物業(yè)主管的工作職責(zé)表述（通用29篇）

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實集團(tuán)的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;

　　3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動;

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

　　任職資格：

　　1.30-45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

　　2.連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達(dá)成各項工作指標(biāo).

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;

　　2、業(yè)務(wù)職能 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。 參與商鋪義務(wù)消防隊建設(shè)。 做好當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;

　　3、重大事件管理 突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。 重大活動：制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。 安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護(hù)與處理，安全事故報告與分析。

　　任職資格：

　　1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗;

　　2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊管理能力;

　　3、能夠有效應(yīng)對解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、男女不限，25—50歲，高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、對office 辦公軟件有一定的操作能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇5

　　1、負(fù)責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

　　3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進(jìn)行處罰，有效控制與積極配合政府部門進(jìn)行查處;

　　4、負(fù)責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，確保項目設(shè)備良好運(yùn)作;

　　5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;

　　6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;

　　7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;

　　9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;

　　11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運(yùn)作情況，制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案;

　　12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;

　　13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;

　　14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理；

　　2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督；

　　3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場手續(xù)的'辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；

　　7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn)；

　　8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇7

　　按照《消防法》的要求，認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé)。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程，并抓好落實。同時建立逐級防火安全責(zé)任制，簽訂防火安全責(zé)任書。尤其是對出租展臺、商鋪，其防火安全工作都必須分清責(zé)任，納入商場的統(tǒng)一管理之中。

　　負(fù)責(zé)本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，經(jīng)常組織防火安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。

　　組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認(rèn)真記載。

　　負(fù)責(zé)商場物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。

　　負(fù)責(zé)對各展位配備的消防設(shè)備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時報告物

　　負(fù)責(zé)對商場內(nèi)自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示、事故照明燈設(shè) 備，使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。

　　負(fù)責(zé)對損壞消防設(shè)施、器材，管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇8

　　1、負(fù)責(zé)項目運(yùn)營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;

　　2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

　　3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。

　　4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

　　5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

　　6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。

　　8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對項目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

　　2、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運(yùn)營;

　　3、負(fù)責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點(diǎn);

　　4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場運(yùn)營管理，每月對車輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進(jìn)行日常管理;

　　5、負(fù)責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;

　　6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

　　7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報銷跟進(jìn);

　　9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇10

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查；

　　3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；

　　4、值班期間發(fā)生的.問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇11

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)整體預(yù)算指標(biāo)完成;

　　2、維護(hù)園區(qū)內(nèi)外運(yùn)營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運(yùn)營;

　　3、維護(hù)園區(qū)各級對外關(guān)系;

　　4、以客戶為中心，深挖客戶服務(wù)需求。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇12

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負(fù)責(zé)組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;

　　4. 負(fù)責(zé)檢查廠家展位裝修、通風(fēng)口等設(shè)施的安全質(zhì)量;

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負(fù)責(zé)及時處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進(jìn)行商場設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負(fù)責(zé)保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇13

　　1、負(fù)責(zé)案場的服務(wù)形象管理,確保良好的客戶服務(wù)和形象;

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進(jìn)行售樓處活動策劃,并進(jìn)行人員調(diào)度管理

　　3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議;

　　5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時通知相關(guān)部門配合解決;

　　6、傳達(dá)事件信息,檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇14

　　1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)制定大樓物業(yè)年、月、周工作計劃;

　　2、 負(fù)責(zé)制定大樓物業(yè)各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、 負(fù)責(zé)編制和審核物業(yè)工程費(fèi)用預(yù)算以及物資采購計劃;

　　4、 負(fù)責(zé)大樓物業(yè)人員的管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系

　　5、 負(fù)責(zé)大樓水、電、空調(diào)、電梯等設(shè)施的供給、維護(hù)，使之處于良好的受控狀態(tài)

　　6、 負(fù)責(zé)大樓環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的管理，確保良好的工作環(huán)境;

　　7、 負(fù)責(zé)與業(yè)主的相關(guān)溝通，匯報工作;

　　8、 負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件;

　　9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、40周歲以下，大專及以上學(xué)歷。

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷2年以上，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神;

　　3、形象佳、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)經(jīng)理證書(高級、中級)、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn);

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

　　6、與相關(guān)政府部門溝通;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識;

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計劃并組織實施;

　　4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護(hù)工作

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗

　　3.具有團(tuán)隊合作精神，善于溝通、恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，敬業(yè)愛崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)

　　4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇18

　　1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)保潔的工作;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運(yùn)作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　3、負(fù)責(zé)及時與其他部門進(jìn)行溝通、并做出相應(yīng)的.調(diào)整;

　　4、負(fù)責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機(jī)構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查并及時處理;

　　6、負(fù)責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

　　7、負(fù)責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查;

　　8、負(fù)責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;

　　9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇19

　　1、協(xié)助對物業(yè)服務(wù)、環(huán)境管理、秩序維護(hù)、消防安全工作的日常管理;

　　2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，并向上級書面報告處理結(jié)果及投訴人的反應(yīng);

　　3、負(fù)責(zé)對保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等環(huán)境服務(wù)的控制，制定清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)品質(zhì)管理工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評和持續(xù)改進(jìn)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇20

　　1、保障項目各項設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

　　3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;

　　4、按照上級部門要求，負(fù)責(zé)實施工程改造;

　　5、指導(dǎo)項目工程施工，控制工程成本;

　　6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

　　7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇21

　　1.負(fù)責(zé)管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目各項收費(fèi)催繳工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇22

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實。

　　2、主動學(xué)習(xí)，不斷拓展城市運(yùn)營服務(wù)工作。

　　3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇23

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實安排實施。負(fù)責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練;

　　2、負(fù)責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和執(zhí)行。對體系運(yùn)行情況及時提出整改和糾正措施;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進(jìn)行相關(guān)安全管理，杜絕違規(guī)操作;

　　4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時糾正違紀(jì)行為;

　　5、協(xié)助綜合部進(jìn)行人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門的消防知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評估培訓(xùn)效果;

　　6、負(fù)責(zé)組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作;

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇24

　　1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務(wù);

　　2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類收支計及預(yù)算費(fèi)用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇25

　　1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。

　　4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。

　　5、負(fù)責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。

　　7、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇26

　　1、負(fù)責(zé)對樓宇內(nèi)的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監(jiān)督，確保管理水平。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況。

　　3、統(tǒng)籌物業(yè)項目租金管理費(fèi)的催收，及本項目成本的控制。

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系。

　　5、加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

　　6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)有關(guān)法規(guī),條例，及時組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。

　　8、對樓宇內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。

　　9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇27

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

　　2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

　　7、客服員工服務(wù)績效考核工作。

　　8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇28

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　崗位要求：

　　1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護(hù)，懂維修技術(shù);

　　2、具有良好的服務(wù)意識與工作責(zé)任感;

　　3、服從管理，自覺遵守相關(guān)規(guī)定;

　　4、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，獨(dú)立開展完成工作

　　5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管的工作職責(zé)表述 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制進(jìn)行管理;

　　2、通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負(fù)責(zé)處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控;

　　4、負(fù)責(zé)對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

　　5、對秩序維護(hù)、客服等體系文件的落實進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，并要有較強(qiáng)的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神。