物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容（精選33篇）
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開(kāi)發(fā)利用的方案
2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門(mén)交涉
3.安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)
4.安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開(kāi)展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)招租任務(wù)及日常管理活動(dòng);
2、熟悉運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用平臺(tái)作為日常工作重要工具;
3、妥善處理各類(lèi)租戶投訴及突發(fā)事件;
4、合理組織各項(xiàng)租戶活動(dòng);
5、配合店長(zhǎng)完成既定的招租、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3
1、負(fù)責(zé)大廈所轄范圍內(nèi)的接待、指引、疏導(dǎo)和咨詢工作;
2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的日常巡邏、衛(wèi)生檢查;
3、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4
1.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;
2.負(fù)責(zé)收集住戶意見(jiàn)，并及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項(xiàng)工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;
4.管理業(yè)主/用戶檔案，負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶代表大會(huì)資料的準(zhǔn)備和管理;
5.有償服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)一送簽、匯總;
6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;
7.客戶用房備用鑰匙管理;
8.工程技術(shù)檔案資料的保管;
9.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類(lèi)活動(dòng)的組織、實(shí)施及協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;
11.每日要事匯報(bào);
12.上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5
1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;
2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6
1、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)檢查、關(guān)門(mén)清場(chǎng)及商鋪考勤;
2、 負(fù)責(zé)商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區(qū)域巡查;
3、 負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，處理各類(lèi)糾紛;
4、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪裝修管理，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;
5、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶入退伙進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)檢查，物業(yè)移交查驗(yàn)及存在問(wèn)題的跟進(jìn)處理等工作;
6、 組織商場(chǎng)內(nèi)人流疏導(dǎo)和緊急情況下的人員疏散;
7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3. 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;
4. 具體分配各服務(wù)區(qū)的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各服務(wù)單位之間的關(guān)系;
5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查;
6. 協(xié)助經(jīng)理對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);
7. 按計(jì)劃組織開(kāi)展員工的培訓(xùn)、考試及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)文化活動(dòng);
8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài)，并及時(shí)糾正，對(duì)違規(guī)或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評(píng)并向經(jīng)理提出處理意見(jiàn);
9. 定期巡視各服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
10. 結(jié)合各服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
11. 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，完成經(jīng)理交辦的其他工作;
12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8
1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位
2、負(fù)責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時(shí)應(yīng)與取件人按規(guī)定確認(rèn)后派發(fā)，寄件人有簽字確認(rèn)要求的，應(yīng)按要求核實(shí)取件人證件并簽字后派發(fā)。
3、負(fù)責(zé)與快遞公司進(jìn)行每日盤(pán)點(diǎn)及每月費(fèi)用結(jié)算工作。
4、負(fù)責(zé)客戶的投訴接待和處理，對(duì)于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應(yīng)先安撫客戶并及時(shí)聯(lián)系快遞合作單位處理。
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項(xiàng)工作等
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9
1. 主要負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報(bào)修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)采取有效措施予以解決各類(lèi)問(wèn)題。
2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲(chóng)控等情況，提交巡視報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)處置。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)租戶的交樓、查驗(yàn)、退租等工作;資源占用類(lèi)協(xié)議及有償服務(wù)申請(qǐng);租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類(lèi)施工的申請(qǐng)、管控和協(xié)調(diào)。
4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新租戶檔案。
5. 負(fù)責(zé)發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶的各類(lèi)通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時(shí)催繳欠款。
6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件，保存與租戶相關(guān)的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營(yíng)情況。
7. 協(xié)助起草部門(mén)文書(shū)，定期提交工作報(bào)告及租戶報(bào)修、投訴事項(xiàng)追蹤報(bào)告。
8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實(shí)牽涉到租戶的公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)索賠工作。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳活動(dòng)及租戶聯(lián)誼活動(dòng)等，并做好相關(guān)記錄。
10. 負(fù)責(zé)臨時(shí)性場(chǎng)地的使用管理，做好所有場(chǎng)地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。
11. 負(fù)責(zé)重大節(jié)日及專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的環(huán)境布置方案的落實(shí)與實(shí)施。
12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10
職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃，對(duì)消控室內(nèi)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理;
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動(dòng)的組織;
3、定期安排人員檢查、更換廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具，;
4、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)動(dòng)用明火的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn);
7、與施工單位、商戶及相關(guān)部門(mén)簽定消防協(xié)議書(shū)，宣傳消防規(guī)定。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識(shí)，熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作原理;
3、具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，可處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件;
4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11
1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。
2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉(cāng)，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。
4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的倉(cāng)庫(kù)客戶的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金，物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;
2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理工作;
3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;
4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類(lèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提升客戶滿意度;
5、制定各類(lèi)規(guī)范性文件，處理各類(lèi)文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類(lèi)政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書(shū)面文件的草擬、張貼、存檔工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類(lèi)、存檔管理。
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
5、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費(fèi)、租金、水電等相關(guān)費(fèi)用，確保良好的收費(fèi)率。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，實(shí)習(xí)生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可;
2、為人正直，五官端正;
3、有良好的服務(wù)意識(shí);
4、會(huì)基本的辦公操作軟件。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14
職責(zé)描述：
一、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理；
二、負(fù)責(zé)自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對(duì)租戶、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；
三、定期巡場(chǎng)，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護(hù)及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況，按時(shí)按質(zhì)做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)表工作；
負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類(lèi)文件、材料、檔案及往來(lái)公函的.收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開(kāi)業(yè)情況，做好統(tǒng)計(jì)工作；
七、做好日常來(lái)訪、外調(diào)、報(bào)案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域及寫(xiě)字樓的巡查巡視，確保購(gòu)物中心及寫(xiě)字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證營(yíng)運(yùn)環(huán)境良好;
2、負(fù)責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;
4、巡查管理購(gòu)物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;
5、配合物業(yè)主管對(duì)購(gòu)物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標(biāo)，進(jìn)撤場(chǎng)交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及購(gòu)物中心物資的采購(gòu)工作;
7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營(yíng)組及公司其他部門(mén)關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。
任職要求：
1、學(xué) 歷：大專(zhuān)以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、工作經(jīng)驗(yàn)：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3、專(zhuān)業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書(shū)優(yōu)先
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助擬定工程、保安、保潔等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目工程、保安 、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;
2、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真;
5、自帶小車(chē)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17
1.主持日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí);
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢査各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改;
7.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實(shí)情況;
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢査、評(píng)定;
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果;
12、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施;
2、對(duì)公司場(chǎng)地發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
4、負(fù)責(zé)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負(fù)責(zé)人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;
5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇19
1、 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備的檢查工作;
2、 負(fù)責(zé)水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;
3、 負(fù)責(zé)與保安、保潔進(jìn)行溝通對(duì)接工作;
4、 負(fù)責(zé)每日整體大廈巡檢工作;
5、 負(fù)責(zé)檔案管理、會(huì)務(wù)支持工作;
6、 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇20
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;
2. 分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);
4.建立并健全管理體系，組織各類(lèi)品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;
5.公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類(lèi)文件的起草工作，上級(jí)和外單位來(lái)文、電催辦、回復(fù);
6.牽頭組織承辦公司各類(lèi)重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，督促會(huì)議決議的落實(shí);
7.分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇21
1. 負(fù)責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實(shí)執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進(jìn)租戶的進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)、及名稱(chēng)變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說(shuō)明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則。
5. 負(fù)責(zé)辦理租戶裝修申報(bào)、驗(yàn)收手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對(duì)裝修單元完成驗(yàn)收工作，并做好資料的記錄。
6. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作。
7. 協(xié)助財(cái)務(wù)部跟進(jìn)各租戶繳費(fèi)情況，對(duì)遲交和欠繳費(fèi)的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項(xiàng)欠費(fèi)。
8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了解情況并出單通知執(zhí)行部門(mén)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)回訪客戶至事項(xiàng)處理完畢。
10.負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
11.定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇22
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人處理物業(yè)服服務(wù)中心的日常工作;
2、妥善處理業(yè)主投訴，負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的關(guān)系維護(hù)與報(bào)修問(wèn)題維修跟進(jìn)和反饋;
3、定期做好業(yè)主回訪工作和信息溝通工作，為客戶滿意度的提升打好基礎(chǔ);
5、負(fù)責(zé)所轄樓棟物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
6、參與服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的策劃、籌備和開(kāi)展。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇23
1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇24
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來(lái)訪客人
2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理、打印各類(lèi)報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等
3.協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)預(yù)算、工作計(jì)劃、報(bào)告、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)以及呈報(bào)上級(jí)文件(寫(xiě)作能力良好者優(yōu)先)。
4.對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收
5.負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
6.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。
7.保潔管理經(jīng)驗(yàn)。
任職要求：
1、行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的行政管理知識(shí);
4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力;
5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇25
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2. 負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)整體對(duì)外招商工作。
3. 負(fù)責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)等費(fèi)用的收取。
4. 負(fù)責(zé)維修基金的提取、使用和整體運(yùn)作。
5. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
6. 負(fù)責(zé)日常進(jìn)巡視，對(duì)電梯等設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn)，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
7.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
8.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求整改。
9、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇26
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)大樓物業(yè)部門(mén)工作，招商及收費(fèi)工作
2、對(duì)商務(wù)大樓客戶確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、完善保潔部和保安部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任;
4、制作每月大樓租金和物業(yè)費(fèi)報(bào)表，并跟進(jìn)收費(fèi)情況;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、客戶的日常協(xié)調(diào)和溝通;
6、負(fù)責(zé)對(duì)大樓客戶的投訴以及各種突發(fā)事件的處理。
技能要求:
1、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
2、二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作二年以上;
3、熟悉國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理工作流程;
4、有良好的溝通技巧，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先;
6、年齡28-38歲,形象佳，熱情開(kāi)朗，口齒伶俐，善于溝通;
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇27
1. 定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;
2. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等)，留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;
3. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見(jiàn)表”，對(duì)重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作;
4.辦理租戶裝修申請(qǐng)，外來(lái)人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門(mén)牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時(shí)更新;
5. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;
6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;
7. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇28
職責(zé)：
1、參與搭建物業(yè)管理架構(gòu)，結(jié)合物業(yè)工作方向、思路，制定物業(yè)工作規(guī)劃;
2、參與持續(xù)優(yōu)化物業(yè)底盤(pán)管理和服務(wù)體系(系統(tǒng)、工具、方法、授權(quán)、制度、流程、績(jī)效、人員專(zhuān)業(yè)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析方法)，提升物業(yè)管理和服務(wù)水平;
3、對(duì)物業(yè)獲取、合同簽署、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)退出、物業(yè)數(shù)據(jù)等各方面進(jìn)行參與優(yōu)化管理，提供專(zhuān)業(yè)指引和支持;
4、參與制定模塊工作計(jì)劃與目標(biāo)，并跟進(jìn)有效達(dá)成工作目標(biāo)和績(jī)效;
5、對(duì)物業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，推動(dòng)解決物業(yè)相關(guān)問(wèn)題;
6、參與推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升物業(yè)服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)滿意度。
7、其他上級(jí)交辦的工作;
崗位要求：
1、大專(zhuān)(含)以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、3年以上物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),半年以上的本公司物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練物業(yè)管理、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)租賃相關(guān)政策與制度，能準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)程序與方法
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇29
職責(zé)：
1. 在客服主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳管理工作
3. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡查及安全巡查
4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)
5. 負(fù)責(zé)與商戶、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作
崗位要求：
1. 25-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作及相關(guān)法律法規(guī)
3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4. 富有親和力，具備較強(qiáng)的觀察、應(yīng)變、溝通和說(shuō)服能力
5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇30
職責(zé)
1、制定本周工作計(jì)劃表;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作(后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能);
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。
任職資格
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件
2、同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;
5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);
6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
7、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇31
職責(zé)：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項(xiàng)行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部門(mén)保障管理處安全運(yùn)營(yíng);
3.接待客戶各種報(bào)修、意見(jiàn)投訴和應(yīng)急事項(xiàng)處理;
4.對(duì)接集團(tuán)總部，傳達(dá)上級(jí)管理理念和制度精神;
5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。
任職資格：
1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，其他專(zhuān)業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練操作辦公軟件，擅長(zhǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作;
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的溝通能力;
4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書(shū)的優(yōu)先錄用。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇32
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金及管理費(fèi)的收繳、統(tǒng)計(jì)及欠費(fèi)原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費(fèi)用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見(jiàn)和建議，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)信息;
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展;
6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)行為的管理工作;
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇33
1、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各項(xiàng)目良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定年度工作計(jì)劃, 制訂、落實(shí)、完善各項(xiàng)目管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和操作手冊(cè)。
3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項(xiàng)目工作;組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量,更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目經(jīng)理有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理。
5、編制項(xiàng)目費(fèi)用支出預(yù)算并負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目的前期籌備與組建工作,組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲(chǔ)備和人員穩(wěn)定。
7、全面掌控各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力;定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。
8、圍繞公司的核心價(jià)值觀,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項(xiàng)目的各類(lèi)問(wèn)題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。