關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容（精選29篇）

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇1

　　1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；

　　2、負責辦公室環(huán)境監(jiān)督、檢查清潔；

　　3、負責接待引帶來訪客人；

　　4、負責人員入職登記

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇2

　　1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；

　　2.負責跟學生的溝通工作，協(xié)助學員解決請假、調(diào)課問題、訂課協(xié)調(diào)工作；

　　3.協(xié)助主管對各項事務的安排及執(zhí)行；

　　4.維護學校形象；

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇3

　　1、接待來訪辦公室的客人；

　　2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

　　3、辦公室各類文件報簽工作，負責領(lǐng)導的行政日常事務

　　4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

　　5、辦公室日常行政文書工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇4

　　1、負責公司前臺接待工作，信息統(tǒng)計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、負責前臺電話的接聽以及轉(zhuǎn)接。

　　4、完成相應的工作報表。

　　5、完成領(lǐng)導安排的相應工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇5

　　1、負責顧客接待及電話接聽，并做好預約登記

　　2、學習辦公軟件的操作，負責做每日報表及相關(guān)表格的填寫

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇6

　　1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

　　2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

　　3、在所指派的服務區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

　　4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

　　5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;

　　6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

　　7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛(wèi)生。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇7

　　1、前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接、來訪人員的接待;

　　2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記

　　3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　4、領(lǐng)導交代的其他事務;

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇8

　　1.維護場館秩序，接待來訪客戶;

　　2.能夠準確、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學員情況推薦合適的產(chǎn)品;

　　3.配合教練輔助教學，及時跟進客戶的體驗情況，并完善客戶檔案;

　　4.提供有效的售后服務，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復購率;

　　5.負責前臺日常工作;

　　6.拍攝上課精彩瞬間等。

　　7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇9

　　1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

　　2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務工作;

　　5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

　　6. 為客戶提供外幣兌換服務;

　　7. 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息;

　　8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領(lǐng)導交辦的其他事項。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇10

　　一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導處理;具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強的保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

　　四、持續(xù)前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡工作;領(lǐng)導按排的其它工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇11

　　1、負責前臺日常工作及接聽咨詢電話;

　　2、負責前臺日�？蛻艉蛠碓L人員的接待和面試接待工作

　　3、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、協(xié)作團隊活動組織及安排;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇12

　　1、負責醫(yī)院接待的日�；�本事務；

　　2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關(guān)部門對接；

　　3、負責對候診區(qū)顧客的服務；

　　4、收發(fā)、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽前臺電話并轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門人員；

　　6、負責上級領(lǐng)導安排的其他工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇13

　　1、負責店內(nèi)每日客戶來訪人員登記;

　　2、負責公司重大活動的接待和講解任務;

　　4.負責統(tǒng)計日報，周報及每日客流數(shù)據(jù);

　　3、領(lǐng)導交代的臨時性工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇14

　　1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;

　　2、負責入駐企業(yè)的快件收發(fā)、環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　3、負責整個聯(lián)合辦公環(huán)境衛(wèi)生管理及用水、用電安全，環(huán)境溫度管理，以保障供應;

　　4、完成上級主管交辦的其他工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇15

　　1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務咨詢，并對車輛進行故障診斷;

　　2、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;

　　3、檢查維修項目和內(nèi)容，安排最終檢驗和試車并檢查結(jié)算單，對結(jié)算單進行解釋并將車輛交付客戶。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇16

　　1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監(jiān)控、噴香水

　　2. 打掃前臺衛(wèi)生，以及桌面衛(wèi)生，垃圾桶及時清空、

　　3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

　　4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。

　　6. 店內(nèi)客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發(fā)朋友圈，文字可讓店長和顧問協(xié)助。

　　7. 收郵寄快遞、

　　8. 登記顧客檔案

　　9. 接聽電話

　　10. 寫好預約表

　　11. 下班前負責監(jiān)督垃圾是否已處理。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇17

　　1. 負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

　　2. 負責會議室的預定，安排工作;

　　3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;

　　4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

　　5. 負責公司員工考勤匯總;

　　6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

　　7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇18

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。

　　4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇19

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責;

　　2、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險;

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率;

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

　　6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理;

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇20

　　1按照前臺接待工作規(guī)范做好日�？蛻艚哟�工作;

　　2、按照顧客服務業(yè)務流程開展好各項服務工作;

　　3、開發(fā)VIP顧客資源，做好VIP會員的服務工作;

　　4、維護保障各類服務設(shè)施設(shè)備的正常運作;

　　5、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;

　　6、及時完成各項數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計分析，找出問題差異并予以修正;

　　7、對前臺服務工作提出合理化改進意見并執(zhí)行。

　　8、完成上級領(lǐng)導分派的工作任務;

　　9、配合其它部門完成相關(guān)工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇21

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇22

　　1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

　　2.負責做好系內(nèi)外來訪人員的接待、對外宣傳和聯(lián)絡工作;

　　3.做好電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達工作，做好會議服務工作;

　　4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負責客戶相關(guān)事宜的對接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務服務 。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇23

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇24

　　1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內(nèi)的所有活動;

　　4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務;

　　5.負責為下榻店里的賓客辦理入住登記手續(xù);

　　6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　7.制作相關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

　　9.完成上級交代的工作任務。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇25

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇26

　　1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

　　4、負責工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報修工作;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇27

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)務必接聽，“您好，‘XX公司‘�！�;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)務必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　4、傳真信息務必在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責關(guān)好門窗;

　　7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇28

　　1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

　　2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

　　3、具備一定的服務意識，有無經(jīng)驗均可;

　　4、認真完成上級主管交待的工作。

關(guān)于前臺接待的職責_前臺工作內(nèi)容 篇29

　　在人的心目中，前臺工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作是一項極為鍛煉人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃。

　　一、常規(guī)事項

　　(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好信件的收發(fā)工作。

　　(3)低值易耗品的分類整理工作。

　　(4)做好各部門的協(xié)助工作。

　　(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。

　　(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

　　(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

　　二、行政工作

　　(1)信息服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、準確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

　　(2)員工服務：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實施。

　　三、個人修養(yǎng)和能力

　　(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。

　　(3)個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，實現(xiàn)自我的價值。

　　四、工作

　　(1)協(xié)助人力資源部工作。

　　(2)完成領(lǐng)導安排的其它臨時性工作。

　　公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行;還要創(chuàng)造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作執(zhí)行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。

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