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物業(yè)管理員的職責表述

發(fā)布時間:2024-01-10

物業(yè)管理員的職責表述(精選32篇)

物業(yè)管理員的職責表述 篇1

  職責

  1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,培訓體系的建立等;

  2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

  3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

  4、主持物業(yè)項目年度考核工作,項目管理演練;

  5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

  6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

  任職資格

  1、大;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;

  2、熟悉物業(yè)管理運作,了解相關(guān)的法律法規(guī),對物業(yè)管理有一定的認識;

  3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員的職責表述 篇2

  職責:

  1、負責公司自身的電力設(shè)施維護及企業(yè)用電服務(wù);

  2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;

  3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè),完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常安全運行;

  4、處理突發(fā)維修問題;

  5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

  崗位要求:

  1、中專以上學歷,機械、工程或電力相關(guān)專業(yè);

  2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先;

  3、3年以上物業(yè)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗,能處理常見的給排水、消防、電氣問題,了解建筑結(jié)構(gòu);

  4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

  5、吃苦耐勞,良好的服務(wù)意識和溝通能力,責任心強。

物業(yè)管理員的職責表述 篇3

  職責:

  1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

  2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃,并負責具體的落實工作;

  3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

  4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

  5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

  6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

  7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、20歲至40歲, 接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

  2、身體健康,愛崗敬業(yè)、責任心強,具有團隊意識和團隊精神 ,良好的溝通能力;

  3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員的職責表述 篇4

  1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作,物業(yè)各類文檔歸檔;

  2、維持物業(yè)秩序及整潔,管理公共區(qū)域,監(jiān)察各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

  3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范,完善管理制度

  4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函,對業(yè)戶疑問予以答疑,收集租戶對物業(yè)中心的建議;

  5、客訴處理,嚴重客訴轉(zhuǎn)接,報修電話接聽及記錄,維修維保對接;

  6、物業(yè)費用催繳

  7、活動籌辦支持

物業(yè)管理員的職責表述 篇5

  職責:

  1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

  2、負責接待顧客來訪,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進處理結(jié)果;

  3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

  4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù);

  5、負責樓宇管理服務(wù)工作。

  任職要求:

  1、年齡18-35歲,大專以上學歷,物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

  2、有高檔物業(yè)、星級酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、良好的服務(wù)意識及溝通表達能力,具有一定的親和力;

物業(yè)管理員的職責表述 篇6

  1、 負責監(jiān)督檢查項目內(nèi)的外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

  2、 對項目內(nèi)的隱患部位、重點部位,發(fā)現(xiàn)問題須及時上報;

  3、 負責日常巡邏檢查工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位處理;

  4、 協(xié)助處理各類突發(fā)事件,并根據(jù)突發(fā)事件流程及時上報;

  5、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

物業(yè)管理員的職責表述 篇7

  本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全,避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運作。

  1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任,如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西;

  2.進入黑暗的地方要先開燈,但雙手不要濕,以免觸電;

  3.如果在工作中受傷,立即報告上司;

  4.保持衣柜的干凈,里面不要堆放雜物或玻璃瓶子;

  5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則,發(fā)現(xiàn)有危險的事要通知他本人和上司;

  6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具,用完的刀片或尖利的東西,要用掃帚小心清理;

  7.在防火通道切勿堆放雜物;

  8.留意請勿吸煙的指示牌,煙頭不要放在易燃的地方,要放在煙灰缸里;

  9.使用工具時要檢查是否正常,用良好的工具可以節(jié)省時間,減少意外;

  10.用完的工具要放在指定的地方,不要隨便亂放;

  11.要深入體會你的工作,注意工作的安全,如仍有疑問,可以問主任或上司;

  12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異,F(xiàn)象時要立刻報告上司;

  13.不要扔任何東西入座廁,以避免阻塞。

物業(yè)管理員的職責表述 篇8

  1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

  2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復;

  3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;

  4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

  5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

  6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

  任職要求:

  1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

  2、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、計算機技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

  4、其他要求:

 、儆杏H和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

  ②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

 、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫;

物業(yè)管理員的職責表述 篇9

  職責:

  1.負責所管理倉庫的日常管理:包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

  2.負責帶領(lǐng)客戶看倉,與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

  3.負責所管理倉庫的招租工作,通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布,減少空倉數(shù)。

  4.進行日常的安全消防檢查和管理工作,消除隱患。

  5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理,訂單處理、貨物接送,日常存取貨等的接待。

  6.負責倉庫外聯(lián)搬運,搬家,車輛等的溝通互動。

  7.跟催客戶的付款情況。

  8.完成領(lǐng)導交待的其他事務(wù)。

  任職資格:

  1.年齡25-36歲,大專以上文化。

  2.熟悉日常電腦辦公軟件,會靈活使用日常辦公軟件。

  3.有較強的溝通能力,做事踏實細心,有責任心。

  4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理員的職責表述 篇10

  職責:

  1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍,協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

  2、協(xié)助商場巡場檢查,現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

  3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴,及時向上級報告;

  4、做好客戶回訪,虛心的接受批評與建議,不斷改進工作;

  5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  任職資格:

  1、相關(guān)專業(yè)大學?埔陨蠈W歷,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日?蛻舴⻊(wù)工作;

  3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

  4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

  5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責表述 篇11

  職責:

  1、協(xié)助品質(zhì)部負責人做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

  2、負責監(jiān)督分公司下屬項目的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;

  3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;

  4、負責督促各項目出現(xiàn)的不合格服務(wù)的整改和糾正預防措施的實施;

  5、負責各類質(zhì)量工作記錄登記、整理、匯總;

  6、負責本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、具有一年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;

  3、較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力;

  4、辦公軟件應(yīng)用熟練,做事細心,有責任心,有奉獻和團隊精神。

物業(yè)管理員的職責表述 篇12

  1、跟進商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;

  2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;

  3、負責店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

  4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

  5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

  6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員的職責表述 篇13

  1、協(xié)助經(jīng)理負責商場營運的全面管理;

  2、負責對賣場內(nèi)的巡視檢查,做好巡場紀錄;

  3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

  4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

  5、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

  6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的職責表述 篇14

  職責:

  1、受理客戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

  3、負責各項費用的收取、催繳;

  4、完成考勤及各項計劃的上報;

  5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

  6、開展社區(qū)文化活動;

  任職資格:

  1、年齡40歲(含)以下,管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學歷,具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

  2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日?蛻舴⻊(wù)工作;

  3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

  4、工作踏實,責任心強,能承受工作壓力;

  5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責表述 篇15

  1、負責公司物業(yè)修繕維護工作;

  2、負責公司日常安保管理工作;

  3、負責裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

  4、負責各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作,并認真做好有關(guān)記錄;

  5、負責突發(fā)事件處理,采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

  6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。

物業(yè)管理員的職責表述 篇16

  1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區(qū)的日常管理工作,包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理,客戶進駐、退租交接辦理等;

  2、負責接聽電話、接待客戶,打印文書,受理投訴和報修工作,并登記安排處理和回訪,對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的溝通處理。

  3、負責收繳停車費、維修費等,催繳租金、水電、管理費;

  4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

  5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責表述 篇17

  1、負責小區(qū)日常事務(wù)的管理;

  2、受理、處理用戶的服務(wù)需求與投訴;

  3、對保安、清潔、綠化、維修等工作進行日常檢查、監(jiān)督、指導;

  4、負責小區(qū)相關(guān)費用的催繳。

物業(yè)管理員的職責表述 篇18

  1、提高服務(wù)意識,對管理職責嚴格實行,完成領(lǐng)導交辦的各項工作業(yè)務(wù)。

  2、學習和更新專業(yè)知識,對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

  3、日常中,嚴查隱患,杜絕任何危險情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。

  4、了解和及時配合保潔工作,對所管區(qū)域內(nèi)存在問題,做到提前溝通,杜絕問題出現(xiàn)。

  5、輔助配合,完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,輔助制定年度計劃。

  6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解,及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

  7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;

  8、處理突發(fā)事件,解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員的職責表述 篇19

  1.負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

  2.通過各類渠道,開發(fā)房源、客源,挖掘潛在客戶,及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

  3.熟練掌握區(qū)域樓盤詳細情況,實地勘察物業(yè)狀況,確認權(quán)屬,對物業(yè)進行專業(yè)評估,簽訂業(yè)務(wù)委托書,收取鑰匙;

  4.接待客戶,提供業(yè)務(wù)咨詢,帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約,收集相關(guān)資料;

  5.每日完成規(guī)定的量化指標;

  6.主動收集市場信息,為公司發(fā)展提供合理化建議;

  7.認同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導與安排;

  8.樹立品牌意識,注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

物業(yè)管理員的職責表述 篇20

  1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

  2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復;

  3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;

  4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

  5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

  6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

物業(yè)管理員的職責表述 篇21

  職責:

  1.負責市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

  2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

  3.負責鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作,掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài),儲備潛在客戶;

  4.負責市場各項費用的催繳,客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

  5.分公司領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。

  任職資格:

  1、學歷學位:本科及以上

  2、所學專業(yè):物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

  3、年齡范圍:28--45歲

  4、其他要求:有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

物業(yè)管理員的職責表述 篇22

  1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

  2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

  3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

  4.負責接收項目報表、文件等資料,登記造冊,妥善保管歸檔;

  5.接聽保修電話,反饋給工程部,督促工程進行維保;

  6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

  7.及時完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員的職責表述 篇23

  1. 做好基地物業(yè)管理工作,熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

  2. 聯(lián)系業(yè)主,收集各類信息,處理各種投訴,反饋具體要求,努力完善客戶服務(wù)工作。

  3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)培訓,強化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

  4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域,對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

  5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓計劃。

  6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題,協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施,對安全防范工作、日常工作進行疏導。

物業(yè)管理員的職責表述 篇24

  1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

  2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

  3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的備檔工作;

  4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

  5、負責對接消防管理部門的各項工作;

物業(yè)管理員的職責表述 篇25

  職責:

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當?shù)亟值、公安、消防、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;

  3、安全檢查,及時排查安全隱患,處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;

  4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

  5、受理客戶來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  6、管理保安、保潔等人員;

  7、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。

  任職要求:

  1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  2、具有良好服務(wù)意識、較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;

  3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

  4、上海戶籍,45至60歲,退休人員也可任職。

物業(yè)管理員的職責表述 篇26

  職責:

  1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

  2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復;

  3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;

  4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

  5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

  6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

  任職要求:

  1、學歷要求:大專及以上學歷;

  2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  3、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、職業(yè)資格/職稱:

  5、計算機技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

  6、其他要求:

 、儆杏H和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

 、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

 、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫;

物業(yè)管理員的職責表述 篇27

  1、對商場秩序經(jīng)理負責,主持班組會議,布置工作要求,檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

  2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

  3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。

  4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,并每月上報秩序經(jīng)理;

  5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

  6、發(fā)現(xiàn)火災或火災報警,協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

  7、負責帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告,接受指令,妥善處理各種問題;

  8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

  9、負責對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

  10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

  11、負責檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護,檢查消防設(shè)施設(shè)備;

  12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查;

  13、協(xié)助其他部門工作,完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的職責表述 篇28

  職責

  1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負責巡視檢查學院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  任職資格

  1、管理類相關(guān)專業(yè)大學?埔陨蠈W歷,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

  3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

  4、工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

  5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責表述 篇29

  1、負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)情況,及時更正;

  2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;

  3、負責物業(yè)費服務(wù)費用管理;

  4、做好客戶管理及相關(guān)檔案管理。

物業(yè)管理員的職責表述 篇30

  職責:

  1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;

  2、負責客戶接待來訪,做好相關(guān)登記工作;

  3、負責園區(qū)的日常巡查,保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

  4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進處理;

  5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

  6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

  7、協(xié)助招商工作;

  8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、具備較好的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力,較強的協(xié)調(diào)能力;

  2、1年以上工作經(jīng)驗,持有物業(yè)上崗證,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標準,熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

  4、在移動、聯(lián)通從事過服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。

物業(yè)管理員的職責表述 篇31

  1、受理業(yè)主租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;

  2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作;

  3、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

  4、巡視公共區(qū)域及裝修單位的檢查工作,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

  5、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議等。

物業(yè)管理員的職責表述 篇32

  1、 維護轄區(qū)內(nèi)日常治安及做好消防安全工作,處理各種突發(fā)事件;

  2、 協(xié)調(diào)、管理和維護良好的公共秩序;

  3、 熱情為客戶提供接待、咨詢、指引、幫助等服務(wù);

  4、 遵行上級領(lǐng)導指示,完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)。

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