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it技術支持崗位的工作職責表述

發(fā)布時間:2022-02-08

it技術支持崗位的工作職責表述

  it技術支持需要解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的it技術支持崗位的工作職責表述。

  it技術支持崗位的工作職責表述1

  職責:

  1、負責公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術支持工作。

  2、日常主要負責視訊類產(chǎn)品的項目實施或產(chǎn)品測試及售后維護工作。

  3、負責項目的組織管理與項目實施;

  4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;

  5、協(xié)助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業(yè)技術文檔;

  6、負責集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調試、測試,并撰寫文檔指導實施人員;

  7、解決集成技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案。

  職位要求:

  1、大專以上學歷,網(wǎng)絡相關專業(yè),熟悉IT行業(yè)

  2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施經(jīng)驗,可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

  3、較扎實的視訊知識,視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

  4、熟悉TCP/IP 協(xié)議,可對計算機網(wǎng)絡進行調試。

  5、熟悉主流廠家產(chǎn)品,能夠完成安裝和調試。

  6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰(zhàn),能夠適應經(jīng)常性出差的工作要求

  7、具備診斷問題的思路,能夠獨立進行故障診斷和解決。

  8、良好的學習能力、責任心和服務意識,良好的客戶溝通能力。

  it技術支持崗位的工作職責表述2

  職責:

  1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展,參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級與更新

  2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運維管理工作(例如:一卡通、OA等)

  3.網(wǎng)絡設備運維管理

  4.企業(yè)日常辦公維護

  崗位要求:

  1.大學?萍耙陨蠈W歷 ,具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運維經(jīng)驗(可放寬條件)

  2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經(jīng)驗優(yōu)先)

  3.有辦公自動化平臺(OA)系統(tǒng)運維管理工作

  4.有食品或制造行業(yè)運維管理經(jīng)驗優(yōu)先

  5.熟悉開發(fā)語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫

  it技術支持崗位的工作職責表述3

  職責:

  1. 負責保障軟件正常運行,提供維護支持;

  2. 通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導等方式及時受理用戶問題;

  3. 分析問題原因,向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;

  4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

  5. 結合市場及客戶需求,對公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;

  6. 協(xié)助完成公司內部培訓工作。

  任職資格

  1. 計算機相關專業(yè),?埔陨蠈W歷;

  2. 溝通表達能力較強,較強的責任心;

  3. 認真謹慎,有敬業(yè)精神,及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;

  4.了解基本的軟件測試方法及流程,;

  5.優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可投遞;

  it技術支持崗位的工作職責表述4

  職責:

  1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作;

  2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

  3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩(wěn)定運行;

  4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

  崗位要求

  1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè),大專或以上學歷,2年以上網(wǎng)絡系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

  2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理,幫助同事解決網(wǎng)絡問題;

  3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護,能進行簡易維修;

  4、熟悉Windows server操作系統(tǒng)知識,可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;

  5、熟悉辦公軟件,可熟練安裝、配置與更新;

  6、熟悉虛擬機管理軟件,如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用,對服務器進行維護和管理。

  it技術支持崗位的工作職責表述5

  職責:

  1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案

  2.負責虛擬化管理相關工作實施,設計虛擬機遷移、備份等方案制定

  3.虛擬化故障定位,問題解決,性能優(yōu)化,負責虛擬化管理,保證其穩(wěn)定性,保證客戶業(yè)務連續(xù)性

  4.虛擬化性能監(jiān)控,定期對虛擬化進行健康檢查

  任職資格:

  1.大學專科以上學歷,計算機及相關專業(yè)

  2.具有3年以上相關工作經(jīng)驗或專職虛擬化2年以上工作經(jīng)歷

  3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

  4.精通虛擬化方案設計,能為客戶提供配合和指導,編寫虛擬化設計文檔

  5.除主流虛擬化以外,最好對及存儲及網(wǎng)絡有一定的了解

  6.性格開朗,溝通能力強,具有團隊協(xié)作精神,吃苦耐勞,聽從工作分配,對工作積極主動,熱情上進

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    1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產(chǎn)品演示。3、配合技術和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。...

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    1、負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;2、日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;3、負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;4、負責公司內部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;5、負責公司客戶維護費的.收款與結算;6、管理團隊,...

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    1.負責管理及實施產(chǎn)品的.技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

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    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 軟件技術支持工程師工作職責(精選31篇)

    職責:1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進,過程優(yōu)化,進行總結,歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。...

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    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結構...

  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

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    職責:1、負責公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

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