培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)（通用33篇）

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇1

　　(一)電話咨詢接待、來(lái)訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。

　　(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

　　(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇2

　　1.接待家長(zhǎng)業(yè)務(wù)咨詢，為學(xué)生做診斷測(cè)試，分析客戶需求，推薦專業(yè)課程學(xué)習(xí)方案;

　　2.為客戶辦理報(bào)班、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)操作;

　　3.維系客戶關(guān)系，運(yùn)營(yíng)客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)新生家長(zhǎng)接待工作和老生家長(zhǎng)的溝通工作;

　　2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，為來(lái)電人員解答咨詢及傳遞信息工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇4

　　1.維護(hù)場(chǎng)館秩序，接待來(lái)訪客戶;

　　2.能夠準(zhǔn)確、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;

　　3.配合教練輔助教學(xué)，及時(shí)跟進(jìn)客戶的體驗(yàn)情況，并完善客戶檔案;

　　4.提供有效的售后服務(wù)，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復(fù)購(gòu)率;

　　5.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作;

　　6.拍攝上課精彩瞬間等。

　　7.需要安排排課，幫來(lái)上課的學(xué)員考勤。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇5

　　對(duì)來(lái)訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺(tái)區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)來(lái)電轉(zhuǎn)接、來(lái)訪咨詢的接待;

　　2、協(xié)調(diào)學(xué)員、教師的課程安排，負(fù)責(zé)學(xué)員訂課、排課事宜;

　　3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準(zhǔn)確性;

　　4、及時(shí)與學(xué)員溝通、了解學(xué)員需求，與學(xué)生建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持并提高學(xué)員續(xù)約率

　　5、部分內(nèi)勤行政工作

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院前臺(tái)接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇8

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇9

　　工作職責(zé)：

　　1、每日中心環(huán)境檢查。

　　2、查看前臺(tái)物料充足情況。

　　3、中心助理每日學(xué)員和家長(zhǎng)的接送流程規(guī)范。

　　4、前臺(tái)客戶關(guān)懷。

　　5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績(jī)表營(yíng)收?qǐng)?bào)表制作。

　　8、學(xué)會(huì)處理中心收款退費(fèi)和請(qǐng)購(gòu)報(bào)銷流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對(duì)管理。

　　10、中心物資管理，整理。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇10

　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

　　2、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　3、仔細(xì)閱讀交接班記錄本，切實(shí)弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦及未完成工作；

　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；微笑、熱情服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

　　5、熟悉前臺(tái)接待和問(wèn)訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為住客留言，物品寄存等

　　6、管理并制作房卡編號(hào)，進(jìn)行郵件分類、分發(fā)報(bào)紙，提供叫醒服務(wù)，回答客人提出的各類服務(wù)問(wèn)題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見(jiàn)和建議。

　　7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

　　8、負(fù)責(zé)推銷客房、餐飲、健身、娛樂(lè)等本酒店所具備的服務(wù)項(xiàng)目

　　9、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

　　10、掌握房態(tài)和客房情況，并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定客人及會(huì)議，做好預(yù)訂分房排房制作房卡等一系列接待準(zhǔn)備。確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳的準(zhǔn)確 。了解預(yù)離客人及會(huì)議，統(tǒng)計(jì)房卡，房間數(shù)等工作，做好退房準(zhǔn)備工作。

　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與服務(wù)員進(jìn)行房態(tài)核實(shí)。

　　12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；

　　13、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記，合理安排好各種房間；

　　14、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　15、制作每日客房報(bào)表，并做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報(bào)表準(zhǔn)確性，嚴(yán)防錯(cuò)帳、漏帳、逃帳現(xiàn)象發(fā)生

　　16、了解客情，做好突發(fā)事件的處理工作。

　　17、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　18、妥善處理客人的`投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

　　19、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

　　20、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　21、正確處理客人的留言、電傳等。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　24、做好柜臺(tái)和本崗位清潔工作。

　　25、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

　　26、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　27、系統(tǒng)密碼妥善保管，一人一個(gè)工號(hào)，不許共用。

　　28、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇11

　　1、家長(zhǎng)、會(huì)員的接待，電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接

　　2、中心辦公用品的整理及發(fā)放

　　3、公司文件，信件的接收與傳達(dá)

　　4、中心物資的采購(gòu)與申領(lǐng)

　　5、完成每月中心員工考勤工作、會(huì)員課時(shí)簽到工作

　　6、完成中心主任交給的其他任務(wù)及協(xié)調(diào)與配合各部門的工作

　　7、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、開(kāi)朗熱情；

　　8、能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

　　9、具有親和力，待人和善、禮貌待客；

　　10、接受領(lǐng)導(dǎo)安排并協(xié)助同仁完成中心業(yè)績(jī)；

　　11、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、掃描儀等；

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培訓(xùn);

　　3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門改進(jìn)工作，提高客戶滿意度;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇13

　　1、做好會(huì)前的物品準(zhǔn)備、檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。

　　2、做好會(huì)中服務(wù)，確保會(huì)議有序進(jìn)行。

　　3、做好會(huì)后場(chǎng)地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。

　　4、完成上級(jí)安排的其他工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇14

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來(lái)訪客人提供指引、疑問(wèn)解答服務(wù);

　　2、對(duì)意見(jiàn)建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;

　　3、維護(hù)前臺(tái)、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境良好有序;

　　4、對(duì)前臺(tái)及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn);

　　5、為前臺(tái)、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)、客人來(lái)訪迎送等招待工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)管理等總務(wù)事項(xiàng);

　　3、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇16

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng)，并處理。

　　2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。

　　3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

　　7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng)。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診;

　　2.負(fù)責(zé)客戶的后期治療回訪，意見(jiàn)反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作;

　　3.負(fù)責(zé)口腔前臺(tái)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)工作;前臺(tái)物品補(bǔ)充與登記，護(hù)理品盤點(diǎn);

　　4.對(duì)客戶的基本口腔問(wèn)題進(jìn)行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

　　5.市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、落實(shí)的配合;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司包廂接待服務(wù)事宜，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　2、負(fù)責(zé)會(huì)議室接待、擺放、服務(wù)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待工作事宜；

　　4、負(fù)責(zé)總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，做好電話咨詢工作；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生情況，保持干凈整潔；

　　6、負(fù)責(zé)飲用水發(fā)放、登記等相關(guān)工作；

　　7、上級(jí)安排的其他工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇19

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃，對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項(xiàng)，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

　　4、組織開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;

　　5、做好客戶資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價(jià)值鏈;

　　6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇20

　　1、快速、周到熱情地問(wèn)候和接待進(jìn)入展廳的客戶，聯(lián)系銷售顧問(wèn)跟進(jìn)

　　2、分類整理到店客戶信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報(bào)表

　　3、協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)布置和客流數(shù)據(jù)錄入

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇21

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇22

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇24

　　1. 訊息接收：接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并適時(shí)送上茶水;

　　3. 門禁保安：對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷等人士，拒之門外;

　　4. 收發(fā)工作：負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇25

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、客戶上門時(shí)接待工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪賓客的接待;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護(hù)，辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用和統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇27

　　1、接待來(lái)訪人員(客戶、面試者)并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　4、負(fù)責(zé)場(chǎng)館巡查以及合同審核，合同劃款;

　　5、督促保潔清理衛(wèi)生，保證場(chǎng)內(nèi)干凈衛(wèi)生;

　　6、負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)語(yǔ)音播報(bào);

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作.

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇28

　　1、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、 接聽(tīng)處理各類電話;

　　3、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;

　　4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、 負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計(jì)及維護(hù)工作;

　　6、 協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計(jì)工作;

　　7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的`接線工作，對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)做好電話記錄，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的及時(shí)轉(zhuǎn)告，對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理；

　　3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；

　　4、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊，對(duì)郵件及包裹進(jìn)行登記、分發(fā)；

　　5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜；

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)售樓部重要來(lái)訪客人的禮賓接待;

　　2、學(xué)習(xí)咖啡、茶藝和果盤的制作，并為客人提供相應(yīng)的茶水服務(wù);

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇31

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄;

　　2、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的補(bǔ)充和維護(hù)及申領(lǐng)等;

　　3. 負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;

　　4. 負(fù)責(zé)文檔類及活動(dòng)協(xié)助(資料打印，活動(dòng)組織等);

　　5. 負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購(gòu);

　　6. 負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)協(xié)助;

　　7. 其他日常行政類協(xié)助;

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇32

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待

　　2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)

　　3、對(duì)來(lái)訪客戶做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)與被訪人做好身份信息確認(rèn)

　　4、完成上級(jí)交代的任務(wù)

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇33

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)部門打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù);

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。