it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)(精選34篇)
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇1
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項(xiàng)目實(shí)施等工作;
2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;
3. 負(fù)責(zé)編寫(xiě)工程技術(shù)方案, 并提交上級(jí)跟進(jìn);
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求:
1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問(wèn)題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),能進(jìn)行常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握l(shuí)inux系統(tǒng)知識(shí),熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);
5、獲得過(guò)思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇2
1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì)議系統(tǒng)等客戶端,精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除
2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯(cuò)等
3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等
4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。
5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù),負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇3
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持,賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。
2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。
3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。
4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理,電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。
5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。
職位勝任力:
1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題
2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié),并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)
3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)
4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注,努力達(dá)成
5.合作---在工作上與人愉快相處,展現(xiàn)出友好,合作的態(tài)度
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除
2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)
3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況,對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題,與用戶進(jìn)行溝通,在不影響用戶工作的情況下,安排保養(yǎng)或維修的日程
崗位優(yōu)勢(shì):
1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí),公開(kāi)化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環(huán)境;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持;
2、梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,給予用戶支持指導(dǎo);
3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題,分析問(wèn)題產(chǎn)生原因,給予解決辦法;
4、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派的任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程和制度。
職位要求:
1、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的郵件交流;
3、具有良好的學(xué)習(xí)研究能力、分析并解決問(wèn)題能力;
4、專(zhuān)業(yè)不限,信管類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
5、熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作,熟悉SQL語(yǔ)言者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測(cè)試、部署、實(shí)施、培訓(xùn)等工作;
2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問(wèn)題跟蹤處理工作;
3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)部署維護(hù)工作;
4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。
任職資格:
1、 統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;
3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝部署;
4、有軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇7
職責(zé):
1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù),主要包括:電腦、電話、辦公網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會(huì)議等支持服務(wù);
2.協(xié)助進(jìn)行呼叫中心IP電話配置及排障;
3.IT綜合布線的簡(jiǎn)單排障及維護(hù);
4.協(xié)助進(jìn)行AD域控、Exchange郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器的后臺(tái)操作與維護(hù);
5.音視頻設(shè)備維護(hù)與配置;
6.職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及機(jī)房巡檢;
7.職場(chǎng)系統(tǒng)服務(wù)維護(hù)及巡檢;
8.快速響應(yīng)并及時(shí)解決用戶IT故障,對(duì)于常見(jiàn)故障,能對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn);
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2.熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及操作系統(tǒng),熟悉Windows,Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;
3.熟悉辦公I(xiàn)T弱電相關(guān)常識(shí),能夠解決常見(jiàn)的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;
4.熟悉Windows server及Linux,CentOS server的安裝與簡(jiǎn)單配置;
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理,掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法,持有CCNA及以上網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù);
7.良好的溝通、文字表達(dá)和邏輯思維能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務(wù)類(lèi)認(rèn)證者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇8
職責(zé)
1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點(diǎn)客戶,兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來(lái)自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。
3.與用戶溝通,理解與分析用戶面臨的問(wèn)題,了解用戶述求。
4.利用現(xiàn)有資源,通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題,無(wú)法解決及時(shí)向上級(jí)求助。
5.及時(shí)回報(bào)問(wèn)題解決情況,并完善相關(guān)記錄資料。
任職條件
1.計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí), 熟悉Windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語(yǔ)言和至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),熟練使用SQL語(yǔ)言,了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);
4.了解以太網(wǎng),有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務(wù)意識(shí),能承受壓力統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇9
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作,資產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯(cuò)和維護(hù);
2. 負(fù)責(zé)客戶端電腦、打印機(jī),會(huì)議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;
3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;
4. 參與及配合公司IT知識(shí)庫(kù)文檔的撰寫(xiě)和維護(hù);
5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施,及各個(gè)分公司和倉(cāng)庫(kù)的支持建設(shè)。
任職資格:
1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉思科,華三,華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;
3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;
4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;
5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng),客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);
6. 良好的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)多方面解決問(wèn)題,具有良好的服務(wù)意識(shí);
7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇10
1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫(xiě)、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷(xiāo)售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,并提交述職報(bào)告;
3、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品,精通語(yǔ)音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
3、能夠獨(dú)立配合銷(xiāo)售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫(xiě)方案及產(chǎn)品講解;
4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;
5、做事踏實(shí)細(xì)致,對(duì)工作敬業(yè),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力。
6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級(jí)等;
2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;
4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差,維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;
5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門(mén)之間配合以及新業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。
任職要求:
1、你必須是本科及以上學(xué)歷,而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作:
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù),管理以及故障排除升級(jí)等;
2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)
4)省內(nèi)外電力公司出差;
5)與新客戶的開(kāi)發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇13
1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后,調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)
2、對(duì)非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問(wèn)題,推進(jìn)及時(shí)有效地解決
3、對(duì)售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
4、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專(zhuān)屬服務(wù),從項(xiàng)目策劃開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束,全程跟進(jìn)支持
5、對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。
6、對(duì)銷(xiāo)售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢,根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評(píng)審。
7、對(duì)定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開(kāi)始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn),從客戶角度考評(píng),給出客觀評(píng)定意見(jiàn)。
8、和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門(mén)新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場(chǎng)部門(mén)推廣專(zhuān)業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用,協(xié)助客戶接待部門(mén)對(duì)行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系,維護(hù)客戶資源,增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。
11、常態(tài)化電訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見(jiàn)反饋,并備案,
12、依據(jù)對(duì)支持的工作總結(jié),督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門(mén)對(duì)產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施,促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門(mén)新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇14
1、市場(chǎng)考察。
2、門(mén)店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無(wú)法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù))。
3、門(mén)店電腦相關(guān)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。
5、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù)。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇15
職責(zé):
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目;
2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理提供技術(shù)支持;
3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問(wèn)題;
4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護(hù)和支持。
基本要求:
1. 良好的溝通能力,及現(xiàn)場(chǎng)支持能力;
2. 在制造型企業(yè)做過(guò)IT支持,支持過(guò)制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;
3. 工作態(tài)度認(rèn)真積極,良好的溝通技巧,具備團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務(wù)器的基礎(chǔ)支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)連接及故障排查;
6. 熟悉標(biāo)準(zhǔn)的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),能夠做到英語(yǔ)的基礎(chǔ)讀寫(xiě)。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,輔導(dǎo)客戶上線,推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);
5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,對(duì)客戶需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級(jí)以上),1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定工作壓力,具備較強(qiáng)的項(xiàng)目控制與推進(jìn)能力;
4、熟練使用sql,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉C#,具有系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)能力;
5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題;
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書(shū)編制;
3、對(duì)接研發(fā)部針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。
4、對(duì)接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫(xiě)。
5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。
任職資格:
1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力,能獨(dú)立完成與客戶交流等工作;
4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)信息處理能力強(qiáng);
5.熱愛(ài)學(xué)習(xí),思維靈活,統(tǒng)籌能力強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇18
職責(zé):
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題;
2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告
3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職要求:
1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,熱愛(ài)IT技術(shù)支持工作;
2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握一定的軟硬件常見(jiàn)的解決方法;
3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具有一定的動(dòng)手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);
5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇19
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話,通過(guò)電話,QQ,微信等方式,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)軟件,硬件產(chǎn)品需求的審核、測(cè)試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇20
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;
4、有扎實(shí)的的文檔編寫(xiě)能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇21
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按操作要求,為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。
2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。
3、開(kāi)發(fā)收集潛力客戶信息,并及時(shí)反饋。
4、在維修單中詳細(xì)登記維修過(guò)程中的各項(xiàng)信息。
任職條件
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2、 良好的溝通界面、有一定的銷(xiāo)售技巧
3、 熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件常識(shí)
4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇22
1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;
2. 協(xié)助銷(xiāo)售人員完成過(guò)程分析類(lèi)項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;
3. 協(xié)助銷(xiāo)售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報(bào)價(jià);
4. 協(xié)助銷(xiāo)售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指定功能模塊,并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng),使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn),提高開(kāi)發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,熟悉面向?qū)ο缶幊,了解軟件設(shè)計(jì)模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫(xiě)作能力;
4、善于溝通,有較強(qiáng)的事業(yè)心,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí),具有分析、解決應(yīng)用問(wèn)題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開(kāi)發(fā)。
任職要求
1、熟悉Android開(kāi)發(fā), 熟悉Unity3D引擎和編程,1年以上3年及以下Unity3D開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用C++語(yǔ)言;
3、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗(yàn),用unity接入過(guò)渠道SDK;
4、有過(guò)體感游戲或電視游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有游戲運(yùn)維、故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,具備良好的表達(dá)、溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能承受較大工作壓力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作,跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)勘查,圖紙會(huì)審;
2、負(fù)責(zé)工程開(kāi)工,編制可行性施工方案,工程驗(yàn)收,工程結(jié)算等;
3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方,監(jiān)理單位,設(shè)計(jì)單位,施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度與管理,有效控制工程進(jìn)度,質(zhì)量及安全文明施工等;
5、組織施工協(xié)作,穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì),定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);
6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié),并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
7、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。
9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作
任職資格:
1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少兩年以上移動(dòng)室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練室分工程施工管理流程,具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織,工程過(guò)程控制,工程竣工驗(yàn)收,工程結(jié)算等工程管理工作;
4、工作富有責(zé)任心,積極主動(dòng),嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),誠(chéng)實(shí)自律,勇于擔(dān)當(dāng);
5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試,維護(hù);
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇27
職責(zé):
1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題,并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者,可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);
職位要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè),1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
3. 有1年以上.net或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才表達(dá)能力,有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;
6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇28
職責(zé):
安裝、維護(hù),并且解決PC 電腦、蘋(píng)果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問(wèn)題。其中包括對(duì)操作系統(tǒng)的更新,對(duì)桌面軟件的問(wèn)題的解決。
安裝,維護(hù),并且支持桌面應(yīng)用軟件,以及外設(shè)組件。
解決所有的打印問(wèn)題。
用TCP/IP協(xié)議在無(wú)線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。
通過(guò)使用電話,電子郵件和親自解決的方法來(lái)協(xié)調(diào)和處理IT 要求。
職位背景:
就職于頂尖的外籍子女學(xué)校,與來(lái)自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步
平等,尊重,寬容,信任
優(yōu)越的工作環(huán)境
國(guó)家法定假期外,享受額外假期
寒暑假期間作息時(shí)間和工作量較靈活輕松
按時(shí)上下班,沒(méi)有加班,工作和生活均衡
日常工作語(yǔ)言為英語(yǔ)
終生學(xué)習(xí)的氣氛
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇29
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn),協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;
3、通過(guò)郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答,解決客戶常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題;
4、配合業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);
5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢等;
6、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案,協(xié)助銷(xiāo)售渠道建設(shè)和維護(hù);
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時(shí)反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫(xiě)公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,對(duì)問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)開(kāi)放平臺(tái)供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題
3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;
4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn),并形成建議報(bào)告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷,1年以上技術(shù)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、至少熟悉一門(mén)服務(wù)端或者客戶端編程語(yǔ)言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫(xiě)能力;
4、快速定位和分析客戶所遇問(wèn)題,快速提供解決方案;
5、良好的心理素質(zhì),熱愛(ài)生活,永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇31
職責(zé):
1. 現(xiàn)場(chǎng)各種型號(hào)設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時(shí)故障處理;
2. 現(xiàn)場(chǎng)示范及客戶培訓(xùn);
3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護(hù),幫助客戶解決技術(shù)難題;
4. 了解客戶需求,解答客戶疑問(wèn),收集客戶反饋信息并提供改進(jìn)建議。
任職資格:
1. 熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件,具有自動(dòng)化控制方面的相關(guān)知識(shí);
2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 能夠承受工作壓力;
4. 有責(zé)任心,吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇32
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)Windows平臺(tái)應(yīng)用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;
2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;
3.對(duì)windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí) ;
5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,維護(hù),監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;
7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況,并給出改善建議;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問(wèn)題跟蹤與管理,提供相關(guān)報(bào)告,運(yùn)維文檔編寫(xiě);
要求:
1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,以及問(wèn)題排查,
2. 熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯(cuò);以及問(wèn)題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心;
4. 有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進(jìn)取,工作熱情高,能承受工作壓力,有很強(qiáng)的自學(xué)能力。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇33
1、客戶需求技術(shù)評(píng)估(文獻(xiàn)調(diào)研、測(cè)試評(píng)估、應(yīng)用方案常規(guī)開(kāi)發(fā));
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)演示、重點(diǎn)客戶試用支持,協(xié)助銷(xiāo)售促成訂單或合作,為公司獲取客戶及市場(chǎng)信息;
3、產(chǎn)品安裝驗(yàn)收,客戶培訓(xùn),售后支持;
4、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇34
職責(zé):
1. 認(rèn)真完成公司安排的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)驗(yàn)、手術(shù)跟臺(tái)等臨床任務(wù);
2. 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析;
3. 根據(jù)客戶需要,進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);
4. 負(fù)責(zé)解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,收集客戶需求;
5. 對(duì)客戶處的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),并根據(jù)要求予以必要的維修,維護(hù)或升級(jí);
6. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)文件的編寫(xiě)及技術(shù)培訓(xùn);
7. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員及客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)幫助與建議。
任職要求:
1、認(rèn)可公司價(jià)值觀,并適應(yīng)公司的管理方式;
2、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力;
5、表達(dá)能力強(qiáng),能正確指導(dǎo)客戶使用公司設(shè)備;
6、較強(qiáng)的動(dòng)手能力,能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品予以簡(jiǎn)單維護(hù)維修;
7、適應(yīng)出差;
8、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子、機(jī)械設(shè)計(jì)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
9、熱愛(ài)技術(shù)支持工作,樂(lè)于學(xué)習(xí)新技術(shù)。