物業(yè)管理員相關職責內容(通用30篇)
物業(yè)管理員相關職責內容 篇1
1. 主持部門日常工作,落實本部門職能;
2. 負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;
3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制成本;
4. 制定部門工作目標、工作計劃,做好相應的工作安排,做好月度、年度的工作總結;
5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施,定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調,以檢討及改善本部門的管理水平;
6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;
7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;
8. 負責部門團隊建設與員工行為規(guī)范,營造良好工作氛圍;
9. 負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;
10. 負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作
11. 熟悉客戶情況,定期拜訪,與客戶建立良好的關系;
物業(yè)管理員相關職責內容 篇2
1、負責本公司項目的租賃管理工作;
2、負責租戶的開發(fā)、洽談、簽約及驗收進駐的工作;
3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發(fā)與維護;
4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;
5、協(xié)助落實項目的市場調研及相關信息收集;
6、完成領導交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇3
職責:
1、 公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng),日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng),澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5、 負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。
任職要求:
1、 大專以上學歷,3年以上物業(yè)設備管理、維修、操作工作經驗;
2、 熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng),電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;
3、 責任心強,工作細致認真;
4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇4
1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;
2、負責接待顧客來訪,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進處理結果;
3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);
5、負責樓宇管理服務工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇5
職責:
1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;
2、負責對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視,環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;
3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;
4、物業(yè)管理費、其他相關費用催繳,社區(qū)文化活動組織策劃;
要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店等服務行業(yè)客服崗位經驗優(yōu)先;
2、品行端正、責任心強,良好的客戶溝通能力和服務意識,
3、文字功底較好,熟練掌握office等辦公軟件。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇6
1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;
2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續(xù);
3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;
4.負責其實事務性工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇7
1、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;
2、現(xiàn)場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄,對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;
3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄,及時上報處理,對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;
4、對安全隱患進行排查,即時解除相關隱患,不能即時解除的,及時上報領班處理,跟蹤隱患的解決進程;
5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作,并做好統(tǒng)計與上報;
6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作,有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;
7、完成上級領導交辦的工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇8
1. 對接消防設施的運行維護工作,做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通
出行等安全;
2. 負責在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作,營造安全生產文化,開展宣傳教
育培訓活動。
3. 定期安全生產檢查,進行危險源辨識和事故隱患排查治理,做好危化品,電
器火災等專項整治工作;
4. 負責調度和監(jiān)督物業(yè)公司,做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;
5. 協(xié)調物業(yè)公司進行設施設備管理,保障公共設備運行維修;
物業(yè)管理員相關職責內容 篇9
1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋,故障排查;
2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區(qū)內的物業(yè)公司;
3、輔助一些基礎動手工作;管理區(qū)域內的設施設備、安全防范和綠化;
4、作好日常管理工作自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其他工作;
物業(yè)管理員相關職責內容 篇10
)公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng),日常檢查;
3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng),澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5)負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任
6)完成行政經理委派其他臨時性工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇11
職責
1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,培訓體系的建立等;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;
4、主持物業(yè)項目年度考核工作,項目管理演練;
5、租金及物業(yè)管理相關費用的做催收;
6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理相關專業(yè),3年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗;
2、熟悉物業(yè)管理運作,了解相關的法律法規(guī),對物業(yè)管理有一定的認識;
3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇12
1、負責巡視公司所出租房屋區(qū)域,掌握各處水、電等的供應和運營情況;
2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳
3、熟悉各租客的背景情況,建立租客檔案,所有租客資料必須保密,妥善保存
4、熟練掌握突發(fā)事件應急處理方當,以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況
5、做好回訪工作,虛心聽取租客的批評和建議及時上報,經常和租客溝通,保掛彼此良好的關系,限度滿足業(yè)主的需求
6、對正在裝修的房子進行跟蹤協(xié)調。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇13
1.對園區(qū)內建筑設施設備包括:設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養(yǎng)維修,使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊,為客戶及時提供解決方案;
2.負責當?shù)卣P系協(xié)調及確保市政配套穩(wěn)定提供;
3.園區(qū)客戶關系定期維護及需求收集,中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;
4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
5.按時向公司提交運營工作計劃和報告,定期拜訪客戶并獲取意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
6.負責召集員工日會周會例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。
7.進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
8.發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并形成事件報告匯報。
9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
10.管理項目財務各類款項的收取,創(chuàng)造增值業(yè)務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇14
1、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
2、負責轄區(qū)內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。
4、負責辦理租賃憑證,指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。
5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。
6、負責轄區(qū)內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。
7、負責轄區(qū)內空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。
9、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查,并監(jiān)督整改落實情況。
10、協(xié)助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇15
1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定,并負責傳達及推動;
2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預算,控制園區(qū)物業(yè)預算執(zhí)行情況;
3、負責園區(qū)信息管理,聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業(yè)主(租戶)建立良好的關系;
4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;
6、培養(yǎng)員工,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇16
1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務職能;
2. 負責跟進租戶對設施設備的報修,組織維修人員對故障進行維修,驗收監(jiān)管等相關工作;
3. 良好的溝通能力,人際交往能力強,應變能力強,善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;
5. 有責任心,能承受較大的工作壓力;
6. 有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇17
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)戶信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),領取鑰匙及填寫單元設施交接單,負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,并作好各項登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作,建立客戶檔案;
5) 負責管理區(qū)內業(yè)戶的接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;
6) 按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志,跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇18
職責
1、負責物業(yè)項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作,加強與業(yè)戶的溝通,增強業(yè)戶的滿意度;
2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;
3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;
4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告,做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作;
5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動,完成公司安排的工作任務。
崗位要求
1、大;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應屆畢業(yè)生亦可),若工作經驗特別符合的,學歷可放寬;
2、具有良好的溝通、協(xié)調、語言表達能力且服務意識強;
3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經驗優(yōu)先考慮;
4、英語水平達或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補貼);
5、有文藝或體育特長優(yōu)先;
6、有海外工作經驗或留學高端人才優(yōu)先。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇19
1、負責商場日常管理工作,對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內設備運行情況,發(fā)現(xiàn)故障及時申報,并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續(xù)約,租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;
7、負責商場防火,防盜,防事故的宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題,并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇20
1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。
2、掌握和采集市場商戶經營信息,及時為商戶解決物業(yè)方面的問題。
3、與商戶建立良性的溝通渠道。
4、公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇21
1、負責商鋪招商及房屋租賃;
2、協(xié)調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;
3、處理好辦公室日常的工作,以及租客的需要和投訴;
4、部門經理交辦的其他工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇22
1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點各場所、部位,敢抓敢管,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題
2、發(fā)生緊急情況,負責對客戶進行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報
3、管轄區(qū)域內接待、解答客戶問題,處理投訴、維修、求助、咨詢等情況,并及時跟進、實施有效的解決辦法,有技巧地處理客戶的訴求意見,反饋給上級,收集客戶建議并做好相應記錄,不斷改善提高服務質量,從而提高客戶滿意度
4、檢查供應商的履約情況,督促供應商對欠缺服務的改進
物業(yè)管理員相關職責內容 篇23
1. 協(xié)助辦理物業(yè)權屬證更名、過戶全過程手續(xù)。
2. 物業(yè)權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費,登記臺賬。
4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇24
1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。
2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況,商家情況。
3、服務熱情,對商家反映的情況和問題,需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場,能及時解決的盡快解決,解決不了的做好登記,并及時向上反映。
4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳,及時掌握物管費收費進度,編制收費月報表。
5、保管公司文檔和商家檔案等資料,做好當班記錄和交接班記錄。
6、做好商家回訪記錄。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇25
1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內各項安全隱患,及時有效上報及跟進;
2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;
3、物業(yè)費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;
4、負責租戶資料收集及日常維護工作。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇26
1、依照物業(yè)服務合同的約定,組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定,制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務詳細計劃和方案,保障租戶的方便、安全,環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;
3、與租戶保持良好的合作關系,做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡事宜,及時處理各類相關事宜;
4、負責制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關標準規(guī)范性文件,并嚴格貫徹執(zhí)行;
5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃,審核安保相關計劃,擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;
6、負責每月召開工作例會,總結檢查前期工作,布置下階段任務,完成好各項工作目標;
7、負責抓好員工崗位紀律,重視員工業(yè)務培訓,提高管理人員工作能力與水平;
8、嚴格執(zhí)行公司定員定編計劃,對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;
9、負責協(xié)調現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排,保證管理處工作人員的工作效率,控制管理處運作成本;
10、 負責對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進行指導、監(jiān)督,核查各項質量記錄;
11、負責監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況,節(jié)省開支;
12、負責保潔員工業(yè)務技能培訓、日?己;并監(jiān)督、指導清潔設備、材料的正確使用;
13、負責根據(jù)公司制定的應急預案,做好保潔部的應急預案響應準備,突發(fā)事件按應急預案執(zhí)行。
14、完成公司領導交辦的其它任務。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇27
職責:
1、接受租戶咨詢,并耐心解答;受理租戶投訴,做好投訴記錄,及時將報障事項報工程部;
2、協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況;
3、負責公司物業(yè)的公共區(qū)域的安全、綠化、衛(wèi)生巡查;
4、負責受理租戶室內裝飾報修申請,待審批后辦理裝修手續(xù),并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;
5、按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條手續(xù);
6、負責各項租金、管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
7、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
崗位要求:
1、企業(yè)管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、大專以上學歷,品貌端正,良好的溝通協(xié)調能力;
3、有1年以上物業(yè)管理相關工作經驗優(yōu)先,持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書;
4、能力突出者可相應降低要求。
物業(yè)管理員相關職責內容 篇28
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待,維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;
3、負責日常大廈物業(yè)費,電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
物業(yè)管理員相關職責內容 篇29
1,根據(jù)公司安全管理的需要和門店維修的需求,及時做好門店設施安排,回訪,臺賬登記及維修結算;
2,定期檢查門店設施,設備的使用情況,完成安全整改項目的實施和監(jiān)督工作;
3,配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置,調撥,報廢臺賬登記等;
4,物流倉庫的零星維修巡查,定時定點完成;
5,上級交辦的其他任務;
物業(yè)管理員相關職責內容 篇30
1、負責對轄區(qū)內物業(yè)服務、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)情況,及時更正;
2、配合做好轄區(qū)內安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;
3、負責物業(yè)費服務費用管理;
4、做好客戶管理及相關檔案管理。