培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)（精選29篇）

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;

　　2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);

　　3、負責(zé)前臺電話的接聽，為來電人員解答咨詢及傳遞信息工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇2

　　對來訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區(qū)接待區(qū)維護，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇3

　　1.維護場館秩序，接待來訪客戶;

　　2.能夠準(zhǔn)確、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;

　　3.配合教練輔助教學(xué)，及時跟進客戶的體驗情況，并完善客戶檔案;

　　4.提供有效的售后服務(wù)，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復(fù)購率;

　　5.負責(zé)前臺日常工作;

　　6.拍攝上課精彩瞬間等。

　　7.需要安排排課，幫來上課的學(xué)員考勤。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇4

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護。

　　(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的配合及參與。

　　(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進行日常的管理工作。

　　(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)校區(qū)來電轉(zhuǎn)接、來訪咨詢的接待;

　　2、協(xié)調(diào)學(xué)員、教師的課程安排，負責(zé)學(xué)員訂課、排課事宜;

　　3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準(zhǔn)確性;

　　4、及時與學(xué)員溝通、了解學(xué)員需求，與學(xué)生建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持并提高學(xué)員續(xù)約率

　　5、部分內(nèi)勤行政工作

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇6

　　1.接待家長業(yè)務(wù)咨詢，為學(xué)生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業(yè)課程學(xué)習(xí)方案;

　　2.為客戶辦理報班、繳費等業(yè)務(wù)操作;

　　3.維系客戶關(guān)系，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇7

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

　　2、負責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

　　3、負責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護負責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇8

　　1. 負責(zé)顧客接待、顧客基本信息系統(tǒng)錄入，聯(lián)系咨詢助理分診;

　　2. 負責(zé)來訪人員登記及接待工作;

　　3. 負責(zé)公司信函、快件、郵件的接收與發(fā)放工作;

　　4. 負責(zé)前臺的設(shè)施、設(shè)備維護及衛(wèi)生整潔;

　　5. 完成上級交辦的其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作;

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇9

　　1、及時接待到訪咨詢會員，并做好相關(guān)記錄；

　　2、協(xié)助維護會員，保持良好的店面形象；

　　3、如遇突發(fā)事件及時與各部門進行溝通，確保店面正常運營。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)前臺日常工作及接聽咨詢電話;

　　2、負責(zé)前臺日�？蛻艉蛠碓L人員的接待和面試接待工作

　　3、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　4、負責(zé)訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、協(xié)作團隊活動組織及安排;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇11

　　1、負責(zé)皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

　　2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　3、負責(zé)會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務(wù);

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇12

　　1. 負責(zé)前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

　　2. 負責(zé)會議室的預(yù)定，安排工作;

　　3. 負責(zé)辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;

　　4. 負責(zé)公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng);

　　5. 負責(zé)公司員工考勤匯總;

　　6. 負責(zé)員工午餐、晚餐的預(yù)定;

　　7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)公司接待講解服務(wù)，熱情回答來賓提問;

　　2、負責(zé)會議室管理、會議服務(wù)工作;

　　3、負責(zé)庫房物資管理，物資出入庫及盤點對賬工作;

　　4、負責(zé)門禁管理工作，對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　5、負責(zé)名片印制、工裝定制、快遞收發(fā)、公司外事辦理;負責(zé)工作區(qū)物資管控及綜合服務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項臨時事務(wù)。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇14

　　1. 做二休二要倒班：

　　2. 接聽電話、接待及處理客戶咨詢，投訴及服務(wù)要求并做好記錄與跟進工作;

　　3. 辦理租戶入店、離店手續(xù);

　　4. 處理日常前臺事務(wù)、部門聯(lián)系;

　　5. 完成上級交辦的其他各項工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇15

　　1.主要負責(zé)快遞、報刊信件的收發(fā),負責(zé)辦公用品的領(lǐng)用及辦公設(shè)備的日常維護等事務(wù)。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)事務(wù)。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇16

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇17

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責(zé)快件收發(fā);

　　5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇18

　　1. 訪客接待工作。

　　2. 系統(tǒng)信息錄入與分診。

　　3. 負責(zé)前臺大廳環(huán)境整潔干凈，日常物品補給。

　　4. 負責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系。

　　5. 完成上級給予的其他日常行政工作等。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇19

　　1、負責(zé)前臺接聽轉(zhuǎn)接來電；

　　2、公司導(dǎo)覽講解、前臺接待、會議室/會客廳管理；

　　3、公司活動組織策劃及配合執(zhí)行；

　　4、完成上司交辦的其他工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇20

　　1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理;

　　3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解店內(nèi)的所有活動;

　　4.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);

　　5.負責(zé)為下榻店里的賓客辦理入住登記手續(xù);

　　6.負責(zé)客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;

　　7.制作相關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

　　9.完成上級交代的工作任務(wù)。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇21

　　1、負責(zé)公司展廳來客信息登記、引導(dǎo)分流;

　　2、負責(zé)銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào);

　　3、負責(zé)客戶信息管理，及展廳各項報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　4、收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　5、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇22

　　1.負責(zé)訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務(wù)及物業(yè)客服工作;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇23

　　1、負責(zé)醫(yī)院來訪客戶的接待工作;

　　2、負責(zé)聯(lián)系預(yù)約客戶就診時間;

　　3、負責(zé)每日報表(客戶數(shù)據(jù))更新和錄入;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇24

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預(yù)定并加以落實;

　　2、禮貌用語，詳細做好預(yù)訂記錄;

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

　　4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇25

　　1、負責(zé)客戶及其他人員的接待及登記工作;

　　2、負責(zé)公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;

　　3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;

　　4、及時向相關(guān)人員傳達接到的信息;

　　5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇26

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接聽;

　　2、負責(zé)公司快遞、信件的收發(fā)工作。

　　3、管理會議室，支持重要會議;

　　4、管理辦公用品;

　　5、負責(zé)前臺環(huán)境管理;

　　6、與物業(yè)對接日常需求;

　　7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他行政工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇27

　　1、負責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控;

　　2、負責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排;

　　3、負責(zé)客戶來訪預(yù)約、接待、引導(dǎo);

　　4、負責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護監(jiān)督;

　　5、負責(zé)會議室的使用、登記、日常維護管理;

　　6、其他臨時工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇28

　　1. 在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2. 記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3. 來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng);

　　4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5. 配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé) 篇29

　　1、前臺工作-前臺接待、日常事務(wù);

　　2、行政工作-固定資產(chǎn)及辦公用品的管理、盤點、發(fā)放，辦公室環(huán)境、員工活動組織、福利發(fā)放等;

　　3、上級交辦的其他日常工作。