物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述（通用14篇）

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇1

　　職責：

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核;

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　4、負責根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內(nèi)完成經(jīng)營目標;

　　5、 負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡45歲以下，三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，有魄力，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;

　　5、較強的團隊建設(shè)能力，較強的服務意識和應急處理能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇2

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責制定各項目生產(chǎn)計劃;

　　4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時保質(zhì)完成;

　　5、負責協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，類相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上項目管理經(jīng)驗;

　　3、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動，具備團隊意識，具有高度的責任心，能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇3

　　1.負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領(lǐng)導、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3.具有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4.負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領(lǐng)導項目人員及時完成公司下達的各項任務;

　　5.認真學習研究業(yè)務范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作;

　　6.負責公司物業(yè)管理業(yè)務的承接、合同評審與合同簽訂;

　　7.負責物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理;負責物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗收標準的起草與修訂工作;負責對本項目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進工作;

　　8.負責組織制定本項目職責范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況;

　　11.負責本項目員工業(yè)務思想素質(zhì)、工作成績的考核，適時提出選調(diào)、使用、獎懲建議。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇4

　　職責

　　1，全面負責物業(yè)項目的人員、財務、物品管理

　　2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養(yǎng)護等工作

　　4，協(xié)調(diào)與政府、業(yè)主/租戶、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭議;制止違規(guī)裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同

　　6，持續(xù)優(yōu)化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷

　　2. 五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區(qū)經(jīng)驗優(yōu)先

　　3. 熟悉當?shù)匚飿I(yè)的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運作流程;精通物業(yè)各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序

　　4. 有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5. 成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6. 了解傳統(tǒng)物業(yè)的利弊和局限，樂于探索轉(zhuǎn)型，變化

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇5

　　1、負責物業(yè)處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結(jié)、建立并不斷完善規(guī)章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

　　2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現(xiàn)在和潛在的期望，維護與業(yè)主(物業(yè)物業(yè)使用人)的良好關(guān)系。

　　4、負責物管合同的續(xù)簽、應收款的催繳工作。

　　5、做好員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據(jù)外包合同對供方進行監(jiān)督、檢查，定期對外包方進行質(zhì)量評估。

　　7、組織、安排好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據(jù)季節(jié)變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區(qū)物業(yè)項目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。根據(jù)公司考核規(guī)定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業(yè)服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關(guān)工作;

　　9、負責協(xié)調(diào)、處理物服處與當?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)事務。

　　10、突發(fā)事件的處理及完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇6

　　職責：

　　1、按公司要求與服務標準為業(yè)主提供服務，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

　　2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃，實現(xiàn)年度工作目標;

　　3、加強團隊建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊伍;

　　4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　2、有良好的溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇7

　　1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等;

　　2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

　　4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

　　5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常;

　　8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇8

　　1.參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;

　　2.對項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　3.主導制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;

　　4.主導項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓、檢查、整改及考核;

　　5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;

　　6.根據(jù)公司客戶滿意度目標，制定相關(guān)行動計劃，并組織實施;

　　7.負責重點客戶的關(guān)系維護，及重要投訴等工作;

　　8.主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;

　　9.負責招聘、團隊建設(shè)、人員管理與激勵等工作;

　　10.負責上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇9

　　1、全面負責項目的各項日常管理工作;

　　2、對所管項目環(huán)境、質(zhì)量管理體系進行完善、實施、改進，及時發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域存在的問題并監(jiān)督整改效果;

　　3、制定項目工作目標與計劃，并指導、監(jiān)督和推進其實施，以達到其經(jīng)濟目標和管理指標;

　　4、處理與跟進項目突發(fā)、緊急事件及服務質(zhì)量投訴事件;

　　5、與開發(fā)商、業(yè)委會及相關(guān)政府職能部門等進行溝通、協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系;

　　6、組織對項目員工進行培訓，提升其職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能;

　　7、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇10

　　職責：

　　1.統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，確保年度經(jīng)營指標的完成;

　　2.執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標，并根據(jù)項目物業(yè)公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進行有效控制;

　　3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現(xiàn)給客戶;

　　5.負責物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學歷;

　　2.至少3年以上住宅項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

　　3.具備良好的管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，并且能負責培訓及發(fā)展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、團隊合作精神。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇11

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責服務中心的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負責跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　5、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　7、負責有償服務的推廣和跟進;

　　8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

　　9、完成公司分配的各項考核指標;

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇12

　　1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施公司決議，確立經(jīng)濟指標、服務質(zhì)量目標

　　2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務

　　3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標及年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃

　　4、擬定公司年度預決算方案

　　5、負責計劃實施的總體跟進與監(jiān)督

　　6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構(gòu)設(shè)置方案、相關(guān)部門工作職責，并按公司發(fā)展需要及時調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置7、負責組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務標準推進公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎(chǔ)管理的提升組織落實、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確保客戶滿意率持續(xù)提高

　　8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導書主持開展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關(guān)評審報告、質(zhì)量計劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營合同對重大投訴及時指示相關(guān)部門采取對策對公司安全生產(chǎn)和社區(qū)安全管理組織相關(guān)部門制定預防對策了解市場狀況和行業(yè)信息并作出決策

　　9、協(xié)調(diào)監(jiān)控工作任務與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領(lǐng)導監(jiān)督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

　　10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調(diào)整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

　　11、領(lǐng)導交辦的其他工作

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇13

　　1、 協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、 督促各部門工作計劃實施。

　　3、 了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、 參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　5、 參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　6、 了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　7、 完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。

　　8、 處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要職責概述 篇14

　　1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;

　　3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負責項目上各類合同的初審;

　　5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　6、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　7、負責處理前期介入項目的物業(yè)裝修事宜;處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　8、 完成公司下達的經(jīng)營管理指標;