物業(yè)主管工作的職責(zé)（精選32篇）

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇1

　　1、日常巡視、監(jiān)督商場(chǎng)公共環(huán)境、設(shè)施的正常運(yùn)行，確保營業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;

　　2、負(fù)責(zé)制定崗位職能周、月、季及年度的工作計(jì)劃和總結(jié)，并組織實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考評(píng)等;

　　4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理商家關(guān)于場(chǎng)地物業(yè)方面的意見反饋、糾紛投訴等;

　　5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)、外部相互間的溝通，確�，F(xiàn)場(chǎng)各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行;

　　6、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營運(yùn)管理工作，提升商戶滿意度;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場(chǎng)美譽(yù)度;

　　4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理政策;

　　5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、具有大型連鎖商場(chǎng)或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) ;

　　3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

　　4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)、勤奮、耐心;

　　5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)制定實(shí)施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺(tái)賬。

　　2、負(fù)責(zé)部門實(shí)施開展和各項(xiàng)管理制度落實(shí)，并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并實(shí)施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作，指導(dǎo)相關(guān)部門和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司秩序條線工作流程的實(shí)施和執(zhí)行，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

　　5、定期組織并做好安全知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時(shí)任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)營運(yùn)管理和工作計(jì)劃;

　　2.進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)、消防監(jiān)控室等相關(guān)物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備的日常營運(yùn)及維護(hù);

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調(diào)相關(guān)政府關(guān)系;

　　4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案，并落實(shí)實(shí)施;

　　5.具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì);

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.45歲以下，大專及以上學(xué)歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)項(xiàng)目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有較強(qiáng)執(zhí)行力，以及沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;

　　4.情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助負(fù)責(zé)組織編制年度、月度工作計(jì)劃和預(yù)算，按規(guī)定上報(bào)并組織執(zhí)行;

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查，保障在各項(xiàng)目有效運(yùn)行;

　　3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進(jìn)完善工作;

　　4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實(shí)施整改，按時(shí)驗(yàn)收;

　　5.按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司;

　　6.監(jiān)督各項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇6

　　1、組織、安排物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，不定期召開物業(yè)管理工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)落實(shí)工作;

　　2、不定期巡視所管轄區(qū)域，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位升、降建議;

　　3、梳理現(xiàn)場(chǎng)工作，形成工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)管理規(guī)范文件;

　　4、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

　　5、加強(qiáng)項(xiàng)目日常工作溝通力度，協(xié)調(diào)好與服務(wù)單位的工作關(guān)系;

　　6、定期向公司匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

　　3. 配合營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題;

　　4. 處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

　　5. 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)案場(chǎng)管理知識(shí);

　　3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)案場(chǎng)管理管理經(jīng)驗(yàn);

　　4. 具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力，能較好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動(dòng)性)、人員排班、隊(duì)列訓(xùn)練;

　　2、業(yè)務(wù)職能 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場(chǎng)安全管理制度，結(jié)合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。 參與商鋪義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)。 做好當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;

　　3、重大事件管理 突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)管控。 重大活動(dòng)：制定重大活動(dòng)安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)管控。 安全事故：安全事故現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)與處理，安全事故報(bào)告與分析。

　　任職資格：

　　1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　3、能夠有效應(yīng)對(duì)解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對(duì)接、與外租戶工作對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項(xiàng)目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對(duì)保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對(duì)保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通并上報(bào)，能及時(shí)解決處理。

　　6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場(chǎng)裝修結(jié)果的驗(yàn)收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對(duì)接工作。

　　7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行；

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作；

　　6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　崗位要求：

　　1、專以上學(xué)歷，年齡28—40歲；

　　2、有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開工作；

　　3、熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　4、為人謙虛親和，工作認(rèn)真細(xì)致。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇12

　　1、保障項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

　　3、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;

　　4、按照上級(jí)部門要求，負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造;

　　5、指導(dǎo)項(xiàng)目工程施工，控制工程成本;

　　6、項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

　　7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇13

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、保證服務(wù)區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;

　　3、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)戶需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)、客訴處理。通過日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、掌握區(qū)域情況，保證管理質(zhì)量;

　　4、協(xié)助公司催繳租金、水電、管理等費(fèi)用;

　　5、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報(bào)修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時(shí)處理及跟進(jìn);

　　4、與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇15

　　1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場(chǎng)。

　　2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營銷案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。

　　6、對(duì)外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌所在案場(chǎng)管理工作，確保案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量；

　　2、組織案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、績效考核、召開部門例會(huì)，做好案場(chǎng)物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查秩序維護(hù)員的日常生活、學(xué)習(xí)訓(xùn)練及執(zhí)行勤務(wù)工作。同時(shí)搞好秩序維護(hù)部門建設(shè)及做好全體秩序維護(hù)員調(diào)配、考核等工作；

　　4、重視安全隱患，負(fù)責(zé)指揮、處理案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件和重大投訴，協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)做好與其他單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

　　職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專優(yōu)先業(yè)；

　　2、具有4年以上住宅物業(yè)案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)；具備一定的`溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇17

　　1. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調(diào)整工作計(jì)劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標(biāo);

　　2. 全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;

　　3. 每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計(jì)劃，開展多種經(jīng)營工作;

　　4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);

　　5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn);

　　6. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;

　　7. 負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要;

　　8.貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

　　5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

　　6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開展。

　　7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇19

　　1、擅長創(chuàng)意園項(xiàng)目整體實(shí)操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作，跟進(jìn)有關(guān)事宜;

　　2、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)接管物業(yè)的前期承接查驗(yàn)工作、交付工作;

　　4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、受理業(yè)主二次裝修申請(qǐng)，跟進(jìn)后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;

　　7、需有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進(jìn)回訪;

　　8、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對(duì)所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇20

　　1、對(duì)接商場(chǎng)商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺;對(duì)鋪位交場(chǎng)情況說明，拍照存檔并進(jìn)行確認(rèn);審核商戶二次裝修方案、圖紙，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行管理，相關(guān)證件的辦理。

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常維保、定期檢修工作;負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關(guān)系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負(fù)責(zé)安防設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)管理及維護(hù);定期組織商戶、員工進(jìn)行消防演習(xí)、消防安全培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)安保、保潔的日常指導(dǎo)工作。

　　6、完成上級(jí)交代的工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇21

　　1、維護(hù)總部大樓設(shè)備運(yùn)行，保證設(shè)施設(shè)備良好；

　　2、檢查各設(shè)備系統(tǒng)，定期維護(hù)與保養(yǎng)；

　　3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，及時(shí)處理；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇22

　　1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

　　2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

　　3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動(dòng);

　　4、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　5、根據(jù)實(shí)際需要和總公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

　　6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考勤及績效考評(píng);

　　7、制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門主管的例會(huì)，研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然；

　　4、型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ；

　　5、收集客戶投訴與意見，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證；

　　6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通；

　　7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作；

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25—40歲，具有1—2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、學(xué)歷要求：專及以上學(xué)歷；

　　3、熟練使用office辦公軟件，可立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告；

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧；

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇24

　　1、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

　　2、 負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo);

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;

　　5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

　　6、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理;

　　7、 負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn);

　　8、 負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);

　　2. 指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;

　　3. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;

　　5. 負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;

　　3. 具有較好的語言表達(dá)與溝通能力;

　　4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底;

　　5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務(wù)及與分公司對(duì)接工作;

　　2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制分管項(xiàng)目各項(xiàng)行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實(shí)施;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分公司行政預(yù)算，辦公環(huán)境、日常設(shè)備的管理;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對(duì)接工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織安排分管項(xiàng)目內(nèi)部會(huì)議召開，并做好相應(yīng)會(huì)議紀(jì)要;

　　6、負(fù)責(zé)起草公司各類行政文書;

　　7、處理分管項(xiàng)目與公司其他部門及項(xiàng)目的各類行政外聯(lián)事務(wù)，與客戶保持良好溝通;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年及以上物業(yè)等同等級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，以及卓越的服務(wù)意識(shí);

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本;

　　3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

　　5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評(píng)估及維護(hù)工作

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通、恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，敬業(yè)愛崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)

　　4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇28

　　1、按照國家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合管理處實(shí)際情況,建立和健全管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。

　　2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。

　　3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算方案。

　　4、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,核算長期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營銷活動(dòng),并對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)合同以及投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議和審定。

　　7、按照合同的要求,做好工程費(fèi)用的撥付、結(jié)算等工作。

　　8、嚴(yán)禁執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)核算員工的工資、津貼與獎(jiǎng)金。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。

　　11、每月對(duì)各部門物耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)低值易耗品分部門進(jìn)行登記及注銷。

　　12、監(jiān)督物品月未盤點(diǎn)工作,對(duì)帳物不符情況進(jìn)行追查,及時(shí)將核實(shí)情況向上級(jí)匯報(bào)。

　　13、每月對(duì)成本和物耗作統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。

　　14、及時(shí)登記應(yīng)收費(fèi)用,并進(jìn)和分類匯總,隨時(shí)解答客主的相關(guān)詢問。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇29

　　1、實(shí)驗(yàn)室園區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標(biāo)文件擬定、參與招標(biāo)；

　　2、制定園區(qū)物業(yè)服務(wù)的年、月工作計(jì)劃，對(duì)接物業(yè)服務(wù)公司的日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項(xiàng)、督促物業(yè)公司及時(shí)處理完善，保證安保、衛(wèi)生保潔、會(huì)務(wù)、設(shè)施的正常運(yùn)行；

　　4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇30

　　a)負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負(fù)責(zé)人事工作，做好員工的招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作。

　　d)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備、組織、實(shí)施、考核，健全培訓(xùn)資料，收集培訓(xùn)教材等工作。

　　e)負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的審核，采購供應(yīng)商的評(píng)審等工作。

　　f)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作。

　　g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學(xué)歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓(xùn)及人事行政工作經(jīng)驗(yàn)二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)行政、人事、培訓(xùn)工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇31

　　1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

　　5、處理日常運(yùn)營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇32

　　1、員工的招聘入職、調(diào)動(dòng)、離職等資料信息的采集與存檔;

　　2、員工檔案的日常維護(hù)及管理;

　　3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;

　　4、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

　　5、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。

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