it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述（精選33篇）

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護(hù)

　　2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉和掌握各種計算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機(jī)端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù);

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運(yùn)維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;

　　5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運(yùn)維，有企業(yè)域控維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、執(zhí)行力強(qiáng)，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé):

　　1. 通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求，快速反應(yīng)，解決問題;

　　2. 計算機(jī)病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;

　　3. 文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;

　　4. 計算機(jī)(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的硬件故障處理;

　　5. 辦公計算機(jī)系統(tǒng)的安裝、維護(hù);

　　6. 會議室計算機(jī)、投影儀、電視等設(shè)備維護(hù);

　　7. 打印機(jī)、傳真機(jī)以及復(fù)印機(jī)的維護(hù)與故障報修;

　　8. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔。

　　任職資格:

　　1. 計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2. 熟悉計算機(jī)及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);

　　3. 熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);

　　4. 熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

　　5. 熟悉Networks基礎(chǔ)知識;

　　6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

　　3、桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行;

　　5、完成主管交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗(yàn)，個人能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬其他要求;

　　2、本科以上學(xué)歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù)，熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;

　　7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、信息安全基礎(chǔ)知識、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計算機(jī)相關(guān)問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　安裝、維護(hù)，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。

　　安裝，維護(hù)，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。

　　解決所有的打印問題。

　　用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機(jī)。

　　給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

　　通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。

　　職位背景:

　　就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步

　　平等,尊重,寬容,信任

　　優(yōu)越的工作環(huán)境

　　國家法定假期外，享受額外假期

　　寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

　　按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

　　日常工作語言為英語

　　終生學(xué)習(xí)的氣氛

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、接入供貨商/運(yùn)營商的各種語音\短信資源，并進(jìn)行資源驗(yàn)收;

　　2、響應(yīng)客戶/供貨商與技術(shù)相關(guān)的異常問題;

　　3、資源品質(zhì)監(jiān)控，業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控，根據(jù)指標(biāo)異常的情況，進(jìn)行資源的調(diào)度;

　　4、保障通道資源的穩(wěn)定，保障為客戶提供持續(xù)服務(wù)

　　5、定期升級系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　6、跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀況，及時掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，定期提供報告。

　　任職條件：

　　1、應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)習(xí)生優(yōu)先考慮;

　　2、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;

　　3、掌握一定的計算機(jī)軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　4、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

　　5、具備對進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇6

　　1、市場考察。

　　2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護(hù))。

　　3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。

　　4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。

　　5、財務(wù)方面的軟件維護(hù)。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)：

　　1.為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持

　　2.AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理

　　3.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署

　　4.客戶故障報修的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持解決

　　基本要求：

　　1.有計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2.了解各類操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;

　　3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解

　　4.有獨(dú)立工作能力和主動學(xué)習(xí)分享新知識的精神;

　　5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;

　　2、組織對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場。

　　3、跟蹤客戶項(xiàng)目的狀態(tài)與進(jìn)度，負(fù)責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的問題;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn);

　　5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語基礎(chǔ)。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學(xué)歷，

　　2、學(xué)習(xí)自動化計算機(jī)、日語專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓(xùn)后要求會與機(jī)器人互動和正常維護(hù)，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇10

　　職責(zé)：

　　1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

　　2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。

　　3、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施。

　　4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。

　　5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

　　任職要求：

　　1、 �？苹蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

　　2、 動手和自學(xué)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

　　3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運(yùn)維工程師的`技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項(xiàng)目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

　　4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意2種平臺;

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強(qiáng)制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)、驗(yàn)收等工作;

　　2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施涉及到的客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

　　3. 跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達(dá)能力強(qiáng)，性格外向，能與客戶進(jìn)行有效溝通;

　　4、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級對工作的各項(xiàng)安排，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作，資產(chǎn)管理統(tǒng)計、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯和維護(hù);

　　2. 負(fù)責(zé)客戶端電腦、打印機(jī)，會議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;

　　3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識庫文檔的撰寫和維護(hù);

　　5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施，及各個分公司和倉庫的支持建設(shè)。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;

　　5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)，客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);

　　6. 良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)多方面解決問題，具有良好的服務(wù)意識;

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護(hù)和管理

　　2、負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、投影儀等)的運(yùn)行管理

　　5、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護(hù)

　　2、精通計算機(jī)軟硬件的安裝與維護(hù)，具備扎實(shí)的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇15

　　1. 桌面維護(hù)支持，幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問題

　　2. 隨時關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請求，快速反應(yīng)，解決問題

　　3. 根據(jù)需要修改電腦，工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

　　4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

　　5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設(shè)備，軟件，網(wǎng)絡(luò)，電話的安裝和配置

　　6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備，打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問題

　　7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件，互發(fā)郵件，軟件連接等

　　8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶

　　9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

　　10. 網(wǎng)絡(luò)管理，問題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級等

　　11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

　　12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)

　　1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;

　　2、為客戶提供電話、遠(yuǎn)程、上門技術(shù)支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù);

　　任職資格

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有廣告機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;

　　4、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品維護(hù)工作，對故障進(jìn)行初步判斷

　　5、積極響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇17

　　1. 銷售推進(jìn)：與銷售一并推進(jìn)銷售過程，對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術(shù)解決方案;

　　2. 方案制定：主導(dǎo)制定及編寫技術(shù)解決方案，推進(jìn)產(chǎn)品演示，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型;

　　3. 技術(shù)追蹤：蹤了解行業(yè)內(nèi)技術(shù)、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結(jié)分析，為產(chǎn)品改善提供建議;

　　4. 技術(shù)培訓(xùn)：定期對技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供團(tuán)隊(duì)人員技術(shù)分析能力。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)；

　　2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施（高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)），負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)；

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價工作（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等）；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇19

　　職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學(xué)歷,;

　　2，工作態(tài)端正，有良好的團(tuán)隊(duì)意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇20

　　職責(zé)：

　　1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、性能優(yōu)化;

　　2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，配置，排錯，維護(hù);

　　3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案;

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表;

　　5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;

　　6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)，終端設(shè)備的維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù);

　　3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，熟練配置、管理及維護(hù)路由器、交換機(jī)、防火墻;

　　4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識，對病毒防護(hù)及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力;

　　5、有很好的學(xué)習(xí)能力并具備良好的服務(wù)意識。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇21

　　技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　(初級)

　　1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5. 負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6. 落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

　　7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　(中級)

　　1. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等

　　5. 參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;

　　6. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

　　7. 負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8. 落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;

　　9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料

　　10. 及時反饋用戶需求

　　11. 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　(高級)

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3. 協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見

　　7. 參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇22

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;

　　3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;

　　7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇23

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權(quán)限管理。

　　2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。

　　4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問題

　　2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

　　3.主動性---主動承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達(dá)成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇24

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

　　3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)

　　2、 工作地點(diǎn)：沈陽，但能適應(yīng)短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目;

　　2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理提供技術(shù)支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;

　　4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護(hù)和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力;

　　2. 在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;

　　3. 工作態(tài)度認(rèn)真積極，良好的溝通技巧，具備團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務(wù)器的基礎(chǔ)支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)連接及故障排查;

　　6. 熟悉標(biāo)準(zhǔn)的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠做到英語的基礎(chǔ)讀寫。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇26

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對已營運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上或者Java的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的.客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

　　6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇27

　　職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實(shí)施;

　　2，負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā)、維護(hù)、升級等工作;

　　3，在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問題;

　　4，負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);

　　5，設(shè)備的點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng);

　　6，售后相關(guān)的商務(wù)工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，

　　2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練編寫T-SQL;

　　3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇28

　　職責(zé)：

　　1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

　　2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

　　3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

　　5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;

　　4. 能及時跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇29

　　職責(zé)

　　1.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)支持以及維修備件的確認(rèn)和訂購以盡除現(xiàn)場故障;

　　2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持以解決客戶抱怨;

　　3.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)培訓(xùn)以提高工程師技術(shù)技能;

　　4.現(xiàn)場維修服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn);

　　5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項(xiàng)目的需求;

　　6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務(wù)。

　　任職要求

　　1.自動控制、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程、土木工程等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先;

　　2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強(qiáng);

　　3.能夠適應(yīng)長期出差國外;

　　4.英語口語流利者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇30

　　職責(zé)：

　　1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷以上，計算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

　　3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

　　4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇31

　　職責(zé)：

　　1. 現(xiàn)場各種型號設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時故障處理;

　　2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓(xùn);

　　3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護(hù)，幫助客戶解決技術(shù)難題;

　　4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進(jìn)建議。

　　任職資格：

　　1. 熟悉計算機(jī)軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關(guān)知識;

　　2. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3. 能夠承受工作壓力;

　　4. 有責(zé)任心，吃苦耐勞，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇32

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

　　4、有一定的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)(Unix)基礎(chǔ);

　　5、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能;

　　6、具有較強(qiáng)的溝通能力、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)意識及抗壓能力;

　　7、熟悉電信業(yè)務(wù)，了解運(yùn)營商日常業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述 篇33

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，積極做好深圳市場產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　3、及時將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。

　　5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動與各大站點(diǎn)溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。

　　6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報告的編制，并及時將報告上報各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

　　7、針對維護(hù)工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。

　　8、上級安排的其他事宜。