企業(yè)客服崗位職責(zé)（精選15篇）

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理。

　　2、車載設(shè)備ID等相關(guān)信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試技術(shù)跟蹤支持。

　　6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。

　　7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫(kù)備份、服務(wù)期日常升級(jí)維護(hù))

　　8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇2

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;

　　2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;

　　3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

　　4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇3

　　1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

　　3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

　　4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇4

　　1、遵守公司員工規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;

　　3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;

　　4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇5

　　售后客服

　　1，處理昨天的早班和晚班的售后表，有郵費(fèi)和退款賠償?shù)怯浽诒砀瘛?/p>

　　2，處理完售后，拆件處理退回的售后件，登記在所有退回件，如果里面有小紙條回來(lái)的，及時(shí)處理完畢，換貨的給換貨，退貨的都備注在旺旺上，登記郵費(fèi)在表格上。

　　3，有質(zhì)量問(wèn)題的客戶做好登記。

　　4，處理好售后和退回件，當(dāng)天的郵費(fèi)和賠償還有退款復(fù)制做成一個(gè)表格，在當(dāng)天的4點(diǎn)前發(fā)給財(cái)務(wù)。

　　5，每日下午5點(diǎn)前將換貨的物品登記一個(gè)表格，發(fā)給財(cái)務(wù)拿貨，給主管簽名，把貨物包好發(fā)出。

　　6，拆完所有退回件，把所有退回件發(fā)給售前客服，然后在后臺(tái)處理退款售后管理。每天看下發(fā)票問(wèn)題和小二介入，有小二介入的話登記在表格里面，有發(fā)票問(wèn)題就讓財(cái)務(wù)開發(fā)票，調(diào)解客戶退款問(wèn)題，并留言上傳單號(hào)。

　　7，將所有換貨的藍(lán)單售后保存，登記一個(gè)表格，月底一律發(fā)表格給財(cái)務(wù)。

　　8，如果快遞丟件，遺失，做好打遺失和丟件的報(bào)告，交給收件員，每筆快遞遺失丟件做好表格，每月快遞財(cái)務(wù)那邊回結(jié)算。

　　9，如果有顧客開發(fā)票，在10天之內(nèi)做成一個(gè)表格，統(tǒng)一發(fā)給財(cái)務(wù)開發(fā)票，開完發(fā)票寄出時(shí)留言顧客單號(hào)和備注在訂單上。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇6

　　1. 組織完成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理職責(zé)，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、季、月培訓(xùn)計(jì)劃，在品質(zhì)管理部統(tǒng)籌管理下建立并維護(hù)與客戶溝通、物業(yè)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、房產(chǎn)售后服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量管理體系，完成公司關(guān)于客戶關(guān)系管理、房產(chǎn)售后服務(wù)和費(fèi)用催收工作的業(yè)績(jī)目標(biāo)、計(jì)劃和質(zhì)量事件管理，帶領(lǐng)部門執(zhí)行公司指令、政策，接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦，對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的整體工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　2. 組織完成項(xiàng)目的人力資源管理職責(zé)，在行政人事部統(tǒng)籌管理下負(fù)責(zé)本部門員工關(guān)系的維護(hù)，參與處理本部門員工投訴和勞資糾紛，參與本部門人員招聘并組織部門級(jí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)工作，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，確保本部門人力資源質(zhì)量滿足運(yùn)營(yíng)與發(fā)展需要。

　　3. 組織完成項(xiàng)目的流程管理職責(zé)，統(tǒng)籌管理物業(yè)項(xiàng)目的客戶接待、報(bào)事報(bào)修處理、客戶檔案、房產(chǎn)售后服務(wù)、回訪、投訴處理、社區(qū)文化、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、裝修管理、費(fèi)用收繳、緊急事件處理等工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的需要提供相應(yīng)的客服關(guān)系與售后服務(wù)分析數(shù)據(jù)。

　　4. 組織完成項(xiàng)目的公共關(guān)系管理職責(zé), 協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司、項(xiàng)目物業(yè)管理有關(guān)的行政主管部門、各供應(yīng)單位、相鄰單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并管理相應(yīng)的手續(xù)辦理工作。

　　5. 組織完成項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算，并按公司審批的項(xiàng)目各階段預(yù)算執(zhí)行。

　　6. 組織完成項(xiàng)目的成本管理職責(zé)，控制物業(yè)項(xiàng)目成本、費(fèi)用指標(biāo)的執(zhí)行情況。

　　7. 組織完成項(xiàng)目的資產(chǎn)管理職責(zé)，在財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下管理項(xiàng)目各類物資的賬目、庫(kù)存、調(diào)配、異動(dòng)、報(bào)廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用以滿足經(jīng)營(yíng)管理需要。

　　8. 審核項(xiàng)目財(cái)務(wù)支付，審核物業(yè)項(xiàng)目的各類合同。

　　9. 負(fù)責(zé)審批常規(guī)住戶裝修方案，審核非常規(guī)裝修方案。

　　10. 負(fù)責(zé)組織與住戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求，定期組織召開業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議。對(duì)住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。

　　11. 負(fù)責(zé)在財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下組織使用與維護(hù)公司物業(yè)服務(wù)軟件與各類收費(fèi)軟件及其信息。

　　12. 負(fù)責(zé)在行政人事部指導(dǎo)下培育項(xiàng)目的骨干人員。

　　13. 負(fù)責(zé)主持本部門的考核檢查與指導(dǎo)工作。

　　14. 負(fù)責(zé)主持召開項(xiàng)目工作例會(huì)，督辦各部門服務(wù)流程。

　　15. 主持售后服務(wù)、需求收集與受理、回訪、客戶滿意度類管理制度的擬制、修訂與完善，并負(fù)責(zé)上述制度的培訓(xùn)與考核。

　　16. 組織客服糾紛突發(fā)事件的方案擬制與演習(xí)，參與公司重大事件的協(xié)調(diào)，協(xié)助上級(jí)和其它部門處理突發(fā)事件。

　　17. 參與客服方面、房屋質(zhì)量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集，并及時(shí)向公司品質(zhì)管理部匯報(bào)。

　　18. 組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職能，對(duì)專業(yè)部門的形象、狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、巡檢與抽查，并提出督辦意見(jiàn)。

　　19. 參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　20. 按公司指令進(jìn)行前期介入，提交前期介入報(bào)告。

　　21. 組織物業(yè)項(xiàng)目的客戶滿意度分析及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分析，負(fù)責(zé)提出整改措施和優(yōu)化建議。

　　22. 完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的拜訪、聯(lián)絡(luò)和客戶意見(jiàn)的收集、調(diào)查、分析、處理與回訪。

　　2. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的收費(fèi)管理，對(duì)收費(fèi)準(zhǔn)確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)。

　　3. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門并追蹤、跟進(jìn)處理情況。協(xié)助同事進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

　　4. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房的管理。

　　5. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)業(yè)主入伙管理。

　　6. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)業(yè)主的裝修管理

　　7. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)業(yè)主報(bào)事、報(bào)修與投訴的受理、建檔、督辦與回訪。

　　8. 負(fù)責(zé)向責(zé)任片區(qū)業(yè)主傳遞有關(guān)物管公司及項(xiàng)目的信息。

　　9. 負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)業(yè)主滿意度的調(diào)查的實(shí)施，對(duì)責(zé)任片區(qū)的滿意率負(fù)責(zé)。

　　10. 前述工作所述責(zé)任片區(qū)由公司指定和調(diào)整，客服助理必須相互協(xié)助、相互監(jiān)督，按部門和公司統(tǒng)一布署，共同為項(xiàng)目的上述工作項(xiàng)負(fù)責(zé)。

　　11. 接受公司各級(jí)的培訓(xùn)或考核

　　12. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，在項(xiàng)目作好行為規(guī)范的示范作用。

　　13. 參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)業(yè)主入伙管理:負(fù)責(zé)流程管理和業(yè)主接房滿意率。

　　2. 負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收繳管理：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確率與及時(shí)率。

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修管理：負(fù)責(zé)違章發(fā)現(xiàn)率、及時(shí)處理率與處理成功率。

　　4. 負(fù)責(zé)特約服務(wù)項(xiàng)目的策劃及實(shí)施，組織相關(guān)專業(yè)部門開展全方位的對(duì)客服務(wù)。

　　5. 負(fù)責(zé)小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所與設(shè)施的策劃及管理。

　　6. 負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)事報(bào)修與投訴的管理：負(fù)責(zé)處理及時(shí)率與處理成功率。

　　7. 負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的培訓(xùn)考核，協(xié)助上級(jí)對(duì)其它項(xiàng)目員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)教育。

　　8. 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度的調(diào)查，向公司提交業(yè)主需求，定期上報(bào)物業(yè)簡(jiǎn)報(bào)。

　　9. 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施與總結(jié)。

　　10. 負(fù)責(zé)向小區(qū)業(yè)主傳遞有關(guān)物管公司及項(xiàng)目的信息，管理小區(qū)宣傳設(shè)施。

　　11. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、裝修檔案的管理，負(fù)責(zé)其準(zhǔn)確率與安全、保密。

　　12. 協(xié)調(diào)上級(jí)進(jìn)行小區(qū)巡查、各服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)和項(xiàng)目員工的行為規(guī)范督查、指導(dǎo)。

　　13. 負(fù)責(zé)客服中心員工的日常培訓(xùn)考核，主持項(xiàng)目客服中心的日常工作，對(duì)項(xiàng)目客服中心的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。

　　14. 參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　15. 完成上級(jí)安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇9

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé);

　　2、帶頭遵守公司員工規(guī)章制度，合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系;

　　6、厲行節(jié)約,控制本部門費(fèi)用開支，保證不超支;

　　7、及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善，監(jiān)督員工遵守考勤管理制度;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇10

　　1.在規(guī)定期限內(nèi)，準(zhǔn)確高效的安排包括但不僅限于貨物裝箱，報(bào)關(guān)，保險(xiǎn)，簽單，開票等操作步驟;

　　2.配合客服共同積極維護(hù)客戶持續(xù)下單并深度開發(fā)，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí);

　　3.配合財(cái)務(wù)做好應(yīng)付對(duì)賬工作;

　　4.協(xié)助財(cái)務(wù)針對(duì)異常應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤，定期追蹤直至收款為止;

　　5.協(xié)助客服且支持客服，完成日常的BACKUP工作，銷售完成客戶的一切需求;

　　6.配合上級(jí)主管對(duì)該航線的操作，單證進(jìn)行流程監(jiān)管以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào);

　　7.負(fù)責(zé)所屬航線單證的培訓(xùn)以及日常支持。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇11

　　- 規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作，管理呼叫中心的整體品質(zhì)、績(jī)效及生產(chǎn)力

　　- 在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)及成本效益的目標(biāo)下，確保有效利用呼叫中心的資源，以保證達(dá)成并超越服務(wù)及銷售指標(biāo)

　　- 收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向客戶提出反饋報(bào)告和其它分析報(bào)告，提出具建設(shè)性的方案

　　- 建立并優(yōu)化呼叫中心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、體系及流程，提高營(yíng)運(yùn)能力，以確保達(dá)到公司及客戶的規(guī)范，并監(jiān)督指導(dǎo)下屬實(shí)施

　　- 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn), 致力于培養(yǎng)一隊(duì)積極并有高生產(chǎn)力及專業(yè)客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)

　　- 發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題

　　- 監(jiān)督并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員工作, 并適時(shí)提供指引、培訓(xùn)及輔導(dǎo), 不斷完善和改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)素, 提高客戶滿意度，建立良好客戶關(guān)系

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇12

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;

　　2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見(jiàn)，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;

　　5、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　6、與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息;

　　7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　8、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇13

　　1、堅(jiān)守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

　　2、對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。

　　3、對(duì)客戶所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致。

　　4、熟練受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時(shí)做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏電話。

　　5、如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)或 通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上。

　　6、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào)。

　　7、交接班同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

　　8、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)，并將總結(jié)工作日志報(bào)客服部主管。

　　9、要做到關(guān)心集體，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并遵守公司所有規(guī)章制度。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇14

　　1、根據(jù)與客戶簽約工作范圍書，處理客戶委托的業(yè)務(wù)。

　　2、制作業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)臺(tái)帳、報(bào)告(SOP文件之各類客戶管理報(bào)告)并進(jìn)行分類歸檔。

　　3、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理和關(guān)務(wù)專員提供的信息及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。

　　4、核對(duì)客戶提供信息的齊全性，確保單單相符，單證相符。

　　5、建立和維護(hù)客戶間的良好關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。

　　6、挖掘現(xiàn)有客戶需求，提供延伸服務(wù)，推廣增值服務(wù)。

企業(yè)客服崗位職責(zé) 篇15

　　All the inquiry from the customer concerning products, stock, delivery, price ect.

　　負(fù)責(zé)解答客戶對(duì)產(chǎn)品信息、產(chǎn)品庫(kù)存、配送及價(jià)格等的咨詢

　　Order processing from order entering to delivery. include pushing stock, checking capacity ect.

　　負(fù)責(zé)整個(gè)下單流程的信息傳達(dá)，包括出貨，檢測(cè)產(chǎn)品等

　　Prepare export custom’s doc.

　　制定出口文件

　　Follow the customer’s claim for delivery qty. or quality problem.

　　按照客戶的要求進(jìn)行送貨或者執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　Prepare doc to customer for custom’s declaration in Destination.

　　按照客戶申明的送貨地點(diǎn)進(jìn)行文件準(zhǔn)備

　　Ask for the order forecast from customer.

　　與客戶確定預(yù)期收貨時(shí)間

　　Prepare Purchasing order to supplier and follow the delivery with supplier closely.

　　準(zhǔn)備采購(gòu)訂單，并且跟蹤發(fā)貨

　　Data base maintenance for Items/Customer.

　　項(xiàng)目/顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)

　　Other work assigned by the manager

　　上級(jí)安排的其他任務(wù)