營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé)（精選30篇）

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成對(duì)門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)工作;

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　3、營(yíng)運(yùn)部門日常文字工作的;

　　4、各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)，完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)安排的其他事務(wù) ;

　　任職資格：

　　1、全日制普通大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　2、會(huì)講粵語(yǔ)，具備較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;

　　3、熟悉使用辦公軟件;

　　4、形象好、氣質(zhì)佳，思維邏輯性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　5、熱愛(ài)本職工作，能承受工作壓力;

　　6、工作認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)管理層統(tǒng)籌全區(qū)的文件及各項(xiàng)工作，管理營(yíng)運(yùn)檔案及各類文件;

　　2.負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)運(yùn)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種分析報(bào)表;

　　3.根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理層要求聯(lián)系各店鋪、跟進(jìn)工作，提供后勤支援;

　　4.其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的報(bào)表分析能力。

　　3.對(duì)PPT、EXCELL應(yīng)用熟練

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇3

　　一、職責(zé)：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料；

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作；

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查；

　　6、負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)；

　　8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷；

　　2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)管理專業(yè)；

　　4、熟悉營(yíng)運(yùn)管理基本流程及知識(shí)及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財(cái)務(wù)知識(shí)；

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的.人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)公司(展廳)日常來(lái)訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況;

　　(2)展廳布置和進(jìn)銷存管理;

　　(3)對(duì)公司發(fā)展和產(chǎn)品進(jìn)行介紹，講解;

　　(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺(tái)賬和銷售報(bào)表，每天向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售業(yè)績(jī);

　　(5)負(fù)責(zé)公司推廣活動(dòng)的講解主持工作;

　　(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格：

　　(1)專科以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)或播音主持專業(yè)，有景區(qū)講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　(2)形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡18-30;

　　(3)具有較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系;

　　(4)具備專業(yè)的服務(wù)禮儀，服務(wù)意識(shí)，良好的職業(yè)修養(yǎng)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、課前召開(kāi)新生的排課會(huì)議和課前接待工作;

　　2、每次課后回訪家長(zhǎng),反饋學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,了解家長(zhǎng)需求和學(xué)生在校在家情況;

　　3、階段召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),制定每個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并完成每個(gè)學(xué)習(xí)階段的續(xù)費(fèi)工作;

　　4、解決學(xué)生各種學(xué)習(xí)和服務(wù)問(wèn)題,如調(diào)課、請(qǐng)假和課程計(jì)劃調(diào)整。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.善于與人交流，親和力強(qiáng)，性格活潑開(kāi)朗;

　　3.良好的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)管理層統(tǒng)籌全區(qū)的文件及各項(xiàng)工作，管理營(yíng)運(yùn)檔案及各類文件;

　　2.負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)運(yùn)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種分析報(bào)表;

　　3.根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理層要求聯(lián)系各店鋪、跟進(jìn)工作，提供后勤支援;

　　4.其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的'營(yíng)運(yùn)工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的報(bào)表分析能力。

　　3.對(duì)PPT、EXCELL應(yīng)用熟練

　　營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé)25

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)、費(fèi)用報(bào)表，門店利潤(rùn)報(bào)表的數(shù)據(jù)分析匯總

　　2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料

　　3、區(qū)域福利計(jì)提、績(jī)效獎(jiǎng)金核算

　　4、運(yùn)營(yíng)會(huì)議所需材料收集、制作

　　5、每月門店?duì)I業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計(jì)分析

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作

　　任職資格：

　　1、年齡25-35周歲，2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，日常辦公軟件熟練

　　3、大專以上學(xué)歷

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇7

　　一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理

　　二、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：樓層主任、副主任

　　三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作

　　1、部門會(huì)議的召開(kāi)與主持；

　　2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；

　　3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的.管理；

　　7、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)的管理；

　　8、與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

　　9、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；

　　10、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；

　　11、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂；

　　12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

　　14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；

　　16、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

　　18、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

　　四、主要職權(quán)

　　1、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；

　　2、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；

　　3、對(duì)公司其它工作的建議權(quán)；

　　4、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán)；

　　5、下屬勞動(dòng)督查權(quán)；

　　6、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；

　　7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；

　　8、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇8

　　1、報(bào)表制作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確并及時(shí)提交;

　　2、各類文檔的整理與管理，確保住處保存準(zhǔn)確完備;

　　3、協(xié)助日常部門會(huì)議組織與會(huì)議記錄;

　　4、協(xié)助訂貨所需相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

　　5、協(xié)助緊急事件的聯(lián)絡(luò)與記錄。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇9

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)2.對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

　　7.導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇10

　　1、對(duì)全國(guó)終端VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；

　　2、制定VIP完善體系；

　　3.、接待公司來(lái)訪客戶，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容；

　　4、負(fù)責(zé)記錄客戶的相關(guān)意向，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，協(xié)調(diào)客戶咨詢和爭(zhēng)議，做好與客戶的后期服務(wù)和再次開(kāi)發(fā)；

　　5、完成銷售合同制作、項(xiàng)目訂單跟蹤、月度銷售統(tǒng)計(jì)、銷售方案跟蹤等數(shù)據(jù)報(bào)表，并向公司及部門負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào)；

　　6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；

　　7、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的'建議；

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇11

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;

　　6、負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇12

　　1、整理文案，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，向部門工作提供可靠依據(jù);

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;

　　3、協(xié)助部門做好內(nèi)務(wù)工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

　　崗位

　　1、配合項(xiàng)目銷售經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域性的項(xiàng)目報(bào)名及投標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇13

　　一、職責(zé)：

　　1、完成廣場(chǎng)內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)管控，租費(fèi)收繳，經(jīng)營(yíng)秩序管理，商戶活動(dòng)洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場(chǎng)內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳；

　　4、完成廣場(chǎng)商鋪招商工作；

　　5、完成廣場(chǎng)營(yíng)銷企劃活動(dòng)。

　　二、任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的'營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇14

　　1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店得整體運(yùn)作管理；

　　2、在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；

　　3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；

　　4、嚴(yán)格規(guī)范員工得日常行為規(guī)范。

　　5、店內(nèi)員工招聘工作得落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門店崗位空缺得推薦；

　　6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；

　　7、協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；

　　8、負(fù)責(zé)門店人事資料得整理，記錄，收集反饋和存檔工作；

　　9、確保有關(guān)人事規(guī)定得順利執(zhí)行；

　　10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作得執(zhí)行（人事預(yù)算得控管）；

　　11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范得情況；

　　12、熟悉營(yíng)運(yùn)得工作流程；

　　13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)；

　　14、在店長(zhǎng)得領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；

　　15、對(duì)店內(nèi)人員得合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；

　　16、審查門店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；

　　17、檢查門店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”得執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；

　　18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

　　19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；

　　20、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

　　21、加強(qiáng)各部門間得溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解情況，并提出整改意見(jiàn)；

　　22、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范得情況；

　　23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

　　24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理得情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。

　　25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常，員工服裝、儀容是否到位；

　　26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；

　　27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；

　　28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；

　　29、檢查商品價(jià)格卡、POP標(biāo)示清楚正確；

　　30、檢查DM商品缺貨情況；

　　31、檢查零散商品及時(shí)回收處理；

　　32、檢查員工得顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；

　　33、檢查排面商品陳列配置合理性；

　　34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；

　　35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材得月管理報(bào)告；

　　36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表；

　　37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析；

　　38、店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表；

　　39、完成店長(zhǎng)交辦得其它工作事項(xiàng)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇15

　　1、協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)的日常工作時(shí)間表和差旅行程；

　　2、按照領(lǐng)導(dǎo)需求，收集、整理各種會(huì)議所需資料、信息以及各類報(bào)表、PPT的'制作；

　　3、收集需要部門負(fù)責(zé)人審批的資料，以待批復(fù)；

　　4、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)部門內(nèi)部各功能團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與各商場(chǎng)總經(jīng)辦之間的溝通聯(lián)絡(luò)；

　　6、日常工作的安排及文檔管理；

　　7、處理電子郵件、信件及相關(guān)辦公室后勤工作；

　　8、及時(shí)高效完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇16

　　商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)

　　1.在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　2.直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作，對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶的來(lái)訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營(yíng)戶建立良好關(guān)系。

　　3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。

　　5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。

　　6.起草和修改報(bào)告、文稿。

　　7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。

　　8.完成上級(jí)安排的其他工作。

　　商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)

　　一、營(yíng)運(yùn)職能：

　　1.每日保證巡場(chǎng)4-5次：營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備巡視、營(yíng)業(yè)中巡視、營(yíng)業(yè)后巡視。巡場(chǎng)范圍：營(yíng)業(yè)狀況檢查、場(chǎng)內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

　　2.巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無(wú)法立即解決的問(wèn)題填寫(xiě)《整改通知單》。

　　3.每次巡視填寫(xiě)《日常運(yùn)營(yíng)巡視記錄表》。

　　二、客服工作：

　　1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

　　2.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

　　4.負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶。

　　三、培訓(xùn)工作多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。

　　商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)

　　1、部門會(huì)議的召開(kāi)與主持;

　　2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高;

　　3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;

　　7、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)的管理;

　　8、與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

　　9、部門費(fèi)用預(yù)算的.計(jì)劃、控制;

　　10、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告;

　　11、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂;

　　12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂;

　　13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng);

　　14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況;

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng);

　　16、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng);

　　18、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng);

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

　　商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)

　　1、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并且具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);

　　2、負(fù)責(zé)參與制定營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

　　4、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

　　5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)驗(yàn)狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;

　　6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

　　7、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　8、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;

　　9、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇17

　　一、營(yíng)運(yùn)職能：

　　1、每日保證巡場(chǎng)4—5次：營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備巡視、營(yíng)業(yè)中巡視、營(yíng)業(yè)后巡視。巡場(chǎng)范圍：營(yíng)業(yè)狀況檢查、場(chǎng)內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

　　2、巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無(wú)法立即解決的問(wèn)題填寫(xiě)《整改通知單》。

　　3、每次巡視填寫(xiě)《日常運(yùn)營(yíng)巡視記錄表》。

　　二、客服工作：

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作（包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等）。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶。三、培訓(xùn)工作多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇18

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程，掌握菜品及營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn)；掌握餐廳管理知識(shí)；熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和使用方法。動(dòng)作迅速，準(zhǔn)確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。能適應(yīng)餐廳因工作需要而非工作時(shí)間內(nèi)的加班工作，絕對(duì)服從上級(jí)的工作安排。

　　1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的指令，服從餐廳經(jīng)理的安排，確保餐廳營(yíng)運(yùn)的正常進(jìn)行；

　　2、總結(jié)前一天的工作，布置當(dāng)日工作任務(wù)，傳達(dá)上級(jí)指令和新的經(jīng)營(yíng)政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項(xiàng)工作的具體實(shí)施，及時(shí)糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為，檢查當(dāng)日營(yíng)運(yùn) 的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況；

　　4、抓好餐廳設(shè)備、設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；

　　5、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓(xùn)計(jì)劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度；

　　6、主動(dòng)與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)采取措施予以解決�，F(xiàn)場(chǎng)指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見(jiàn)；

　　7、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。抓成本控制，嚴(yán)禁偷吃，浪費(fèi)，作弊等漏洞；

　　8、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，保證每個(gè)員工按照餐廳規(guī)定的服務(wù)程序，標(biāo)準(zhǔn)去做，為客人提供 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；

　　9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足，確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　10、每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會(huì)上通知 。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理報(bào)據(jù)公司下達(dá)的訂單、出運(yùn)計(jì)劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)，管理制度《生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)》。

　　2.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的.生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時(shí)完成。

　　3.定期對(duì)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、質(zhì)量、成本、確保運(yùn)行等進(jìn)行分析，提出修正、改善的具體實(shí)施意見(jiàn)。

　　4.協(xié)助工廠廠長(zhǎng)維護(hù)、確保各種質(zhì)量體系確實(shí)有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇20

　　1、完成廣場(chǎng)內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)管控，租費(fèi)收繳，經(jīng)營(yíng)秩序管理，商戶活動(dòng)洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場(chǎng)內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳;

　　4、完成廣場(chǎng)商鋪招商工作;

　　5、完成廣場(chǎng)營(yíng)銷企劃活動(dòng)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇21

　　一、職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)票房服務(wù)工作：電腦售票、會(huì)員卡銷售、各類票券的回收

　　2、負(fù)責(zé)小賣售賣工作：銷售可樂(lè)、爆米花、包裝食品

　　3、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)維護(hù)工作：檢票、領(lǐng)位、巡廳、散場(chǎng)指引

　　4、按時(shí)巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄

　　5、影院3D影片眼鏡的'發(fā)放、回收、清潔

　　6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場(chǎng)推廣活動(dòng)的協(xié)助和執(zhí)行

　　7、影院專場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù)

　　二、任職資格

　　1、中�；蛲�等學(xué)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)

　　2、能適應(yīng)倒班工作及快節(jié)奏工作

　　3、年齡18—28歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象氣質(zhì)良好，懂禮儀，口齒清楚，親和力強(qiáng)，有影院、劇場(chǎng)、商業(yè)中心工作經(jīng)驗(yàn)尤佳

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇22

　　1.籌備期協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管做好招商，市場(chǎng)推廣，商戶信息管理等工作;

　　2.營(yíng)運(yùn)期內(nèi)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用);

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理;

　　4.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析;

　　5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳，導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

　　6.定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或業(yè)態(tài)所涉商戶洽談與對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)商戶開(kāi)業(yè)協(xié)調(diào)所涉各項(xiàng)工作(進(jìn)場(chǎng)裝修、證照辦理等);

　　3、負(fù)責(zé)了解商戶對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)需求，并及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門反饋信息;

　　4、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)商戶關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行保潔、維修等工作;

　　6、負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶;

　　7、現(xiàn)場(chǎng)解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔;

　　9、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇23

　　1、參與公司營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成營(yíng)運(yùn)規(guī)劃、年度預(yù)算的制定并督導(dǎo)其有效執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)落實(shí)相關(guān)部門營(yíng)銷工作的執(zhí)行。

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。

　　5、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)信息的'收集和反饋。

　　6、完成營(yíng)運(yùn)總監(jiān)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展部門人、事、物統(tǒng)籌管理，以及部門建設(shè)工作;

　　2、門店進(jìn)銷存數(shù)據(jù)報(bào)表制作與分析;

　　3、跟蹤區(qū)域經(jīng)理巡店工作的開(kāi)展，督促各區(qū)域完成部門下達(dá)任務(wù)指標(biāo);

　　4、店長(zhǎng)會(huì)的組織召開(kāi)，以及協(xié)同開(kāi)展門店員工基礎(chǔ)培訓(xùn)工作;

　　5、做好部門行政事務(wù)、上傳下達(dá)、跟蹤協(xié)調(diào)等管理工作;

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇25

　　1、課前召開(kāi)新生的排課會(huì)議和課前接待工作;

　　2、每次課后回訪家長(zhǎng),反饋學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,了解家長(zhǎng)需求和學(xué)生在校在家情況;

　　3、階段召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),制定每個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并完成每個(gè)學(xué)習(xí)階段的續(xù)費(fèi)工作;

　　4、解決學(xué)生各種學(xué)習(xí)和服務(wù)問(wèn)題,如調(diào)課、請(qǐng)假和課程計(jì)劃調(diào)整。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇26

　　1. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的管控;如門店工作環(huán)境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監(jiān)督及指導(dǎo)。

　　2. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理門店日常銷售管理工作，包括倉(cāng)庫(kù)整理，商品盤點(diǎn)，銷售輔助等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化的建議和意見(jiàn)，保證業(yè)績(jī)的達(dá)成。

　　3. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　4. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好員工培訓(xùn)，安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、整理培訓(xùn)課件、匯總培訓(xùn)評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行匯整并存檔。

　　5. 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好處理客訴，如查看監(jiān)控，監(jiān)聽(tīng)錄音電話、與顧客聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客。

　　6. 接待各門店的報(bào)修，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后上報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。

　　7. 營(yíng)運(yùn)部各類會(huì)議、制度、規(guī)定等等的紀(jì)要整理、歸檔，分發(fā)、傳達(dá)至各相關(guān)人員并跟蹤督促工作落實(shí)情況。

　　8. 與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。

　　9. 在新開(kāi)店簽約后，協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理開(kāi)店的籌建工作，包括開(kāi)店物料用品的充足，和及時(shí)到位，直至順利開(kāi)業(yè)。

　　10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

　　11. 接受營(yíng)運(yùn)經(jīng)理指令，完成臨時(shí)性或突發(fā)性任務(wù)，及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇27

　　一、職責(zé)：

　　1、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管制作相關(guān)電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現(xiàn)場(chǎng)工作問(wèn)題，協(xié)助完成相關(guān)改進(jìn)報(bào)告；

　　3、完成部門內(nèi)要求提交保安部各項(xiàng)報(bào)表和分析文檔；

　　4 、與項(xiàng)目點(diǎn)確定本月所需物料，及時(shí)整理發(fā)放；

　　5、協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學(xué)歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　5、有物業(yè)、安保行業(yè)營(yíng)運(yùn)助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇28

　　一、職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)；

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)的`準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關(guān)工作；

　　4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有良好的語(yǔ)言溝通及書(shū)寫(xiě)能力，執(zhí)行力強(qiáng)；

　　4、有較強(qiáng)的抗壓能力；

　　5、能適應(yīng)輪班工作。

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)品牌維護(hù);

　　2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　3、了解負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌情況及供應(yīng)商維護(hù);

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、日常運(yùn)營(yíng)工作;

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作;

營(yíng)運(yùn)助理的工作職責(zé) 篇30

　　1、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并且具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)參與制定營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

　　4、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

　　5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)驗(yàn)狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的'向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；

　　6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

　　7、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　8、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；

　　9、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。