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物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-07-03

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)(精選27篇)

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇1

  1、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料管理工作;

  2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

  3、做好信息管理工作;

  4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題直接通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,并跟蹤落實(shí)完成情況;

  5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶,了解客戶需求,滿足客戶需求,與客戶建立良好的客戶關(guān)系;

  6、及時(shí)處理業(yè)主各類訴求,并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿意;

  7、負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇2

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作,加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通,增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

  2、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

  3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;

  4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報(bào)、公告,做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

  5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

  6、配合公司舉辦各種活動(dòng),完成公司安排的工作任務(wù)。

  崗位要求

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可),若工作經(jīng)驗(yàn)特別符合的,學(xué)歷可放寬;

  2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力且服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

  3、有五星級(jí)酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  4、英語水平達(dá)或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補(bǔ)貼);

  5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

  6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

  2、 公司水、電、燃?xì)、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),日常檢查;

  3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

  4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng),澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

  5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

  任職要求:

  1、 大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);

  2、 熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng),電工高壓運(yùn)行維修證書及其他設(shè)備維修操作技能;

  3、 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真;

  4、 良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作,加強(qiáng)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù),確保項(xiàng)目正常運(yùn)營;

  2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

  3、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細(xì)查一次,半年檢修一次,并做好記錄;

  4、主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見,做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理反映,并妥善解決;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè),20-35歲,中專以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳,有親和力;

  2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

  4、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力,熟悉電腦操作,熟悉掌握Office軟件;

  5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先,如:物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

  6、會(huì)水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇5

  職責(zé):

  1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

  2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

  3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

  4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

  7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

  8、定期召集物管人員工作會(huì)議,確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

  2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

  4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通能力;

  5、熟練操作各類辦公軟件;

  6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

  7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇6

  1、為入駐商務(wù)中心的會(huì)員提供商務(wù)服務(wù)(電話接聽、來訪接待、打印復(fù)印、收發(fā)快遞、收租開票等),并維護(hù)和監(jiān)管商務(wù)中心的辦公環(huán)境(衛(wèi)生、綠化、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、安全等),需要穿統(tǒng)一的工裝在前臺(tái)工作;

  2、布置商務(wù)中心的樣板房,準(zhǔn)備簽約服務(wù)資料和營銷接待資料,協(xié)助完成客戶簽約創(chuàng)富港的產(chǎn)品和服務(wù)(辦公室租賃、地址租賃、工商注冊(cè)、財(cái)稅記賬等),并負(fù)責(zé)商務(wù)中心的合同資料管理和服務(wù)內(nèi)控管理;

  3、針對(duì)創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)等群體,通過在專業(yè)網(wǎng)站(58、安居客、搜房等)和社交軟件(微信、微博、抖音、豆瓣、閑魚、小紅書等)發(fā)布信息以及尋求中介合作,吸引客戶來電來訪,邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)簽約,需要主動(dòng)拓客,非電銷非陌拜;

  4、其它輔助性工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇7

  1、業(yè)主及物業(yè)內(nèi)部檔案管理;

  2、規(guī)范業(yè)主入住手續(xù),確保業(yè)主順利入住;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作并做登記;

  4、做好物業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的登記;

  5、來訪業(yè)主的接待及電話的接聽。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域內(nèi)的消防工作,保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;

  2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用情況

  3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況,對(duì)重點(diǎn)部位采取措施

  4、負(fù)責(zé)員工防火意識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作,提高實(shí)戰(zhàn)能力

  5、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全制度及消防應(yīng)急方案

  6、負(fù)責(zé)參加對(duì)合作項(xiàng)目新建、改建、擴(kuò)建的設(shè)計(jì)審查和施工驗(yàn)收

  7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇9

  1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立,組織開展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;

  2、具備良好的物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);

  3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力,建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;

  4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;

  5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

  6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  7、指導(dǎo)檢查項(xiàng)目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。

  8、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

  9、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇10

  1. 主持部門日常工作,落實(shí)本部門職能;

  2. 負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

  3. 掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,并加以控制成本;

  4. 制定部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,做好相應(yīng)的工作安排,做好月度、年度的工作總結(jié);

  5. 以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施,定期對(duì)部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門的管理水平;

  6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場(chǎng)的收費(fèi)管理;

  7. 負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

  8. 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范,營造良好工作氛圍;

  9. 負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

  10. 負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫及上報(bào)工作

  11. 熟悉客戶情況,定期拜訪,與客戶建立良好的關(guān)系;

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的整體管理工作;

  2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作;

  3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總;

  4、突發(fā)應(yīng)急事件的協(xié)調(diào)處理;

  5、公司交辦的其他事宜。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇12

  1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

  2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶對(duì)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修,組織維修人員對(duì)故障進(jìn)行維修,驗(yàn)收監(jiān)管等相關(guān)工作;

  3. 良好的溝通能力,人際交往能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),善于現(xiàn)場(chǎng)解決客戶安裝等疑慮或客訴;

  5. 有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

  6. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇13

  1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,跟進(jìn)客戶問題,定期了解客戶對(duì)公司服務(wù)的意見和建議。

  2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

  3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

  4、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

  5、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

  6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

  7、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪、巡查。

  8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理;

  3、記錄業(yè)主報(bào)修情況,負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

  4、負(fù)責(zé)業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇15

  1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的工程管理工作,及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài),為員工解決實(shí)際疑難問題,定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。

  2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練,制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。

  3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。

  4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度,確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

  5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行、住戶居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

  6.負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開展工作。

  7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級(jí)的工作安排。

  8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管、驗(yàn)收質(zhì)保及考核。

  9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織,日常維修的監(jiān)管、考核。

  10.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄,建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬。

  11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批,組織人員對(duì)裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

  12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

  13.每日抽查部門工作運(yùn)行情況,并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

  14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況,指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

  15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查一次,指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇16

  1、有物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)清潔、安全、人員進(jìn)出、水電等各種管理工作;

  3、負(fù)責(zé)租客投訴、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境綠化等事項(xiàng)。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇17

  1、接待業(yè)戶來訪,解答業(yè)戶問詢,受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;

  2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)各類檔案的建立、更新和管理等。

  4、負(fù)責(zé)小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪等;

  5、跟進(jìn)裝修管理工作;

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

  7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪;

  2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作,每天巡查所管責(zé)任區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理,每天驗(yàn)證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

  3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;

  4.協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐,協(xié)調(diào)各部門對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過程。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷(含大專),物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng),熟悉各類辦公軟件的操作,文筆流暢;考慮問題細(xì)致周到

  3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有寫字樓或政府機(jī)關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇19

  1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

  2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1、接受租戶咨詢,并耐心解答;受理租戶投訴,做好投訴記錄,及時(shí)將報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部;

  2、協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況;

  3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)的公共區(qū)域的安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

  4、負(fù)責(zé)受理租戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng),待審批后辦理裝修手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

  5、按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條手續(xù);

  6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)租金、管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

  7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

  崗位要求:

  1、企業(yè)管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

  2、大專以上學(xué)歷,品貌端正,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、有1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書;

  4、能力突出者可相應(yīng)降低要求。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇21

  1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理物業(yè)部日常事務(wù),并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,密切公司與客戶的關(guān)系;

  2. 定期巡視商場(chǎng)自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

  3. 熟悉商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)分布,租戶商鋪情況,更要求熟悉廣場(chǎng)租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;

  4. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等),留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;

  5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序,并能完全運(yùn)用于工作中去,若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況,盡快報(bào)告物管主任;

  6. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”,對(duì)重要投訴、意見及時(shí)傳達(dá)到各部門處理,并做好跟蹤、反饋工作;

  7. 工作熱情禮貌,服務(wù)周到,全心全意為租戶服務(wù);

  8. 辦理租戶裝修申請(qǐng),外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好,如有變更應(yīng)及時(shí)更新;

  9. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進(jìn)度情況;

  10. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇22

  1、提高服務(wù)意識(shí),對(duì)管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

  2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí),對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

  3、日常中,嚴(yán)查隱患,杜絕任何危險(xiǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理。

  4、了解和及時(shí)配合保潔工作,對(duì)所管區(qū)域內(nèi)存在問題,做到提前溝通,杜絕問題出現(xiàn)。

  5、輔助配合,完善和經(jīng)營場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶情況,輔助制定年度計(jì)劃。

  6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解,及時(shí)收費(fèi)/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

  7、庫房、門市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

  8、處理突發(fā)事件,解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇23

  1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作,統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

  2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

  3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn);

  4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

  5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作;

  6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng),保證公司前介工作有效落地

  7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶檢驗(yàn)工作,包括分戶檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào),并提供技術(shù)支持;

  8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇24

  1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

  2、 公司水、電、燃?xì)、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),日常檢查;

  3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

  4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng),澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

  5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

  6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇25

  1、辦公室日常工作

  2、負(fù)責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放;

  3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各類通知書及繳費(fèi)通知單;

  4、定期對(duì)物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查;

  5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇26

  1、負(fù)責(zé)樓宇的驗(yàn)收、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  2、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳,以及有償服務(wù)的推廣。

  3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。

  4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé) 篇27

  需在樓盤駐場(chǎng)

  負(fù)責(zé)做好客戶的協(xié)調(diào)工作(包括客戶簽單確認(rèn)、成交統(tǒng)計(jì)、客戶資料歸檔管理等);

  跟進(jìn)項(xiàng)目成交付款工作;

  進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)匯報(bào)及反饋銷售數(shù)據(jù)情況。、

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