物業(yè)主管的主要職責(zé)(精選34篇)
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安保、清潔。物業(yè)主管在運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作,定期及不定期參加或主持召開管理工作例會(huì),提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn),并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理體系和各項(xiàng)工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項(xiàng)目工程相關(guān)工作。
3、對(duì)下屬工作協(xié)調(diào)管理。對(duì)所屬物業(yè)、施工單位進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估。
4、負(fù)責(zé)組織所屬員工工作考評(píng),檢查指定工作完成情況,解決工作中遇到的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理。
6、參加公司安排的相關(guān)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議要求,并及時(shí)調(diào)整工作方向。
7、負(fù)責(zé)處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修、治安、清潔等有關(guān)工作監(jiān)督并提出改進(jìn)意見(jiàn);
10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。
11.負(fù)責(zé)做好物業(yè)工作的推廣計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)園區(qū)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
12.負(fù)責(zé)物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計(jì)劃,執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度,控制管理成本;
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺(tái),實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫(kù)”的評(píng)估及維護(hù)工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通、恪守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密,敬業(yè)愛(ài)崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,責(zé)任心強(qiáng)
4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇3
按照《消防法》的要求,認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。組織成立消防防火管理小組,對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程,并抓好落實(shí)。同時(shí)建立逐級(jí)防火安全責(zé)任制,簽訂防火安全責(zé)任書。尤其是對(duì)出租展臺(tái)、商鋪,其防火安全工作都必須分清責(zé)任,納入商場(chǎng)的統(tǒng)一管理之中。
負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的消防安全工作,定期對(duì)本商場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),經(jīng)常組織防火安全檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
組織建立防火檔案,對(duì)商場(chǎng)的防火工作情況認(rèn)真記載。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。
負(fù)責(zé)對(duì)各展位配備的消防設(shè)備和器材,登記造冊(cè)專人管理,定期檢查保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時(shí)報(bào)告物
負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示、事故照明燈設(shè) 備,使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測(cè)試,建立檔案,凡失效損壞要及時(shí)維修更換,確保完好。
負(fù)責(zé)對(duì)損壞消防設(shè)施、器材,管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、對(duì)商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理,對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況,實(shí)施管理;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,客戶意見(jiàn)調(diào)查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有商場(chǎng)物業(yè)管理工作、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí);
4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集商戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)商戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇6
1. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,進(jìn)行月度和年度經(jīng)營(yíng)情況的分析,合理調(diào)整工作計(jì)劃安排,達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理目標(biāo);
2. 全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;
3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃,開展多種經(jīng)營(yíng)工作;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);
5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見(jiàn),進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn);
6. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;
7. 負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系,解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇7
1、對(duì)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級(jí)培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的報(bào)修、投訴及建議,并及時(shí)回訪;
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪,服務(wù)滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;
11、負(fù)責(zé)部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;
14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇8
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取,督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會(huì),掌握物業(yè)項(xiàng)目情況,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來(lái)訪,定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項(xiàng)目的文明形象。
10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。
12. 檢查員工的客服工作流程,倡導(dǎo)公司客服理念。
13. 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速的服務(wù)。
14. 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練和業(yè)績(jī)考核。
15. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。
16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
4.定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5.對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng),了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
7.催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報(bào)銷、辦公室裝修等事務(wù)處理;
2. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設(shè)備租賃);
3. 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務(wù)管理);
4. 負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)對(duì)接;
5. 負(fù)責(zé)辦公室行為規(guī)范管理,如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;
7、部門臨時(shí)的工作安排。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷售物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷,項(xiàng)目部等相關(guān)部門,完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、
6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場(chǎng)的滿意度、回款等問(wèn)題、
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇12
1、不定期巡視監(jiān)督所負(fù)責(zé)的管理區(qū)域,并對(duì)空調(diào)、消防等公共設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。
2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對(duì)保安部設(shè)備設(shè)施的檢查;
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負(fù)責(zé)公司保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)的工作;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域提供合同約定的服務(wù),并按照合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、四害消殺和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查;
2、定期召開分包商工作協(xié)調(diào)會(huì),并對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改及跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)制定環(huán)境養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,監(jiān)督分包商按計(jì)劃實(shí)施作業(yè);
4、負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)裙樓交、收樓(鋪),二次裝修管理等服務(wù);
5、其它相關(guān)的物業(yè)管理工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇14
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對(duì)接待服務(wù)中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識(shí)與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請(qǐng)購(gòu)與保管。
九、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護(hù);
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的技能培訓(xùn)、員工保留;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;
4、負(fù)責(zé)員工考勤排班、文檔處理;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇16
1、實(shí)驗(yàn)室園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標(biāo)文件擬定、參與招標(biāo);
2、制定園區(qū)物業(yè)服務(wù)的年、月工作計(jì)劃,對(duì)接物業(yè)服務(wù)公司的日常工作管理和考核;
3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項(xiàng)、督促物業(yè)公司及時(shí)處理完善,保證安保、衛(wèi)生保潔、會(huì)務(wù)、設(shè)施的正常運(yùn)行;
4、基建后勤管理部日常物資采購(gòu)、使用管理;
5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、對(duì)商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的事項(xiàng);
3、對(duì)商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé),組織各類消防、安全演習(xí);
4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理,組織召開各類安全會(huì)議及培訓(xùn)
任職資格:
1、3年以上相關(guān)崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;
2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)安全消防有一定的了解
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇18
1、保潔、綠植的招投標(biāo)管理。
2、現(xiàn)場(chǎng)保潔的品質(zhì)監(jiān)管,每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況并做記錄。
3、保潔供應(yīng)商的評(píng)估,落實(shí)合同檢查標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用結(jié)算要求。
4、建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收。
4、重大活動(dòng)、災(zāi)害天氣現(xiàn)場(chǎng)保潔方案制定等。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)所轄工作的計(jì)劃制定、費(fèi)用預(yù)算、控制、物業(yè)費(fèi)收繳;
4、負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;
5、負(fù)責(zé)安防管理工作;
6、負(fù)責(zé)秩序管理工作
任職資格
1、項(xiàng)目類、管理類等相關(guān)專業(yè),有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、擅長(zhǎng)各類社交關(guān)系的公關(guān)外聯(lián)維護(hù)工作;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力,執(zhí)行力強(qiáng);
4、 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo),協(xié)調(diào)和調(diào)配資源,解決片區(qū)日常管理過(guò)程中遇到的與管家相關(guān)的各種問(wèn)題;
3、打造管家序列團(tuán)隊(duì),保證人才供給和梯隊(duì)厚度;為下屬團(tuán)隊(duì)提供輔導(dǎo),幫助其能力提升,實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;
4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問(wèn)題。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,熟悉消防作業(yè)及政府往來(lái)接待等;
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理租賃等各項(xiàng)招商運(yùn)營(yíng)工作;
3、制訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)租售制度與流程,制定相應(yīng)的招商、租售計(jì)劃與方案
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制。
任職要求:
1、2年以上物業(yè)管理,招商、工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇23
1. 負(fù)責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費(fèi)用的催繳工作;
2. 負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報(bào)修、并正確傳達(dá)維修部,并跟蹤回訪;
3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題;
4. 巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤;
5. 協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng);
6. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問(wèn)題。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇24
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;
2. 根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備的日常保養(yǎng),根據(jù)需求擬定備件的采購(gòu)計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)組織、安排維修,保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;
4. 負(fù)責(zé)檢查廠家展位裝修、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;
5. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負(fù)責(zé)及時(shí)處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15 年;
6. 根據(jù)設(shè)備巡檢計(jì)劃,進(jìn)行商場(chǎng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;
7. 負(fù)責(zé)保管交接班記錄、日常各項(xiàng)巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;
8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇25
1.負(fù)責(zé)管理處客戶報(bào)修投訴等接待報(bào)修工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)催繳工作;
3、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作,保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇26
職責(zé):
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。
崗位要求:
1、年齡25—40歲,物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力,以績(jī)效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)管理師證等證書;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)制定實(shí)施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺(tái)賬。
2、負(fù)責(zé)部門實(shí)施開展和各項(xiàng)管理制度落實(shí),并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并實(shí)施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作,指導(dǎo)相關(guān)部門和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
4、負(fù)責(zé)公司秩序條線工作流程的實(shí)施和執(zhí)行,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。
5、定期組織并做好安全知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用操作,做好消防安全宣傳和普及工作。
6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。
7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時(shí)任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃,確保計(jì)劃達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管
5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。
6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。
7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇29
1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理,監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)物業(yè)工作的開展;
2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程,規(guī)范物業(yè)管理工作;
3.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督落實(shí),提高物業(yè)服務(wù)滿意度;
4.維護(hù)與政府等各方的良好合作關(guān)系,維護(hù)公司良好形象;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理,積極維護(hù)公司利益。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇30
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù)、停車費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金、水電費(fèi)等)出單、對(duì)賬、催費(fèi)單出單、物業(yè)對(duì)外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報(bào)銷、各類請(qǐng)示、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場(chǎng)、裝修管理;
5、應(yīng)VIP客戶要求定期召開溝通會(huì)議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門跟進(jìn);
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇31
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場(chǎng)環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作,包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司,對(duì)保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購(gòu)物中心管理流程;
4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇32
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理和工作計(jì)劃;
2.進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)、消防監(jiān)控室等相關(guān)物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備的日常營(yíng)運(yùn)及維護(hù);
3.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境、消防等方面的要求,協(xié)調(diào)相關(guān)政府關(guān)系;
4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案,并落實(shí)實(shí)施;
5.具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.45歲以下,大專及以上學(xué)歷,三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)項(xiàng)目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有較強(qiáng)執(zhí)行力,以及沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;
4.情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇33
1.執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)轄區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)問(wèn)題。
3.對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),并進(jìn)行整改。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、吧臺(tái)、保潔人員的管理工作。
5.處理轄區(qū)內(nèi)的日常事務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇34
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理;
2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)的'辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;
6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營(yíng)情況跟蹤,各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理;
7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃,并定期開展安全、消防培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。