物業(yè)主管的主要職責(zé)(通用32篇)
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集商戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、對(duì)商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理,對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況,實(shí)施管理;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,客戶意見調(diào)查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有商場(chǎng)物業(yè)管理工作、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí);
4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安保、清潔。物業(yè)主管在運(yùn)營中心領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作,定期及不定期參加或主持召開管理工作例會(huì),提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理體系和各項(xiàng)工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項(xiàng)目工程相關(guān)工作。
3、對(duì)下屬工作協(xié)調(diào)管理。對(duì)所屬物業(yè)、施工單位進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估。
4、負(fù)責(zé)組織所屬員工工作考評(píng),檢查指定工作完成情況,解決工作中遇到的問題。
5、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理。
6、參加公司安排的相關(guān)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議要求,并及時(shí)調(diào)整工作方向。
7、負(fù)責(zé)處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修、治安、清潔等有關(guān)工作監(jiān)督并提出改進(jìn)意見;
10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。
11.負(fù)責(zé)做好物業(yè)工作的推廣計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)園區(qū)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
12.負(fù)責(zé)物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計(jì)劃,執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度,控制管理成本;
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺(tái),實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評(píng)估及維護(hù)工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通、恪守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密,敬業(yè)愛崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,責(zé)任心強(qiáng)
4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇5
按照《消防法》的要求,認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。組織成立消防防火管理小組,對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程,并抓好落實(shí)。同時(shí)建立逐級(jí)防火安全責(zé)任制,簽訂防火安全責(zé)任書。尤其是對(duì)出租展臺(tái)、商鋪,其防火安全工作都必須分清責(zé)任,納入商場(chǎng)的統(tǒng)一管理之中。
負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的消防安全工作,定期對(duì)本商場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),經(jīng)常組織防火安全檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
組織建立防火檔案,對(duì)商場(chǎng)的防火工作情況認(rèn)真記載。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。
負(fù)責(zé)對(duì)各展位配備的消防設(shè)備和器材,登記造冊(cè)專人管理,定期檢查保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時(shí)報(bào)告物
負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示、事故照明燈設(shè) 備,使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測(cè)試,建立檔案,凡失效損壞要及時(shí)維修更換,確保完好。
負(fù)責(zé)對(duì)損壞消防設(shè)施、器材,管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇6
職責(zé):
1. 落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理,日常維修、清掃保潔,綠化維護(hù)
2. 對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào)
3. 定期檢查負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項(xiàng)制度的落實(shí)情況
4. 協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為
5. 落實(shí)本部門規(guī)章制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作作出安排并進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求:
1.35-45歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),
3.具有良好的服務(wù)理念,具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力,處理客戶的投訴及糾紛
4.工作勤懇、踏實(shí),具有建立團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力
5.熟悉使用Office辦公軟件
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理制度,建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系(包括績(jī)效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等),完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程,并組織實(shí)施、監(jiān)督、考核;
2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項(xiàng)工作,包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作,并監(jiān)督、考核,以確保符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對(duì)接、問題的處理、合同的管理等;
4、負(fù)責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門的溝通、對(duì)接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力,積極向上的工作心態(tài),有較強(qiáng)的責(zé)任心,有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;
4、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力,善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營運(yùn)管理工作,提升商戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件,維護(hù)商場(chǎng)美譽(yù)度;
4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo),貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理政策;
5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、具有大型連鎖商場(chǎng)或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) ;
3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作踏實(shí)、勤奮、耐心;
5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇9
主要負(fù)責(zé)分公司職場(chǎng)租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評(píng)估及確定。包括新增職場(chǎng)、搬遷職場(chǎng)的選址、租賃實(shí)施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場(chǎng)租賃及相關(guān)的`簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;
3、裝修項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、驗(yàn)收及移交。項(xiàng)目裝修費(fèi)用及家具費(fèi)用的結(jié)算及支付;
4、根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合用戶需求進(jìn)行職場(chǎng)方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程費(fèi)用估算及預(yù)算審核。消防走火圖的編制及定期更新;
5、職場(chǎng)接收及退還,退場(chǎng)后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護(hù);
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司各項(xiàng)目的施工監(jiān)管工作,在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議,對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見,使方案更趨優(yōu)化,使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;
3.負(fù)責(zé)公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作;
4.協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求,解決客戶裝修問題
5.經(jīng)常巡視公司項(xiàng)目各場(chǎng)所狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,給公司提供更合理優(yōu)化建議
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理,物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強(qiáng)的溝通能力,親和力,愛崗敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇12
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對(duì)接待服務(wù)中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識(shí)與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請(qǐng)購與保管。
九、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇13
1. 負(fù)責(zé)投資公寓的物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;
2. 負(fù)責(zé)直接對(duì)接商住戶,針對(duì)投訴做好時(shí)間處理;
3. 定期與租戶溝通,聽取意見,妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作,確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作,并對(duì)突發(fā)事件能夠冷靜面對(duì),妥善處理;
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔,綠化等其他事項(xiàng)工作;
6. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)培訓(xùn)工作,檢查監(jiān)督下屬員工工作,并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)性工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)交代其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;
2、協(xié)調(diào)處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;
3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);
4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;
6、了解員工思想動(dòng)態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項(xiàng)工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系,做好服務(wù)工作,讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇15
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域、班次的清潔工作。
2.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次、區(qū)域的各項(xiàng)清潔工作,使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.負(fù)責(zé)日常管理工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。隨時(shí)在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。
6.定期檢查清潔情況,指導(dǎo)、幫助下屬,糾正存在的問題。
7.召開工作例會(huì),組織、分工、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,督促下屬貫徹執(zhí)行,保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。
8.做好下屬員工的日常工作績(jī)效考核,激勵(lì)員工的工作積極性,不斷提高管理水平。
9.負(fù)責(zé)與員工、所在項(xiàng)目其他部門的溝通交流,提高工作效率。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇16
1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常管理工作;
2、 按照公司品質(zhì)管理要求,對(duì)各條線的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改;
3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的監(jiān)管工作;
4、 完成公司年度收繳目標(biāo)及滿意度目標(biāo)的成達(dá);
5、 落實(shí)社區(qū)活動(dòng)。
6、 根據(jù)各階段工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作;
7、 做好日常的培訓(xùn)、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件,并對(duì)物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查;
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查,及時(shí)處理消防安全重大問題。組織消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備檢查,定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作,確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作,按照養(yǎng)護(hù)、計(jì)劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理,銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營部定期開展聯(lián)合巡場(chǎng),排查項(xiàng)目安全隱患;
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對(duì)日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇18
⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;
、聘鶕(jù)公司的總體目標(biāo),制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營目標(biāo),并落實(shí)任務(wù)
、秦(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營,制訂年度預(yù)算,并遵照?qǐng)?zhí)行;
、日J(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的相關(guān)件;
、梢罁(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計(jì)劃,對(duì)各部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查,并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)糾正、預(yù)防措施,接受業(yè)主大會(huì)和上級(jí)主管部門的監(jiān)督檢查;
⑹及時(shí)協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴,親自跟蹤回訪,并上報(bào)上級(jí)主管部門;
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇19
1:負(fù)責(zé)項(xiàng)目公區(qū),房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查,安排,監(jiān)督管理,打造項(xiàng)目良好的租住環(huán)境
2:負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電,消防,水池,等設(shè)施設(shè)備的定期排查,檢修,維保維護(hù),確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備使用安全
3:負(fù)責(zé)項(xiàng)目安保,電動(dòng)車間,戶外環(huán)境,環(huán)保等方面管理,確保租住安全,項(xiàng)目安全
4:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理,做好各項(xiàng)目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲(chǔ)備及采購
5:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇20
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
2.維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財(cái)?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。
4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險(xiǎn)投保,如車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇21
1、擅長(zhǎng)創(chuàng)意園項(xiàng)目整體實(shí)操,統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作,跟進(jìn)有關(guān)事宜;
2、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)接管物業(yè)的前期承接查驗(yàn)工作、交付工作;
4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、甲方、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、受理業(yè)主二次裝修申請(qǐng),跟進(jìn)后續(xù)手續(xù)辦理流程,并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;
7、需有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處理能力,擅長(zhǎng)溝通與協(xié)作,負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進(jìn)回訪;
8、根據(jù)需要,調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇22
1、制定前籌物業(yè)類工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施(包含前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)物資采購計(jì)劃);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前項(xiàng)目物業(yè)工程管理工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見、對(duì)接商戶,完成一鋪一工程表核對(duì)、落實(shí)。
3、在獲悉相關(guān)施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)程后,至施工現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)施工節(jié)點(diǎn),并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)輸出物業(yè)點(diǎn)評(píng)等意見;
4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的商戶分戶查驗(yàn),通過實(shí)測(cè)實(shí)量、觀感質(zhì)量、使用功能、單體達(dá)標(biāo)關(guān)門共4個(gè)階段的檢查,提出相應(yīng)的整改建議,并分別形成查驗(yàn)報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)對(duì)接施工過程中的商戶,核對(duì)一鋪一表相關(guān)工程條件;
6、審核商戶進(jìn)場(chǎng)條件及施工圖紙,負(fù)責(zé)商戶裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,為項(xiàng)目裝修過程中提供商戶機(jī)電配合支持;
7、負(fù)責(zé)施工過程中商戶的停電、停水等應(yīng)急事件處理的組織;
8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì),配合項(xiàng)目移交;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇23
A.確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
B.責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作,正確合理地調(diào)度資金,及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
C.組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算,定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策,負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。 E.督導(dǎo)、檢查各級(jí)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況,負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
F.負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的`財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表,檢查預(yù)算執(zhí)行情況,考核各部門經(jīng)營責(zé)任。
G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。
H.負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評(píng)估,提高本部門人員的工作能力和技術(shù)水平,督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。
I.負(fù)責(zé)對(duì)公司采購進(jìn)行相關(guān)審核,組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少彵O(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪。 J.負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用開支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核,并按財(cái)務(wù)管理制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查,包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對(duì)一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結(jié)算,均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
K.實(shí)施資金計(jì)劃平衡,部門資金計(jì)劃匯總,編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。
L.負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督,督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收,保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點(diǎn)檢查和年終盤點(diǎn)對(duì)帳。
M.負(fù)責(zé)記帳憑證的編制及錄入,庫存材料的明細(xì)核對(duì),合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對(duì)已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核,審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。
N.負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表,并做出編表說明。
O.負(fù)責(zé)部門文檔管理,對(duì)公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密,絕不泄露及帶出公司以外,發(fā)現(xiàn)有人違反,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇24
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
4.定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5.對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動(dòng),了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
7.催收租金及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)所轄工作的計(jì)劃制定、費(fèi)用預(yù)算、控制、物業(yè)費(fèi)收繳;
4、負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;
5、負(fù)責(zé)安防管理工作;
6、負(fù)責(zé)秩序管理工作
任職資格
1、項(xiàng)目類、管理類等相關(guān)專業(yè),有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、擅長(zhǎng)各類社交關(guān)系的公關(guān)外聯(lián)維護(hù)工作;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力,執(zhí)行力強(qiáng);
4、 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇26
職責(zé):
1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場(chǎng)和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對(duì)接物業(yè)公司;
2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)公司,實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
【任職條件】
1、素質(zhì)要求:口頭、書面表達(dá)能力好,條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、能力要求:有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式,了解物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能,具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
3、基本技能:了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律,具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力,善于整合社會(huì)各類商業(yè)資源,熟悉掌握office辦公軟件,能對(duì)AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇27
1、員工的招聘入職、調(diào)動(dòng)、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護(hù)及管理;
3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;
4、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;
5、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。
相關(guān)文章:
1.
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇28
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務(wù)質(zhì)量;
3、接受業(yè)主和住戶的投訴,負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛;
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作;
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;
6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn);
7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷拓展城市運(yùn)營服務(wù)工作。
3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇30
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;
2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營空間與服務(wù)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才,并優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì);
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,制定相關(guān)經(jīng)營管理計(jì)劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)年度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;
5、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;
6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督,提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇31
職責(zé):
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求,做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,解決危險(xiǎn)源,做到防患于未然;
4、型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶投訴與意見,并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;
6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理,內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;
任職要求:
1、身體健康,年齡25—40歲,具有1—2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、學(xué)歷要求:專及以上學(xué)歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;
4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較工作壓力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;
5、責(zé)任心強(qiáng),良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。
物業(yè)主管的主要職責(zé) 篇32
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用,對(duì)不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳,跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
4、定期主動(dòng)與租客溝通,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。