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技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述

發(fā)布時間:2020-02-29

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述

  技術(shù)支持主管負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述。

  技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述1

  職責(zé):

  1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要,分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊,用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;

  3、對各個驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理,制作案例文件,更新驗(yàn)機(jī)知識庫;

  4、對與技術(shù)相關(guān)的KPI指標(biāo)負(fù)責(zé),并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善,如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率,為提升驗(yàn)機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;

  5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略,建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;

  6、對驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查

  任職資格:

  1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟悉市場主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),

  2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;

  3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力,邏輯思維清晰;

  4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作,具備自我管理的能力。

  技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述2

  1) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持,包括咨詢解答,軟件使用培訓(xùn)和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等工作。

  2) 負(fù)責(zé)收集實(shí)驗(yàn)室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進(jìn)展。

  3) 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫和整理。

  4) 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。

  5) 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室,財務(wù),銷售等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。

  6) 負(fù)責(zé)用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進(jìn)行功能菜單的增加。

  7) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)管理,與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,響應(yīng)并處理事件和問題。

  8) 負(fù)責(zé)內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護(hù)工作。

  9) 各地子公司技術(shù)支持

  10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置

  11) 人員變動時相關(guān)權(quán)限和流程的更改

  12) 人員離職時賬號和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉

  13) 負(fù)責(zé)工作架構(gòu)變動時工作流程的調(diào)整

  14) 新流程的支持和維護(hù)

  15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化

  16) 系統(tǒng)的日常維護(hù)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持

  技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述3

  職責(zé):

  1、投標(biāo)工作:安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì);

  2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等;

  3、參與安防項(xiàng)目施工;

  4、工程報驗(yàn)文件、竣工材料整理;

  5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施、管理工作;

  6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,熟悉安防行業(yè),了解安防市場行情;

  2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程,熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;

  3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;

  4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;

  5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,具有一定的抗壓和吃苦精神。

  技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述4

  職責(zé):

  - 有工科或同等教育背景,?埔陨蠈W(xué)歷

  - 機(jī)械加工,機(jī)械制造專業(yè)

  - 熟練操作Windows, office等辦公軟件

  - 熟悉數(shù)控加工設(shè)備

  - 熟悉機(jī)械制圖,具備制圖能力

  - 熟悉機(jī)械加工工藝,能進(jìn)行加工工藝流程制定

  - 熟悉零件圖及產(chǎn)品裝配圖,對零件進(jìn)行工藝分析

  崗位要求:

  - 溝通(口頭及書面)流利、通暢

  - 具備良好的服務(wù)意識,能應(yīng)對客戶的加工技術(shù)答疑

  - 良好的工作安排的能力、反應(yīng)能力、目標(biāo)導(dǎo)向工作能力

  - 工作認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致

  - 積極主動,良好的合作精神和溝通能力

  - 獨(dú)立工作的能力

  - 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

  - C1以上駕照,一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)

  技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理,包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;

  2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答,對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

  3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,提高維護(hù)效率;

  4、定期匯總、分析技術(shù)問題,對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,理工科背景,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、善于與客戶溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,以客戶為本;

  4、高度責(zé)任心,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有一定抗壓能力。

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    1、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),按時完成項(xiàng)目任務(wù);2、參與項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項(xiàng)、實(shí)施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排及日常管理工作,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報;4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的'各類問題;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具...

  • 工程技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),制定并不斷完善技術(shù)支持方案。2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排,重大項(xiàng)目的`技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;3、負(fù)責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進(jìn)行收集、整理、反饋;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的.收款與結(jié)算;6、管理團(tuán)隊(duì),...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項(xiàng)工作...

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    1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

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    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時反饋;3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;...

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