物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述（通用17篇）

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇1

　　職責：

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進行考核;

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　4、負責根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內(nèi)完成經(jīng)營目標;

　　5、 負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有魄力，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

　　5、較強的團隊建設(shè)能力，較強的服務(wù)意識和應(yīng)急處理能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇2

　　1、負責物業(yè)處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結(jié)、建立并不斷完善規(guī)章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

　　2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現(xiàn)在和潛在的期望，維護與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

　　4、負責物管合同的續(xù)簽、應(yīng)收款的催繳工作。

　　5、做好員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據(jù)外包合同對供方進行監(jiān)督、檢查，定期對外包方進行質(zhì)量評估。

　　7、組織、安排好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據(jù)季節(jié)變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區(qū)物業(yè)項目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。根據(jù)公司考核規(guī)定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務(wù)處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關(guān)工作;

　　9、負責協(xié)調(diào)、處理物服處與當?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)事務(wù)。

　　10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇3

　　1.負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領(lǐng)導、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3.具有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4.負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導項目人員及時完成公司下達的各項任務(wù);

　　5.認真學習研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;

　　6.負責公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7.負責物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;負責物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進工作;

　　8.負責組織制定本項目職責范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11.負責本項目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績的考核，適時提出選調(diào)、使用、獎懲建議。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇4

　　職責

　　1，全面負責物業(yè)項目的人員、財務(wù)、物品管理

　　2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養(yǎng)護等工作

　　4，協(xié)調(diào)與政府、業(yè)主/租戶、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭議;制止違規(guī)裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同

　　6，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標準，編寫服務(wù)計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷

　　2. 五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區(qū)經(jīng)驗優(yōu)先

　　3. 熟悉當?shù)匚飿I(yè)的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運作流程;精通物業(yè)各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序

　　4. 有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5. 成熟的事務(wù)掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6. 了解傳統(tǒng)物業(yè)的利弊和局限，樂于探索轉(zhuǎn)型，變化

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇5

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

　　4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;

　　5、負責協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，類相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上項目管理經(jīng)驗;

　　3、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇6

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務(wù)與收費;

　　4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

　　5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓;

　　6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

　　7、完成公司領(lǐng)導交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇7

　　職責：

　　1、負責項目部的全面工作，帶領(lǐng)全體員工保質(zhì)保量完成項目部各項工作目標。

　　2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

　　3、對項目部的各作業(yè)單元工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核，當履職出現(xiàn)偏差，服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，及時組織或責成作業(yè)組限期整改。

　　4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務(wù)中存在的問題。

　　5、編制項目部應(yīng)急預案，指揮處置各類突發(fā)事件;

　　6、制定項目部各類管控文件、標準、規(guī)范;。

　　7、 拓展人防、物業(yè)、維修，弱電、消防業(yè)務(wù)，做大做強項目部實力。

　　8、按合同約定及時向客戶單位傳遞，催收欠款。

　　任職要求：

　　1、 45歲以下，形象好，身體素質(zhì)佳。

　　2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。

　　3、2年以上保安、物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗，具有豐富的現(xiàn)場服務(wù)管理經(jīng)驗。

　　4、熟悉持續(xù)維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，良好的文字及語言表達能力。

　　6、責任心強，有較強的團隊管理能力。

　　7、有較強的服務(wù)意識，計劃和執(zhí)行力，公關(guān)協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇8

　　1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。

　　7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導安排的工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇9

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇10

　　1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務(wù)進行決策，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;

　　2、負責協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;

　　3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

　　4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

　　5、負責所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;

　　7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇11

　　1 、負責項目物業(yè)的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，實現(xiàn)經(jīng)營目標;

　　2 、按照公司的管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程;

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確�？蛻魸M意度提升;

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設(shè)，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;

　　5、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　6、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制;

　　7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇12

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向分公司總經(jīng)理負責。

　　2、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責;

　　3、根據(jù)年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;

　　4、負責健全項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件;

　　5、每周/每月對所管理的物業(yè)進行現(xiàn)場巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;落實安全生產(chǎn)，對物業(yè)服務(wù)中心的安全負責;

　　6、按服務(wù)合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監(jiān)督管理考核，保障項目良行運轉(zhuǎn)與現(xiàn)場品質(zhì);

　　7、組織實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動，及節(jié)日的布置、裝飾工作，融洽客戶關(guān)系;

　　8、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇13

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;

　　負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓�安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;

　　7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行;

　　8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇14

　　職責：

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成。

　　2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合公司指標。

　　3、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項目品質(zhì)提升計劃達到公司經(jīng)營指標。

　　4、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

　　5、抓好項目骨干員工隊伍的建設(shè)，有計劃地組織項目骨干員工進行業(yè)務(wù)學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的員工隊伍。

　　6、定期向公司匯報項目經(jīng)營、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進建議，確保各級之間信息暢通。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質(zhì)管理體系;

　　2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程，有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項目管理經(jīng)驗，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　3、具備先進的物業(yè)管理理念及較強的團隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力;

　　4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇15

　　1.負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;

　　2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標，制定年度工作計劃并組織實施;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;

　　6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護;

　　7、人才梯隊建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇16

　　職責:

　　1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性;

　　3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

　　5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識;

　　3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗;

　　4、需具備較強的計劃、協(xié)調(diào)、組織、實施和公關(guān)能力致;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇17

　　1. 根據(jù)公司商業(yè)項目制定并完成項目招商目標;

　　2. 搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽;

　　3. 負責廣場的日常招商工作，招商后與廣場企業(yè)溝通和維護;

　　4.定期完成市調(diào)報告，收集競爭對手價格、推廣等招商策略;

　　5.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議;

　　6.聯(lián)絡(luò)拜訪客戶，招商資料的投遞和推廣;

　　7.負責客戶拜訪及回訪，及時反映客戶問題，協(xié)助客戶解決與公司相關(guān)部門溝通，聯(lián)絡(luò)事宜，整理并更新客戶檔案和客戶資料;

　　8.建立不同層級的客戶朋友圈，輔助總經(jīng)理維護好客戶關(guān)系;

　　9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客戶信息羅列、通知等;

　　10.完成上級安排的其他工作。