物業(yè)管理員工崗位職責(zé)（通用32篇）

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇1

　　1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的'來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇2

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。

　　3、負(fù)責(zé)管理處周例會的會議紀(jì)要工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主委員會間的信息傳遞,工作協(xié)調(diào)等工作。

　　5.負(fù)責(zé)對管理處的.資料及時歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。

　　6.負(fù)責(zé)對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。

　　7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。

　　8.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇3

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時報維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊登記。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有園區(qū)日常運營管理，及時聯(lián)系租賃單位收取租金，并更新運營臺賬;

　　2.負(fù)責(zé)與園區(qū)租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環(huán)境;

　　3.負(fù)責(zé)園區(qū)、辦公場所日常巡檢、功能維護(hù)，對異常情況進(jìn)行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關(guān)系，做好相關(guān)政策的落實;

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

　　4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);

　　5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門開展?fàn)I銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。

　　3、負(fù)責(zé)案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇7

　　1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)管理費用的催繳工作;

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　6.有強大的臨時問題處理能力等。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇8

　　1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日�？蛻舴�務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀(jì)要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;

　　3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;

　　4、每周負(fù)責(zé)對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)跟蹤閉合;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作;

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助品質(zhì)部負(fù)責(zé)人做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司下屬項目的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;

　　4、負(fù)責(zé)督促各項目出現(xiàn)的不合格服務(wù)的整改和糾正預(yù)防措施的實施;

　　5、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量工作記錄登記、整理、匯總;

　　6、負(fù)責(zé)本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有一年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;

　　3、較強的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強的協(xié)調(diào)能力;

　　4、辦公軟件應(yīng)用熟練，做事細(xì)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)和團(tuán)隊精神。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇10

　　1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

　　2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因跟進(jìn)后續(xù)工作;

　　3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇11

　　1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系;

　　2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;

　　4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

　　5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況，盡快報告物管主任;

　　6. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達(dá)到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　7. 工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶服務(wù);

　　8. 辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新;

　　9. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

　　10. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇12

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇13

　　1.熟悉園區(qū)所有客戶信息;

　　2.定時溝通回訪，及時了解客戶企業(yè)的意見與建議;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴;

　　4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶的終端客戶的客服問題，并統(tǒng)計整理上報;

　　5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃?xì)赓M用的客戶進(jìn)行分析上報;

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇14

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;

　　3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;

　　5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實施監(jiān)督，確保其各項服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;

　　9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉商業(yè)項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司管轄部分物業(yè)現(xiàn)場物業(yè)管理工作;

　　負(fù)責(zé)租戶每月催繳通知單、發(fā)票、通知制作、送達(dá)等工作;

　　負(fù)責(zé)整理公司租戶合同臺賬并與財務(wù)部門對接相關(guān)工作;

　　負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理的日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)所管轄的物業(yè)日常安全巡查工作及隱患整改落實;

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷(物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先)，具備1年以上物業(yè)管理和客服工作經(jīng)驗;

　　2、具備良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達(dá)能力;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

　　5、持有物業(yè)上崗證、建構(gòu)筑消防員證、駕照者優(yōu)先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇17

　　1、責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理巡查工作;

　　2、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關(guān)部門主管進(jìn)行整改;

　　3、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施運行情況，及時將有關(guān)維修內(nèi)容報告客戶服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、協(xié)助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續(xù);

　　5、檢查監(jiān)督客戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修;

　　6、協(xié)調(diào)處理各類鄰里關(guān)系等。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇18

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、計算機技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　4、其他要求:

　　①有親和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

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　�、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�;

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇19

　　1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業(yè)各類文檔歸檔;

　　2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

　　3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范，完善管理制度

　　4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對物業(yè)中心的建議;

　　5、客訴處理，嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

　　6、物業(yè)費用催繳

　　7、活動籌辦支持

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　2、按時向上級部門提供各種報表;

　　3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇21

　　1.負(fù)責(zé)管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負(fù)責(zé)日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作。

　　3.負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費等各項費用的催繳。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實施員工的教育培訓(xùn)計劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇23

　　1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進(jìn)展情況;

　　4.負(fù)責(zé)接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進(jìn)行維保;

　　6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

　　7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、接受租戶咨詢，并耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

　　2、協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況;

　　3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)的公共區(qū)域的安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

　　4、負(fù)責(zé)受理租戶室內(nèi)裝飾報修申請，待審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

　　5、按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條手續(xù);

　　6、負(fù)責(zé)各項租金、管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

　　7、負(fù)責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　崗位要求：

　　1、企業(yè)管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，品貌端正，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、有1年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書;

　　4、能力突出者可相應(yīng)降低要求。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇25

　　1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目相關(guān)資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、每月物業(yè)檢查整改表，跟進(jìn)處理各種存在的整改問題;

　　5、協(xié)助管理處客戶投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇26

　　1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)本公司項目的租賃管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶的開發(fā)、洽談、簽約及驗收進(jìn)駐的工作;

　　3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發(fā)與維護(hù);

　　4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

　　5、協(xié)助落實項目的市場調(diào)研及相關(guān)信息收集;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇28

　　協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

　　熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;

　　負(fù)責(zé)制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè);

　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項目的運行情況;

　　有與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;

　　領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

　　根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。

　　2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

　　4、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

　　5、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

　　6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

　　7、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪、巡查。

　　8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇30

　　1、對辦公室各區(qū)域進(jìn)行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

　　4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇31

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細(xì)計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，及時處理各類相關(guān)事宜;

　　4、負(fù)責(zé)制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓(xùn)計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;

　　6、負(fù)責(zé)每月召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應(yīng)聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓(xùn)以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、 負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項質(zhì)量記錄;

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負(fù)責(zé)保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、日�？己�;并監(jiān)督、指導(dǎo)清潔設(shè)備、材料的正確使用;

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

　　14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員工崗位職責(zé) 篇32

　　1、及時收集業(yè)主各類需求及信息反饋;

　　2、及時響應(yīng)客戶咨詢投訴，對小區(qū)內(nèi)異常情況及時處理與上報，對異常人員進(jìn)行排查與上報;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理;

　　4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時異常裝修情況;

　　5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時完成上級的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升