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

　　出行等安全;

　　2. 負責在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

　　育培訓活動。

　　3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

　　器火災等專項整治工作;

　　4. 負責調度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

　　5. 協(xié)調物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業(yè)管理員相關職責內容 篇9

　　1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

　　2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區(qū)內的物業(yè)公司;

　　3、輔助一些基礎動手工作;管理區(qū)域內的設施設備、安全防范和綠化;

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其他工作;

物業(yè)管理員相關職責內容 篇10

　　)公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5)負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任

　　6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇11

　　職責

　　1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，3年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理運作，了解相關的法律法規(guī)，對物業(yè)管理有一定的認識;

　　3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇12

　　1、負責巡視公司所出租房屋區(qū)域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

　　2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

　　3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

　　4、熟練掌握突發(fā)事件應急處理方當，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況

　　5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關系，限度滿足業(yè)主的需求

　　6、對正在裝修的房子進行跟蹤協(xié)調。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇13

　　1.對園區(qū)內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當?shù)卣�府關系協(xié)調及確保市政配套穩(wěn)定提供;

　　3.園區(qū)客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇14

　　1、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)。

　　2、負責轄區(qū)內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

　　3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

　　4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

　　5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

　　6、負責轄區(qū)內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

　　7、負責轄區(qū)內空置房及公共用房的管理工作。

　　8、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

　　9、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。

　　10、協(xié)助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇15

　　1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預算，控制園區(qū)物業(yè)預算執(zhí)行情況;

　　3、負責園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;

　　6、培養(yǎng)員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結果的工作狀態(tài)。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇16

　　1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務職能;

　　2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監(jiān)管等相關工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇17

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區(qū)內業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇18

　　職責

　　1、負責物業(yè)項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

　　3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

　　崗位要求

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應屆畢業(yè)生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

　　2、具有良好的溝通、協(xié)調、語言表達能力且服務意識強;

　　3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經驗優(yōu)先考慮;

　　4、英語水平達或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補貼);

　　5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

　　6、有海外工作經驗或留學高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇19

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇20

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇21

　　1、負責商鋪招商及房屋租賃;

　　2、協(xié)調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;

　　3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;

　　4、部門經理交辦的其他工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇22

　　1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點各場所、部位，敢抓敢管，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題

　　2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報

　　3、管轄區(qū)域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

物業(yè)管理員相關職責內容 篇23

　　1. 協(xié)助辦理物業(yè)權屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2. 物業(yè)權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。

　　4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇24

　　1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

　　2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。

　　4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪記錄。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇25

　　1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

　　2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;

　　3、物業(yè)費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

　　4、負責租戶資料收集及日常維護工作。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇26

　　1、依照物業(yè)服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務詳細計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關系，做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡事宜，及時處理各類相關事宜;

　　4、負責制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關標準規(guī)范性文件，并嚴格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

　　6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;

　　7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業(yè)務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

　　9、負責協(xié)調現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、 負責對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進行指導、監(jiān)督，核查各項質量記錄;

　　11、負責監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負責保潔員工業(yè)務技能培訓、日�？己�;并監(jiān)督、指導清潔設備、材料的正確使用;

　　13、負責根據(jù)公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發(fā)事件按應急預案執(zhí)行。

　　14、完成公司領導交辦的其它任務。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇27

　　職責：

　　1、接受租戶咨詢，并耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

　　2、協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況;

　　3、負責公司物業(yè)的公共區(qū)域的安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

　　4、負責受理租戶室內裝飾報修申請，待審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

　　5、按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條手續(xù);

　　6、負責各項租金、管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

　　7、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　崗位要求：

　　1、企業(yè)管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷，品貌端正，良好的溝通協(xié)調能力;

　　3、有1年以上物業(yè)管理相關工作經驗優(yōu)先，持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書;

　　4、能力突出者可相應降低要求。

物業(yè)管理員相關職責內容 篇28

　　1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

　　2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負責日常大廈物業(yè)費，電費的日常收繳;

　　4、負責日常樓內巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;

　　5、領導安排的其他工作;

物業(yè)管理員相關職責內容 篇29

　　1，根據(jù)公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設施安排，回訪，臺賬登記及維修結算;

　　2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監(jiān)督工作;

　　3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等;

　　4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成;

　　5，上級交辦的其他任務;

物業(yè)管理員相關職責內容 篇30

　　1、負責對轄區(qū)內物業(yè)服務、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時更正;

　　2、配合做好轄區(qū)內安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;

　　3、負責物業(yè)費服務費用管理;

　　4、做好客戶管理及相關檔案管理。