物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)（精選31篇）

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認(rèn)真細(xì)致。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作，包括強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收;

　　場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)營運(yùn)行管理，能耗分析與改進(jìn)措施調(diào)整;

　　商戶驗(yàn)收管理，裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定，并更新;

　　商場(chǎng)內(nèi)部改造工程跟進(jìn)，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進(jìn)工作以及上級(jí)安排任務(wù)落實(shí)。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷，具備機(jī)電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能夠獨(dú)自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨(dú)立制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施，督促工作進(jìn)度，處理設(shè)備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準(zhǔn)確強(qiáng)，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇3

　　1、組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營戰(zhàn)略計(jì)劃，做好商業(yè)(商場(chǎng)、辦公樓)物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作，以實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化。

　　3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安防、消防管理、車輛管理。

　　4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程設(shè)備、設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)。

　　6、負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)本部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓)

　　7、對(duì)外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關(guān)部門)

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);

　　2. 指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;

　　3. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;

　　5. 負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;

　　3. 具有較好的語言表達(dá)與溝通能力;

　　4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底;

　　5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

　　4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;

　　5、收集客戶投訴與意見，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;

　　7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

　　3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

　　4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績(jī)效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序的規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)保安各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作和安全運(yùn)行進(jìn)行巡檢;

　　3、協(xié)助上級(jí)對(duì)各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育等工作;

　　4、協(xié)助上級(jí)做好和完善商戶的管理、溝通;

　　5、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報(bào)修申請(qǐng)并解決相關(guān)糾紛。

　　6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;解決租戶服務(wù)需求。

　　7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級(jí)做好相關(guān)辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)消防安全、經(jīng)營秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并將情況書面上報(bào)公司。

　　3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

　　4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗(yàn)收，確保驗(yàn)收合格。

　　5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營戶消防安全知識(shí)教育，與場(chǎng)內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責(zé)任書。

　　6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。

　　7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃; 定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，問題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇9

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并組織落實(shí);

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)外包方日常工作進(jìn)行安排，全面負(fù)責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;

　　3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效;

　　4.負(fù)責(zé)定期開展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營;

　　5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;

　　6.負(fù)責(zé)落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào);

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)租戶進(jìn)行安全檢查，并將安全隱患進(jìn)行整理匯總，同時(shí)跟進(jìn)安全隱患整改情況;

　　8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)大型活動(dòng)安全預(yù)案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動(dòng)的安全和有序進(jìn)行;

　　9.負(fù)責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;

　　10.負(fù)責(zé)對(duì)外包安保的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀(jì)律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;

　　11.配合相關(guān)政府部門的工作安排，并維護(hù)良好的合作關(guān)系;

　　12.上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標(biāo);

　　2. 全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;

　　3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計(jì)劃，開展多種經(jīng)營工作;

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);

　　5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn);

　　6. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;

　　7. 負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要;

　　8.貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇11

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目各類的安全及消防工作，制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練;

　　2、負(fù)責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和執(zhí)行。對(duì)體系運(yùn)行情況及時(shí)提出整改和糾正措施;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進(jìn)行相關(guān)安全管理，杜絕違規(guī)操作;

　　4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時(shí)糾正不合格項(xiàng)，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀(jì)行為;

　　5、協(xié)助綜合部進(jìn)行人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門的消防知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評(píng)估培訓(xùn)效果;

　　6、負(fù)責(zé)組織和召開部門晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容，督促考核下屬工作;

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇12

　　1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作。

　　2. 負(fù)責(zé)與開發(fā)商主管部門、重點(diǎn)VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。

　　3. 監(jiān)督、跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作事項(xiàng)，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。

　　4. 根據(jù)年度計(jì)劃完成客服部各類經(jīng)濟(jì)類收繳指標(biāo)。

　　5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制。

　　6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項(xiàng)目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　7. 制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。

　　8. 根據(jù)年度工作計(jì)劃，開展、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)導(dǎo)。

　　9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用，對(duì)不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

　　4、定期主動(dòng)與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇14

　　1:負(fù)責(zé)項(xiàng)目公區(qū)，房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查，安排，監(jiān)督管理，打造項(xiàng)目良好的租住環(huán)境

　　2:負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電，消防，水池，等設(shè)施設(shè)備的定期排查，檢修，維保維護(hù)，確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備使用安全

　　3:負(fù)責(zé)項(xiàng)目安保，電動(dòng)車間，戶外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項(xiàng)目安全

　　4:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理，做好各項(xiàng)目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲(chǔ)備及采購

　　5:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇15

　　1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

　　5、處理日常運(yùn)營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí);

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告;

　　3、對(duì)各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

　　6、與相關(guān)政府部門溝通;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學(xué)歷，熟悉安防知識(shí)、消防知識(shí)、防護(hù)、救護(hù)知識(shí);

　　2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn)，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

　　4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇18

　　一、 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

　　二、 負(fù)責(zé)制定廠區(qū)、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。 負(fù)責(zé)制定各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

　　三、 負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。

　　四、 定期巡查廠區(qū)、園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

　　五、 對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

　　六、 負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　　七、 負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

　　八、 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對(duì)接、與外租戶工作對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項(xiàng)目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通并上報(bào)，能時(shí)間解決處理。

　　6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場(chǎng)裝修結(jié)果的驗(yàn)收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對(duì)接工作。

　　7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問題，實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);

　　4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;

　　5.制定物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度提升方案，指導(dǎo)客服部員工開展工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理上崗證;

　　2.2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，及高端物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

　　4.較強(qiáng)的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發(fā)事件;

　　5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇21

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任；

　　4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系；

　　6、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理；定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài)；對(duì)公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　7、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場(chǎng)和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對(duì)接物業(yè)公司;

　　2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇23

　　a)負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負(fù)責(zé)人事工作，做好員工的招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作。

　　d)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備、組織、實(shí)施、考核，健全培訓(xùn)資料，收集培訓(xùn)教材等工作。

　　e)負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的審核，采購供應(yīng)商的評(píng)審等工作。

　　f)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學(xué)歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓(xùn)及人事行政工作經(jīng)驗(yàn)二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)行政、人事、培訓(xùn)工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇24

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

　　4、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　5、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　6、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇25

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和運(yùn)營工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理工作;

　　3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動(dòng)、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

　　4、對(duì)接客戶，并負(fù)責(zé)對(duì)工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務(wù);辦理寫字樓入場(chǎng)、裝修、退場(chǎng)等各項(xiàng)工作，檢查并收繳退租商戶欠費(fèi);

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;

　　8、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

　　9、完成直屬上司及上級(jí)主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇26

　　1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。

　　2、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊(duì)伍的檢查，并提出整改意見。

　　3、車輛收費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理、物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳、客戶服務(wù)等。

　　4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確�？蛻糍Y料得到及時(shí)調(diào)整，負(fù)責(zé)處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　8、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇27

　　1、制定前籌物業(yè)類工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施(包含前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)物資采購計(jì)劃);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前項(xiàng)目物業(yè)工程管理工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見、對(duì)接商戶，完成一鋪一工程表核對(duì)、落實(shí)。

　　3、在獲悉相關(guān)施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)程后，至施工現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)施工節(jié)點(diǎn)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)輸出物業(yè)點(diǎn)評(píng)等意見;

　　4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的商戶分戶查驗(yàn)，通過實(shí)測(cè)實(shí)量、觀感質(zhì)量、使用功能、單體達(dá)標(biāo)關(guān)門共4個(gè)階段的檢查，提出相應(yīng)的整改建議，并分別形成查驗(yàn)報(bào)告;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接施工過程中的商戶，核對(duì)一鋪一表相關(guān)工程條件;

　　6、審核商戶進(jìn)場(chǎng)條件及施工圖紙，負(fù)責(zé)商戶裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，為項(xiàng)目裝修過程中提供商戶機(jī)電配合支持;

　　7、負(fù)責(zé)施工過程中商戶的停電、停水等應(yīng)急事件處理的組織;

　　8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)，配合項(xiàng)目移交;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇28

　　1、做好對(duì)第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報(bào)部門經(jīng)理審核后交至上級(jí)部門審核；

　　2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　3、負(fù)責(zé)收集核對(duì)每月物業(yè)公司收費(fèi)函資料，并遞交至上級(jí)部門審核確定；

　　4、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；

　　5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料，并做好歸檔工作，及時(shí)對(duì)物業(yè)公司上報(bào)的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理；

　　6、負(fù)責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關(guān)工作；

　　7、定時(shí)參與物業(yè)管理公司部門溝通會(huì)議，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；

　　8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施和檢查；

　　9、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運(yùn)行使用情況，并進(jìn)行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進(jìn)每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；

　　10、負(fù)責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)工作；

　　11、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作，督促落實(shí);

　　12、負(fù)責(zé)公司物資采購審核、檢查三方比價(jià)工作；

　　13、協(xié)助年度物業(yè)費(fèi)用審核計(jì)算工作；

　　14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計(jì)劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習(xí)，負(fù)責(zé)處理投訴 ；

　　16、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作；

　　17、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇29

　　1、準(zhǔn)確掌握有關(guān)大廈租戶的名稱、單元號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

　　2、保持與租戶的聯(lián)系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。

　　3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時(shí)把租戶的意見和要求傳遞給有關(guān)部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)保潔、保安的管理工作和制定各項(xiàng)清潔計(jì)劃，控制和提高保潔、保安的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　5、安排新入住租戶辦理入住手續(xù)及二次裝修申請(qǐng)手續(xù)，監(jiān)督二裝工作。

　　6、配合財(cái)務(wù)部對(duì)財(cái)務(wù)應(yīng)收費(fèi)用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

　　7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理布置的其他工作。

　　8、負(fù)責(zé)郵件的分揀、投遞及管理工作。

　　9、設(shè)立專用信件登記薄，嚴(yán)格執(zhí)行簽收制度。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對(duì)部門員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　任職資格：

　　1.30-45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

　　2.連續(xù)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)廣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，了解物業(yè)管理項(xiàng)目ISO質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能有效達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo).

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé) 篇31

　　1、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)停車場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。

　　2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場(chǎng)客戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。

　　3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。

　　4、 協(xié)助市場(chǎng)部按時(shí)完成商場(chǎng)客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。