最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 文秘知識(shí) > 崗位職責(zé) > 酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)(精選32篇)

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-12-27

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)(精選32篇)

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇1

  1、根據(jù)籌備酒店項(xiàng)目的定位,負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的品牌篩選、分析及品牌選擇;

  2、組織設(shè)計(jì)部對(duì)酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,對(duì)酒店項(xiàng)目的功能布局、業(yè)態(tài)分布、經(jīng)營(yíng)方向提供設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建議;

  3、獨(dú)立完成市場(chǎng)監(jiān)控、可行性分析研究及品牌談判工作;

  4、熟悉酒店溫泉/SPA產(chǎn)品,并能根據(jù)酒店品牌定位進(jìn)行品牌選擇;

  5、配合撰寫(xiě)酒店行業(yè)發(fā)展報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)報(bào)告等材料;

  6、配合公司酒店板塊完成未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的策劃工作;

  7、配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作;

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇2

  1.全面負(fù)責(zé)瑜上山間和仙居嶗山兩個(gè)民宿客房、前廳、保安等服務(wù)管理工作,做好個(gè)性化服務(wù)提升;

  2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好日常的接待工作,提前查房,跟進(jìn)客人住店期間的一切需求;

  3.回答客人的一切問(wèn)詢,并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);

  4.及時(shí)、圓滿地解決客人投訴,對(duì)于嚴(yán)重事件的投訴,要直接與店長(zhǎng)聯(lián)系;

  5.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,從而維護(hù)民宿的高雅格調(diào);

  6.征求客人意見(jiàn),及時(shí)反饋并在時(shí)間將反饋的結(jié)果告之客人;

  7.定期組織安排員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)、投訴、話術(shù)等培訓(xùn)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇3

  1.負(fù)責(zé)酒店有限公司旗下酒店品牌新項(xiàng)目開(kāi)發(fā);

  2.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,完成分公司制定的年度開(kāi)發(fā)目標(biāo);

  3.負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的評(píng)估、審查、簽約,及區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)經(jīng)理賦能和指導(dǎo),確保區(qū)域開(kāi)發(fā)指標(biāo)總體完成;

  4負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的接待、參觀,灌輸加盟商對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展前景、加盟優(yōu)勢(shì)的了解,并參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與評(píng)估工作

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇4

  1.負(fù)責(zé)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成;

  2.負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn),配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

  3.檢查并指導(dǎo)酒店的內(nèi)部管理工作,并協(xié)助酒店開(kāi)展外部營(yíng)銷,比如協(xié)議開(kāi)發(fā)、會(huì)議客源等工作;

  4.協(xié)助人力資源部做好酒店人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、帶教等工作,指導(dǎo)和培訓(xùn)員工;

  5.帶領(lǐng)酒店各職能部門(mén)下達(dá)和分解的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),比如經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、會(huì)員卡銷售指標(biāo)等;

  6.完成公司總經(jīng)辦安排的其他工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇5

  1、通過(guò)電話溝通、直面約談,對(duì)酒店進(jìn)行考察評(píng)估、洽談合作,并根據(jù)客戶需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定合理的運(yùn)營(yíng)方案;

  2、完成與商戶從簽約到上線過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào),合同信息錄入等工作;

  3、處理各類活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期續(xù)簽等日常運(yùn)營(yíng)事務(wù);

  4、與商戶保持緊密聯(lián)系,推動(dòng)商戶積極參與促銷活動(dòng),并協(xié)助客服解決客訴;

  5、協(xié)助上級(jí)做好酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)和竟?fàn)帉?duì)手信息的收集,維護(hù)好重點(diǎn)合作伙伴的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)和客房的運(yùn)營(yíng)管理;

  2、組織制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

  3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定酒店前廳和客房組織機(jī)構(gòu),人員編制,崗位職責(zé);

  4、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)和客房的考核,制度等工作;

  5、完成酒店總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇7

  1.項(xiàng)目所轄物業(yè)范圍全責(zé);

  2.督促各部門(mén)每日晨會(huì)按時(shí)召開(kāi),檢查人員儀容儀表、著裝規(guī)范及精神面貌,時(shí)刻樹(shù)立良好服務(wù)形象;

  3.跟進(jìn)各部門(mén)的日常工作開(kāi)展,并定期對(duì)工作情況進(jìn)行檢查與督導(dǎo),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn) ;

  4.定期開(kāi)展項(xiàng)目品質(zhì)自查,嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司品質(zhì)檢查制度,確保服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度;

  5.定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)素質(zhì)蓄能。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇8

  1、獨(dú)立負(fù)責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的日常運(yùn)營(yíng),如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;

  2、協(xié)助培訓(xùn)師針對(duì)合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平;

  3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗(yàn);

  4、完成其他相關(guān)的工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇9

  崗位職責(zé):

  1、主持酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司決議,并完成公司年度計(jì)劃及發(fā)展方案;

  2、對(duì)酒店日常工作提出建設(shè)性意見(jiàn),提高酒店經(jīng)營(yíng)品質(zhì),開(kāi)展酒店客戶拓展與維護(hù)工作;

  3、組織制定公司的年度計(jì)劃與年度預(yù)算,并確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn);

  4、督導(dǎo)財(cái)務(wù)部健全公司財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值;

  6、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;

  7、確保公司在政府部門(mén)、有關(guān)企事業(yè)單位與國(guó)外企業(yè)等重要層面的良好溝通;

  9、接受公司各項(xiàng)KPI考核,完成公司周期性考核指標(biāo)要求。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇10

  1,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定酒店經(jīng)營(yíng)方針;

  2,組織、監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針,將任務(wù)合理安排、分解,完成總體目標(biāo);

  3 ,組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;

  4,定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本;

  5 ,主持、負(fù)責(zé)酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定基本的管理規(guī)范、激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);

  6、酒店籌建期間施工、設(shè)計(jì)、裝修等工作的主導(dǎo)和配合;

  7、酒店相關(guān)證照的辦理;

  8,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇11

  1.編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件

 。1)組織編制餐飲部各項(xiàng)管理制度,報(bào)餐飲總監(jiān)審核

  (2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序

 。3)組織恩熙營(yíng)業(yè)成本,制定餐飲部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算

  2.部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理

  (1)主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營(yíng)業(yè)點(diǎn)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施各項(xiàng)餐飲經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算

  (2)負(fù)責(zé)本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

  (3)做好各餐廳、酒吧的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及其他先關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

 。4)審批與簽署本部門(mén)使用的一切物質(zhì)與用品申請(qǐng)

  3.廚房的運(yùn)營(yíng)管理

  (1)督促行政總廚搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價(jià)格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對(duì)菜品的研究,不斷推陳出新

 。2)審閱當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,掌握當(dāng)日食材供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,與行政總廚協(xié)調(diào)做好準(zhǔn)備工作

 。3)負(fù)責(zé)餐飲部的設(shè)施、設(shè)備及廚房用具的管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目

 。4)督促行政總廚做好廚房衛(wèi)生、安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

  4.各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理

 。1)組織相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作

 。2)開(kāi)餐時(shí),巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,督導(dǎo)、檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見(jiàn)和建議并組織落實(shí)改善

 。3)及時(shí)、認(rèn)真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

 。4)按月進(jìn)行各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

 。5)督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

  (6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣服務(wù)工作

  5.人員管理

 。1)提名行政總廚、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任用,遞交餐飲總監(jiān)審核

 。2)協(xié)助制定餐飲部員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷技巧

 。3)制定餐飲部各級(jí)管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jī),以激發(fā)員工的士氣,調(diào)動(dòng)工作積極性。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇12

  1、服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)布局優(yōu)化與設(shè)計(jì)、窗口規(guī)劃設(shè)置;

  2、服務(wù)大廳機(jī)制制度、管理制度規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì);

  3、建立健全的組織系統(tǒng),制定管理方向與目標(biāo);

  4、建立完整的培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)服務(wù)大廳的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;

  5、負(fù)責(zé)管理人員的錄用、考核及獎(jiǎng)懲工作;

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督工作;

  7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)事故的監(jiān)督糾正與預(yù)防;

  8、根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)控報(bào)告組織實(shí)施整改,提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;

  9、項(xiàng)目管理,項(xiàng)目業(yè)務(wù)接洽、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)落地、實(shí)施;

  10、配合公司工作及各項(xiàng)活動(dòng)安排。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇13

  1、負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣工作;

  3、負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理及程序;

  4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),不斷提升員工素質(zhì)、技能和服務(wù);

  5、負(fù)責(zé)酒店消防安全工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇14

  與相關(guān)部門(mén)合作,建立、推薦和跟蹤概念概述、維護(hù)和管理開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)后的預(yù)算

  根據(jù)青島環(huán)亞酒店的布局,建立開(kāi)業(yè)前的OE清單,確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)。

  人力培訓(xùn)和監(jiān)督

  根據(jù)中國(guó)運(yùn)營(yíng)的品牌標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)要求

  確保酒店操作符合所有適用的法律和行業(yè)規(guī)范,從操作層面包括職業(yè)健康安全、外匯管理,食品安全等

  負(fù)責(zé)酒店銷售體系、預(yù)算預(yù)測(cè)和人力配置

  處理客戶投訴和員工不滿

  確保酒店的運(yùn)營(yíng)與和管理

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇15

  1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、招聘錄用、教育培訓(xùn)等年度計(jì)劃并組織實(shí)施

  2、組織建立機(jī)構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度勞動(dòng)關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評(píng)制度等實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作

  3、按照酒店費(fèi)用預(yù)算負(fù)責(zé)審核工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)有效控制合理使用激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性

  4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于各部門(mén)的員工管理工作處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和諧勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

  5、根據(jù)各部門(mén)要求負(fù)責(zé)組織招聘工作根據(jù)用人部門(mén)建議擇優(yōu)錄用新員工

  6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)審核酒店年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃及教育培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估報(bào)告開(kāi)發(fā)人才增強(qiáng)培訓(xùn)效果提升員工素質(zhì)

  7、指定本部門(mén)工作計(jì)劃負(fù)責(zé)安排本部門(mén)員工工作協(xié)調(diào)員工關(guān)系指導(dǎo)員工工作組織本部門(mén)員工的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)并對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行效績(jī)考核 s

  8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)及酒店其它部門(mén)的關(guān)系

  9、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌》、《年度計(jì)劃》、《年度總結(jié)》

  10、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項(xiàng)規(guī)章制度

  11、負(fù)責(zé)制定、跟蹤和落實(shí)人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計(jì)劃

  12、處理主管以下不含主管員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為

  13、處理各種投訴及員工或部門(mén)之間的糾紛

  14、審批有關(guān)人事的各類表格、書(shū)面材料及備忘錄

  15、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、處分、解雇所有主管級(jí)以下的員工

  16、負(fù)責(zé)主管級(jí)以上員工培訓(xùn)計(jì)劃的.制定和執(zhí)行

  17、檢查、督導(dǎo)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況如《員工手冊(cè)》及“實(shí)施細(xì)則”等

  18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會(huì)議或活動(dòng)

  19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇16

  1. 具時(shí)尚品味,視野開(kāi)闊,敏銳感知潮流動(dòng)向,追求格調(diào),注重生活品質(zhì);

  2、外向風(fēng)趣,樂(lè)觀積極,有親和力;

  3、不拘一格,突破創(chuàng)新,擅長(zhǎng)靈活運(yùn)用各種新媒體資源獲得線上流量,能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動(dòng),完成線上線下轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

  4、愛(ài)玩、會(huì)玩、熟悉城中消費(fèi)熱點(diǎn),有線下活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn),能充分利用酒店各種資源,玩轉(zhuǎn)社交美學(xué),以豐富多樣的活動(dòng)形式打造出360度的沉浸式體驗(yàn),讓住客與消費(fèi)者體驗(yàn)到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。

  5、擅長(zhǎng)以各種形式(物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等)開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶資源,并通過(guò)有效地運(yùn)營(yíng)維護(hù)保持客戶活躍度與消費(fèi)貢獻(xiàn)。有成本控制意識(shí)與方法,能利用有限資源創(chuàng)造出更大品牌效益和經(jīng)濟(jì)回報(bào);

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇17

  1、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);

  2、協(xié)助總經(jīng)理建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;

  3、圍繞公司下達(dá)的`利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃;

  4、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作;

  5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象;

  6、負(fù)責(zé)酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革;

  7、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇18

  1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告。

  2、全面負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項(xiàng)行政管理制度。

  3、組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)等行政會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)錄并建檔。

  4、總經(jīng)辦各類計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文案的起草并對(duì)各類文案進(jìn)行初審。

  5、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

  6、傳達(dá)、落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)文件并及時(shí)反饋基層員工的合理要求和建議。

  7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。

  8、各項(xiàng)通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。

  9、辦公室財(cái)物的管理按照財(cái)產(chǎn)分級(jí)管理制度的規(guī)定做好二級(jí)帳管好三級(jí)帳確保帳物相符。

  10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。

  11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)做好辦公室人員的二級(jí)考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)做好一級(jí)考勤。

  12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。

  13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對(duì)質(zhì)量管理工作做出計(jì)劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見(jiàn)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)報(bào)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。

  14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查、夜查和暗查等方式每日進(jìn)行檢查其結(jié)果記入《檢查日?qǐng)?bào)表》及時(shí)通報(bào)各部門(mén)并向總經(jīng)理做書(shū)面匯報(bào)。

  15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》、《員工獎(jiǎng)罰明細(xì)表》并加以分析后提出改進(jìn)方案。對(duì)重大事故草擬專案報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。

  16、全面負(fù)責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇19

  1.具有一定市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售經(jīng)驗(yàn)。

  2.具有一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

  3.善于溝通交流,性格開(kāi)朗,思維敏捷,具有市場(chǎng)信息收集能力。

  4.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶關(guān)系的維護(hù)工作。

  5.負(fù)責(zé)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇20

  職位描述

  工作職責(zé):

  1.基于會(huì)員體系發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,提出會(huì)員系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需求,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)

  2.針對(duì)現(xiàn)有用戶及目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)查分析,深刻理解用戶需求,并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),提升整體用戶忠誠(chéng)度、活躍度

  3.關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)并完善自身的會(huì)員體系

  崗位要求:

  1.3年以上會(huì)員產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),有旅游、酒店、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

  2.有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力,對(duì)用戶心理和深層次需求有較強(qiáng)的把握

  3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強(qiáng)的產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析和推動(dòng)能力

  4.善于創(chuàng)造性的解決問(wèn)題,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的組織和跨團(tuán)隊(duì)溝通能力

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇21

  1. 與銷售總監(jiān)合作共同制定酒店的客房?jī)r(jià)格架構(gòu),并在酒店管理系統(tǒng)以及不同定房平臺(tái)做設(shè)置。

  2. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手房間價(jià)格,了解本地動(dòng)態(tài)市場(chǎng)及需求,并推薦適當(dāng)?shù)匿N售戰(zhàn)略以及價(jià)格體系。

  3. 了解酒店收益組成,做位酒店設(shè)定價(jià)格架構(gòu)以及協(xié)議談判的依據(jù)。

  4. 監(jiān)測(cè)和確定宴會(huì)市場(chǎng)需求,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及酒店當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況做出分析報(bào)告。

  5. 負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)定流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)的適度減量,最大程度提高收益。

  6. 根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益會(huì)議。

  7. 配合管理集團(tuán)以及合作伙伴推出的各種促銷活動(dòng)。

  8. 了解不同市場(chǎng),不同定房渠道的產(chǎn)量,做到心中有數(shù)。

  9. 做酒店市場(chǎng)份額分析,關(guān)注?g房產(chǎn)值。

  10.做酒店市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

  11.做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店調(diào)查,包括服務(wù),價(jià)格,設(shè)施設(shè)備等方面。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇22

  1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

  2. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  3. 根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;

  4. 與公司客戶進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

  5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對(duì)外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

  6. 對(duì)線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排,對(duì)核心客戶重點(diǎn)管理和拜訪。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇23

  崗位職責(zé):

  1、制定和完善總機(jī)的規(guī)章制度及工作程序。

  2、督導(dǎo)并檢查總機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作,并確保其以優(yōu)良的質(zhì)量得以完成。

  3、制定并實(shí)施總機(jī)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并建立培訓(xùn)檔案。

  4、負(fù)責(zé)總機(jī)員工的工作安排、考勤、考核與評(píng)估。

  5、建立設(shè)備檔案、制定有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度,確保其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  6、隨時(shí)收集、更新并整理各種有關(guān)信息,以確保問(wèn)訊資料準(zhǔn)確無(wú)誤。

  7、檢查員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作狀態(tài)。

  8、建立并發(fā)展同電話局等業(yè)務(wù)單位的良好關(guān)系,以確?倷C(jī)工作得以順利完成。

  9、負(fù)責(zé)工作指令的及時(shí)下達(dá),及與相關(guān)部門(mén)的`協(xié)調(diào)工作。

  10、負(fù)責(zé)總機(jī)的日常事務(wù)性工作,如:物品配備、衛(wèi)生檢查。

  11、適時(shí)頂替接線生工作。

  12、鉆研業(yè)務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問(wèn)題。

  13、以身作則,關(guān)心員工,并帶領(lǐng)全體員工樹(shù)立為賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德,為創(chuàng)總良好聲譽(yù)而盡職盡責(zé)。

  14、對(duì)新員工的轉(zhuǎn)正、定級(jí)、錄用、調(diào)離有建議權(quán)。

  15、對(duì)本崗點(diǎn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有建議權(quán)。

  16、自覺(jué)履行職責(zé),并接受前臺(tái)主管的監(jiān)督。

  17、對(duì)工作失職負(fù)責(zé)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇24

  1、客房主管的職責(zé)

  (1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  (2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。

  (3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。

 。4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

  (5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

 。6)對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

 。7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。

  (8)對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

 。9)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

  (10)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

  (11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

 。12)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。

  2、公共區(qū)域主管職責(zé):

 。1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  (2)掌握所屬員工的思想和工作情況。

 。3)負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。

 。4)做好各項(xiàng)清潔工作的`計(jì)劃。

 。5)檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理。

 。6)檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善,保證能達(dá)到酒店的淘氣。

 。7)制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。

 。8)負(fù)責(zé)對(duì)與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  (9)指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲(chóng)害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。

 。10)完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  3、布草房主管職責(zé)

 。1)根據(jù)酒店客房(床位)數(shù)量,核定各種布草的需要量和各種布草的替補(bǔ)率。保證布草能滿足周轉(zhuǎn)需要。

 。2)檢查實(shí)物擺放、庫(kù)容、賬目登記是否符合要求。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)行。

 。3)不斷完善庫(kù)房管理制度及崗位責(zé)任。

 。4)督促做好防火安全工作。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。

 。5)培訓(xùn)員工掌握庫(kù)房管理的基本功

 。6)做好報(bào)廢布草的回收再利用工作

 。7)負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄、考評(píng)工作。

  4、洗衣房主管職責(zé)

 。1)根據(jù)上級(jí)計(jì)劃分配的任務(wù),組織洗衣房努力完成各項(xiàng)洗滌任務(wù)。

  (2)要保證按時(shí)保質(zhì)完成各部門(mén)需要洗滌的布草及客衣,工衣。

 。3)做好各部門(mén)布草及客衣、工衣收發(fā)工作。

  (4)負(fù)責(zé)洗滌計(jì)劃的制定,洗滌方法的編制。

  (5)對(duì)各部門(mén),各類布草服裝的洗滌時(shí)間,作出統(tǒng)一安排。

  (6)組織員工技術(shù)培訓(xùn)。

  (7)負(fù)責(zé)洗衣房的各種機(jī)器、設(shè)備的管理,并對(duì)這些機(jī)器。設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。

 。8)建立完善的洗滌、收發(fā)、計(jì)價(jià)、登記制度。

 。9)必要時(shí)能代替工人洗滌事務(wù)。

  (10) 負(fù)責(zé)安排洗滌班次,合理調(diào)配人力及其它行政管理工作。

  5、訂房主管的職責(zé)

  1按時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供客房預(yù)訂情況及有關(guān)預(yù)測(cè)資料,直接對(duì)前臺(tái)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2檢查各項(xiàng)預(yù)訂工作,完善訂房核對(duì)制度,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)改正,確保預(yù)訂的正確性。

  3審核所有對(duì)預(yù)訂房的要求,并親自處理需要特別安排的訂房事宜。

  4在職權(quán)范圍內(nèi)批準(zhǔn)對(duì)預(yù)訂賓客的承諾,并由訂房員及時(shí)通知賓客。

  5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé),對(duì)有關(guān)賓客的信息數(shù)據(jù),是否按規(guī)定程序處理。

  6負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  7負(fù)責(zé)訂房處的日常管理事務(wù)。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇25

  1、負(fù)責(zé)會(huì)議中心酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;

  3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,關(guān)注員工思想和生活,不斷改善和提高員工的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  4、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作;

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇26

  1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

  2.制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目,對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

  3.建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

  4.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作和每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;定期檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款情況。

  5.有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。

  6.安排酒店維修保養(yǎng)工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇27

  酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1.編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件

 。1)組織編制餐飲部各項(xiàng)管理制度,報(bào)餐飲總監(jiān)審核

 。2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序

  (3)組織恩熙營(yíng)業(yè)成本,制定餐飲部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算

  2.部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理

 。1)主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營(yíng)業(yè)點(diǎn)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施各項(xiàng)餐飲經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算

  (2)負(fù)責(zé)本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

 。3)做好各餐廳、酒吧的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及其他先關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

 。4)審批與簽署本部門(mén)使用的一切物質(zhì)與用品申請(qǐng)

  3.廚房的運(yùn)營(yíng)管理

 。1)督促行政總廚搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價(jià)格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對(duì)菜品的研究,不斷推陳出新

  (2)審閱當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,掌握當(dāng)日食材供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,與行政總廚協(xié)調(diào)做好準(zhǔn)備工作

 。3)負(fù)責(zé)餐飲部的設(shè)施、設(shè)備及廚房用具的管理,擬定各項(xiàng)設(shè)備的添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目

 。4)督促行政總廚做好廚房衛(wèi)生、安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

  4.各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理

 。1)組織相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作

 。2)開(kāi)餐時(shí),巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,督導(dǎo)、檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見(jiàn)和建議并組織落實(shí)改善

 。3)及時(shí)、認(rèn)真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

 。4)按月進(jìn)行各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

  (5)督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

 。6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣服務(wù)工作

  5.人員管理

  (1)提名行政總廚、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任用,遞交餐飲總監(jiān)審核

 。2)協(xié)助制定餐飲部員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷技巧

 。3)制定餐飲部各級(jí)管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jī),以激發(fā)員工的士氣,調(diào)動(dòng)工作積極性。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇28

  1.協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運(yùn)營(yíng)、管理工作;

  2.協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門(mén)店的全面管理;

  3.根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針;

  4.協(xié)助負(fù)責(zé)各門(mén)店績(jī)效考核工作;

  5.全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營(yíng)銷等管理工作。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇29

  1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,完成酒店所確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo);

  2 根據(jù)公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)成本;

  3. 根據(jù)市場(chǎng),制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;

  4. 全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理;

  5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的外圍關(guān)系;

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇30

  1、中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級(jí)酒店籌備經(jīng)歷;

  2、本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉酒店各個(gè)部門(mén)服務(wù)及管理流程;

  4、善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);

  5、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇31

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)集團(tuán)文創(chuàng)公司下生活美學(xué)民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作

  2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對(duì)接技術(shù)顧問(wèn),設(shè)計(jì)師,旅行社,ota平臺(tái),采購(gòu)供貨商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店合同執(zhí)行中的全過(guò)程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財(cái)務(wù)追蹤等;

  4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見(jiàn);

  5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

  任職要求:

  1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;

  2、五年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)(海外或外企工作經(jīng)歷優(yōu)先);熟悉酒店開(kāi)業(yè)籌備的各項(xiàng)工作以及行業(yè)內(nèi)資源,有整體操盤(pán)落地能力;

  3、具有較強(qiáng)的溝通分析能力、具備責(zé)任心、細(xì)心、耐心的品質(zhì);工作態(tài)度積極主動(dòng),追求效率和質(zhì)量并具備較強(qiáng)的抗壓能力;

  4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的能力;

  5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨(dú)立進(jìn)行并有較強(qiáng)的審核能力;

  6、對(duì)新經(jīng)濟(jì),新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力;

  7、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé) 篇32

  1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作,及時(shí)了解各項(xiàng)工作情況;并檢查、督促和協(xié)調(diào)工作進(jìn)展;

  2、保證并持續(xù)提高酒店各部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量;

  3、編制、發(fā)布各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),及時(shí)指導(dǎo)修改不適用的操作規(guī)程;

  4、合理配置酒店員工,核定內(nèi)部分工范圍,負(fù)責(zé)制定酒店員工崗位職責(zé),建立各崗位責(zé)任制;

  5、檢查現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患,督促按規(guī)定及時(shí)改善;

  6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和考核下屬員工的工作,確保工作質(zhì)量,維護(hù)良好的紀(jì)律;

  7、負(fù)責(zé)客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,確?蛻魸M意度;

  8、做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,更好地滿足客戶的各種需求,達(dá)到合同約定的服務(wù)內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量;

  9、上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作 ;

酒店經(jīng)理主要工作職責(zé)(精選32篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 星級(jí)酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)

    具體職責(zé):1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針和規(guī)章制度與領(lǐng)導(dǎo)決策,全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的工作;2、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,擬訂會(huì)計(jì)核算方法,全面規(guī)范并組織全酒店的經(jīng)濟(jì)核算工作,建立收入、成本費(fèi)用、固定資產(chǎn)和利潤(rùn)的核算,保...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理工作內(nèi)容(通用28篇)

    1、全面負(fù)責(zé)酒店及其配套娛樂(lè)休閑項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作,按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;2、組織落實(shí)和及時(shí)優(yōu)化酒店及其配套娛樂(lè)休閑項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范;3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)酒店經(jīng)理是干什么的(精選33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌建,運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理、營(yíng)銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;2、組建團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作,并在成本預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、GOP、EBITDA和RP等業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地,維護(hù)酒店資產(chǎn)、...

  • 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)合集(精選31篇)

    職位描述工作職責(zé):1.基于會(huì)員體系發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,提出會(huì)員系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需求,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)2.針對(duì)現(xiàn)有用戶及目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)查分析,深刻理解用戶需求,并持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),提升整體用戶忠誠(chéng)度、活躍度3.關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)并完善自身...

  • 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、代表酒店負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題,確保酒店經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié),對(duì)當(dāng)值班發(fā)生的任何問(wèn)題,接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。3、處理賓客投訴。...

  • 酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用29篇)

    崗位職責(zé):1、主持酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司決議,并完成公司年度計(jì)劃及發(fā)展方案;2、對(duì)酒店日常工作提出建設(shè)性意見(jiàn),提高酒店經(jīng)營(yíng)品質(zhì),開(kāi)展酒店客戶拓展與維護(hù)工作;3、組織制定公司的年度計(jì)劃與年度預(yù)算,并確保公司經(jīng)營(yíng)目...

  • 酒店經(jīng)理的工作職責(zé)(通用33篇)

    [管理層級(jí)關(guān)系]直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理、電力運(yùn)行維修部經(jīng)理、土建裝修部經(jīng)理、綜合管理員、調(diào)度兼保管[崗位職責(zé)]1、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作2、按照企業(yè)專門(mén)化管理的要求和所在地有關(guān)部門(mén)...

  • 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)集合(精選33篇)

    1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。2、與醫(yī)院院長(zhǎng)高度協(xié)同,緊密配合,保持項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。...

  • 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)熱門(mén)(精選33篇)

    1、負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的各項(xiàng)籌建工作,包括但不限于前期項(xiàng)目跟進(jìn)及人員籌備等;2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對(duì)接技術(shù)顧問(wèn),設(shè)計(jì)師,旅行社,OTA平臺(tái),采購(gòu)供應(yīng)商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店合同執(zhí)...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)集合(精選29篇)

    1、客房主管的職責(zé)(1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。(2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。...

  • 酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé)(精選6篇)

    1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。...

  • 推薦酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(精選31篇)

    1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,完成樓面日常工作,并對(duì)其負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作。2、必須確保在崗人員準(zhǔn)時(shí)上崗,保證服務(wù)熱情周到,并使服務(wù)員嚴(yán)格履行自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé)。...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)2025職責(zé)(精選31篇)

    1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門(mén)的正常營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)及管理工作,確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、考核指標(biāo)。2、不斷改進(jìn)店內(nèi)的管理方法,逐步提升員工管理技能,強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,提升店內(nèi)經(jīng)濟(jì)收益。...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)_酒店經(jīng)理崗位要求有哪些(精選32篇)

    與相關(guān)部門(mén)合作,建立、推薦和跟蹤概念概述、維護(hù)和管理開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)后的預(yù)算根據(jù)青島環(huán)亞酒店的布局,建立開(kāi)業(yè)前的OE清單,確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)。...

  • 酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編(通用28篇)

    1、負(fù)責(zé)酒全面管理工作。2、負(fù)責(zé)酒店安全防范工作,定期檢查各部門(mén)、各出口、各項(xiàng)電源、防火通道、安全知識(shí)牌、消防設(shè)施等。3、處理協(xié)調(diào)好對(duì)外辦公事件、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。...

  • 崗位職責(zé)