技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)（精選15篇）

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;

　　2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術(shù)指導(dǎo);

　　3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會議，進行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　6、負責(zé)技術(shù)團隊的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

　　7、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力;

　　5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)工程項目的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)要求完成的各項任務(wù);

　　2、負責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、資料庫建設(shè)等;

　　3、參與技術(shù)方案的設(shè)計、實施、跟蹤、結(jié)算及反饋;

　　4、負責(zé)工程項目類工作，帶領(lǐng)項目組完成招投標標書制作、圖紙設(shè)計制作、現(xiàn)場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司審計插件、審計網(wǎng)關(guān)、審計AP 產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實現(xiàn)方式;

　　2、負責(zé)搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法;

　　3、熟練掌握設(shè)備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術(shù)手冊;

　　4、協(xié)同培訓(xùn)管理部門，完成內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓(xùn)工作;

　　5、對區(qū)域售后服務(wù)工程師進行系統(tǒng)培訓(xùn)、疑難技術(shù)支持;

　　6、負責(zé)整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所出現(xiàn)的問題，與研發(fā)進行溝通，并跟進處理進度;

　　7、負責(zé)整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，并跟進處理進度。

　　職位要求：

　　1、3年以上產(chǎn)品管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;

　　3、精通TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，理解交換和路由;

　　4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術(shù)文檔和培訓(xùn)膠片;

　　5、具有極強的服務(wù)意識，良好的團隊合作精神，良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力;

　　6、具有強烈的責(zé)任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;

　　7、具有運營商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術(shù)認證者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé):

　　1. 負責(zé)產(chǎn)品的內(nèi)部解決方案和使用培訓(xùn);

　　2. 負責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)、海外客戶售前解決方案和售后技術(shù)支持;

　　3. 負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;

　　4. 負責(zé)配合銷售完成用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等;

　　5. 負責(zé)與客戶溝通產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術(shù)支持，定期提供報告等;

　　6. 負責(zé)帶領(lǐng)團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術(shù)問題;

　　7. 負責(zé)制作和管理所有售前售后的技術(shù)支持材料。

　　任職資格:

　　1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2. 兩年及以上海外技術(shù)支持經(jīng)驗;

　　3. 熟悉Linux操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡(luò)知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;

　　4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力，有較強的學(xué)習(xí)能力;

　　5. 具備良好的客戶服務(wù)意識及責(zé)任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;

　　6 具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)對市場培訓(xùn)方案的制定;

　　2、負責(zé)對市場培訓(xùn)講師的技能指導(dǎo);

　　3、負責(zé)完成年度培訓(xùn)計劃的跟進督導(dǎo)、培訓(xùn)結(jié)果輸出;

　　4、負責(zé)與其它部門、市場服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)商協(xié)調(diào)資源開展培訓(xùn);

　　5、負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)維修sop制定;

　　6、負責(zé)技術(shù)手冊制定和課件的開發(fā)管理工作;

　　7、負責(zé)終端技術(shù)問題解決。

　　崗位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、五年以上售后技術(shù)工作經(jīng)驗， 至少二年以上相關(guān)行業(yè)技術(shù)管理工作經(jīng)驗;

　　3、具有售后相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)分子遺傳類的客戶技術(shù)支持和服務(wù)，促進客戶關(guān)系;積極拓展目標市場，協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動;

　　2.負責(zé)對接國外技術(shù)支持，充分理解國外技術(shù)產(chǎn)品的性能和操作細節(jié)，并組織公司內(nèi)部業(yè)務(wù)人員和國內(nèi)客戶的現(xiàn)場技術(shù)演示和培訓(xùn)工作;

　　3.協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動。

　　職位要求：

　　1.分子生物學(xué)、細胞生物學(xué)、遺傳學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學(xué)歷，研究生可優(yōu)先考慮;

　　2.有二代測序技術(shù)工作的相關(guān)經(jīng)驗三年以上，具備良好的客戶服務(wù)意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

　　3.性格樂觀積極，能適應(yīng)出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)技術(shù)支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術(shù)交流、項目跟蹤等;

　　2、負責(zé)項目方案設(shè)計、收集、引導(dǎo)客戶需求進行需求分析，引導(dǎo)項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;

　　3、負責(zé)投標技術(shù)及商務(wù)方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

　　4、回復(fù)和響應(yīng)客戶的技術(shù)需求，與客戶進行技術(shù)交流;

　　5、負責(zé)項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。

　　6、負責(zé)后期項目實施、實施管理等。

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信配套設(shè)備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設(shè)備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;

　　3、有智慧照明、智慧城市、運營應(yīng)、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

　　5、適應(yīng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)常性出差;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 負責(zé)公司全國項目技術(shù)支持工作 ;

　　2、 負責(zé)對于全國技術(shù)問題進行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;

　　3、 基于日常技術(shù)支持，提煉問題根本原因，完善公司技術(shù)標準體系 ;

　　4、 基于日常技術(shù)支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓(xùn)和分享 ;

　　5、 組建和管理技術(shù)支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

　　6、 對產(chǎn)品的效果進行評估，為產(chǎn)品的完善提供建設(shè)性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;

　　2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項目經(jīng)驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;

　　3、熟悉微軟活動目錄相關(guān)技術(shù)及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經(jīng)驗 ;

　　4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理 ;

　　7、計算機及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓(xùn)、解答相關(guān)產(chǎn)品問題;

　　6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　3年以上工作經(jīng)驗，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　具備軟件項目設(shè)計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé):

　　1.管理技術(shù)支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術(shù)支持;

　　3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　1. 全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2. 英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4. 具備軟件項目設(shè)計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動學(xué)習(xí)的精神;

　　6. 具備技術(shù)交流、方案設(shè)計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

　　7. 用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇12

　　1. 負責(zé)維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務(wù)文件開發(fā);

　　2.負責(zé)售后服務(wù)技術(shù)方案制定，預(yù)檢單審核，工時維護等服務(wù)技術(shù)支持工作;

　　3.負責(zé)售后市場質(zhì)量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

　　4.負責(zé)售后市場車輛質(zhì)量整改工作的執(zhí)行、管理工作;

　　5.負責(zé)大客戶培訓(xùn)計劃制定、實施、管理工作;

　　6.負責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃制定、實施、管理工作;

　　7.負責(zé)服務(wù)站技術(shù)培訓(xùn)計劃的制定、實施、管理工作;

　　8.負責(zé)內(nèi)部人員技能提升培訓(xùn)工作開展。

　　9. 負責(zé)產(chǎn)品維修手冊、維修作業(yè)指南的開發(fā)、編制、更新;

　　10.負責(zé)產(chǎn)品使用說明書和光盤的開發(fā)、制作、更新;

　　11.負責(zé)服務(wù)技術(shù)方案制定，常見故障手冊編制、發(fā)布;

　　12.負責(zé)服務(wù)工時維護，預(yù)檢單審核，專用工具開發(fā);

　　13.負責(zé)售后市場服務(wù)技術(shù)聲訊支持，現(xiàn)場支持;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)產(chǎn)品線技術(shù)支持工作;

　　2.負責(zé)產(chǎn)品線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心的維護和培訓(xùn)工作實施;

　　3.負責(zé)產(chǎn)品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應(yīng)工作;

　　4.負責(zé)產(chǎn)品線相關(guān)業(yè)務(wù)方面的合同整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等

　　工作任職條件：

　　1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工程管理及相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;

　　3. 熟悉招標及合同相關(guān)法律法規(guī)，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。

　　4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、全面負責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

　　4、負責(zé)解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問題;

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責(zé)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學(xué)檢驗、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實驗操作經(jīng)驗更佳;

　　3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

　　6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé) 篇15

　　緊密配合銷售經(jīng)理分配銷售資源并在執(zhí)行營銷計劃實現(xiàn)銷售目標方面給予支持;激勵銷售完善銷售技巧實現(xiàn)銷售業(yè)績

　　為公司內(nèi)部人員、代理商、終端客戶提供相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的培訓(xùn)、技術(shù)支持發(fā)起并執(zhí)行市場活動和促銷活動，

　　參加研討會和展覽會來捕捉增長機會和提高公司品牌形象和行業(yè)形象

　　售前、售后技術(shù)服務(wù) (包括儀器維修)

　　審閱產(chǎn)品宣傳材料并補充修改展會、學(xué)術(shù)會議等會議的報告或宣講

　　產(chǎn)品性能的研究、改進及研發(fā) (包括產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的拓展)

　　產(chǎn)品技術(shù)信息收集、整理、編寫(用于報關(guān)、產(chǎn)品手冊、市場推廣材料)