前臺接待文員崗位職責(zé)（通用8篇）
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇1
(1) 做好來訪客戶的接待工作;
(2) 做好各類文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作;
(3) 接聽電話，收發(fā)傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;
(4) 處理突發(fā)事件，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理;
(5) 負(fù)責(zé)前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)門診日常收費(fèi)處收費(fèi)收款工作、引導(dǎo)客人看診;
2. 銜接導(dǎo)醫(yī)崗的預(yù)約信息，負(fù)責(zé)患者掛號工作;
3. 解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢;
4. 每天的營業(yè)款按時交納，當(dāng)天營業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對賬，做到帳和現(xiàn)金相符;及門診日報的處理
5. 中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址
6. 完成部門指派的其他任務(wù);
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇3
1、接待會員、為會員提供簡單咨詢;
2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作;
3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展;
4、處理會員在健身房內(nèi)遇到的問題，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助;
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇4
1，電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄;
2，熟知學(xué)校“課程種類、開課時間、收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試聽等等”能隨時解答家長提出的具體問題;
3，負(fù)責(zé)學(xué)校前廳區(qū)域的衛(wèi)生;
4，協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作;
5，學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺管理;
6，定期的校外宣傳推廣工作;
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇5
1. 嚴(yán)格遵公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律, 特殊情況需提前向上級主管 請示。
2. 注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。
4. 負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6. 完成主管交給的其他工作。
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇6
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、 熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4, 與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，
5, 對客人的詢問要熱情、禮貌。
6、 認(rèn)真及時地完成上級乘派的其它工作
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā);
2、負(fù)責(zé)辦公場所管理，包括會議室安排、茶水間使用等;
3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護(hù)管理;
4、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實(shí)情況;
5、協(xié)助完成分公司郵件、文件整理、提報及匯總;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺接待文員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)前臺的日常行政工作;
2、協(xié)助公司銷售人員樣品寄收等工作。
3、負(fù)責(zé)員工每月考勤。
4、協(xié)助總經(jīng)辦組織員工活動、費(fèi)用報銷等工作