it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)（精選20篇）

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 支持幫助PC機(jī)用戶，解決用戶提出的問題。

　　2. 在系統(tǒng)管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。

　　3. 參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。

　　4. 參與系統(tǒng)更新、升級(jí)工作，并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復(fù)工作。

　　5. 管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。

　　6. 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定，并保證實(shí)施。

　　7. 系統(tǒng)性能優(yōu)化。

　　8. 維護(hù)所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。

　　9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

　　10. 需要有側(cè)重點(diǎn)地支持某一種專用系統(tǒng)的技能，建立完善本崗位知識(shí)庫。

　　任職資格：

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

　　2.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.CET-4以上，讀寫熟練，口語流利;

　　4.熟練掌握J(rèn)ava語言

　　5.有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇2

　　一、桌面支持

　　1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。

　　完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;

　　2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);

　　3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作;

　　4.對(duì)最終用戶提供必要的培訓(xùn);

　　5.對(duì)外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統(tǒng);

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護(hù);

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇3

　　職責(zé):

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項(xiàng)目工程施工;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;

　　4、客戶維修售后服務(wù)。

　　任職資格:

　　1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù) ;

　　2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;

　　3、工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，服從工作安排;

　　4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。

　　2、對(duì)公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷。

　　2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇5

　　職責(zé):

　　1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

　　2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

　　3、 計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;

　　4、 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級(jí)、維護(hù)等;

　　5、 打印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

　　6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

　　7、 機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

　　8、 服務(wù)過程的記錄,報(bào)告提交;

　　任職資格:

　　1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

　　2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　4、CCNA證書持有者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

　　6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

　　3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。

　　5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇8

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作

　　2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜

　　4、負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時(shí)了解客戶的需求和意見，對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)

　　2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。

　　2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項(xiàng)試驗(yàn)。

　　3、配合銷售進(jìn)行商務(wù)談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報(bào)告;及時(shí)了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測(cè)試，并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價(jià)參考。

　　7、公司品牌推廣、市場(chǎng)開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會(huì)及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新需求，提供可行性立項(xiàng)報(bào)告。

　　任職資格：

　　1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動(dòng)化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

　　5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　6. 在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　一、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等

　　二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作

　　三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對(duì)和演示工作

　　四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施，售前測(cè)試，售后服務(wù)及維修工作

　　任職要求：

　　1、具有計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

　　4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇11

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

　　2、通過培訓(xùn)能夠針對(duì)客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見;

　　3、配合市場(chǎng)人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊(cè)撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對(duì)接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測(cè)試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學(xué)思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

　　4、較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致，耐心。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇12

　　技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　(初級(jí))

　　1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　5. 負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6. 落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

　　7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　(中級(jí))

　　1. 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等

　　5. 參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;

　　6. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

　　7. 負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8. 落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果;

　　9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料

　　10. 及時(shí)反饋用戶需求

　　11. 對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　(高級(jí))

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3. 協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見

　　7. 參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;

　　2、設(shè)計(jì)開發(fā)指定功能模塊，并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;

　　3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開發(fā)效率

　　5、完成項(xiàng)目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊�，了解軟件設(shè)計(jì)模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護(hù)和管理

　　2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、投影儀等)的運(yùn)行管理

　　5、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對(duì)Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護(hù)

　　2、精通計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝與維護(hù)，具備扎實(shí)的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場(chǎng)問題;

　　2)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

　　3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)，包括需求收集、反饋和測(cè)試等;

　　4)發(fā)布版本管理;

　　5)完成使用手冊(cè)的編寫工作。

　　任職要求：

　　1) 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);

　　2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;

　　3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);

　　4)熟悉測(cè)試?yán)碚�，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;

　　5)具備較強(qiáng)的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

　　3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。

　　4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)

　　2、 工作地點(diǎn)：沈陽，但能適應(yīng)短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇17

　　職責(zé)

　　1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹;

　　2)配合銷售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴(kuò)容升級(jí)及產(chǎn)品測(cè)試;

　　3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項(xiàng)目存在問題與風(fēng)險(xiǎn);

　　4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶反饋的問題，總結(jié)共性問題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;

　　5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

　　6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

　　任職要求

　　1)本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;

　　2)熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作;

　　3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;

　　4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理;

　　5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計(jì)、堡壘機(jī)等安全產(chǎn)品;

　　6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù));

　　7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級(jí))證書的優(yōu)先考慮;

　　8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;

　　9)工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

　　3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

　　5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

　　6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

　　2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

　　3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識(shí)：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;

　　4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告

　　3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

　　4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

　　任職要求：

　　1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;

　　2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的動(dòng)手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

　　5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識(shí)有全面了解者優(yōu)先考慮;

it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

　　2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

　　3.配合市場(chǎng)部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

　　5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

　　7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

　　8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

　　崗位要求：

　　1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件設(shè)計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備1年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　3. 具備saas軟件專業(yè)知識(shí)或軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的邏輯思維能力。